Opinie o Play P4 Sp. z o.o. Warszawa - GoWork.pl

Opinie(2435)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Wydzwaniacz

29.11.2024 11:57

Pracownik

Z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej. Zacznijmy od planów sprzedażowych. Mamy do zrealizowania 10 wskaźników. Nie ważne w jaki sposób, ważne żeby się liczyło. Oznacza to, że w połowie przypadków klient nie wie, co kupuje - w ofercie pozaszywane są dodatkowe karty do internetu, numery stacjonarne lub komórkowe. Bez takich zabiegów niestety można zapomnieć o premii - niewykonanie któregoś z 3 głównych planów kompletnie blokuje wypłacenie premii (plan postpaid, TV oraz światłowód). Światłowód się nie zainstalował bo monterowi nie chciało się przyjechać? - brak premii. Klient zwrócił TV, bo internet mobilny jest badziewny? - brak premii. Ostatnio wprowadzono parametr, że jeżeli klient zrezygnuje z usługi i za jakiś czas ją wykupi z powrotem, to nie liczy się do planu. Uczciwie niestety nie da się planu sprzedaży zrealizować, szczególnie, że klientów cały czas podbiera nam INFOLINIA PLAY. Niestety później trzeba tym ludziom spojrzeć w oczy na ulicy, a każdy kontrakt podpisuje się swoim imieniem i nazwiskiem. Kierownicy Regionalni. W przeciągu półtora roku, odkąd pracuję w Play, kierownik regionalny ani razu nie udzielił nam realnej pomocy. RKS jest od wysyłania tabelek z Excela. Każe włączać usługi klientom, bo sam ma na to wskaźnik do zrealizowania, którego nie ma salon. Dosłownie KAŻDEMU klientowi. Play wprowadza nową usługę? Sprzedawać bez zastanowienia, wciskać. Spam maili na temat tego, dlaczego nie jest sprzedawane. Jeżeli salon ma jakąś sprawę, to równie dobrze może napisać na kartce papieru i wrzucić do studni. Zebranie informacji odnośnie jakiegokolwiek problemu wiąże się z brakiem reakcji i zapomnieniem o sprawie. Za to są trzy maile na dzień z tabelką z Excela o rzeczach, które w przeciągu 5 sekund możemy samodzielnie wyciągnąć z systemu. Codziennie płacz, że któryś wskaźnik nie jest zrobiony na 1000%. Leady sprzedażowe, tzw. obdzwonki. Play wrzuca praktycznie codziennie do systemu kontakty do obdzwonienia. Na papierze brzmi dobrze. Kiedy przyjrzymy się bliżej, widać problem. Leady na nowe instalacje internetów światłowodowych - u nas w regionie 50% to jest wydzwanianie po 70letnich emerytach (najstarszy pesel który znaleźliśmy zaczynał się od 35, czyli Pani ma 89 lat). Czasami wrzucają nawet obdzwonki do klientów na kartę. Obdzwonki z kampanii wymień smartfona. Obdzwonki z kampanii przejdź na abonament. W teorii wszystko to by mogło nam tylko pomóc, z tym że statystyka prezentuje zupełnie co innego. Udaje się dodzwonić do może 10% klientów. Nie każdy jest oczywiście z tego powodu zadowolony. Jeżeli wydzwonimy 100 rekordów, 10 osób odbierze, 5 będzie w ogóle zainteresowanych ofertą. Żmudna praca, która daje minimalne efekty, ale coś tam jednak daje. Największy problem jest jednak w podejściu Play do tematu. Otóż obdzwonka jest monitorowana przez odsłuch AI. Odsłuch ten wykrywa, czy zostały powiedziane konkretne słowa w trakcie rozmowy - przede wszystkim "internet światłowodowy" oraz "telewizja". Liczy się to tak samo w przypadku klienta zainteresowanego ofertą, jak i kogoś, kto powie nam, żebyśmy się pocałowali w niechlubne zakończenie pleców. Klient się drze, że wydzwaniamy do niego co miesiąc a nie jest zainteresowany ofertą? Cyk, RKS wysyła tabelkę z pretensjami, że nie powiedzieliśmy "internet światłowodowy" oraz "telewizja". Wymagania są coraz większe, oferta coraz bardziej rozbudowana i skomplikowana, proces sprzedaży coraz dłuższy i bardziej wymagający. Nie wiem, co wymyślą jako następne. Monitorują coraz więcej i więcej rzeczy, które dla Ciebie jako sprzedawcy nie przynoszą żadnych korzyści, zarówno finansowych jak i takich, które miałby usprawnić sprzedaż. Odchodzi się od indywidualnego podejścia do klienta. Pracuj jak robot, uśmiechaj się i nie zgłaszaj zastrzeżeń.

RJ

08.04.2025 21:23

Były pracownik

Jest różnica w kasie, większa podstawa i większa premia jednak równa się to też z większymi planami sprzedażowymi. Nad nami RKS tej podfirmy i typowy RKS od Playa.... Nikt z nas nie mógł przejść do salonu własnego, nawet do innego miasta, podfirma nas blokowała, potrafiły paść słowa " w żadnym innym Playu pracy nie znajdziesz ".... I tak było, znajomi z pracy wyprowadzali się do miast oddalonych mniej więcej o 100-150km lecz tam też tamci mieli swoich ludzi... Tak więc fajna ekipa u nich się zwolniła i każdy poszedł pracować do konkurencji. :-)

Pracownica

11.04.2025 14:12

Pracownik

Nie no rozumiem ,bo sama w tym siedzę,ale tez powoli mam dość. Na pewno są plusy po zabraniu Grażynie salonów (ona twierdziła ,że sama tak chciała ,bo malo zarabiała przez nas).Przestala przyjeżdżać i się panoszyć z tym swoim ego i swoją RKS/trenerką itd. Jest więcej spokoju,bo pozostale rksy po prostu rzadko jeżdżą. A kierowniczke mamy w miarę spoko. Jednak wiadomo ,że to nie jest to samo co własny.Musisz zarobić na tych pośredników. Jednak dzień gdy Grażyna biznesu zabrała się od nas był najpiękniejszym dniem w naszym w play. Ja tego dnia otwierałam szampana.

MM

05.04.2020 12:40

Inne

Widzę, że PLAY obawia się prawdy, więc wrzucam wpis ponownie: 1. Gowork większości zarabia na reklamach, które wyświetlają się na stronie. Jak nie wiesz to sama sobie poczytaj, bo tutaj dostrzegam braki. Widzę, że nie dysponujesz kompletną wiedzą. Każdy portal, który dodaje oferty pracy, zarabia również na ofertach. 2. "Firemka" - małostkowe podejście osób tam pracujących. Pewnie sama wiesz. Te czasy, kiedy Play dbał o Pracownika dawno się skończyły. Skoro pracujesz tak długo w takim miejscu, to wygląda na to, że masz bardzo małe perspektywy przed sobą. A Play poszukuje takich zdesperowanych osób., wiec jesteś idealnym kandydatem. 3. Wycieczki? hmmmm Na te wycieczki przeważnie jeżdżą RKS-i i kilku Konsultantów. Sposób przydzielania jest wątpliwy i sama doskonale o tym wiesz. Każdy punkt ma inny potencjał, a konkurs bierze wszystkich do jednego wora. I takie konkursy wygrywają osoby, którym Konsultanci oddają swoje umowy, albo są w wielkich punktach. RKSi mają stały składzik jeżdżących. Serio nie stać Cię, żeby choć raz w roku odłożyć sobie na wakacje? Przecież piszesz, że bardzo dobrze zarabiasz. Czy jest to sprawiedliwe nagradzanie? Ja tak nie uważam :) Skoro bywasz na takich wycieczkach wiesz jak jest ;) I RKS-i mają stały skład, który wspierają i zabierają ze sobą:) 4. Bycie lizusem i próbowanie zabłysnąć w oczach RKS bardzo popłaca - firma docenia takich desperatów. 5. Dobra kasa? Dawno się skończyła! Teraz jest dopychanie planów na siłę. Wpychanie Klientowi dodatkowych kart, których nie che, żeby sieć miała ilościowo aktywne karty SIM. Wciskanie a siłę usług dodatkowych i jest nakaz włączania usług dodatkowych automatycznie, gdzie Klient przykładowo nie płaci przez pierwszy miesiąc, ale od kolejnego już płci. Tłumaczenie jest takie, bo RKS wymaga i są wskaźniki i tabele, które musi zrealizować. Są to nieuczciwe praktyki stosowane w tej firmie. I wiedzę, że się do tego dostosowałaś - po tylu latach to chyba nawet robisz to pewnie automatycznie. 6. Szkolenia? Jest kilka w ścieżce i nie są to jakie chcesz. Umówmy się jakość tych szkoleń pozostawia wiele do życzenia. Dla ludzi z małych miejscowości większą atrakcją jest wyjazd do Warszawy, niż merytoryczny przekaz i wartość szkolenia. 7. Sama wiesz jak wygląda ścieżka kariery - po 10 latach nie masz żadnych możliwości rozwoju. Konsultanci nazywają ją ścieżką niedorozwoju i uwstecznienia. Większość punktów jest zależna od decyzji RKS. I tutaj uwaga nie liczą się Twoje faktyczne osiągnięcia, tylko to jak żyjesz z RKS-em, czy podlizujesz się, czy robisz mu wyniki na usługi dodatkowe, które są sprzedawane w NIEETYCZNY sposób!!! 8. Mówienie, że jest to praca nie dla każdego ... Ach, tak zawsze te osoby, które trzymają się swojego stołka uważają się za wyjątkowych - guzio prawda. (usunięte przez administratora) arogancja, cwaniarstwo,. (usunięte przez administratora) nie czyni Cę kimś wyjątkowym. A RKS i OKS ma do Ciebie pogardę, że se tak dajesz i to wykorzystuje. 9. Te opinie są tutaj bardzo istotne dla osób, które dopiero myślą o pracy w tej firmie, ponieważ mogą uniknąć przykrych rozczarowań lub niepotrzebnego stresu z obcowaniem z tymi żałosnymi ludźmi. RKS to uważa się za najważniejszego w tej firmie, a prawda jest taka, że jak się skończą wyniki lub noga się powinie to powiedzą mu: DZIĘKUJĘ w mniej kulturalny sposób. 10. PREMIE - maleją za każdym razem, ludzie odchodzą z Play, bo nie ma ich czym zatrzymać. Firma wykorzystywała potencjał ludzi, teraz nawet to nie wystarczy. 11. Play staje się karykaturą swojej legendy, ponieważ upada na (usunięte przez administratora) a Ci są od lat będą się trzymać, bo stali się ofiarami tego, że poza ta praca nie widzą nic innego dla siebie i pójdą ma wszystkie ustępstwa. 12. Dopóki kadra managerska nie zostanie odświeżona to będzie tylko gorzej. 13. Skostniała polityka komunikacyjna prowadzona jak w czasach dyktatury. 14. Beznadziejny dział HR, który nic nie może ... Nigdy nie staje po stronie Pracownika. Wszystko jest zależne od RKS-ów, OKS-ów i "panów dyrektorów" 15. Stosowanie technik mobbingu jest standardem w tak zwanym " ciśnieniu" na sprzedaż. Nazywajmy rzeczy po imieniu i jak się na to godzisz to serdecznie Ci współczuję. Byłaś ofiarą w poprzedniej firmie i w tej też jesteś :( 16. Wszechobecna pogarda, koleżeńskie układziki, protekcjonalne podejście to charakterystyka tej firmy. 17. Brak jasnych zasad naliczania premii, jedna wielka niewidoma - tak naprawdę nie jesteś w stanie wyliczyć premii, bo skąd możesz wiedzieć czy Klient zapłaci na czas???? Potrącenia, wątpliwe rozliczenia pakietów dodatkowych, ekstra premie od RKS-a TYLKO dla WYBRANYCH. 18. I na deser użeranie się z głupotą ludzką w Sklepie i w firmie.

Piotr

25.02.2024 12:32

Pracownik

Prawda, układy i liziusorstwo kierowników salonów z rksami. Kierownicy sklepów wieczne l4 zakupy w necie, kopanie dołków pod nie przychylnymi im. Nagonka non stop, wyrywanie sobie klientów. Obrażanie na forum sklepu przez rks, częsty brak szacunku do sprzedawców. Rks bez kompetencji, zero pomocy, wieczne ślizganie w pracy, głupoty prywatne załatwiane non stop w pracy, mylne wysyłanie statystyk itp. Ale od sprzedawców wymaga cudów. Każdy taki rks powinien m.in 1miesiąc z sobotami pracować w sklepie !! rksi i kierownicy którzy pracują powyżej 9 lat w tej firmie wielu z nich dawno powinni być zwolnieni, za olewactwo, rutynę, nie wypełnianie obowiązków, układy, brak kompetencji. Nie polecam

pracownik centrali Play

14.12.2024 14:40

Pracownik

niestety zgadzam się zdecydowanie z wpisem powyżej. W rzeczywistości tak jest. Firma Play na własną infolinię (!) w poradni zdrowia psychicznego Harmonia, ponieważ tak ogromne potrzeby w tym obszarze mają wypaleni, zdołowani i zestresowani pracownicy. Dyrektor marketingu na comiesięcznych spotkaniach w firmie prezentuje osobny slajd dedykowany aktualnemu zestawieniu osób, które są na dłuższym L4. Nie ma to na pewnością na celu wyrażenia empatii wobec nich ????‍♀️