Opinie Sklep Martes (Martes Sport) Bielsko-Biała - 10644 opinie - GoWork.pl

...

28.07.2023 17:27

Pracownik

Wszystkie te wasze procedury są naprawdę komiczne. Wystarczy, że przyjdzie klient z bonem i chce zapłacić za buty Martes Essentials, których cena jest niższa niż ta, którą klient ma na bonie. Tłumacz teraz, że bon jest jednorazowy i reszty nie zwracamy. Na co klient, że w sumie to by dobrał kolejne buty, ale nie ma jego rozmiaru z tych, które mu się podobają, więc czy jest możliwość zamówienia - odpowiedź znowu na nie. On zrezygnowany już mówi, że w takim razie weźmie inne, bo jest promocja -50%, ALE OCZYWIŚCIE ZNOWU TŁUMACZENIE, że nie może on dobrać butów na promocję, skoro te pierwsze są z Essentials. Człowiek naprawdę mówi to i świeci za was oczami, robiąc z siebie (usunięte przez administratora). Nawet ciężko być w takich sytuacjach złym na zirytowanego klienta, skoro problemem są te wasze idiotyczne przepisy. Na koniec oczywiście znowu zostaje tłumaczenie, dlaczego zwroty są na bon i czy to zgodne z prawem. Wysyłacie maile, że my sprzedawcy mamy postępować proklientowsko i najlepiej w tylną część ciała tym ludziom wchodzić, ale to wy nie macie za grosz godności, żeby albo nie przyjmować zwrotów (i zatrzymać wasze kochane pieniążki w łapie), albo po prostu oddawać gotówkę do pewnej kwoty (a powyżej na bon), jak to robią inne sklepy. Zrobiliście aplikację, która praktycznie jest do niczego, a gdy klient pyta, czy naliczają się punkty albo czy zapisują paragony, to aż wstyd tłumaczyć, że w sumie to aplikacja żadnej z tych rzeczy nie robi. Ale czego by się spodziewać, jeżeli portfel boli dać pracownikom podwyżkę (bo "niestety" państwo podwyższa najniższą krajową, więc musicie dać), a co dopiero zapłacić często drogo ceniącym się programistom i informatykom. Pozdrawiam nieserdecznie drogą centralę

Ala

01.08.2023 13:52

Pracownik

Nie ma co siedzieć w tej firmie. Będzie tylko gorzej. Traktują pracownika jak (usunięte przez administratora)... Zaraz z programu 15+ będziemy mieli 5+ i tylko pod warunkiem wyrobienia 150% targetu. Wypowiedzenie już gotowe do złożenia. Powodzenia, Martesiaki

lolek

02.08.2023 16:20

Pracownik

Stoisz na kasie i polecasz milion produktow 15+ żeby co kolwiek sprzedać i wyrobić średnia sieci, starasz się robisz z siebie idiote namawiając ludzi do zakupu produktu który ma wygórowana cene- np. produkty z Elbrusa- po 45zł.. A na koniec miesiąca i tak dowiesz się,że premii nie będzie bo sklep nie wyrobił 80% i trudno. A jak będzie to i tak zostanie zabrana w pliku premiowym za totalne głupoty, witamy martes!

Żegnamy się

19.07.2023 14:35

Pracownik

Pytanie czy Kierownicy i zastępcy dostaliście podwyżki, bo u nas ani grosza przez dwa lata 0zł. Zlecenia i sprzedawcy to już mają aneksy. Jako kierownik to zarabiam o 300 netto więcej od sprzedawcy. Pozdrawiam

Kolomuniani

24.07.2023 15:39

Pracownik

Ja jako zastępca dostałem 400 brutto a dwa miesiące później 300 brutto podwyżki więc w sumie 700 więcej.

Zainteresowany

25.07.2023 02:23

Pracownik

Jaki region ? Z czego to wynika, ze na trójmieście Pomorzu stawki kierownicze stoją w miejscu? Naprawdę tak łatwo znaleźć kierownika, który ogarnie tak wiele tematów za tak małe pieniądze? Motywacja idzie z góry, każdy jest przeładowany pracą i z ambicji wychodzi z siebie żeby nie zwieść przełożonych a przełożeni co? Brakiem podwyżek dają Ci do zrozumienia, że to wciąż za mało wiec na samym końcu wypalasz się do zera i zwalniasz a na samym końcu wymieniają kierownika na „twoim” sklepie co rusz proponując lepsze pieniądze a żaden ostatecznie nie daje rady. Nigdy nie uczucie się na błędach? Docencie zaangażowanie i chęci, zrozumcie braki kadrowe, braki czasowe, dołóżcie po jednym etacie, czasami nagnijcie procedury, skrócie drogę @ potwierdzania wszystkiego, jako sieć macie ogromne możliwości sprzedażowe, świetne produkty, bazę klientów, wielu kierowników mocno nastawionych na to by klient był zadowolony( choć czasami musimy wychodzić z siebie, naginać się, wykorzystywać znajomosci, układy z okolicznymi sklepami, wyspami załatwiając klientom za problematyczny rower jakąś rekompensatę zniżkową, uslugową i tym samym robiąc dla Was firmy zajebistą robotę) możecie robić ogromne obroty ale odnówcie sklepy, dajcie kierownikom sensowne pieniądze, pracownikom komfort pracy a uwierzcie mi 4F Wam buty liże, takich sprzedawców, takiego nacisku na obsługę i takiego zaangażowania od pracowników nie ma żadna sieciówka a Wy to tak skutecznie niszczycie tą ignorancja.. niepopularna opinia ale pomimo tego całego (usunięte przez administratora) lubię tą pracę jak uj.., dlatego szkoda, że niedocenianie trwa tak długo, ze sam dochodzisz do wniosku, ze jednak nie ważne co i jak byś robił i tak wciąż będzie za mało..

Długoletni pracownik

17.06.2023 10:20

Pracownik

Sami sobie strzelili w kolano. Program 15 +, jeżeli zostanie wyrobiony target na 80% to, program który nie podniesie wam targetów, bo to nie tak się robi! Ten kto to wymyślił to ciekawa jestem czy sobie premię obcina z chęcią. Po pierwszy targety są z palca wyssane. Miesiące które sklepy są w stanie osiągnąć 80 % przy obecnych targetach to Sierpień i Wrzesień. Od października do końca roku nie ma szans. W grudniu może by była szansa ale przecież święta idą "a my szynki sprzedajemy i zabawki dla dzieci" i target zrobią nam trzykrotnie większy. Do tego nawet pracownik skarpet w prezencie nie dostanie. Styczeń, luty, marzec bez osiągnięcia targetów. Dla sklepów rowerowych jest szansa na kwiecień i maj.Czerwiec, lipiec nie. Uważam że, nowe posunięcie się firmy względem pracownika jest demotywujące. Skoro w drugiej połowie miesiąca pracownik uświadomi sobie, że nie są w stanie wyrobić targetu, to program 15 + będzie sprzedawany tylko na zasadzie TK tzn. " Może batonik lub napój" i tyle, o ile aż tyle powiedzą! Bo przecież jak się źle teraz zrobi TK to kierownik i tak nie ma z czego uciąć premii bo jej nie ma ???? no chyba że z frekwencji będziecie ucinać ???? Widząc że zostaje nam frekwencja 200 brutto to bądźcie pewni że posypią się zwolnienia lekarskie. Bo tylko 200 brutto do pensji to nic przy dzisiejszej inflacji a każdy pracownik ją odczuwa nie tylko Martes. A z czego będziecie ucinać przeterminowaną spożywkę ? No i braki inwentaryzacyjne ? Wejdziecie na pensje ? Na najniższą krajową? No i z czego uciąć pracownikowi jak będzie olewał swoje obowiązki? Będziecie straszyć notatkami, naganami? Przecież dojdzie do (usunięte przez administratora). Ludzie zaczną się zwalniać bo najniższą krajową zarobią w każdym małym sklepiku w którym nie trzeba aż tak się narobić. Ciekawe co wymyślicie od nowego roku jak najniższa będzie 4200 ? Każdy na tym samym stanowisku będzie tak zarabiał? Czy o 100 zł więcej. To nic nie da. Wasi pracownicy też muszą się utrzymać i swoje rodziny. To oni pracują również dla was i na was. Docencie ich w końcu. Od najniższego szczebla działa ta firma a wy tak traktujcie nas, jak (usunięte przez administratora)

KRS

05.07.2023 11:37

Pracownik

KRS zarabiają czasem mniej niż kierownik to co ty zdziwiony

...

09.07.2023 19:43

Pracownik

Jesteśmy sklepem rowerowym i target od początku roku tylko raz nie wyrobiony ale tak poza tym to wysoki target się jakoś się ciuła

Były pracownik

27.06.2023 19:40

Były pracownik

Praca na sklepie wydaje się jak każda inna, ale kierownictwo jednego ze sklepów na dolnym śląsku - porażka. Kierownik regionalny bardzo fajny człowiek, miły, wesoły, ludzki i kompetentny. Kierowniczka sklepu to jakaś pomyłka. Wspomnę tylko, że przed zatrudnieniem 3 osoby mi ten pomysł odradzały i ostrzegały przed tym sklepem. Przekonałam się na własnej skórze więc trochę się wypowiem. Szacunku do pracowników nie ma w ogóle, empatii za grosz nawet jeżeli wydarzy ci się tragedia życiowa którą udowodnisz - dostaniesz taką pogadankę i opierdziel, że dziewczyny z biura wychodzą z płaczem. Kierowniczka wymaga obsługi jak w sklepie z towarem za grube miliony, a od siebie nie daje nic nawet miłej komunikacji. Czasu wolnego również nie ma, ponieważ nawet o 3-4 w nocy budzi cię 70 wiadomości w których są zdjęcia z nocnej przebudowy czy bezsensowne uwagi które można przekazać również w pracy. Pani ciągle siedzi w biurze całą zmianę, nawet jak jest zapierdziel nie można liczyć na jej pomóc na sklepie, pije kawe, siedzi na kamerach, a później krzyczy nawet za chwilową rozmowę między pracownikami. Jakby tego było mało wychodzi w środku zmiany na kilka godzin, kończy pracę o wiele wcześniej czego nie uwzględnia w swoim grafiku, ale jeżeli tobie zdarzyłoby się być na przerwie 2 minuty dłużej to musiałabyś to odrobić (już pomijając fakt, że i tak nie pracujesz tyle ile powinnaś bo przychodzi się do pracy 10 minut szybciej, a ze sklepu można zejść dopiero gdy twoja godzina wybije co i tak się raczej nie zdarza bo ilość obowiązków i klientów na to nie pozwala zazwyczaj). (usunięte przez administratora) w czystym wydaniu, krzyki nawet przy klientach, robienie wyrzutów i problemów nawet za chorobowe czy niedyspozycyjność z powodów losowych. Pracownicy boją się szefowej, chodzą do pracy z gorączką, anginą i płaczą po godzinach. Ludzie są tam wręcz w prosty nakłaniani do nie utrzymywania koleżeńskich stosunków. Grafik zmieniany jest czasami kilka razy dziennie z dnia na dzień minimum raz w tygodniu. Oczywiście nie możesz mieć innego życia po za sklepem i oczekuje się zmiany planów z godziny na godzinę, z dnia na dzień, o uprzejmym zapytaniu czy możesz jutro jednak być w pracy zapomnij, nikt się ciebie nie zapyta, a nawet nie poinformuje o zmianie grafiku. Ilość zadań w ciągu dnia które są fizycznie nie do zrealizowania, a później pretensje, że są opóźnienia to codzienność. Funkcjonowanie dostaw też jest do kitu, przysyłanie niektórych rzeczy w ilościach hurtowych których nie ma gdzie pomieścić i jednocześnie jakiś pojedynczych sztuk z którymi nie ma co zrobić żeby to ładnie wyglądało. Nie da się na sklepie utrzymać estetyki bo na jednym wieszaku wisi 7 różnych modeli. Można byłoby opisywać to (usunięte przez administratora) godzinami. Nie polecam z całego serca.

....

29.06.2023 10:52

Inne

Dodatkowo dodam jeszcze, że sklep przerabiany po parę razy w ciągu miesiąca więc wracając do pracy po urlopie lub wolnym sam od początku musisz się w nim odnaleźć co nie ułatwia doradztwie klientowi bo sam zastanawiasz się gdzie dany towar leży. Z-ca kierownika chodzi po sklepie z telefonem w ręku ciągle pisząc smsy a zapytany o coś nie reaguje bądź odpowiada z łaską. Niejednokrotnie świadkami są klienci którzy po prostu współczują nam Pracy z takim kierownictwem gdyż sami pytając o coś dostają ton protensjonalny i wredną odpowiedź. Pomijam fakt że nacisk jest duży na profesjonalną obsługę klienta to co z-ce kierownika to nie obowiązuje? Żałosne jest to wszystko...co niektóre osoby pracujące nie szanują drugiego pracownika i wymagają od Niego większego zaangażowania i szybszej pracy same z siebie nie dając nic...

ja

02.07.2023 11:57

Pracownik

Tak to fakt jak wracam po dwóch dniach wolnego to tez szukam, bo zmiany się narodziły. Jeszcze jak na rano to można szybko obejść sklep, ale jak na drugą zmianę i wchodzę na kasę to już nie ma kiedy, no i szukam razem z klientem towaru