Szczerze odradzam zakupy oraz usługi firmy FOLTEX z Wrocławia, ul Wagonowa 16. Zakupiłam w tej firmie sklejkę liściastą wodoodporną gr. 15 mm 2,5x1,25 brzoza na kwotę prawie 4000 zł pociętą na fronty do kuchni i szaf. Niestety przy montażu wszystkie przycięte fronty okazały się krzywe i wypaczone. Nie nadają się do zamontowania. Firma odmówiła przyjęcia reklamacji w ramach rękojmi. Ja zostałam z kuchnią i szafami bez frontów. Nie zostawię tak tej sprawy. Zostanie ona skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta oraz Inspekcji Handlowej a jak będzie trzeba to do sądu. Jeśli szukacie uczciwej i rzetelnej firmy, to Foltex omijajcie szerokim łukiem. Szkoda czasu i nerwów. Dodam, iż składałam reklamację osobiście w sklepie i właściciel oglądał sklejkę na magazynie i sam stwierdził, że faktycznie jest zwichrowana i będzie ją reklamował u producenta. Nam w odpowiedzi na reklamację napisał natomiast, ze sklejka była prosta i jest produktem pełnowartościowym… Prosił nas również abyśmy sami napisali i wysłali zdjęcia do producenta, zaznaczając, że sklejka była prawidłowo przycięta. Nieładnie tak (usunięte przez administratora) W odpowiedzi na reklamację przeczytałam również, że sama jestem winna bo odebrałam produkt bez zastrzeżeń własnym transportem… Firma nie ma usługi transportu więc jak miałam inaczej odebrać? Nie jestem znawcą produktu ze sklejki, wada została zauważona dopiero przy montażu. Materiał miał być pełnowartościowy, sprzedany przez profesjonalistów i wycięty przez fachowca. Sklejka okazała się krzywa, wypaczona i nie nadaje się do użytku zgodnie z jej przeznaczeniem. Stolarz powiedział, że nigdy wcześniej nie widział tak krzywej sklejki. NIEUCZCIWA FIRMA, NIEUZNAJĄCA REKLAMACJI.
Pytanie
