Opinie o Arteria Customer Services Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2858)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Świeżak

20.12.2022 21:00

Były pracownik

Jeżeli chodzi o opinie na temat pracy na CC w Katowicach to mogę powiedzieć jedno - nigdy więcej. Uzasadniając swoją wypowiedź nie chodzi o konsultantów, czy samą atmosferę jaka panuje na owym oddziale. Natomiast jako nowo zatrudniona osoba, zaczynająca pracę na infolinii mogę stwierdzić, że pomoc jest znikoma, i nie chodzi o szkolenie bo ono samo w sobie wypadło jak dla mnie jasno i przejrzyście, chodzi natomiast o pierwsze godziny pracy po szkoleniu. Do „pomocy” jest jedna dziewczyna, która chyba zapomniała jak powinna wyglądać jej praca- a mowa o pani Karolinie. Dziewczyna robi łaskę, że pomaga nowym osobom, wiadomo jak zaczyna się dopiero prace w nowym środowisku to nie jest się odrazu alfą i omega. A „trenerka”, którą się zwie owa pani nie potrafi tłumaczyć, zadanie jakiegokolwiek pytania przyprawia ją o złość. Szkoda mi dziewczyny bo widać, że praca nie sprawa jej radości, a wręcz jest to trud dnia codziennego. Mam nadzieje, że ktoś z osób na wyższym stanowisku niż pani K. przeczyta mój wpis i dzięki temu inne osoby, które będą zaczynały na Katowicach będą miały lżej. Przykre jest to, że inny konsultanci muszą tracić swój czas (przerwę, czy czas bezpośrednio po rozmowie), żeby pomagać nowym. Od innych osób słyszałam, że nie mam czym się martwić bo będzie ze mną osoba na sali - bezpośrednio do pomocy dla „nowych”, ale się rozczarowałam bo zobaczyłam dziewczynę przyklejoną do telefonu jak nastolatka. Podsumowując wszystkie informacje w całość, gdyby nie jedna osoba na tym oddziale można by liczyć na długotrwałą współpracę z resztą kierownictwa, która jest bardzo bardzo na plus, argumentując małym szczegółem - zawsze z uśmiechem podchodzą do nowo zatrudnionych osób- może i pani Karolina powinna brać przykład z nich. Może jeszcze kiedyś wrócę tam, kto wie, ale jak będzie inna „trenerka”, która będzie wiedziała co się dzieje dookoła i odpowiadanie na proste pytania nie będzie problemem. Z dobrych stron, doceniam, że CC w Katowicach jest w samym centrum i nie ma problemów z dojazdem.

Pracownik

26.10.2022 12:55

Były pracownik

Czas na odrobinę prawdy o infolinii TIP w Rudzie Śląskiej która działa również zdalnie. Sam kierownik projektu Pan (usunięte przez administratora) jest nawet okej natomiast koordynatorzy to kółko wzajemnej adoracji i nienawiści. Na porządku dziennym jest wyśmiewanie się z konsultantów (z ich niewiedzy która jest spowodowana brakiem kompetentnych szkoleń) oraz obrażanie ich między sobą a czasem nawet na ogólnym czacie przy wszystkich pracownikach. Brak godzin dla konsultantów spowodowany małym ruchem to jedna wielka abstrakcja. Godziny są ale tylko dla tych których koordynatorzy lubią. Nie wierzcie więc w 'limity NFZ'. Oczywiście za grafik odpowiedzialna jest Pani B. oraz Pan M. więc to w ich łaski musicie się wkupić aby mieć godną wypłatę. Pamiętajcie, że firma bardzo lubi oszczędzać i dostawanie o godzinie 13 wiadomości o treści 'osoby do godziny 16 proszone są o wylogowanie' jest czymś naturalnym. Nie ma co się łudzić, że na 100 zagrafikowanych godzin przepracujecie wszystkie 100. Czasem nie przepracujecie nawet 50. System oceniania rozmów na podstawie którego otrzymujecie premie również pozostawia wiele do życzenia. A jest o co walczyć bo premia to aż ZŁOTÓWKA do każdej godziny! Tutaj należy wkupić się już w łaski nie tylko koordynatorów ale też weryfikatorów w tym przypadku Pani A. oraz Pani G. Im bardziej Cię lubią tym wystawiają lepsze oceny. Chcesz sie odwołać od oceny? Okej, ale tylko poniżej 75% inaczej przełożeni nie będą sobie zaprzątać tym głowy. O jakimkolwiek awansie również możecie zapomnieć chyba, że jesteście kimś bliskim dla liderów. Generalnie wszystko na tym projekcie opiera się na znajomościach. Bez nich jesteś tutaj zwykłym szarym (usunięte przez administratora) pracującym za 19,70 brutto. Ciągłe wywieranie presji w komunikatach za błędy w rozmowach popełnione przez pracowników. Szkoda, że jeśli napiszesz na czacie, że masz z czymś problem to zostaniesz wyśmiany i w odpowiedzi dostaniesz informacje 'sprawdź w skrypcie' który często jest nieprawidłowy, błędnie napisany bądź niekompletny. Podsumowując- dajcie sobie spokój. Jest masa innych call center w których zostaniecie potraktowani z szacunkiem, będziecie mieli możliwość rozwoju oraz dostaniecie większe benefity niż złotówka premii. PS mam nadzieje, że NFZ kiedyś się dowie z jak niekompetentną firmą podpisał umowe bo to co się tam dzieje to rozbój w biały dzień.

Woźny

08.09.2022 10:55

Były pracownik

Praca w gallupie kiedyś, może jakiś rok/dwa lata temu była przyjemna, niestety w firmie jest coraz gorzej, praca wykańcza cie psychicznie ( nie chodzi tylko o samą pracę ale również ludzi i atmosferę). W firmie jest jeden kierownik na którego zawsze można liczyć, ponieważ reszta kierownictwa to totalna porażka i dno. Niestety posiada grupę popołudniowa. Jeden z kierowników kompletnie nie nadaje się do tej pracy, a bynajmniej na stanowisko kierownika. Cały czas ma kwaśną minę i zachowuje się jakby siedział za karę w pracy, dodatkowo kiedy idziesz do niego po pomoc usłyszysz ze masz spojrzeć w procedury?? Zrobić Call backa, bądź iść do trenerów BO ON NIE MA CZASU I JEST ZAJĘTY mimo, że jest np. sam na pomocy. Kiedy jest sam na pomocy, radzę chodzić od razu do trenerów którzy są zawsze mili i pomocni. Bywa czasami bardzo niemiły, bardzo mało osób uczęszcza do niego po pomoc, co wcale nie jest dziwne skoro zachowuje się w opisany powyżej sposób. Kolejny kierownik niegdyś naprawdę fajna osoba, jednak od jakiegoś czasu stał się opryskliwy, czasem po jego minie widać ze ma po prostu dość (nie wiadomo czy życia czy tej pracy, a może tego i tego) . Niestety jest to osoba która przynosi swoje problemy osobiste do pracy i czasami masz wrażenie że wyżywa się na tobie oraz jest niemiły. W pracy najbardziej zainteresowany jest swoją bardzo bliską koleżanką (ładnie to nazywając). Ostatni kierownik w zależności od dnia czasami jest miły, czasami potrafi nakrzyczeć na ciebie na ŚRODKU SALI PRZY WSZYSTKICH LUDZIACH bądź krzyczeć do coś do ciebie wprost ze swojego stanowiska gdy ty siedzisz gdzieś dalej. Dodatkowo bardzo często wysługuje się innymi konsultantami i zleca im zadania które powinna sama zrobić, a potem nawet nie podziękuję- bardzo toksyczna osoba. W tej pracy ludzie nie są traktowani jednakowo, jeżeli masz ładną buźkę , nie musisz się o nic martwić :) Oczywiście nie u każdego tak jest, ale ten temat pominę, jeżeli ktoś pracuje dłużej w gallupie i doszedł do tego momentu czytania domyśli się o co chodzi. W tej pracy nie ma jakiejkolwiek szansy na rozwój. Atmosfera również nie jest zbyt ciekawa, trzeba uważać na słowa i jak wcześniej wspominałem, nie wszyscy są równo traktowani. Przejdźmy do spraw finansowych Stawka cały czas stoi w miejscu, konsultanci mają coraz więcej pracy, są rozliczani dosłownie za WSZYSTKO. Czas rozmowy, tagowanie które moim zdaniem jest najmniej ważne, a za które mogą odjąć ci ok. 14pkt z audytu, a jak rozmowa jest poniżej 90% to wiąże się to z brakiem premii za dodatek jakościowy. Oczywiście w rozmowach musisz mówić do ludzi jak robot, potrafią odjąć ci punkty za to ze nagrał się głos innego konsultanta?? Przecież nie mamy na to wpływu, albo za to, że się zająkałeś, bo przecież nie mamy prawa do tego, aby się pomylić bądź odchrząknąć podczas rozmowy bo np zaschnie nam w ustach. Dodatkowo musisz bardzo często wysyłać rozmowy do audytu, czasami wysyłasz rozmowy BO KTOŚ NIE WYSŁAŁ. Oczywiście nie zawsze rozmowa jest odsłuchiwana przed wysłaniem, co wiąże się z ryzykiem, ze będzie po prostu do d@py, bo kiedy ty jesteś pewny ze rozmowa jest super może okazać się zupełnie inaczej. Jedyny tl który nie ma problemów z odsłuchiwaniem rozmów to Pierwszy opisany kierownik. Nawet gdybyś wysłał mu 3 rozmowy on i tak by je odsłuchał. Dodatkowo w każdej rozmowie trzeba lidowac, wiadomo jest to bardzo ważna kwestia, ale każdy może mieć gorszy dzień i po prostu nie zalidowac jednego klienta na dziesięć. Nie każdy kierownik jest niestety w stanie tego zrozumieć i możesz dostać @pierd@l za to ze nie zalidowales akurat w tej JEDNEJ ROZMOWIE. W pracy cały czas zmieniają się procedury, jest wysyłanych multum karteczek z którymi ty się musisz zapoznać, oczywiście nie ma jakiegoś dodatkowego czasu na zapoznanie się ze wszystkimi newsami, ponieważ na służbowym możesz siedzieć maks 1 minut a już czasem po 40 sekundach otrzymujesz wiadomość od ruchu ze masz się wbić na linie. O umowę o prace nawet się nie staraj, roboty dalej tyle samo a najniższa krajowa, zresztą firma nie jest chętna na rozdawanie umów o pracę. Cz2 na dole

Woźny

08.09.2022 10:59

Były pracownik

Dodatkowo podczas zatrudnienia otrzymujesz informację o tym, że możesz posiadać indywidualny grafik i chodzić do pracy w takich godzinach jakie ci odpowiadają, na samej rozmowie o pracę o ile taka się odbędzie bo wiadome, że do tej pracy przyjmą każdego (usunięte przez administratora) otrzymujesz informację o ELASTYCZNYM GRAFIKU. NIC BARDZIEJ MYLNEGO. Jeżeli nie chodzisz zgodnie z grafikiem mimo, że większość osób posiada umowę zlecenie, dostajesz @pierd@l. Mało tego, nie zawsze możesz chodzić tak jak jakbyś chciał, bo nie ma ludzi którzy siedzieliby w pracy do 20, a przecież infolinia jest do 20. No i oczywiście to czy ty dostaniesz grafik indywidualny to loteria, możesz mieć szczęście i otrzymać zgodę w co wątpię akurat w tym czasie gdzie jest większy ruch na linii i zapotrzebowanie na pracowników wieczorem jest większe, bądź mogą ci powiedzieć że infolinia jest czynna do 20 i masz chodzić do pracy zgodnie z grafikiem, oczywiście maja w (usunięte przez administratora) to, że takie godziny pracy ci nie odpowiadają i że na początkowym etapie pracy otrzymałaś informację, że grafik jest elastyczny i możesz chodzić jak chcesz. W okres wakacyjny/letni ludzie są puszczani do domu po 3/4h pracy, zależy jaki osoby z ruchu maja humorek. W tym okresie najbardziej poszkodowane są osoby którym zależy na pracy i które maja na utrzymaniu dom, ale nikogo to nie obchodzi. Po tej pracy człowiek jest tak zmęczony psychicznie, tak jak pisałem na początku, nie tylko samą pracą ale również atmosferą i zastanawianiem się za co akurat w kolejnym dniu ktoś sie przypierd@li. Aha, zapomniałem dodać, dotyczy to Rudy Śląskiej i projektu T. Z tego co słyszałem nie na każdym projekcie jest tak koszmarnie :)

J@

12.07.2022 15:21

Były pracownik

No cóż nadszedł ten dzień gdzie i mnie podziękowano za współpracę z powodu wylewanego przez klientów na konsultantów gów...a. Klienci się drą za brak rozpatrzenia spraw , za opieszałość firmy w rozliczeniach za brak kompetencji firmy obdzieraja Cie z resztek godności za całe 14,47 netto. Nie próbuj nawet zwrócić klientowi uwagi bo masz coachingi, reklamacje i glupie uwagi na temat tego jak nie kompetentna i beznadziejna jestes ,ludzi którzy sami zaczynali i szybciutko za odpowiednie pieniądze zapomnieli że pracowali jako konsultanci. Więc wygląda to tak nie jesteś psiapsi kierowniczki Ag K. Z Rudy Śląskiej na projekcie znanego potentata gazowego masz przejeb...e . Kółeczko wzajemnej adoracji między Panią kierownik a E. K. doprowadzają do tego iż takie dziecko jak E "niby" pomoc udziela osobom z zespołu nieprawdziwych informacji jednocześnie podpierdzielajac Cie do kierownictwa i podając nr rozmowy do odsłuchania z popełnionym błędem (nie dotyczy to mnie tylko innych pracowników). Na to się pozwala. Jednocześnie Pani E ma względy i jej niemiłe i chamskie odzywki do klientów są puszczane mimo uszu. Dowodem na to są skargi klientów na E. K pozostawione bez rozpatrzenia gdzie Ty nie biegając jak piesek przy Pani kierownik masz reklamację nawet za brak miejscowości w adresie. Jako pupilek masz życie jak w Madrycie dostajesz bon w zasadzie nie wiadomo za co , mimo iż inni pracują dłużej ciężej bez błędów ( nie mówię o sobie) . W tej pracy jeśli nie jesteś wyzutym z uczuć robotem nie przetrwasz. Odchodząc masz poczucie że jesteś nic nie wartym (usunięte przez administratora) i jest jedna polityka nie podoba Ci się wynocha nie Ty to inny . To nie głos złości to wkoncu wypowiedziana prawda widziana z samego środka. Pracownik nie jest ważny , ważne są słupki czasy wypracowywane na premie kierowników. Dziewczyny które były wsparciem trzymam za was kciuki nie dajcie się pewnie macie nerwy że stali ale walczcie z nieuczciwością wobec Was i wiecie dobrze żeby jej nie ufać. Apeluje do Kierownictwa Gallup /Arteria zobaczcie wkoncu człowieka któremu jako konsultantowi tez nalezy sie szacunek i jest tylko czlowiekiem. Pozbądźcie się takich osób jak E która wprowadza nie zdrową atmosferę doprowadzając do zwolnień ludzi którzy robią to kompetentnie a nie tak jak ona płynie na fali Pani kierownik.

N

19.08.2022 20:52

Były pracownik

Za kompetencje z pracy nie wyrzucają. Pozdrawiam.

J@

27.08.2022 22:18

Pracownik

Hehe pozdrawiam Ewa

anonim

14.08.2022 18:05

Pracownik

(usunięte przez administratora)

Adam K.

17.08.2022 13:16

Inne

Cześć; Będąc wywołanym do tablicy pozwolę sobie odnieść się do zamieszczonego komentarza. Przede wszystkim chcę nadmienić, że zawsze najważniejsze jest dla mnie dobro wszystkich osób pracujących na projekcie Colonnade. Nigdy moim celem nie było, nie jest i nie będzie manipulowanie kimkolwiek. Zależy mi na Waszym komforcie pracy :) Jako, że zwrócono się do mnie personalnie, pozwolę sobie na odpowiedź imienną. Krysiu, Kasiu - jedyną sytuacją którą sobie przypominam mogącą mieć coś wspólnego z zamieszczonym wpisem to ta dotycząca Waszej dwójki. Moje intencje były jak najbardziej pozytywne. Celowo poprosiłem lidera, czyli Kasię o przekazanie konsultantowi, tj. Krystynie informacji, że niestety w środę nie włączę obiecanych rozmów innych osób pracujących na projekcie Colonnade. Niespodziewanie musiałem zająć się czymś innym (branża, w której pracujemy jest dynamiczna), stąd też zależało mi na przekazaniu informacji, iż pojawię się dzień później. Mam w zwyczaju informować pracowników o przesunięciach, ponieważ zawsze robię co w mojej mocy, aby danego słowa dotrzymać. W końcu nikt z nas nie lubi na coś/kogoś czekać niepotrzebnie ;) Mając na uwadze negatywne opinie na temat także innych osób pracujących na projekcie chciałem Was prosić o więcej odwagi! Zdecydowanie lepiej podejść i wyjaśnić pewne kwestie w cztery oczy, niż wylewać pomyje na forum. Właśnie w taki sposób zachowują się dorosłe i odpowiedzialne osoby. Kończąc chciałem podziękować tym, którzy pozytywnie się wypowiadają na mój temat. Raz jeszcze zapewniam, że Wasz interes jest dla mnie priorytetowy! W końcu to Wy tworzycie naprawdę świetny zespół. Żyjcie proszę w zgodzie :)

Kierowniczka Zmiany

17.08.2022 15:59

Pracownik

Dzień dobry Pani Myslicielko - nie wiem jak sie odniesc do Pani komentarza ale skoro juz zostałam wywołana do tablicy to odpowiem ze nie mam w zwyczaju ukrywac sie jako anonim :) to po prostu nie w moim stylu - nie wiem skad taka pewność w osadzie - moze sie nie znamy? Czy Pani pracuje jeszcze w tej samej firmie? Nie mam w zwyczaju coachowac ludzi na gptime - lubie bezposredni kontakt z czlowiekiem i czesto pracuje z ludzmi na zlaczce, wierze ze wtedy poswiecam im wystarczajaco duzo czasu aby mogli sie rozwijac :) . Pozdrawiam z szacunkiem !

MiłaPani

19.06.2022 23:27

Były pracownik

Długo zastanawiałam się nad tym co napisać i czy w ogóle napisać cokolwiek na temat tej firmy, ale stwierdziłam, że napiszę swoją opinię, może ktoś sobie weźmie ją do serducha. Z mojej perspektywy czasu w tej firmie mogę napisać w pozytywnej części to o ludziach, którzy tam pracują naprawdę fajna, miła, serdeczna, pomocna grupa ludzi mi się trafiła w boksie, co do pracy jako konsultant to również nie mogłam narzekać bo naprawdę mi się to osobiście spodobało. Jeśli chodzi o te aspekty negatywne to ludzie, którzy są ponad " zwykłymi " konsultantami. Wysyłają cię na szkolenia, prawie co dwa tygodnie, aby podnieść twoje kwalifikacje, jednego nie do końca zrozumiesz już musisz ogarniać następne. Wysyłają cię po trzech godzinach do domu bo nie ma " ruchu ", a za pół godziny telefon za telefonem a zostało na przykład paru konsultantów z danego działu. Jeśli potrzebujesz pomocy to lepiej zwrócić się o nią do osób, które pracują dłużej jak ty aniżeli iść do TL bo często cię olewają, sami nie wiedzą jak pomóc, nie mają czasu bądź są co chwila na przerwie. Poprostu masz robić co do ciebie należy, a jak coś zdupcysz to już twój problem, reklamacje i nie masz premii... Ja zaś z mojego doświadczenia wiem, że wysyłają cię na szkolenia z całkiem innej firmy, jeśli się nie zgodzisz to możesz iść do zwolnienia zaś jak się zgodzisz no to tak czy inaczej z nimi się żegnasz i idziesz do innej sekcji, gdzie tam ludzie są jeszcze gorsi. Jeśli nie przejdziesz całego szkolenia w trakcie pracy to hajsu też nie zobaczysz, więc lepiej dla nich bo przynajmniej to im się kasa zgadza. Dla mnie ta firma przyjmuje na konkretny okres czasu, jak im nie podpasujesz to idziesz do zwolnienia, więc najlepiej traktować tą robotę jako dorywczą jako uczeń aniżeli jako pracę stałą.

Anonim

04.07.2022 14:27

Były pracownik

Chyba wiem, kto to napisal i zwolniłaś się zaraz po mnie. Faktycznie nasz box był cudowny

Chorzowski pies

10.06.2022 15:11

Pracownik

Witajcie moje drogie dzieci, pozwólcie że opowiem wam historię pełna zwrotów akcji oraz niesprawiedliwości, wyzysku i zniewolenia, traumy, chciwości i braku logicznego myślenia. Rzecz dzieje się w formie Gallup Polska która zmieniała nazwę na arteria Customer Services z nadzieję, ze opinie z go worka jej nie dosięgną, historia ta ma miejsc w lokalizacji Chorzowskiej w której są wydawałoby się dwie strony konfliktu czyli Ci którzy chcą pracować i Ci którzy im to uniemożliwiają, w ostatnich dniach zwolniło się bardzo dużo osób, zapytacie dlaczego? Myślę że za 1400zl jako miesięczne wynagrodzenie nikt normalny nie będzie pracował, ale do tego oczywiście jest cała gama wymagań jakich się oczekuję od konsultantów żeby te 1400 dostali, nie zrozumcie mnie źle, nie mam problemu z tym że jakiś leader mnie terroryzuje że mam wyrabiać statystki, bo oboje jesteśmy z tego rozliczani, różnica jest taka że ja zostaje wyrzucany po 3-4-5 godzinach pracy a leader może pracować 8h bo ma UoP a nie Zleceniowke, chciałbym wam przedstawić wspaniałe bohaterki zarządzające ruchem, intelekt tych kobiet to zaiste esencja definicji logistyki, podajmy jakiś przykład... Ruch na linii całkiem normalny po 5-4 osób w większości kolejek, hmmm co zrobić? Oooo eureka mąk genialny pomysł wyrzuce zmiana z 7-8 i 9 do domu żeby po wypłacie (która nawiasem mówiąc wypłacana jest 21 dnia miesiąca) mogła śmiała żreć gruz albo zebrać u znajomych bo nikt za 1400 mieszkający sam się nie utrzyma do tego trzeba odjąć koszt przejazdu ZTM lub samochodem, rachunki itd słabo? No ale wracając do meritum, eureka wywalmy konsultantów do domu, a Ci którzy zostają od razu mają po 30 osób w kolejkach, ruch jest większy, generuje to niezadowolenie klientów, za co i tak obrywamy my jako konsultanci, a wiadomo ze nikt z tym nic nie zrobi bo cała ekipa rządząca to kasta ziomeczków która trzyma się razem, nie wspomnę już o historii romansów i usług świadczonych za zdobycie stanowiska lepszego, bo to tylko plotki w firmie, a plotki jak wiadomo mogą być prawda ale nie muszą, gdyby jednak dodać 2 do 2 to można by wywnioskować że coś jest na rzeczy. Na koniec skromna opowieść o totalitarnych zapędach samej szefowej A. P. Która ma ogromny nieżyt od... Z powodu takiego że ludzie piszą opinie o projekcie Tauronu, wypisuje wiadomości jakoby została naruszona poufność informacji i odgraża się że będą wyciągnięte konsekwencje, no i tutaj pojawiam się ja, osoba nadal pracująca w tym (usunięte przez administratora) która po prostu lubi ta pracę, ale chciałaby w końcu pracować jak normalny człowiek i zarabiać ta minimalna krajowa, że nie wspomnę że jak pani z Kadra ogłasza nabór to mówi że można zarobić od 5-8 tys. W całym tym (usunięte przez administratora) jest kilka osób które są życzliwe i się starają pomoc, ale jest taki łysy leader który ma minę wiecznie niezadowolona jakby za karę był w tej pracy, jedyne co umie robić to mlaskac nerwowo jak się przyjdzie po pomoc z trudnym tematem, bo przecież "korzystajcie z procedur" I nie interesuje nikogo że w nich jest dużo sprzecznych informacji. Teraz co do ludzi broniących weryfikatorow, przestańcie się ośmieszać, Ci ludzie wiecej czasu spędzają na papierosie niż na pracy, oceny potrafią obniżyć za chrzakanie,za zbyt głośne oddychanie itp czasem nawet usiłują wmówić konsuktanta ze to oni dyszą do słuchawki kiedy robi to klient, nikt z takim procederem nie walczy bo każdy ma to w nosie, każdy patrzy na siebie, gdyby wywalić kilka osób które uważają się za geniuszy logistyki i myślą że są niezbędne to byłaby bo to mega fajna robota. Pozdrawiam i odradzam pracę każdemu kto ma do siebie szacunek, ja miałem ale straciłem go zatrudniając się w tej firmie, pewnie niedługo też się zwolnie .

Tauronek

12.06.2022 09:02

Pracownik

W końcu ktoś o tym napisał !!!! Wszyscy o tym mowia na lokalizacji a efektow brak !!!! To śmieszne żeby szeregowy pracownik wiedział więcej niż kierownik

Chuda

12.06.2022 14:27

Pracownik

Cała smutna prawda .....

Lalka

09.06.2022 21:30

Pracownik

Oddział Chorzów to nieporozumienie,od dłuższego czasu codziennie nakaz wyjścia wcześniejszego do domu, zmiany 7,8 a nawet 9 o godzinie 10.30 najdalej 12 do domu, nikt nie zastanawia się z wydających te zarządzenia że ludzie pracują dla pieniędzy a nie dla zabawy, żeby dostać wypłate trzeba mieć przepracowane godziny a ruch niestety uważa że konsultanci chyba pracują dla satysfakcji i nie muszą płacić czynszu czy jeść, wypłaty przez to na wysokości 1000 zł i nie ma widoków na lepsze bo linia z jakiegoś powodu pusta, czyżby inny podwykonawca przechwycił klientów czy jakiś inny powód jest że ludzie nagle stracili chęć załatwienia sprawy, chyba nadal ludzie potrzebują prądu i w tym względzie raczej nie zmienia się nic, oczywiście najważniejsze jest że kadry coraz więcej, kilka konsultantów odbierających połączenia i dwa razy więcej osób odsluchujacych rozmów których za wiele nie ma, czy faktycznie potrzeba aż tyle osób do weryfikacji skoro nie ma co robić, podwyżki brak, czas pracy skracany,widoki na przyszłość raczej mizerne, ciężko zrozumieć bo o pracownika trzeba dbać żeby chciał zostać,w tej firmie raczej dba się tylko o kadrę

Ela

11.06.2022 08:50

Pracownik

Na pewno znały te skomplikowane pytania, wzory i wyliczenia xd widać że chyba ktoś nie wie jak wygląda rozmowa rekrutacyjna

...

11.06.2022 09:13

Pracownik

Skąd niby możesz wiedzieć jakie ktoś ma umiejętności ? Sądzę że cały zespół weryfikatorów jest na tym stanowisku bo ogarniają wszystko jak trzeba i są dobrzy w tym co robią. Ja osobiście nie dałabym rady słuchać takich ludzi jak ty, którzy zapewnie nie radzą sobie najlepiej (w twoim mniemaniu zapewnie najlepiej). Pewnie nie masz pojęcia jak wyglada to od środka i w jaki sposób wyglada praca na każdym innym stanowisku w kadrze, bo niby skąd ? Ja pracuję tutaj dobre kilka lat i widzę jak wszystko się zmienia, widzę jak z każdym rokiem pojawia się coraz więcej zawistnych osób które nie wiedzą co i jak, ale zawsze wiedza lepiej. Narzekanie, wyzywanie, czy wytykanie palcami danej osoby to kolokwialnie rzecz biorąc gruba przesada, a właśnie to się dzieje w firmie jak każdy rozgaduje niestworzone historie, bo „ja wiem”.

B

28.05.2022 19:36

Były pracownik

Oddział GallUp Częstochowa - napiszę szczerze, że jest to ciężkie callcenter do oceny. Z jednej strony można stwierdzić, że pierwsze wrażenie jest dość okej - młody zespół, duże pomieszczenie socjalne i ogólnie w fajnym miejscu, bo blisko centrum, aczkolwiek pierwsze wrażenia zazwyczaj bywają złudne i podobnie było w tym przypadku. Obiecują pracę zdalną po wdrożeniu, a później nie wywiązują się z umowy, trochę brak szacunku do pracownika, który chce pracować na danym projekcie z jakiegoś konkretnego powodu, a okazuje się, że nim zacznie być praca zdalna to projekt dobiega końca. Warto się doinformować wcześniej, jeśli jesteście poważną firmą (na jakimś poziomie poważną chociaż..) o zmianach. I nie, gadanie, że to nie jest wasza wina jest bez sensu, bo to jest wasza wina i wina waszego zarządzenia i (usunięte przez administratora) w organizacji. Podejście kierowników, trenerów etc. jest troszkę niepoważne, trzeba typowo lizać (usunięte przez administratora) aby mieć wtyki, obrażają się, gdy coś nie idzie po ich myśli. Ale jak to callcenter - jak czegoś chcą to cię męczą proszą, a jak ty to mają cie totalnie w d*pie. Nie wiem, czy jest to callcenter wzajemnej adoracji, czy poważni ludzie, którzy traktują pracowników również poważnie;) niektórzy niestety są zbyt infantylni jak na to stanowisko, które polega na zarządzaniu ludźmi, chodzi konkretnie o trenerów, którzy totalnie nie ogarniają, a potem mają do ciebie pretensję. Projekt na PGNiG jest projektem śmiechu wartym - ciężko się dziwić, że po szkoleniu już ludzie uciekają i nie ma ludzi do pracy, a jak pracują to w żenujących warunkach słysząc tylko, jak jesteś np. **** pracownikiem i ciągłe krzyczenie na sali. W takich warunkach nie da się pracować :) Rozumiem, że idąc do callcenter, piszesz się na pracę z wariatami, ale do callcenter idą tez normalne osoby, które chcą sobie dorobić. Ogólnie należy pamiętać, że idąc na inny projekt niż UPC, nie masz co liczyć na stałą pracę, raczej 1-2? Albo przeskakiwanie z projektu na projekt - raz w jednym na 1 msc, drugi może 2 miesiąc. Jeśli jesteście osobami szanującymi swój czas, lepiej szukać może gdzie indziej, niestety w GallUp Czestochowa nie masz pewnika, że będzie to stały projekt, albo chociaż na dłużej niż 1 msc lub max 2. Jeśli chodzi o kierownika, to powinien sobie uświadomić, że praca jako kierownik nie sprawia, że jest lepszy od innych, bo jest to callcenter, nie zadna godna pochwały firma. No i szkoda, że niektóre osoby pracują bez umowy;) Może tym też powinny zainteresować się kadry.