Opinie Sklep Martes (Martes Sport) Bielsko-Biała - 10648 opinii - GoWork.pl

Praca

22.09.2022 14:40

Pracownik

Typowy dzień pracy w sklepie. Szybko obsłużyć klientów? Tylko czym? Płatność kartą czy gotówką? Kartą? Super! Proszę czekać 5 minut na wydrukowanie potwierdzenia dla kasjera bo POS na poziomie internet Explorer. Potrzebujemy znaleźć rozmiar w POS? Żaden problem, ale kolejne 5 minut czekania bo przecież komputer i system mieli tak, jak parowóz. Wystawienie faktury? Już chwileczkę, sekundę, 10 minut! Oczywiście manager też swoje dokłada. Ma czas na myślenie. Przyjęcie reklamacji? Paragon z innego lokalu? Manager potrzebuje chwilę na przemyślenie bo procesor aż dymi, taka skomplikowana sprawa! Raportowanie codziennych wyników? A dlaczego manager nie wysyła szczegółowych danych bezpośrednio po zamknięciu dnia? Praca na kasie z czasem to udręka. Nie rozumiem dlaczego firma nie inwestuje w system i sprzęt komputerowy który jest filarem sprzedaży. Ludziom nie chce się czekać w tę duchotę w kilometrowych kolejkach i po prostu wychodzą. Manager to średniowiecze, POS sam w sobie ma potencjał ale na Boga. Firma powoli dochodzi do 400 sklepów w Polsce, a oprogramowanie podejrzewam przygotowane jest na obsłużenie 100 sklepów? A! No i magnes na klipsy. Tylko jeden! A kasjer wspomagający moze biegać za kasą jak (usunięte przez administratora) żeby wszystko zdjąć. Blikiem w większości sklepów też nie można płacić. Firmo, kiedy obudzicie się żeby zrobić jakąś ankietę/formularz dla pracowników którzy pracują na co dzień z tym wszystkim. My wiemy co tu nie pasuje i spowalnia pracę. Pomóżcie też nam pracować w wygodzie!

M

28.09.2022 21:03

Pracownik

Podobno nie ma pieniędzy. Tak czy siak kasy internetowe wkrótce będą musieli zainstalować na sklepach

Bella

14.10.2022 13:45

Pracownik

Święte słowa. Zapomniałeś (aś) jeszcze o sprawdzeniu dostępności w innym sklepie. U nas nie możliwe bo manager po 30 min myślenia całkowicie się zawiesza. Muszę wszędzie wydzwaniać.

Kinga

07.10.2022 12:50

Były pracownik

Miałam nie pisać tutaj żadnego komentarza, ale robię to, ponieważ chcę Was na coś uczulić. Pracowałam w firmie 2 lata. Absurdy, takie jak wyłącznie lodówek, temperatura 30+ na sklepie, itp - nie dopadły mnie, ponieważ dostałam wypowiedzenie w połowie lipca, a na półtora miesięcznym wypowiedzeniu miałam ZAKAZ ŚWIADCZENIA USŁUG PRACY i po otrzymaniu wypo musiałam w trybie natychmiastowym opuścić sklep. Nie będę wylewać tutaj ogólnych żali, bo to w sumie nie w moim stylu, ale mam radę dla obecnych pracowników. Mianowicie - róbcie zdjęcia WSZYSTKIEMU co wysyłacie do centrali, KRS, MKRS, itp. To przydaje się później na drodze sądowej, jeśli chcielibyście pozwać firmę. Oskarżono nas (może nie oficjalnie, ale KRS insynuowała nam to w oczy) o kradzież, ponieważ przy ZAMKNIĘCIU SKLEPU wyszły braki w towarze (sklep funkcjonował 5 lat, ja pracowałam niecałe 2 i dostałam naganę za te braki). Usłyszeliśmy, że "no klienci/złodzieje by tyle nie wynieśli. To muszą być źle robione cesje lub kradzieże wewnętrzne". Chcemy udowodnić swoją niewinność, ale prawda jest taka, że nie mamy dowodów. Wszystkie maile do KRS o złodziejach, protokoły przy złapaniu złodzieja - wszystko zostało w firmie. Coś tam w zanadrzu mamy, ale nie wiem, czy będzie to wystarczające. Mam kolegę z byłego zespołu, który jest mega zawziętą osobą i trzymam kciuki, by udało się wygrać z tą firmą. Ja od siebie dodam, że zrobię wszystko, by tak się stało. Was natomiast uczulam, by mieć "w razie wu" dowody na to, co robicie, co wysyłają Wam KRS (jeśli np piszecie, że centrala Wam wysłała niepełną dostawę, a KRS/centrala każe Wam to przyjąć, mówiąc, że "na pewno dojedzie za jakiś czas"). Bo za takie dziury i głupotę ludzi wyżej, potem Wy zostaniecie posądzeni o wynoszenie rzeczy ze sklepu. Btw. wyliczyliśmy ostatnio, że żeby były takie straty w firmie, to każdy pracownik musiałby CODZIENNIE wynosić reklamówkę z rzeczami na około 2 tys złotych. Oczywiście nie muszę pisać, że to absurd i ta nagana z nieoficjalnymi oskarżeniami w naszą stronę są z czterech liter wyjęte? W firmie czułam się dobrze głównie ze względu na to, że miałam świetną ekipę na swoim sklepie. Miałam też okazję poznać Was, ponieważ byłam Szkoleniowcem z Technik Sprzedaży. Jeśli chodzi o kontakt z kimś wyżej, to teraz zastanawiam się, ile fałszywych uśmiechów w moją stronę poszło. Ja na co dzień dość naiwną osobą jestem i szybko ufam ludziom, bo wierzę w szczerość i uczciwość. Ale z biegiem czasu zastanawiam się, na ile pewne rzeczy i słowa kierowane w moją stronę, były szczere i prawdziwe. Wierzę, że większość z nich była prawdziwa i szczera, ale wiecie, jak to jest... Pozostaje to ziarno niepewności. Przesyłam Wam mocnego przytulasa i nie dajcie się! Rozglądajcie się za czymś nowym, dopóki macie możliwość, bo świat nie kończy się na tej firmie, a na zewnątrz jest naprawdę fajnie i można robić coś wolniej, spokojniej i z uśmiechem na twarzy :)

Kinga

10.10.2022 22:18

Były pracownik

Ja pracowałam w sklepie we Wrocławiu, który zamknęli i opisałam wszystko. Również pozdrawiam!

jeszcze pracownik

12.10.2022 10:10

Pracownik

Cześć Przecież wystarczy w sądzie przedstawić procedurę zabezpieczania towaru , która jest ogólnie dostępna i żaden sąd nie przyzna racji firmie martes sport. Towar do 100 pln bez zabezpieczeń , od 100-250 jeden klip. przecież 90% towaru na sklepach jest albo nie zabezpieczona albo prawie wcale "co to 1 klip dla złodzieja" u Nas ginie odzież zabezpieczona 3-4 różnymi klipami plus miękkie bo gdzieś mam te ich wytyczne. A KRS co może ...nic wysyłamy zdjęcia pociętych klipów i metek i zero reakcji. Firma sama zaprasza do siebie złodziei. Przecież oni wchodzą biorą co chcą i wychodzą ...ale wina pracowników. Ciekawe gdzie w regulaminie pracy pisze ,że mam się z nimi gonić i ryzykować zdrowie, były przypadki w sieci ,że (usunięte przez administratora) pobił pracownika i firma się wypięła na niego bo szarpanie się ze złodziejami nie należy do jego obowiązków. Nie dajcie się wrobić , trzymam kciuki i powodzenia.

Długoletni Pracownik

27.09.2022 17:23

Pracownik

Trochę czasu się zastanawiałam czy w ogóle napisać tu jakąkolwiek opinie. Niestety ale z roku na rok jest coraz gorzej. Zacznijmy od wynagrodzeń, które biorąc pod uwagę zakres obowiązków są nieadekwatne. Plik premiowy został stworzony w taki sposób aby nie przyznając punktów za daną kwestie ucinała nawet program 20+ który należy się przecież po wyrobieniu 2% . No ale przecież trzeba dodatkowo wyznaczać cele ; a to średnia sieci a to inne wygórowane założenia. Gdzie u Was droga centralo to wszystko o czym mówicie na szkoleniach. Cele SMART ? Dlaczego jako tak duża firma i prężnie się rozwijająca nie jesteście PRO PRACOWNIK ? Czy sądzicie ze jeśli dacie nam tyle wytycznych do zrobienia plus oczywiście ankieta TK na 100% musi być i wprowadzicie wręcz tempo nie do ogarnięta to pracownicy nie będą w stanie „zmarnować” ani sekundy za którą płacicie ? Wytyczne MakroRegionalnych a co za tym idzie Regionalnych są już nie do zniesienia. Cały czas czepiacie się o wszystko i wszystkich- czy wy czasem stawiacie się na naszym miejscu ??? W jaki sposób nam pomagacie ? Wysłaniem @ z wynikami? Staramy się wszystko robić zgodnie z wytycznymi, tak aby wyniki były w porządku aby na sklepie był porządek a wam wiecznie mało i przyjeżdżając na wizytę czepiacie się pierdół- to tak dla zasady ? Dajcie na każdy sklep dwa etaty więcej a dopiero wymagajcie. Przy pierwszym lepszym L4 jest problem ze zrobieniem grafiku - przecież to jest absurd. SKLEPY SĄ PRZETOWAROWANE, MAJĄ PROBLEMY W ZNALEZIENIU LUDZI DO PRACY, (opinia mówi sama za siebie) CHCECIE WPROWADZIĆ TAKIE ZASADY ABY NIKOMU NIE CHCIAŁO SIĘ PRZYCHODZIĆ DO PRACY. Bo w tej firmie nigdy nie będzie Przełożonych którzy podejdą do Pracownika jak do człowieka - tylko cały czas będziecie traktować nas jak tanią siłę roboczą. Obudźcie się wreszcie Tam Na górze ! Zachęcam w końcu wziąć pod uwagę opinie które są tu wstawianie- 90% z nich to szczera prawda. Przestańcie wybierać na KRS I MKRS ludzi którzy mają nie równo pod sufitem i czekają tylko aby się wyżyć na pracownikach i pokazać kto tutaj „rządzi” Sztuką jest zarządzać a nie jak to w Martesie RZĄDZIĆ.

Agnes

28.09.2022 22:39

Pracownik

A mnie zastanawia po co w tej sieci jest w ogóle stanowisko KRS? Czy ktoś mi to wyjaśni? Za co oni biorą pieniądze? Za zrobienie pliku kremowego i zatwierdzenie grafiku? Nic nas nie uczą, w niczym nie wspierają, nie motywują, a wręcz przeciwnie. Hm... Szkolimi sami siebie, wszystko układamy sami, wypełniamy polecenia centrali i wdrażamy sugestie VM, które też są jednymi z nas. Czy utrzymywanie takich stanowisk jak KRS nie jest sztucznym generowaniem kosztów dla firmy? Może by tutaj poszukać oszczędności??

Prawda

04.10.2022 11:32

Pracownik

Zrobić Ankiety na temat Krs I makro co 3 miesiące. Tylko anonimowe tak żeby się nie bali kierownicy i pracownicy to będziecie wiedzieć po co zatrudniacie krs.

Tadeusz

12.09.2022 14:35

Inne

Zdecydowanie odradzam zakupy zarówno przez stronę internetową jak również w stacjonarnych placówkach sklepu MARTES sport. Reklamowałem w sklepie buty New Balance które po kilku tygodniach użytkowania rozpruły się w okolicach zapietki. Oddając buty do reklamacji z szacunku dla swojej osoby jak i przyjmującej reklamacje wyczyściłem buty pianka przeznaczoną do czyszczenia obuwia. Co tez jest warunkiem koniecznym przyjęcia butów. Z działu reklamacji otrzymałem informacje,że buty zostały wyprane w pralce i tam uległy uszkodzeniu. Reklamacja rozpatrzona odmownie.Totalny absurd. Sprawę skierowałem do Rzecznika Praw Konsumenta ale skoro polityka firmy MARTES jest taka aby obalać i odrzucać zgłaszane reklamacje i zniechęcać regułką roszczenia swoich praw przed Sądem to nie liczę z ich strony na pozytywny finał. W każdym razie mam nauczkę. Nie dajcie się też naciągnąć na produkty proponowane przez sprzedawców przy kasach, wyczyścicie zakupione obuwie proponowanym środkiem i oddacie do reklamacji zarzucą wam ze użyliście detergentów a buty wypraliście w pralce. Polityka sklepu niczym w filmie Bareji odrzucimy reklamacje i co nam Pan zrobisz. Takie rzeczy to tylko w Polsce i na Białorusi. Sprawę przekaże w uzgodnieniu z rzecznikiem praw konsumenta do inspekcji handlowej. Finał jest taki, że nie mogę skorzystać z produktu który zakupiłem w tym sklepie. Inne sklepy nie robią takiego problemu z reklamacją.

Brak słów

15.09.2022 18:31

Były pracownik

Tacy klienci g@monie na porządku dziennym wszędzie. Nasze społeczeństwo jest do bani. Pan Tadeusz też typowy polaczek. W uzasadnieniu reklamacji stawiana jest pieczątka osoby rozpatrującej reklamację z danymi osobowymi i firmą w której pracuje? Bardzo dobrze że takim ludziom bez wstydu odrzucają reklamację

Pracownik

15.09.2022 20:09

Pracownik

Pianka do czyszczenia popsuła buty, hit :D Lepszego dawno nie słyszałem. Używam tych produktów, które sprzedaję klientom. Używane zgodnie z etykietą i zastosowaniem konserwują obuwie, a nie je niszczą. Od odrobiny wiedzy jeszcze nikt nie umarł. A klient skąd ma wiedzieć? Ma wszystko napisane w decyzji. Najpierw trzeba dokładnie czytać, a później się wypowiadać, zamiast się ośmieszać.