Witam
Jako były pracownik Play w dziale Obsługi Klienta chcę się odnieść do kliku kwestii związanych z rekrutacją oraz samą pracą. Jeżeli chodzi o rekrutację, to faktcznie spotkanie wygląda tak, jak już kilka osób powyżej wspomniało, jednak warto dodać, że rekrutacje są bardzo często, zapraszane na nie są steki osób, natomiast część z nich zapraszana jest na kolejne spotkanie. Firma do kandydatów których chce zatrudnić odzywa się bardzo szybko, jedynie z ofertą pracy. Wydaje mi się że do osób których nie chcą zatrudnić w ogóle się nie odzywają.
Jeżeli chodzi o samą pracę, jest to zajęcie dosyć ciekawe, ale musze dodać że praca nastawiona jest na efekt. Jeżli się go nie realizuje firma nie przedłuża umowy. Play to duża firma, pracodawcy nie interesuje jaką się jest osobą albo jakie ma się możliwości, tylko czy się realizuje plan.
Najbardziej nieprofesjonalne w mojej opinii jest podejście Team Liderów do swojego zespołu. Nie podważam ich wiedzy merytorycznej dotyczącej obsługi klienta, ale na zarządzaniu ludźmi nie znają się zupełnie. Podejrzewam że nie przeszli nawet podstawowego szkolenia dotyczącego kierowania zespołem, odnoszę wrażenie że znaleźli się tam z jakiegoś dziwnego przypadku. Nie interesuje ich opinia pracowników na temat pracy, w niczym nie pomagają, trudno otrzymać od nich jakieś informacje dotyczące np. szkoleń. Swoje zadania realizują chaotycznie, z ogromnym opóźnieniem, bez jakiegokolwiek zaangażowania przez co noramlny pracownik ma tylko problemy. Czasami można było odniść wrażanie że Liderzy się urwali z choinki. Brak profesjonalnego podejścia do kierowania zespołem wprawiał mnie o na prawdę olbrzymie zdumienie, gdy doweidzieli się o tym moi znajomi pracujący w korporacjach wpadli w olbrzymie osłupienie. Zdziwiło mnie to, że taka dużo firma pozwala sobie na takie zaniedbania. Wydawało mi się do tej pory że korporacje starają się zatrudniać profesjonalistów na stanowiskach menadżerskich, a tu taka niespodzianka. No cóż...
Pensja jest nieco wyższa od średniej krajowej, ale niestety szanse rozwoju nie są znaczne. W mojej opinii jest to raczej praca dla studentów którzy chcą sobie znaleźć jakies dodatkowe zajęcie niż dla osób które szukają docelowej, stałej pracy. Praca może rozwinąć nieaktóre cechy charakteru, ale wiedza jaką się tam zdobędzie raczej nie będzie należala to kategorii tej użytecznej.
Jak już niektóre osoby wcześniej wspomniały, zatrudnienie następuje przez agencję pracy, która pensję wypłaca regularnie, a to duży plus, ale minusem jest otrzymanie świadectwa pracy, które przysyłają mniej więcej po miesiącu...
Atmosfera w pracy jest nawet w porządku, jednak tak jak w każdej pracy znajdzie się ktoś zatruwa atmosferę. Tylko powierzchownie ludzie są dla siebie mili, ale za plecami analizują błędy innych, są aroganccy i między sobą wymieniają nieprzychylne opinie połączone z bluzgami na temat pracy zwłaszcza nowych osób. Głośne przeklinanie jest tam na porządku dziennym, a liderzy również nie potrafią nad tym zapanować, a przeciez nie każdy chce tego słuchać.
Ta praca to ciekawe doświadczenie, ale na pewno zarobki nie są adekwatne do ilości materiału jaki trzeba przyswoić, odpowiedzialności za podejmowane decyzje oraz wysłuchiwania przez telefon obelg klientów.
