Opinie Tell Poznań - 683 opinie - GoWork.pl

Opinie(683)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

21.04.2024 07:59

Były pracownik

Pracowałem w większej galerii w Warszawie rok temu, z tego co zapamiętałem to wieczny stres, ogromna odpowiedzialność, brak reakcji ze strony kierowników na chamstwo w stosunku do klientów oraz brak profesjonalizmu, słabą pensję, wręcz śmieszna w stosunku do obowiązków, odbieranie dekoderów, gdzie wiecznie brakowało jakiś elementów w stylu: pilota, kabli itp za którą obciążali pracowników zamiast klientów. Dodatkowo na wały, które były kręcone w porozumieniu z pracownikami, nacisk na duże cele sprzedażowe, które nie były do wyrobienia, na zezwolenie ze strony kierowników by na sali jedna osoba obsługiwała klientów, gdzie reszta smieszkowala na socjalu. Ta praca to porażka. Nie wyrobisz celu to masz plany naprawcze, gdzie nikogo to nie interesuje, ze sam obsługujesz x klientów, są tłumy a reszta się obija na socjalu. Warto by było zwrócić uwagę na to przez regionalnych. Zdarzyło się, że jeden z najbardziej chamskich pracowników w stosunku do klientów nie otworzył punktu do południa w galerii, kierowniczka nawet nie zauważyła. Z fajnej pracy zrobili cyrk na kółkach, nie żałuję że stamtąd odszedłem to była jedna wielka porażka pod każdym względem.

Dział HR OEX

30.04.2024 14:21

Pracodawca

Szanowny Panie, Rozumiemy, że Pana doświadczenia w pracy w galerii mogły być uciążliwe i frustrujące, jednakże chcielibyśmy zaznaczyć, że forum internetowe nie jest najlepszym miejscem do przekazywania tego rodzaju informacji. Nie tylko może to prowadzić do nieporozumień, ale również może być trudne do weryfikacji zaistniałych sytuacji. Praca w sprzedaży wiąże się z obsługą również wymagających klientów oraz realizacją narzuconych planów sprzedażowych, wyniki których przekładają się na wynagrodzenie prowizyjne. Wszelkie informacje dotyczące wynagrodzenia są przekazywane na rozmowie rekrutacyjnej oraz są jasno zawarte w umowie podpisywanej przed rozpoczęciem zatrudnienia. Również pragniemy zapewnić, że zawsze staramy się działać zgodnie z najwyższymi standardami profesjonalizmu i dbałością o dobro naszych pracowników oraz klientów. Jeśli ma Pan jeszcze jakieś zastrzeżenia odnośnie współpracy w firmie Tell, to zachęcamy do kontaktu telefonicznego z działem HR pod numerem 22 377 10 45. Pozdrawiamy, Dział HR

Jacek

17.11.2023 22:08

Były pracownik

Regionalna robi nacisk na wyrabianie wygórowanych planów,tak wygórowanych,że miejscami nierealnych by uczciwie to wykonać. Co miesiąc nie wiesz ile dostaniesz pensji,bo tak wszystko jest skonstruowane ,że nie dojdziesz do prowizji jaka Ci się należy.praca gdzie nie spieszą się z kodami bo przez dwa miesiące będziesz się bujac za 2400. Jedyny plus tej pracy to praca siedząca,ale będziesz tak wyzuty psychicznie wychodząc z tej pracy,że pewnie pracując gdzieś fizycznie miałbyś więcej ochoty na różne rzeczy niż po takiej zmianie. Kierownicy oderwani od rzeczywistości jednych karcą o byle glupoty,inni na których są non stop skargi mają fory. Pracowników x z czego jeden wiecznie pracuje a reszta udaje,że coś robi na socjalu. Nie polecam jakby tak zastanowić się nad plusami i minusami tej pracy to jedynym plusem jest,że to praca siedząca, reszta to minusy. W tym stres, chora atmosfera, obgadywanie pracowników, raporty x razy dziennie na dziesięciu grupach, plany sprzedażowe u innych małe u innych z kosmosu. A wszystko ustalone w poparciu o wejścia do punktu,gdzie większość jest obslugowa lub zagraniczni klienci po startery. Światłowodu samego nie sprzedasz bo musi być w pakiecie, więc zamiast wyrabiać target na światłowody to klient wychodzi z punktu bo równie dobrze może zamówić coś przez neta. Normalni odchodzą, ci bez standardu obsługi zostają. Szkoda tylko,że jeden zapiepr... A reszta na socjalu

Stewart

29.01.2024 14:35

Pracownik

No a co się dziwić jak tam wiecznie nowi pracownicy są, bo jedni odchodzą bo widzą jaka (usunięte przez administratora) Inni nieświadomi przychodzą. Wtedy nowy siedzi i zapiermicza a kierownicy na socjalu się dobrze bawia

Dział HR OEX

02.02.2024 10:09

Pracownik

Szanowni Państwo, W nawiązaniu do powyższych wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym działem - tylko wówczas będziemy w stanie podjąć właściwe kroki. Anonimowe wpisy nie obrazują całej sytuacji, co jest barierą do obrania właściwego kierunku zmian. Chętnie porozmawiamy poza forum internetowym. Pozdrawiamy, Dział HR

Sama prawda

17.01.2024 13:15

Były pracownik

Jakiś czas temu pracowałem w punkcie Orange w jednej z większych galerii w Warszawie. Praca zaczynała się od ok 10 i sklep był otwarty do 22. Czyli równe 12 h zmiany. Najpierw się uczyłem,przy czym trafiłem na wyjątkowo specyficznych pracowników,których grupowo zwolnili tego samego dnia. Zostawiając nowego pracownika z nową grupą pracowników z innego punktu. Zmienił się też kierownik. Na początku wydawało się,że może będzie lepiej z nową obsadą. Przyszli też nowi pracownicy. Z nowych jedna osoba zrezygnowała po miesiącu widząc jaki cyrk w tym punkcie i w tej firmie. Kierownik siedział na socjalu z pracownikiem i pomimo chamskiego zachowania pracownika w stosunku do klientów to akceptował,bo razem robili przekręty aby jak najwięcej umów podpisać. Generalnie zasadą w punktach Orange jest to,że kierownicy pozwalają na to aby jeden pracownik na zmianie pracował z klientami, a x pracowników siedziało na socjalu i się obijało. Reasumując jeden pracownik jest przemęczony,bo w galeriach klientów nie brakuje a na koniec dostanie (usunięte przez administratora) Bo nie zrealizuje swojego celu,który jest wygórowany po to,żeby uciąć pensje pracownika jak się da na brakach kabli przy zwrocie sprzętów przez klientów, na braku podpisu, czy też innych bzdetow. System jest powalony, totalnie nieintuicyjny. Duzo wiedzy,którą można by było lepiej skondensować i nauczyć pracownika po prostu w praktyce jak to wygląda. Z perspektywy czasu wiem,że straciłem tam czas i nerwy. Pracownicy niemili w stosunku do klientów,mi jako pracownikowi aż głupio było na to patrzec,że kierowniczka nic z tym nie robi. Grafik nieelastyczny, wysyłanie milion durnych raportów w ciągu dnia i po pracy. Jakby jeden na koniec dnia nie wystarczył. X grup na whatsappie i zawracanie (usunięte przez administratora) o byle głupotę. W tej pracy ani nie zarobisz, ani nie odpoczniesz w dzień wolny. w jeszcze masz ogromną odpowiedzialnosc

Szkoda czasu

11.01.2024 01:12

Były pracownik

Zdecydowanie nie polecam pracy w tej firmie. Jako były pracownik mogę podpisać się pod większością negatywnych opinii tu zamieszczonych. Zabawne, że niezależnie od miasta, problemy są praktycznie takie same. Realne zarobki na poziomie ok. 3000-3200 zł netto / msc. No jak dostaję się 3500 PLN to już nieźle. Praca w systemie równoważnym - za siedzenie w weekendy do 21, czy zmiany w niedziele handlowe zero dodatków. Benefity praktycznie nie istnieją, analogicznie jak jakiekolwiek zaplecze socjalne (de facto je się na opakowaniach po Funboxach, a kurtki wiesza się na regały magazynowe). Z miesiąca na miesiąc plany coraz wyższe. To i tak bez znaczenia, bo skoro poprzednie były nie do zrealizowania, to na pewno te wyższe uda się osiągnąć (pomimo kolejnego planu naprawczego na salon, haha). Samej sprzedaży w tej pracy jest nikły procent. Na co dzień trzeba mierzyć się z chamskimi i niekiedy agresywnymi klientami, którzy mają często uzasadnione pretensje po wałkach z infolinii czy aktywnej sprzedaży. Trzeba znać wszystkie procedury, być specem od reklamacji, od zagadnień dot. działalności gospodarczych, reklamacji, oferty sprzed x miesięcy/lat i dziesiątek innych dziedzin. Nad pracownikiem ciąży ogromna odpowiedzialność, często również finansowa. A to wszystko, PRZYPOMINAM, za trzy kafle(!!) na rękę. Dodatkowo, firma Tell wręcz specjalizuje się w nakładaniu kar "z d*py", rozdawanych wedle swojego chorego uznania. Najczęściej dowiadujesz się o niej, kiedy przychodzi za mała wypłata. Przy wykonywaniu codziennych obowiązków (do tego oczywiście zalicza się mycie podłóg, witryn, sprzątanie zaplecza, wymiana żarówek, naprawa zamka w drzwiach, no drugi etat zaraz wyjdzie) można również liczyć na dużą presję ze strony przełożonych, zresztą nawet po pracy telefon ciągle wibruje od powiadomień z 20 różnych, durnych grup na Whatsappie (co więcej, oni chcą, aby był tam prywatny numer pracownika xd). Co chwila bezsensowne obdzwanianie wielokrotnie podjętych już baz. Ruch w salonie coraz słabszy, więc to szukanie zajęcia na siłę. Zajęcia, które nie przyniesie efektu, za co odpowiedzialność poniesie..... :) Wiadomo kto! Kolejny, duźy minus - duża rotacja pracowników. Wiecznie ktoś nowy, wiecznie ktoś się uczy i trzeba mu pomagać. Rzecz jasna, kosztem swojej pracy, za co potem zbiera się od wiecznie niezadowolonego DM czy RKS. Ehh, pracowałem ponad dwa lata i dopiero teraz pukam się w głowę... Po co... Za takie pieniądze... Śmiech na sali. Nie wiem, jaki plan na siebie i na swoje postępowania na firma Tell. Według ich sprawozdań finansowych, notują wzrosty przychodów, więc z punktu widzenia biznesowego jest w porządku, ale z patrząc na to z perspektywy pracownika szeregowego, praca tam jest absolutnie pozbawiona sensu. Uciekłem i odzyskałem spokój. Teraz przechodząc obok "swojego" salonu nie znam już nikogo z twarzy. Współczuję tym jeleniom, oni jeszcze nie widzą, w co się wpakowali.

Charlie

22.11.2023 21:37

Były pracownik

Zdecydowanie nie polecam pracy w tej firmie.wszystkie negatywne tu opinie są prawdziwe. Ja sam jak się wybierałem do tej pracy czytając tu komentarze wiedziałem,że szału nie będzie. Ale poszedłem ze względu na to,że miała to być przelotna praca. Przede wszystkim kierownictwo oderwane od rzeczywistości, nastawione na tabelki w excelu. Liczy się tylko hajs,nieważne że potem są skargi na pracowników, jeśli sprzeda energię to wszystko jest zapomniane. Im większym (usunięte przez administratora) jesteś tym bardziej w tej pracy się odnajdziesz. Bo tylko tacy tam zostają. Ewentualnie Ci którzy mają kredyty a boją się zmieniać na inną. Otóż nie ma się czego bać,gdzie indziej nie ma się przede wszystkim takiej odpowiedzialności jak tutaj i stresu. Klienci roszczeniowi, w firma nie wywiązuje się nawet z podstaw. Celem firmy jest wykorzystać na maxa pracownika i klienta. Abonamenty drogie, najtańszy za 55 zł, czy to się opłaca skoro na kartę masz już za 35 z taką samą ilością internetu,nie wspominając o innych operatorach,gdzie są jeszcze korzystniejsze oferty? Ciężko coś takiego sprzedać klientowi,chyba że wciśniesz mu bez jego wiedzy,bo są i tacy w tej firmie. Tylko,że potem nasluchasz się skarg za innych pracowników,którzy pracują nieetycznie ale kierownicy ich trzymają bo (usunięte przez administratora) mu zapłacą a sami na nim zarobią. Kary na wszystkim, odpowiedzialność,słaba atmosfera, jeden pracownik pracuje w tym samym czasie inni udają,że coś robią na socjalu. Ja odszedłem i osobiście nie żałuję.za dużo minusow

Dział HR OEX

01.12.2023 09:24

Pracownik

Szanowny Panie, Praca na stanowisku sprzedażowym wiąże się z obsługą klienta oraz realizacją planów sprzedażowych. Dlatego tak ważne jest badanie wyników tej sprzedaży. Przypominamy, że wszelkie kwestie dotyczące zatrudnienia, zakresu obowiązku, wynagrodzenia oraz przyznawania premii były przedstawiane na rozmowach rekrutacyjnych oraz zawarte w umowie, którą każdy z naszych pracowników podpisuje przed rozpoczęciem zatrudnienia. Jednocześnie zachęcamy również do bezpośredniego kontaktu w celu wyjaśnienia poruszanych tematów, gdyż trudno nam się odnieść do kwestii publikowanych anonimowo na forum. Wszelkie uwagi można zgłaszać pod adresem e-mail [email protected] lub tel. 22 3771045. Pozdrawiamy, Dział Rekrutacji

Johny

30.09.2023 11:47

Pracownik

To może ja dodam od siebie co nie co, skoro już tu trochę pracuje. Ogólnie pracodawca gra bardzo nie fair w stosunku do pracowników. I z tego, co wiem w porównaniu do innych agencji,które współpracują z Orange wypada najgorzej. Może zacznę od początku... Dla firmy liczy się tylko tabelka exel, punkt który powinien pełnić funkcje nie tylko sprzedażowa ale też obsługiwać, bo klienci nie przychodzą tylko po zakup telefonu który i tak jest drożej o wiele w stosunku do np elektronicznych sklepów, przychodzą również po różne rzeczy które są obslugowe. Jeśli chcesz pomóc klientowi żeby wyszedł zadowolony i żeby skarg na salon nie było to dostaniesz opieprz od kierownika. Bo kierownik jest cisniety tylko ze względu na sprzedaż. Co byś nie robił i tak będzie źle. Jedni będą siedzieć na zwolnieniu, ty będziesz zapitalal za kilku i tak dostaniesz (usunięte przez administratora). O byle bzdure. Pytanie jak masz nie popełniać błędów skoro zostajesz sam po x godzin a punkt jest w galerii. I kolejki są niemale. Więc musisz zbywać każdego klienta nawet, jeśli chcesz mu pomóc bo potem Ty będziesz rozliczany tylko ze sprzedaży. Jesteś uczciwy też źle, bo nie wypisujesz umów na klientów, którzy nawet o tym nie wiedzą. To nic że potem są skargi, Ty się nasłuchasz, są problemy. Liczy się, że sprzedane. Żeby chociaż w pensji Ci się to odbiło. Bzdura... Dostaniesz marne pieniądze, ja już siedzę ileś miesięcy i dostaje 2400. Tyle, co Ci co siedzą np na zwolnieniu. Nie dostaną o wiele mniej od Ciebie Z tą różnicą, że Ty pracujesz a inny siedzi w domu. Zatrudniają nowych pracownikow, ale ten nowy pracownik przychodzi dla idei do pracy. Bo nie mogą ogarnąć szkoleń dla nich. Więc ten nowy pracownik będzie pracował x miesięcy bez premii która i tak jest śmieszna. Bo odbija sobie na karach za byle głupotę. Jest coś takiego jak dodatek lokalizacyjny, ale nigdy nie wiesz, czy po tych 3 miesiącach w ogóle go ujrzysz. Bo mogą uciąć za bzdure. Więc taki pracownik siedzi w tym punkcie, pracuje za 10,wiecznie ma odpowiedzialność, za podpis, za zwracany sprzęt i x innych rzeczy. Wywali Ci umowę w systemie? To teraz się bujaj, żeby Ci to jakoś zaliczyli i żebyś nie musiał oddawać za iphone, za kilka tysiecy. Czy to jest fair ze strony pracodawcy, że umowa została podpisana, sprzęt wydany a Ty musisz w razie czego oddawać hajs za coś, co wydałeś? Sami sobie odpowiedzcie.... Skoro masz podpisana umowę, z podpisem klienta. To chyba sobie sam tego smartfona nie wziąłeś? A więc zapitalasz za 10, dostajesz marny hajs, nigdy nie wiesz ile dostaniesz, plany są wysokie, żebyś za przeproszeniem (usunięte przez administratora) dostał... Juz nie mówiąc o tym, że w punkcie z reguły pracuje 1,2 pracowników a reszta albo nie ma kodów sprzedażowych albo siedzi na socjalu. I na końcu dostaniesz 2400. Śmiech na sali, ta praca nawet nie jest dobra na kilka miesięcy, jak wejdziesz w te go.... To radzę Ci już tylko szukać innej. Gdzie chociaż podstawę masz godna. Bo tu i tak Cie nikt nie doceni, oprócz ewentualnie klientów, którzy sami widzą jak jest. Najlepszym dowodem na to jak jest w pracy są opinie o pracodawcy. Tu w większości są negatywne, a pozytywne to wystawiane tylko przez pracodawcę lub lizusow pracodawcy

Ex

07.10.2023 15:08

Były pracownik

Tu nie chodzi o niezadowolenie tylko o opluwanie pracownika na każdym możliwym kroku. Na święta nie ma nawet zbiorowego maila z "góry" z życzeniami. Za to są plany podkręcone na maksa bo w końcu to szał zakupów. Pomarańcze to jakaś abstrakcja, relikt minionej epoki, świadectwo tego kiedy zatrzymała się mentalność tej firmy. Przez te kilka lat raczej nie pamiętam aby w innych okresach były jakieś owoce. No jedynie, że zadowolony klient Ci je przyniesie. Jedyne co można dostać w zamian za ciężką pracę w tej firmie to stres, "warunki", bo każda prowizja jest obwarowana 1000 warunków których spełnienie zależy od pracy całego zespołu a nie jednostki, więc jak jest słabe ogniwo to lepiej do niego dołączyć niż się starać bo i tak nic z tego nie będzie. Z resztą, by wiedzieć jak się pracuje w tej firmie wystarczy przejść się w odstępie roku po salonach, większość twarzy się zmieni. Średni czas życia pracownika w tej firmie to pół roku. Pracodawca wypłaca najniższą krajową ale wymaga i obarcza odpowiedzialnością jakby conajmniej płacił trzykrotność tego. Warto tam iść, porobić sobie szkolenia które trwają miesiąc, posiedzieć trochę na (usunięte przez administratora) i uciekać w momencie gdy zaczną wymagać - a na to nie trzeba długo czekać bo w tej firmie jedyne co człowieka czeka to warunki, nerwowe maile o wyjaśnienia, tysiąc śmiesznych grup na whatsuppie, 30 raportów dziennie z których każdy jeszcze bardziej durny. Żałuję tylko tego, że do samego końca swojej pracy starałem się być w porządku osobą. Jedyne co jest dobre w tej firemce to możliwość złożenia wypowiedzenia.

Dział HR OEX

17.10.2023 10:16

Pracownik

Szanowny Panie, Zapewniamy, że wszelkie kwestie dotyczące kwoty wynagrodzenia, przyznawania premii omawiane są przed podpisaniem umowy. Dodatkowo warunki, jakie trzeba spełnić są jasno określone w dokumentach podpisywanych przez pracownika. Staramy się nieustannie usprawniać funkcjonowanie naszej firmy, dlatego jesteśmy zawsze otwarci na konstruktywną krytykę oraz dialog z byłymi pracownikami. Niestety porusza Pan w swojej wypowiedzi poważne kwestie, które wypływają negatywnie na wizerunek całej firmy. Zachęcamy do kontaktu bezpośredniego z działem HR (pod adresem e-mail [email protected], tel 22 3771045). Chętnie porozmawiamy poza anonimowym forum internetowym. Tylko dzięki temu będziemy mogli dokładnie zweryfikować opisywaną sytuację. Pozdrawiamy, Dział Rekrutacji

Natalia

18.11.2022 13:58

Były pracownik

Miałam okazję pracować w jednym z salonów w Zielonej Górze, a dokładniej w Auchan. Nie wspominam tego doświadczenia dobrze. Praca ta jest mało rozwijająca, premii to nikt tam nie widział od wielu miesięcy, a jak już jest, to firma obcina co się da, tak żeby pracownik i tak nie zarobił. Ja podjęłam się tej pracy, ponieważ przeprowadziłam się do ww. miasta i w międzyczasie szukałam zajęcia w swojej branży. Na szczęście, w końcu udało mi się znaleźć firmę, z którą nawiązałam współpracę. Przepracowałam w salonie 6 miesięcy, pracę zakończyłam w dniu 30.09.2022 roku. Rozliczono się ze mną za wrzesień i dostałam premię za sierpień (premie są wypłacane z miesięcznym opóźnieniem). We wrześniu wykonałam plan na 127% i Kierowik Salonu na pożegnanie zapewnił mnie, że premia za wrzesień będzie spora. W listopadzie otrzymałam przelew na kwotę 74 zł. Wiedziałam, że tak będzie, bo ta firma (usunięte przez administratora) swoich pracowników na każdym kroku, więc zero zdziwienia. Co mnie natomiast irytuje to to, że od 14 dni bezskutecznie próbuję się dowiedzieć, dlaczego otrzymałam jakieś grosze zamiast zapowiadanej dużej premii. I chociaż do Kierownika Salonu nic nie miałam, bo generalnie uważałam, że to w porządku chłopak, tak teraz czuję lekkie poirytowanie i niesmak. Wysłałam do niego łącznie 3 wiadomości w tej sprawie, 9.11.2022 odpisał mi, że czeka na pełne rozliczenie. Mamy 18.11.2022 roku i wciąż nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. W dniu wczorajszym przypomniałam się i nawet mi nie odpisał. Zakładam, że Kierownik pewnie ma to gdzieś, bo już tam nie pracuję i musi nakręcać nowych pracowników na DUŻE PREMIE (których i tak nigdy nie zobaczą, bo ta firma robi wszystko, żeby obciąć co się da). Ja jednak chciałabym otrzymać swoje rozliczenie i wyjaśnić wszystko. Nie po to wyrobiłam 127% planu, żeby nikt nawet nie okazał mi dokumentów, z których wynika, że należą mi się śmieszne 74 złote zamiast zapowiadanej porządnej premii.

Dział HR OEX

09.01.2023 14:26

Pracownik

Szanowny Kandydacie, Dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą oraz ofertą pracy na stanowisko ,,Specjalista ds. sprzedaży w salonie Orange” w Zielonej Górze. Pragniemy poinformować, że aktualnie jesteśmy na etapie zbierania zgłoszeń, proces rekrutacyjny jest w toku. Zachęcamy zatem do aplikowania i wysłania CV poprzez naszą stronę kariera: https://skk.erecruiter.pl//Offer.aspx?oid=3867916&cfg=6e907e5abe834cce8bd491bac57e72b5&fromSkk=1673262233728&ejoId=207557&ejorId=215976&comId=20133243 W przypadku dodatkowych pytań, zapraszamy również do bezpośredniego kontaktu telefonicznego z pracownikiem działu rekrutacji 22 377 10 45 lub pod adresem [email protected]. Chętnie udzielimy wszelkich szczegółów i porozmawiamy na temat tej oferty pracy. Pozdrawiamy, Dział HR

Abcd

15.01.2023 14:24

Były pracownik

Jak jest to możesz wyczytać, nic się nie zmieniło i nie zmieni (conajwyzej na gorsze - z każdym rokiem są wprowadzane kolejne zmiany żeby orżnąć pracownika - oczywiście proporcjonalnie do zmian rosną plany). I nie pisałbym tego gdybym nie zobaczył jak bezczelne są odpowiedzi „hr” bo ja akurat cała przygodę z Tell oceniam bardziej w stronę pozytywnej. Uważam, że odpowiedzi o „motywowaniu” są opluwaniem byłych, obecnych i przyszłych pracowników.

1234567

07.01.2023 18:45

Były pracownik

Czy polecać pracę w tej firmie to kwestia bardzo sporna ale może komuś moja opinia pomoże w podjęciu decyzji. Praca polega na wszystkim, jesteś od wszystkiego i za wszystko jesteś odpowiedzialny. Jeżeli ktoś myśli, że praca na stanowisku "specjalisty ds. sprzedaży" dotyczy TYLKO sprzedaży to mocno się myli. Do Twoich obowiązków będzie należało: sprzątanie salonu, szykowanie i wydawanie konwojów, przyjmowanie dostaw, wyjaśnianie błędów systemu (tak, to Ty jako konsultant jesteś za nie odpowiedzialny), szykowanie sprzętów po klientach do wysyłki (w większości brudnych, obślizgłych (jeżeli ktoś myśli, że ludzie mają godność to ta praca świetnie Ci pokaże jak wygląda świat), zmiany wizualizacji, wysyłki dokumentów do archiwum, obsługa kasy fiskalnej, no i na samym końcu sprzedaż. Nie ma w tym nic złego ani uciążliwego dopóki jest dobra ekipa. Jeżeli chodzi o odpowiedzialność, o której napisano w innych komentarzach, tak, to prawda. Jesteś odpowiedzialny za wszystko. System wyrzuci zamówienie dwa dni po jego zatwierdzeniu a Ty tego nie dopatrzysz - do wyjaśnienia po Twojej stronie, często wiąże się to z ponownym przyjściem klienta do salonu i ogromnym stresem. Nie zostanie odesłany sprzęt na czas - wina konsultanta który ten sprzęt przyjął od klienta - obciążenie za stary śrut który ledwo działa, liczone w setkach złotych. Nie zaliczysz badania TK - obciążenie liczone netto w setkach złotych. Faktem jest, że o obciążeniach się nie dowiesz jak nie zapytasz - nie dostaniesz żadnego wyciągu za co i ile złotych dostałeś premii (śmieszny kwitek z wypłatą to nie jest to o czym mówię) więc jak masz cwanego przełożonego to możesz wcale się o tym nie dowiedzieć - ot, po co demotywować. Dodatkowo pracownik obciążany jest także "wynikiem NPS" czyli w praktyce - przychodzi do Ciebie emerytka z telefonem na przyciski która ledwo jest w stanie się podpisać - wykonujesz pewne akcje na jej karcie klienta - na drugi dzień dzwoni do niej ankieta, jeżeli kliknie jedynki to sorry, NPS niezaliczony (oczywiście wyciągana jest średnia z wszystkich "ankiet"). Sytuacja ma się tak samo z jakimkolwiek klientem - przychodzi zdenerwowany klient który wymienia trzeci raz router, wymieniasz, ankieta dzwoni do klienta i pyta czy jest zadowolony z usług operatora - wiadomo, że kliknie "1" - obciążony jesteś Ty bo wynik NPS spadł poniżej jakiegoś poziomu. A więc wytłumaczyłem już jak wygląda ta abstrakcja. Druga kwestia: Plany sprzedażowe - Nie uważam aby były tak wygórowane jak piszą inne osoby ale może to kwestia predyspozycji, można je osiągnąć jak się chce i wie, po co przychodzi do pracy. ALE - plany są indywidualne i "salonowe". Możesz zrealizować indywidualnie swój plan na 120% a dostać mniejszą wypłatę od osoby z innego salonu która sprzedała 1/2 tego co Ty. Dlaczego tak jest? Ponieważ "prowizja" wypłacana za plan indywidualny to jakieś nieśmieszne (usunięte przez administratora) w kwotach typu 500 - 900 zł, największe pieniądze są za "konkursy" a te uzależnione są od wyniku całego salonu więc w praktyce - na trzech konsultantów jeden stwierdzi. że "ma wyje****" bądź po prostu nie posiada predyspozycji do pracy tego typu - ZAPOMNIJ O PIENIĄDZACH. By zarabiać te obiecywane pieniądze w tej firmie, rzędu 7 - 10k/mc musisz trafić do salonu w dobrym centrum handlowym w którym jest dobra i zgrana ekipa. Niestety ale nie muszę zaznaczać, że takie salony są rzadkością. W firmie tej można się sporo nauczyć jeżeli masz zamiar SAM uczyć się pracy z klientem, i tutaj jest to ogromna zaleta. Firma raczej nie organizuje szkoleń sprzedażowych ale wachlarz klientów jest tak szeroki, że pozwala bardzo mocno podnieść swoje kompetencje. Dodatkowo w firmie możesz nauczyć się anielskiej cierpliwości obsługując rzesze emerytów którzy na 10 letnich smartphone mają pretensje, że nie działa (usunięte przez administratora) (nie są to klienci sprzedażowi ponieważ 99% emerytów ma telefony na kartę za 30 zł/mc gdy najtańszy abonament to 50 zł - cholernie ciężko jest takiemu klientowi 'wcisnąć' abonament tymbardziej, że jest to grupa społeczna która chciałaby abyś jej zapłacił za to, że do Ciebie w ogóle przyszła. Finalnie taki emeryt przyjdzie do Ciebie z telefonem zakupionym za 400 zł w pobliskim elektromarkecie abyś za darmo mu go skonfigurował, bezczelność nie zna granic. W większości w firmie pracują mili ludzie i można spotkać fajne osoby a atmosfera między szeregowymi pracownikami jest okej. Mój RKS był naprawdę w porządku i miło go wspominam. Inaczej ma się sprawa z koordynatorami z ramienia OPL - Ci są w ogóle odcięci od rzeczywistości i ustalają własne promocje (przykład: reklama w TV, że 2 miesiące za 0 zł tylko przyjdź do salonu - tak, ale jak z jakiegoś powodu Cię nie lubi to nie dostaniesz kodu by dać te 2msc reklamowane w tv, kosmos xD). Podsumowując - nie żałuję czasu spędzonego w firmie, było okej, nie zawsze, ale podsumowując to na +.Zarobki to raczej ok. 5 do 7k brutto jak jestes dobry (z benefitów: frustracja, że nie zarabiasz przez innych)Jak masz dobry salon i jestes dobry 9 - 10k brutto.

Bary

11.01.2023 18:29

Były pracownik

Muszę się z większością zgodzić, to prawda o tych wszystkich karach i obowiązkach. Pracownik jest odpowiedzialny za stary, zasyfiony sprzet- rupiecie, które nadają sie na śmietnik. Jak paczka nie dojdzie albo sie pomylisz przy pakowaniu to kara finansowa. Nie zgadzam się z tym, że można sie dużo nauczyć. Dużo klientów jest w każdej innej pracy, w której są godziwe pieniądze i dobre warunki zatrudnienia. To żaden plus tej firmy, raczej minus, bo u mnie byli prawie sami emeryci i wściekli ludzie, bo im sprzęt nie działał, co oznaczało brak możliwości sprzedaży czegokolwiek. Pensja żałosna, bo pracowałem w upadłym centrum handlowym, a do tego dochodziły „kary i obciążenia” praktycznie za wszystko. Stres, niekompetencja ludzi na wyższym szczeblu i zmuszanie do okłamywania babć i dziadków. Odraczam prace w tej firmie.

frukto

12.01.2023 11:20

Pracownik

Mnie zastanawia kwestia tych kar i obciążen... W umowie, ktora podpisywalem nie bylo mowy o zadnych karach i obciazeniach (TK, NPS, PACZKI), braki w kasie to rozumiem, pracowałem kiedys w sklepie odziezowym i jak byly braki, to tez pracownicy za to odpowiadali. Chodzi mi o to, że w momencie zatrudnienia nikt mi o tym nie wspominal, dowiedzialem sie jak dostalem obnizona wyplate za niezdanego TK. Scenariusz taki, zeby uwalić konsultanta. Ten TK chyba tylko to ma na celu, mam znajomych w konkurencji i u nich TK jest banalnie prosty, a scenariusze są miłe, przyjemne i łatwe do zaliczenia. Ale powracajac do sedna: skoro nie podpisywalem zadnego dokumentu, ze zgadzam się na te kary, nikt mnie o tym nie informowal gdy podpisywalem umowe, to czy takie cos jest w ogole legalne? Czy ktokolwiek z was dostal jakis dokument, ktory to reguluje? Coś takiego w ogole funkcjonuje?