Opinie Alior Bank Warszawa - 1384 opinie - GoWork.pl

sop

10.06.2017 04:03

Inne

Pracuję od 1,5 roku w dziale obsługi klienta (infolinia ) i czytając komentarze powyżej ,widzę że piszą je osoby które tak naprawdę boją się " pracy" w której faktycznie są postawione cele aby uzyskać premie,i zarobić konkretne pieniądze ,ale w której pracy tak nie jest ? Miałam różne chwile w pracy czasami też byłam załamana, ale teraz widzę że to tylko i wyłącznie Moja wina, z tego powodu że nie brałam tej pracy na poważnie. Wbrew pozorom , jest to bardzo odpowiedzialna praca-pierwszy kontakt z klientem . Jeśli chodzi o pensję-jest ona uzależniona od tego ile z siebie dasz! Aktualnie nie ma sprzedaży na infolinii, stawiamy teraz na jakość rozmów . Dodatkowo jest bardzo dużo szkoleń, dzięki czemu możesz mieć wiedzę naprawdę lepszą niż nie jedna Pani w oddziale. Jeśli sobie z czymś nie radzisz wystarczy ze pójdziesz z tym do swojego lidera i poinformujesz, zawsze w tedy nawet jesli nie lider osobiście , to zostanie wyznaczona osoba która będzie Ci mogła pomóc . Zarobki od 1800zł netto -3000złnetto , chyba że jesteś na zleceniu i planujesz się na 100h lub mniej w miesiącu bo takich osób też jest dużo które narzekają ze zarabiają w tedy około 1000-1300zł, no ale sory ile chcesz zarobić za 100h? dodatkowo nic z siebie nie dając-chodzi mi o zaangażowanie, pomaganie zespołowi itd. W pacy nabywasz bardzo duzego doświadczenia-to nie jest call center kosmetyków i ich sprzedaży, realizujesz procedury związane z bezpieczeństwem, składasz reklamacje , informujesz klientów na temat zajęć komorniczych, procedury związane z kartami, z bankowością internetową , obsługujesz kredyty hipoteczne, klientów biznesowych itd, okej jeśli nie chcesz się rozwijać to faktycznie będziesz przez całą swoją prace w tej firmie a są takie osoby ze np przez rok siedzą na samej pożyczce i informują ile pozostanie Ci do spłaty, ale to też ich wina , bo tak naprawdę na umowie zlecenie sam decydujesz czy chcesz się doszkalać czy nie ! więc kurcze mało która praca daję Ci taką możliwość ze tak naprawdę możesz sam decydować o swoim rozwoju. Jak ktoś sie opiernicza, nie chodzi do pracy, ciągle się odplanowuje, to niech nie liczy na cuda, moze . Często jest tak ze jest to pierwsza praca studentów, nie doceniają jej , ciągle narzekają , później się zwalniają , a natępnie po ms , 2ms, 3ms dzwonią czy nie mogą wrócić ! sama spotkałam sie z osobami które osobiscie sie mnie pytały czy tak można zrobić...starszy specjalista na infolinii zarabia min 2800 na ręke + premie około 500-1000zł, a wystarczy że ma poprawne rozmowy, czyli że nie okłamał np klienta bo chciał z nim szybko zakończyć rozmowę, tak są standardy rozmów zapisane które moga denerwować , ale kurcze jakieś muszą być ! w każdej pracy tak jest, a to jest praca, a nie Twoja firma w której sam sobie procedury tworzysz więc trzeba sie dostosować . Minusem są faktycznie przerwy co prawda czas przerw jest okej, masz do wykorzystania około 1h na 8 h pracy, z tym że trzeba "złapać " plakietkę aby móc iść na przerwę, tylko ze to musi być , bo co by było gdyby każdy szedł o 13 na przerwe obiadową,? Nie polecam pracy osobom które lubią się w pracy opie***lać bo tutaj przez cały dzien pracy musisz dać z siebie wszystko, jest dużo połączeń, są ciągłe zmiany wiec musisz duzo czytać informacji o nich, ale oprócz standardowych połączeń są coachingi , e-learningi , szkolenia , oraz sam mozesz zostac wyznaczony do szkolenia nowych osób, bardzo duzo osób to robi, prace zdalne, i wiele innych po za słuchawką. Pozdrawiam.