Opinie o Welcome Airport Services Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2643)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

PAX

24.04.2024 00:01

Były pracownik

Z plusów: brak opóźnień w wypłatach, całkiem przyjemni ludzie w zespole z którymi można się pośmiać czy nawet wyżalić, sama praca w sobie ciekawa i nie ma nudy. To tyle z pozytywów niestety. Minusy: niepoważne godziny pracy, często zdarzają się zmiany od 3:30 do 14/15 gdzie człowiek już powoli nie kontaktuje, przez pasażerów jesteśmy traktowani jak gorszy sort ludzi - nie ma dnia gdzie nie jesteśmy wyzywani od(usunięte przez administratora) itd a kierownictwa to oczywiście nie obchodzi, stałe braki kadrowe przez sporą rotację pracowników, bardzo chamskie odzywki kierownictwa - że jesteśmy roszczeniowi, jak się nie podoba to jesteśmy wolnymi ludźmi i nic nie stoi na przeszkodzie zmiany pracy, że mamy doceniać co mamy a nie wymyślać…. Na ubrania do pracy trzeba poczekać 3-6 miesięcy, więc trzeba się wyposażyć na własną rękę żeby wpisywało się w standardy firmy. Brak odpowiedniego sprzętu do pracy - brakuje radiotelefonów, sprzęt lotniskowy przestarzały i często niedziałający (akurat komputery i skanery to wina portu). Oczywiście praca w każde możliwe święta i dni ustawowo wolne od pracy, baaardzo trudne do ugrania wzięcie wolnego - czasem się uda dostać dzień wolnego przez kilkudniowe Święta Bożego Narodzenia na przykład. Generalnie problemów jest dużo więcej - organizacyjnych, komunikacyjnych, ekonomicznych, ergonomicznych i można by tu wymieniać i wymieniać. Firma stwarza wrażenie jakby żerowała na pasjonatach lotnictwa i chyba tak właśnie tutaj jest. Tracisz zdrowie fizyczne i psychiczne z każdym dniem i to za prawie najniższą krajową (zlecenie ma 30 groszy więcej niż najniższa krajowa, dosłownie zarobki jak w gastro ale tam to chociaż zjesz za darmo, na umowie o pracę zależnie ale pożal się Boże 800-1200 więcej niż najniższa krajowa). Zatrudniając się tutaj tracisz życie prywatne, zdrowie i to w zamian za jakieś ochłapy które do życia nie starczają. Firmę trapi wiele problemów ale najważniejszy to ten, żeby zrobić odpowiedni target z opłatami dla pewnej lowcostowej linii lotniczej (chyba wszyscy wiemy jaka :) ) bo inaczej tłumaczysz się, dlaczego nie było tyle ile sobie zażyczyła linia…Poważnie… Praca fajna dla osób, które będą potem chciały iść dalej i przenieść się do AirCrew dla jakiejkolwiek linii lotniczej. To chyba tyle, trzymam kciuki żeby w firmie się poprawiło bo mogłoby być naprawdę pięknie, ale trzeba docenić stałych pracowników bo kiedyś naiwnych młodziaków zabraknie a wtedy Welcome będzie miał problem… A kiedyś zabraknie agentów czy to na płycie czy w obsłudze pasażerów, bo lotów przybywa. Oby opamiętali się trochę wcześnej, tego im życzę.

#Wynagrodzenie

#WarunkiPracy

#KulturaOrganizacyjna

PAX V2

24.04.2024 13:11

Inne

nie no bez przesady pracuje też na paxie tylko w innej firmie i nie jest aż tak źle, mówisz o Krakowie? Ta praca serio jest spoko, ludzie to nie problem jeśli ma sie odpowiednie podejście, wręcz przez nich za tą pracą się tęskni :)) Fakt są minusy szczególnie te godziny, bo to jest masakra, juz lepiej gdyby były 22-6 itd, bo w tym momencie jest to ani dzień ani noc i uczucie jest fatalne, odbiera jakąkolwiek radość i chęć do pracy. Robilem w gastro i jedzenia tam nie ma za darmo niestety a wręcz przeciwnie, tutaj trzeba zapłacić no ale cóż... przynajmniej da sie wytrzymać 12h bo w gastro juz po 6h miało sie dość... ;) Trzymaj się tam!

Pracownik

24.03.2024 10:26

Pracownik

Nie polecam. Jak jesteś młodym człowiekiem to ta praca nie ma dla ciebie żadnych perspektyw, bo zamiast skupiać się na zespole, któremu coś się chce, wolą sprowadzać starych pracowników i ich awansować. Nieważne, że są nieudolni w tym, co robią i znają się na swojej pracy gorzej niż nowe osoby, bo mieli kilkuletnią przerwę. Szkolenia to śmiech na sali, trenerzy będą co do złotówki wyliczać czy im się godziny trenerskie zgadzały, ale żeby szła za tym jakakolwiek przekazywana wiedza to marzenie ściętej głowy. Najczęściej sami średnio ogarniają systemy, na których pracują, a ich odpowiedzią na każdy problem jest „odeślij do kasy” albo „zadzwoń do helpdesku”. Supervisorzy, którzy boją się za cokolwiek wziąć odpowiedzialność i mają problem z tak podstawowymi rzeczami, jak wydrukowanie potwierdzenia z terminala. A oczywiście im starszy pracownik stażem, tym mniej robi. Niektórzy zmianę zaczynają od 16 przychodząc na 12, wysługując się młodszym zespołem. Osoby na zlecenie nie mają nawet co liczyć na pracę, obcinane są im godziny nawet dzień przed zmianą, a potem jak trzy osoby dadzą L4 to wydzwaniają do ciebie od rana, czy jednak raczysz przyjść. I powszechna fałszywość, przełożeni i koordynatorzy do ciebie się słowem krytyki nie odezwą, jeszcze się będą uśmiechać przyznając ci rację, a potem nie zostawią na tobie suchej nitki podczas cotygodniowego spotkania. Grafik robiony chyba z zamkniętymi oczami, raz jest o 5 pracowników za dużo na zmianie, innym razem o 3 za mało. Co chwila ktoś przychodzi nowy, zostawia się te osoby „bo nie ma ludzi”, a potem problem, bo pracowników za dużo, chociaż trzyma się osoby, którym nie robi się dalszych szkoleń „bo jeszcze kłopotów narobią”. Oczywiście mienie trzech dni wolnego pod rząd to problem i jak chcesz więcej niż dwa to weź urlop, chociaż spokojnie dałoby się to zrobić, tylko trzeba chcieć. Starsi agenci nie wykonują swoich obowiązków, chociaż mają za to płacone, ale oferuje się je do robienia młodszym - oczywiście nie podnosząc wynagrodzenia wcale. Spodziewaj się, że przynajmniej raz na miesiąc będą do ciebie dzwonić na wolnym czy przyjdziesz, bo ktoś się wysypał. I wisienka na torcie - najczęściej kończysz zmianę 22/23, masz jeden dzień wolnego i potem na 4. Więc z całego dnia robi się raptem pół i musisz wybierać czy wolisz go na coś spożytkować i być niewyspanym czy przespać i mieć tyle z wolnego. A jak po tym wszystkim zostawiasz wypowiedzenie to góra się jeszcze na ciebie obraża, bo tyle serca ci dała, a ty nie skorzystałeś. I jeszcze bezczelnie mówią, że jeśli ktoś chce zmieniać pracę to niech mówi o tym wcześniej. Chyba wyłącznie po to by mieć jeszcze gorsze warunki pracy. To miejsce to jeden wielki cyrk.

Wywiadu udzielił/aW.P.

19.01.2024 08:40

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało? Napisz, co robiłeś/aś na co dzień w firmie, czym się zajmowałeś/aś?

Byłem zatrudniony jako Specjalista Obsługi Kasowej – Agent Obsługi Pasażerskiej. Główne obowiązki na tym stanowisku to obsługa rezerwacyjno-biletowa pasażerów oraz bieżąca administracja biurowa.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą? Czy z pracy zrezygnowałeś/-aś sam, czy zwolniono Cię? Czy jakaś konkretna sytuacja wpłynęła na zakończenie Twojej współpracy z firmą?

Sam zrezygnowałem ze współpracy. Nie miałem możliwości wynegocjowania stałych godzin pracy dla poprawy stanu zdrowia. Odmówiono mi także bezpłatnego urlopu jesienią 2023 roku, na którym mi zależało. Motywowano to brakiem pracowników i proszono mnie o wyrozumiałość, co mnie zirytowało. Uważam, że zapewnienia o docenianiu mojej wieloletniej pracy nie miały pokrycia w rzeczywistości, ponieważ nikt nie posłuchał moich sugestii. Starałem się być dyspozycyjny przez szereg lat, lecz wraz z upływem czasu rosną również oczekiwania ze strony pracownika względem firmy. Nie pozostawiono mi wyboru, postanowiłem odejść. Po złożeniu rezygnacji nikt w firmie nie próbował mnie zatrzymać i zmotywować do dalszej współpracy.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku (kwoty netto)?

Widełki wynagrodzeń na tym stanowisku to 3500 – 4800 zł netto.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Pracowałem w tej firmie siedem lat.

Jakie dwa (lub więcej) pozytywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?

W chwili obecnej nie widzę żadnych pozytywnych aspektów pracy w tej firmie, do roku 2020 byłem zadowolony ze współpracy.

Jakie dwa (lub więcej) negatywne aspekty pracy w tej firmie mógłbyś/mogłabyś wskazać?

Brak umiejętności zatrzymania pracownika i zmotywowania go do dalszej współpracy. Brak wsparcia ze strony przełożonych i odpowiadania na potrzeby pracownicze, na przykład w kwestii mojego unormowania godzin pracy w celu poprawy stanu zdrowia. System pracy w firmie jest formalnie równoważony, ale jest to de facto praca zmianowa, chociaż oczywiście nie przebiega to tak jak w fabryce. Najwcześniejsza zmiana zaczyna się o 4 rano, a zakończenie pracy jest zależne od bieżących potrzeb. W firmie jest też duża rotacja pracowników, przez co nieustannie musiałem przyuczać nowe osoby. Niestety nie każdy z zatrudnionych kandydatów nadawał się do tej pracy. Dodatkowo część nowych osób szybko odchodziła z powodu niskich zarobków podczas okresu próbnego oraz godzin pracy.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Na tym stanowisku nie miałem żadnych możliwości rozwoju.

Czy firma planowała szkolenia i jak często się odbywały? Napisz jakich obszarów/ tematyki dotyczyły.

Tak, ta praca wymaga ciągłych szkoleń. Większość z nich odbywa się w trybie e-learningu obligatoryjnego. Tematyka szkoleń najczęściej dotyczy aktualizacji wiedzy stanowiskowej, szkolenia z zakresu obsługi poszczególnych linii lotniczych, zasad bezpieczeństwa elektronicznego czy BHP. Brałem również udział w szkoleniach stacjonarnych z zakresu Pierwszej Pomocy, BHP i Bezpieczeństwa w Lotnictwie Cywilnym.

Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami firmy?

W moim odczuciu atmosfera pomiędzy pracownikami jest coraz gorsza. Dawniej byliśmy zgranym zespołem i atmosfera była przyjazna. Osoby zarządzające nie zareagowały również w porę na niepożądane zachowania ze strony pewnego pracownika w stosunku do drugiego pracownika w biurze, co negatywnie wpłynęło na zespół.

Jak oceniasz atmosferę pomiędzy pracownikami a pracodawcą/kadrą zarządzającą?

Atmosferę pomiędzy pracownikami a pracodawcą/kadrą zarządzającą oceniam negatywnie.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Pozwolę sobie zasugerować pochylenie się nad umiejętnościami zarządzania kierownictwa i administracji oddziału KRK. Proponuję także, by CEO zadał pytanie kadrze zarządzającej, dlaczego nie próbuje się zatrzymywać wieloletnich pracowników i motywować ich do dalszej pracy w firmie.

Była pracowniczka

29.06.2023 18:30

Były pracownik

Nie polecam nikomu, wręcz odradzam. Szkolenie jest typowo teoretyczne, a potem wysyłają Cię samą, oczekując, że ogarniesz wszystko tak samo dobrze jak doświadczony pracownik. W grafiku loty nachodzą na siebie, przez co musisz być w dwóch miejscach na raz. W wakacje zatrudniają multum pracowników, po czym okazuje się, że jest ich za dużo, więc zwalniają ludzi. W razie błędu nie spodziewaj się, że potraktują Cię ulgowo - mało tego, zwolnią Cię bez żadnego wyjaśnienia. W moim przypadku dostałam jedynie telefon, a w dniu kiedy przyszłam zabrać swoje rzeczy nie miałam nawet przyjemności porozmawiać z kierownictwem. Nie mogłam odebrać też swoich rzeczy, musiała mi je przynieść koleżanka. Nigdy nie czułam się tak upokorzona jak byłam w tej firmie. Nie mówiąc nawet o niekompetentnych pracownikach, którzy ciągle obgadują się między sobą, a nawet krzyczą w pokoju socjalnym. Pracownicy składają prośby o urlop na święta Bożego Narodzenia z rocznym wyprzedzeniem, a nawet w takim wypadku go nie dostają. Nie polecam nawet najgorszemu wrogowi, chyba że chcesz harować za małe pieniądze i brak szacunku ze strony pracodawcy.

cecylka

10.01.2024 22:37

Były pracownik

Jak to możliwe? Czyż na straży dobrej komunikacji i prawa pracy nie stoi niedoszła posłanka kierowniczka która jest jednocześnie przewodniczącą organizacji związkowej? Wskazówka dla pracodawcy aby utrzymać agentów. Szanujcie pracownika, nie wymuszajcie brania dodatkowych dyżurów, traktujcie pracowników równo, przestańcie promować sygnalistów kierowniczki.

@KRK

12.01.2024 09:07

Były pracownik

Sygnaliści - zupełnie wyleciało mi z głowy :). Fakt, jest paru (usunięte przez administratora) wśród starszych agentów a i wsrod liderów się znajdzie. Szefowa związku... Jednym uchem jej wleci a drugim wyleci. Infantylizm taki, że ręce opadają. Ale ma więcej do powiedzenia niż dyrektorka oddziału i ostateczne decyzje personalne w zakresie paxu należą do niej a nie do dyrekcji. Związek potrzebny i przydatny jak psu 5 noga. Godność pracownika o którą darła buzię Solid.ogranicza się tylko do personelu sklepowego. Tutaj natomiast zastosowania nie ma. Pracownik sklepu, który w niedziele pracował i tak max do 14-17 ( i pewnie nie wczesniej niż od 8-9) byl przepracowany. Ale agent na pełny zegar od 4 do - ?- zależy jak wypadnie - NIE. Związek... tam szeregowi członkowie nawet pojęcia nie mieli co się w związku dzieje. Jakbyście jednak decydowali się na tę pracę ( bo macie bardzo blisko, innego powodu nie widzę) -to nie dajcie się namawiać na członkostwo. Był taki moment, że większość działu odpraw wypowiedziała członkostwo w proteście.

Były pracownik

08.10.2023 01:32

Były pracownik

Nie polecam pracy w firmie. Z początku może się wydawać, że wszystko jest fajne proste ale gdy już jesteś na płycie okazuje się że jest masa procedur wymagań i oczekiwań. Starzy wyjadacze oczywiście nie wszyscy ale są tam takie perełki co uważają się za najmądrzejszych i nie są skłonni przekazać ci wiedzy a jeśli już się czegoś dowiesz to wielu robi po swojemu i jednemu liderowi to będzie przeszkadzać a drugiemu nie. Ciągłe ciśnienie praca w zmiennych warunkach atmosferycznych i o różnych godzinach za marne pieniądze. Jak ktoś chce robić za robola beż życia osobistego to polecam a jak ktoś chce wstać rano pójść do pracy i wrócić popołudniem to odradzam. Tutaj albo trafisz na zmiany mieszane raz na rano raz na popołudnia oraz nocki i to wszystko w jednym miesiącu albo pół miesiąca z rana a drugie pół na popołudnia pomieszane z nockami. Człowiek nie jest wstanie wypocząć, higiena snu przestaje istnieć co odbija się na zdrowiu. Może dla tego jest tak duża rotacja. Praca dla zapaleńców albo dla ludzi co nie mają już innych perspektyw na życie. Żeby nie było, że tylko krytykuję w firmie są też normalni i życzliwi pracownicy ale jak ktoś powiedział jeśli chcesz mieć kolegów w pracy to musisz mieć twardy (usunięte przez administratora)

dawny pracownik

08.11.2023 20:31

Były pracownik

O widzę w Welcome bez zmian.Po 8 latach pracy w tej firmie jak człowiek już nie musi prowadzić tego (usunięte przez administratora) trybu pracy (grafiki) nagle uświadamia sobie, kurde 8 ostatnich lat nie pamiętam. Wyjście z Welcome to tak jakby wyjście z więzienia na wolność.Powie to każdy po latach pracy tam.Nagle okazuje się że można się wyspać normalnie, że w weekendy istnieje życie.Ze w święta kilka dni spędzasz z rodziną.Że na sylwestra na kilka dni jedziesz gdzie chcesz .8 straconych lat za marne grosze .A zdrowie? No cóż tego też już nikt nie zwróci

KRK

02.01.2024 18:52

Były pracownik

Potwierdzam. Dział pax KRK,. pieniądze nie są dobre jesli wezmie się pod uwagę zrypany grafik, godziny, dni, dojazdy, lokalizację. Ogólnie jesteś fajny dopóki jesteś dyspozycyjny. Duża rotacja, marny kandydat, biorą każdego byle chciał przyjść, to potem generuje błędy w robocie, starzy chodzą coraz bardziej sfrustrowani. Aha - uwaga: żeby nie było zdziwienia: problemy z urlopami od czerwca do konca wrzesnia. Za dużo nie dostaniesz, zapomnij.