Opinie Sklep Martes (Martes Sport) Bielsko-Biała - 10648 opinii - GoWork.pl

Martesiara

15.08.2022 21:11

Pracownik

Powie mi ktoś jak to jest, że np. dwóch z trzech starszych sprzedawców pracujących w jednym sklepie, dostaje podwyżkę a trzeci już nie? Mimo, że ma takie same albo nawet lepsze wyniki w tych śmiesznych tabelkach? Sytuacja znana po sobie ale też z innych sklepów naszej sieci, gdzie dla przykładu są 4 osoby na stanowiskach równoległych i podwyżkę dostały tylko dwie osoby, albo jest 4 starszych sprzedawców, 3 z nich dostało np. 300pln podwyżki a 4 osoba nie dostała nic no kilka miesięcznie wcześniej awansowała np na sprzedawce-serwisanta. O co tu chodzi?

Galwanizm

20.08.2022 21:20

Pracownik

Bo nie od tego jest. Wieksza ma.odpowiedzialnosc i inne obowiazki. Program robia kasjerzy.

aga

20.08.2022 23:02

Pracownik

Kierownik i zastępca są inaczej premiowani, co było chyba jasno określone, gdy zmieniały się chyba w zeszłym roku zasady premiowania. Zastępca, jak i kiero zajmują się sprawami, o których starszy nie tyka, a tym bardziej zwykły PS. I taka prawda, że jak wpada regio na sklep, to nie ty wysłuchujesz, tylko kiero i zastępca. Na wypłatę nie składają się tylko wyniki na kasie, tak jak to piszesz. Utarg to też wydaje mi się, że nie jesteśmy rozliczani z tego indywidualnie. Utarg robi cały sklep, podobnie jak program. A jak wszyscy wiemy, są dni, że program dosłownie robi się sam, a nie kiedy trzeba się naprosić klientów by coś wzięli. Utarg też -nie ma klientów na sklepie to nie zrobisz. Na kasie klient jest sklepu, nie konkretnego pracownika. Przynajmniej tak to wygląda na moim sklepie. Bo np, ja mało stoję na kasie, za to jako funkcyjna dużo pracuję poza kasą. Złomowanie, uszkodzony towar, cesje, reklamacje, sprawy biurowe. Przecież są dni, że przychodzi masa maili i trzeba je ogarniać. Dekadowka (a niech się coś nie zgadza i trzeba szukać) i cała reszta okolobiurowej pracy. Czasem wolałabym stać całe dnie na kasie i robić program, a nie np latać z listą rzeczy do poprawienia po długiej karcie kontroli, albo wysłuchiwać od regio dlaczego coś jest nie zrobione i mieć po premii. Chyba naprawdę nie masz pojęcia jak system płacowy w tej firmie wygląda, skoro takie coś piszesz. Bo mój zastępca 1000zl więcej ode mnie nie ma.

Grzegorz

05.08.2022 13:53

Inne

itam,proszę o interwencje w sprawie reklamacji mianowicie roweru Ghost Kate Essential 29" Xl.Pierwsza reklamacja miała miejsce 14.07.2022 r. Po upływie 3 tyg nie uzyskałem żadnej informacji odnośnie roweru,co sie z nim dzieje,kiedy ewentualnie będzie naprawiony itd.po moich kilku próbach kontaktu dowiedziałem się że rower dalej pozostaje w magazynie sklepu stacjonarnym w nie naruszonym stanie czyli nadal z wadami które zostały wyminione w formularzu relamacji! Po ponownym kontakcie tel.z głownym biurem martes sport uzyskałem.informacje że" sklep popełnił błąd i wybrał złą scieżke gwarancji i powinien zostać zgłoszony do głownej siedzimy martes i tam odbywa sie jakby dalsza droga naprawy itd.Pani z infolini gwarantowała mi że w ciągu 2 dni ktoś się ze mną meilowo skontaktuje,oczywiście nic takiego nie miało miejsca,po czym,sam zadzwoniłem i odebrała już inna Pani która opowiedziała mi zupełnie inne zasady gwarancji i że cała historią reklamacji zajmuje się sklep stacjonarny w Kołobrzegu!!!Więc zadz z tą informacją do sklpku w Kołobrzegu i zapytałem jak wygląda sprawa mojego roweru,po czym stwierdzono że rower jest gotowy do odbioru.Zgłosiłem się po odbior ale po dokładnym sprawdzeniu czy usterka została usunięta ,jednoznacznie stwierdziłem razem ze sprzedawcą że usterka jest taka sama jak była czyli nie została naprawiona! Odmówiłem przyjęcia i poprosiłem o kolejne zgłoszenie reklamacyjne z podkreśleniem wymiany wadliwego roweru.Nadmienić chciałem że kontakt z kim kolwiek w firmie martes sport jest bardzo utrudniony,problematyczny i nie spójna ponieważ każdy kto mówi o zasadach gwarancji w tej firmie mowi co innego,mam wrażenie że albo ktoś nie jest poinformowany albo tak to ma wyglądać aby klientowi się odechciało dalszego dobiegania się o naprawe bądz wymiane towaru.Kierownik regionu wykazała się juz totalnym brakiem empati i grzeczności do klienta pozbawiają mnie jakichkolwie nadzieji na rozwiązanie tej sytuacji.Informuje Państwa że sprawa zostanie skierowana do odpowiednich instytucji związanych z prawem konsumenta.

Anonim

08.08.2022 09:20

Pracownik

No niestety ale kierownicy regionów nie mają pojęcia o reklamacjach czy innych programach kasowych. Panie Grzegorzu jeżeli Pan nie dostał żadnej informacji do 14 dni od sklepu to Pana reklamacja jest już uznana i proszę domagać się zwrotu gotówki. Co do regionalnych to powinna zająć się tym Pani tak zwana Prezes. Pozdrawiam sprzedawca na zleceniu.

Salamandra

10.08.2022 23:48

Pracownik

Szanowny Panie Grzegorzu, o interwencję to se Pan może prosić Rzecznika Praw Konsumenta w swoim mieście a nie wylewających tu swoje żale pracowników firmy . Sorry ale (usunięte przez administratora) nas interesuje Pański problem, mamy tu swoje . Pozdrawiam serdecznie Pana:)

Na skraju

12.07.2022 21:57

Pracownik

Pracuję w firmie bardzo długo.. Wiele się zmieniło, praca to praca więc znoszę wszystkie potwierdzenia potwierdzeń, raporty, przebudowy i wszystko inne włącznie z akcją klimatyzacja. Liczę się z tym, że kontrola i wytyczne muszą być bo nie każdy jest na tyle ogarnięty żeby sobie sam radzić bez nadzoru. Demotywuje mnie natomiast bardzo KRS, jest to osoba przez którą wiele osób odeszło z firmy i myślę , że sporo odejdzie. Nie pomaga, nie wspiera.. nie udziela odpowiedzi zwrotnej.. Mimo, że często o tym mówi. W nagłych trudniejszych sytuacjach też nie pomoże bo zwyczajnie nie ma wiedzy. Nie chce mi się chodzić do pracy bo nigdy nie wiesz w jakim humorze jest obecnie królowa. Potrafi zadzwonić i tak się unosić, że się zapowietrza a kompletnie nie ma racji.. Często zdarza się, że mamy ciężki dzień, pracujemy z ludźmi za których odpowiadamy do tego raporty, potwierdzenia , ogólnie cały sklep w tym klienci którzy chcą wyładować na nas swoje frustracje.. zajeżdżamy się a ta jeszcze zadzwoni i zjedzie Cię po całości bo na maila nie odpisałeś.. Ja naprawdę wiem co to konstruktywna krytyka. Ogólnie też nie chciałabym KRS luzaka, który nie interesowałby się sklepem. Ale to co jest obecnie to jest jakaś (usunięte przez administratora) Mam szczerze dosyć. Ludzie z dużo większym stażem, wiedzą i doświadczeniem są traktowani jak zero przez osobę, której jedynym polem do popisu jest darcie się na ludzi, bieganie z zadyszką i pokazywanie, że kartony da się zminimalizować.. Bo na tym opiera się prowadzenie sklepu.. Do tego często coś mówi a później temu zaprzecza. Wymyśla sobie histore, które nie miały miejsca. Najgorsze, że np. ja nie mam ochoty dyskutować na takim poziomie więc raporty o mnie do MKRS są pewnie wybujałe jak wiadomość na (usunięte przez administratora) "Owocny weekend, wszyscy zje..... Hahaha" czy jakoś tak... Sklepy dzielą się też na pupilków z którymi odbywa prywatne rozmowy przez tel na wizytach w innych sklepach i na tych mniej lubianych na których można krzyczeć.. Wiem, że trudno o kierownika regionalnego no ale ludzie.. szanujmy się. Obgadywanie innych kierowników i byłych KRS też świadczy o poziomie..

Dolnoslaskie

27.07.2022 21:57

Pracownik

A o którego KRS chodzi dokładnie? B. Ch?

Kko

29.07.2022 00:28

Pracownik

O tego co trzeba wietrzyć sklep po jego wizycie.