Opinie o HSBC Service Delivery Polska Kraków

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1255)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

GBM IT

30.05.2020 23:02

Inne

Bylem przez pare lat zatrudniony w HSBC w Krakowie (ul. Kapelanka 42A) na um. o prace na czas nieokreślony. Na początku zeszlego roku odeszla z pracy bardzo ważna osoba decyzyjna (Senior Manager z UK), ktora zawsze wspierala moj zespol i wszelkie pomysly oraz jakiekolwiek inicjatywy gdy ktos chcial wprowadzic jakies usprawnienie. Atmosfera byla super do czasu jego odejscia. Potem nowy Senior Manager z UK wskoczył na jego miejsce i od razu zaczął "wielkie sprzątanie". Polegalo to na tym, ze on chcial zadowolic swoich szefow i zaczał wymagac od zespolu rzeczy kompletnie nie związanych z naszymi rolami, zakresem obowiązkow, ani nawet opisem stanowiska, ktore mielismy na umowach o prace. Gdy poruszylem ten temat to natychmiast stalem sie wrogiem nr jeden. Zaczął szukac dziury we wszystkim co robie. Zaczelo sie nierówne traktowanie. Pisalem do HR'ow, poslalem tez prosbe o pomoc na kanale "HSBC Confidential" ktory mial byc totalnie bezpieczny. Skontaktowal sie ze mną Relationship Manager z UK, ktory mnie zapewnial, ze mam sie o nic nie obawiac, bo sprawa nierownego traktowania bedzie zbadana. Poprosil mnie o wszystkie dokumenty, informacje i inne "dowody rzeczowe" ktore by jasno pokazywaly, ze ja robie kilkukrotnie razy wiecej niz inni. Wszystko dostal. Zapytał mnie czy sie zgadzam zeby on porozmawial w moim imieniu z tym Managerem, czy wolalbym zeby bylo wiecej osob zaangażowanych - jako obserwatorzy - zeby nie bylo jakiejs "stronniczości". Wybralem to drugie rozwiązanie i powiedzialem mu wprost, ze ten Manager z UK jest klarownie złośliwy i mściwy. Relationship Manager z Confidential powiedzial mi zebym sie absolutnie niczego nie bał, bo nie pozwolą na niczyją mściwość w HSBC, bo to jest sprzeczne z "core values" firmy. Miesiac minął....... poczym otrzymalem "przemiłą" wiadomosc ze został wszczęty "program naprawczy" przeciwko mnie, bo nie spełniam wymogow Managementu z UK. Chcialem sie znowu skontaktowac z Relationship Manager'em prowadzącym moją sprawe w Confidntial i okazalo sie ze on juz nie pracuje w HSBC ;) Wiec musialem przejsc "program naprawczy". Pracowalem czasami po 10 ~ 12h dziennie zeby sie wyrobic z zadaniami i krotkimi terminami ktore mi wyznaczyli. Ale sie wyrobilem. To im sie nie spodobało. Wszczeli kolejny program naprawczy, bo stwierdzili, ze podczas tego pierwszego nie mieli wystarczającej ilosci statystyk zeby wlasciwie sprawdzic moją "wydajnosc" w pracy. Do konca tego drugiego programu naprawczego nawet juz nie doszlo, bo znowu ze wszystkim sie wyrabialem na czas - nawet za cene pracy po godzinach. To im sie na tyle nie spodobało, ze przyslali mi kurierem wypowiedzenie umowy z listą kilkunastu rzeczy ktore mialy stanowic powód zwolenienia. Mialem spotkanie z HRami i powiedzialem im wprost, ze bede sie odwoływał w sądzie, bo to co podali jako powody w ogole nawet nie mialo nic wspolnego z tym co robilem. Lista kompletnie wyssana z palca. Zdanie zmienili bardzo szybko i swoją "taktyke" i zapytali czy wolalbym sie z nimi rozstac "za porozumieniem stron" + wyplata bonusa + ekwiwalentu za niewykorzystany urlop. A moj wlasny szef nie mial nawet odwagi cywilnej mi odpisac, ani odebrac telefonu, ani nawet wdzwonic sie na spotkanie z HRami gdy juz tylko zalatwialismy formalnosci mojego odejscia - pomimo iz on sam je organizowal. W HSBC to co sie mowi na Induction to jedna wielka ściema. Absolutnie nic sie nie sprawdziło. A te ich "core values" to jakiś dowcip. Prowadzą szkolenia z asertywnosci (do ktorych zachecają ludzi) na ktorych przekonują ze absolutnie nie nalezy byc jak mlody pelikan i tylko łykac wszystko bezkrytycznie, bo takie osoby będą postrzegane za mało wartosciowe. To absoluta nieprawda!!! Takie osoby są najbardziej wartosciowe. W HSBC trzeba sie zgadzac na wszystko, nigdy niczego nie kwestionowac, dawac sie poniżac i wysmiewac przez Management z UK (ktory sie wprost nabija ze stereotypow o Polakach). Osoby, ktore mają kręgosług z gumy i zero wlasnego zdania są najmilej widziane. Są równi i równiejsi. Omijajcie HSBC szerokim łukiem.

Były kandydat

17.04.2023 20:28

Kandydat

Widzę że nic nie straciłam. Miałam rozmowę rekrutacyjną jakieś dwa miesiące temu. Pani "manager" nawet nie powiedziała dzień dobry i minę miała jakby się napiła soku z cytryny. Podczas gdy Pani z HRów cały czas się uśmiechała kiedy mówiłam co mnie motywuje do pracy - rozwój, klarowna ścieżka awansu, to owa pani "manager" nagle przerwała i z dość roszczeniowo się spytała "skąd możemy mieć pewność, że pani nie odejdzie po trzech miesiącach jak pani jest taka ambitna?" na co ja odpowiedziałam spokojnie i z uśmiechem na twarzy "możemy od razu podpisać umowę na czas nieokreślony" - mina baby bezcenna ;D Odpowiedziała coś w stylu że taka umowa jest tylko dla sprawdzonych pracowników. Oczywiście nie zostałam zaproszona do dalszego etapu ale teraz wiem gdzie nie aplikować ;) a to wiedza równie bezcenna :P Z tych ich całym "Values" to też śmiech na sali, po jakiego grzyba go robić jak kadra zarządzające ma z nimi mocne problemy?

Eire

18.04.2023 10:53

Pracownik

Przykro mi ze miałaś / miałeś takie doświadczenie ale pamiętaj że wszędzie ludzie są różni. Dla mnie wartości które prezentuje firma są najważniejsze i codzienna praca w tym miejscu pokazuje mi że to nie są jedynie slogany. Sam staram się wprowadzać to czego nauczyłem się przez lata pracy. Firma nie jest idealna ( nie ma takiej) ale w porównaniu z innymi korpo w Krakowie prezentuje wysokie standardy. Tak, HRy czesto zawalaja, co związane jest z dużym wzrostem zatrudnień od zeszłego roku, ale wierzę że to się unormuje. Powodzenia w poszukiwaniach!

Noel Quinn

09.09.2022 16:16

Kandydat

HSBC w porownaniu z innymi bankami nie wypada zle, tylko ze HSBC PL to subsidiary raczej HSBC India a nie HSBC z UK. Nie kto inny jak Hidusi z Indii (nie z zachodu) trzesa struktura, wdrazajac sposob i "jakosc" z Indii, a nie zachodu. Szkoda bo w Londynie HSBC ma pozytywna opienie, ale w Londku bank nie ryzwalizuje z takim polskim UBS (ta sama historia, czy jeszcze mniej placacym StateStreet) a z innymi komercyjnymi bankami Barclays/Citi/Lloyds majac przeszlo 400,000 kandydatow z rynku do wyboru. W krakowie nawet nie ma 10k z czego wybrac , wiec nie dziwi ze teraz ogloszenia polskie sa tak chamsko otwarcie skierowane do absolwentow(najtansza sila robocza) czy emigrantow ze Wschodu. Jakby bank chcial zbudawc mozliwosci i przeskoczyc takie Indie to importowalby ludzi z zachodu ,chcoby aby wdrozyc bardzie ambitniejsze nie wylacznie operacyjne rzeczy,ktorych Londyn czy Zurich (w przypadku UBS polskiego) nie chce. Jak zobacze Polakow z Krakowa zarzadzajacych Anglikami czy Szwacariami to bedzie koniec epoki - Easter Europe i tak chamskiego bagatelizowania talentow, wyksztalcenia polskich pracownikow. Niestety Delivery Centre to z default zalozenie ze jak jakas rola przenosi sie na wschod do Polski czy pozniej Indii musi wiazac sie z cieciem kosztow inacej bank by sie pogodzil ze musi w Londynie/Zurichu zaplacic za proste role takze 2x polskiej stawki. Jedyna opcja jest rozwijanie zdolnosci strategicznych, przejmowanie decyzyjnosci i odpowiedzialnosci za budzety za headcount a nie jedynie bierne delivery. Citi warszawskie robi cos podobnego do regionalnego centrum CEE i to jest juz poziom wyzej niz jakiekolwiek Delivery/Shared centrum, te sa juz tylko na Wschodzie Europy wylacznie, nie przypominajac w strukturze ani sposobie zarzadzania zachodu. Reasumujac nadal jestesmy w czarnej Dudzie...stad komentarze jak GBM czy innych chamsko nas traktujacych, jak ubodzy kuzyni zza zelzaznej kurtyny.Male pocieszenie ze Indie sa podobnie odbierane, stad roznica ze oni potrafia sie postawic...a nasz zarzad to p..sie

FormerIndiaSlaveDeveloper

10.09.2022 20:37

Były pracownik

HSBC Polska to raczej subsidiary HSBC India? Raczej nie subsidiary a Polacy są HSBC India slaves... Polaków po kątach rozstawiają nie tylko UK ale też Indie. Managerowie z Polski robią wszystko by pokazać że jesteśmy pod Indiami i hindusi mogą robić z Polakami co chcą. Zobacz jak firma masowo ściąga do Polski hindusów na managerskie stanowiska...

Canary wharf

05.02.2023 17:29

Pracownik

Wiesz przyrownywac HQ do Delivery Centre podobnegow : - zarzadzaniu - obslugunacego proces( tutaj Brytyjczycy smieja ze graduate czy monkey naczycy procesu) jak jest procedura - czy podejsciu do pracownikow(zamiast ich promowac, wciskac zagranice, sciagac skills i umiejetnosci w zadnych z tych odtworczych centrow niedostepne, to sie podkopuja itd) W HQ tez jest bezwglednie ale rowoj ponad prace operacyjna dla juniorow wylacznie masz mozliwosci, nikt ci laski za refundacje cfa/acca/cima nie robi to w ich interesie w ciebie inwestowac bo konkurencji i innycb bankow tutah sporo. Wciaz mam wrazenie ze zarzad tego centrum w Pl jest typowo wschodni, baa nawet wewnetrznie oferuje sie ludziom z Indii mozliwosc przeniesienia, czyli odtworcza ich rola trwac bedzie w najlepsze, inaczej sciagali by nas z Londynu.Wynika ze global management nie uwaza delivery za konkurencje dla Londynu a raczej alternatywe dla Indii, smutne to bo ciagnie to poziom raczej w dol do rol typowo operacyjnych. Za to Londyn juz sie pozbyl prawie wszystkiego co procesowe, juniorzy tutaj maja problem bo ich praca jest wlasnie w Krakowie czy Pune.