Opinie o Arteria Customer Services Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2858)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Pracownik

03.12.2024 17:36

Pracownik

Pracę na projekcie (usunięte przez administratora) omijajcie szerokim łukiem. Może proces i jest fajny natomiast atmosfera i sposób prowadzenia tego wszystkiego jest tak dramatyczne że nie da się tego nawet określić. zostało nawet zorganizowane spotkanie z osobami z wyższych stanowisk (usunięte przez administratora)nie daje sobie zwyczajnie rady z konsultantami. Konsultanci robią sobie co chcą. Ponadto (usunięte przez administratora). Dodatkowo atmosfera na sali jest masakryczna.(usunięte przez administratora) nagaduje na innego kierownika z procesu który jest z nami na sali a sama nie daje zbyt dobrego przykładu. Oczywiście kierownik na drugim projekcie nie wie chyba tak naprawdę co tam robi bo kazdy konsultant robi sobie z nim co chce. Teraz.chociaz już godzin nie ucinają ale premii jak nie było tak nie ma.

Konsultant

05.12.2024 08:27

Pracownik

Chyba komuś się projekty pomyliły? Pracuje na projekcie(usunięte przez administratora) jestem pewna że nikt z konsultantów tej opinii nie napisał, ktoś po prostu chce bardzo namieszać.(usunięte przez administratora) każdy z nas może się dogadać, tak były skracane godziny ale to chyba nie wina (usunięte przez administratora) tylko że nie było kontaktów, a jak już były to każdy miał możliwość zostać nadgodziny. Brak premii - no u nas chyba nie ma takiej osoby żeby nie miała premii( chyba że ktoś jest większość mies. Na L4 to wiadomo że nie ma jak zrobić), spotkanie z osobami z wyższych stanowisk - tak było, ktoś coś wie to się wypowie, ale jednak nie do końca, było w całkiem innej sprawie. Atmosfera na sali- lepszej nie widziałam. Gadanie na drugiego kierownika? Że jego zespół z nim robi co chce? Nie wiem co ktoś miał na celu, ale takich przełożonych jak my mamy można tylko pozazdrościć, pójdą nam nie raz na rękę ale my też, to po prostu działa w 2 strony i to się nazywa współpraca

Konsultant

05.12.2024 08:34

Pracownik

I jeszcze jedno. PR nie radzi sobie z konsultantami? To nie jest jakieś (usunięte przez administratora) że trzeba sobie z nami radzić. Każdy wykonuje swoją pracę starając się jak tylko może, nikt w żaden sposób nie przegina, co jest do zrobienia jest zrobione, a że mamy do PR szacunek to po prostu sobie na niego zasłużyła traktując nas jak ludzi a nie cyferki

anonim

08.02.2024 19:29

Pracownik

Pracuje w firmie dosyc długi okres czasu. Wypowiem się o projekcie (usunięte przez administratora). Czy narzekałem na początku? Nie , było w miarę w porządku. Zasady oraz system motywacyjny był jak najbardziej w porządku, aczkolwiek nie było jakoś super. Bo sama premia jest dosyć niska. Ale nie w tym sęk. Od stycznia 2024 2/3 pracowników projektu takiej premii nie otrzyma, bo jest ona praktycznie niemożliwa do osiągnięcia.(usunięte przez administratora) Często Ci faworyzowani przesiadują na statusie coaching i się obijają, śmieszkują z p. liderką, a reszta zarabia jak przystało. Nie jest to akceptowalne zachowanie w pracy. Początek tego roku przyniósł ze sobą mnóstwo zmian dot. zasad pracy etc. Sama przyjazna atmosfera w firmie poniekąd upadła. Niektórzy "liderzy" zarzucają swoje humorki na pracowników :) Porównując rok 2023 a 2024 , projekt (usunięte przez administratora)nie jest warty uwagi. W zeszłym roku już krążyły plotki , jak to projekt jest bardzo ciężki i pracownicy masowo się zwalniają. Nie przeraziło mnie to. Podjąłem się wyzwania. Było naprawdę w porządku. Super atmosfera. Płaca najniższa , ale co zrobisz. Reasumując. Jestem zaniepokojony co w tym roku Kraków - czyli główna siedziba (usunięte przez administratora), zadziałał w kierunku arterii. Mam wrażenie, że celowo uwzięli się , na co niektórych pracowników. Dodam , że wcześniej pracowałem na innym projekcie, który też nie jest tutaj darzony sympatią, aczkolwiek powoli (usunięte przez administratora)też zaczyna taki być. 2 min opóźnienia wejścia na linie, jesteś odsyłany do domu bez pieniędzy. A dostać UoP graniczy z cudem. Omijać póki co.

Ogarnij się

04.10.2024 08:17

Pracownik

Masz rację jak ktoś jest leserem to umowy nie dostanie, a i lider w końcu też straci cierpliwość jak tłumaczy 20 raz to samo i nic nie trafia do łba ! Dla mnie ekstra, jak ktoś ma głowę na karku to i premia fajna wpada ! Pracuje 2 lata i nie narzekam, sam się utrzymuje i baluje hehe

Anonim

08.02.2024 18:41

Były pracownik

Praca w arteria, projekt (usunięte przez administratora)czyli jak okazać pracownikowi brak szacunku i demotywację. Jeszcze w przyszłym roku praca jak każda inna, nie było najlepiej ale nie było też najgorzej- super system premiowy, bardzo fajna atmosfera wśród liderów jak i pracowników, relacje wręcz koleżeńskie z każdym na projekcie. Mniej więcej w styczniu tego roku wszystko zaczęło się sypać, narzucili harmonogramy dotyczące grafiku według których nie może być za mało ani za dużo osób na linii bo tego wymaga klient, jeśli chodzi o spóźnienie to za 2min spóźnienia nawet gdy nie jest to zależne od pracownika ucinają całą dniówkę wpisując w grafiku dzień wolny. Kadra zmieniła nastawienie do pracowników przez co na projekcie jest sztywno jak na spotkaniu AA. Pracownicy nie są traktowani tak samo, jedna z pań liderek na projekcie notorycznie bierze swojego pupilka na pomoc merytoryczną lub na coaching przez co wszyscy pracują jak poparzeni a oni sobie rozmawiają w najlepsze. (usunięte przez administratora) ogóle nie nadaje się na stanowisko na którym go obsadzono, na każde pytanie odpowiada żeby sprawdzić odpowiedź w bazie wiedzy. Teraz przejdźmy do najgorszego- Kraków, osoby które za grosz nie szanują pracownika i starają się jak najbardziej obniżyć mu wyniki co skutkuje brakiem premii która mimo wszystko też jest mizerna- gdy ktoś trochę dłużej posiedzi na zadaniu służbowym to od razu przerzucają go na linię co skutkuje nieprzygotowaniem do odbioru telefonu i tutaj również mają podstawę do obniżenia wyników. Jeżeli chodzi o takie mniejsze problemy to żeby zalogować się do programów musimy mieć VPN który jak się zepsuje to słyszymy tylko "to weź od kogoś kogo nie ma w pracy" i trzeba do tej osoby pisać i prosić żeby zaakceptowała na telefonie prośbę o zalogowanie. Podsumowując: Praca bez perspektyw (usunięte przez administratora)

Anon

03.10.2024 21:53

Pracownik

Fakt że 'pupilki' zamiast pracować tak jak wszyscy, chodzą na plotki do liderów i dostają za to takie same pieniądze nie pracując faktycznie tyle samo czasu co reszta jest śmiechem na sali.

Nikt

31.08.2024 12:34

Pracownik

Zazwyczaj mam takie rzeczy gdzieś i na pewno bym tego nie pisała ale widzę tu sporo negatywnych komentarzy więc dorzucę coś od siebie. Ja przeszłam kilka różnych call center w Częstochowie i muszę przyznać że to jak Wam się będzie pracowało zależy tylko od człowieka który jest nad wami. Ja teraz pracuje na projekcie Tmobile, jest ciężko bo tylko nowe aktywacje. Ale w ostatni tydzień sprzedałam więcej niż przez ostatni miesiąc. Wiecie czemu? Bo opiekę nad nami wziął podobno jakiś tam szef gdzie zazwyczaj tacy mają zwykłych konsultantów w(usunięte przez administratora). Serio do pracy aż chciało się przychodzić, pomagał we wszystkim, był na każde zawołanie, wiedział wszystko i przede wszystkim widać że mu zależało. Na prawdę wszystko zależy od człowieka i jego nastawienia. Może warto się zastanowić kto i gdzie zarządza...

Ktoś

03.09.2024 22:48

Inne

Odniosę się do projektu Tauron i zgodzę się z tym, że zarządzanie jak i osoby się tym zajmujące to (usunięte przez administratora). W pierwszej kolejności kadra powinna przejść szkolenie z pracy z ludźmi, a przede wszystkim rozmowę kwalifikacyjną bo 'kierownicy' nie mają totalnie szacunku do pracowników i traktują ich tylko jak pionki do zarabiania kasy byle tylko 'góra' dostała wielce zasłużoną premie ( oczywiście za nic). Tylko niektórzy traktowani są lepiej bo wypija piwko po pracy ze swoim kierownikiem i są faworyzowani :) Kadra w Rudzie Śląskiej bo tu znajduje się centrum zarządzania światem i pomiatania ludźmi to porażka.. wyśmiewanie i obgadywanie jest na porządku dziennym - brawa za profesjonalizm. Osoby na 'wyższych' stanowiskach wzięły się tam ewidentnie przypadkowo albo po imprezach którymi zawsze żyje cała lokalizacja( konsultanci wszystko widzą i słyszą więc polecamy nie afiszować się aż tak bardzo) Kolejna sprawa to warunki pracy w tym miejscu - brud , pluskwy, kurz i smród .. dziwne, że jeszcze nie zamknęli tego miejsca.. nie polecam pracy w tym miejscu, a kto może niech ucieka dla własnego zdrowia i spokoju.

Klejko

05.09.2024 19:39

Pracownik

Firma która pozuje na korpo a w środku brud (usunięte przez administratora) i nie wiem co jeszcze, jak dla mnie lokalizację w Rudzie to powinni już dawno zamknąć na tydzień i porządnie to wysprzątać. Aż się nie chce przychodzić do uklejonych myszek i klawiatur. Czy nie da się na prawdę zrobić tak że komputery są przypisane do człowieka? Wtedy każdy by dbał żeby nie pracować w (usunięte przez administratora) Przychodzisz do pracy a na stanowisku butelki papierki i brakuje tylko żeby było (usunięte przez administratora)

Anonim

04.07.2024 20:16

Były pracownik

Projekt T lokalizacja myślę że można się już domyślić, jako jedyna w której mieszają jak w zupie. Mieliście dobrych liderów co wam w tym nie pasowało, nie wiem może góra się wypowie o tym co teraz się dzieje, jak szybko ludzie się zwalniają przecież to że jest to cyrk na kółkach a liderki to główne (usunięte przez administratora). Jak można obgadywać na głos pracowników, co chwilę powtarzacie że praca to nie przedszkole ale zmiany w grafiku z dnia na dzień to już okej bo nie chce wam się w pracy siedzieć tak jak powinno to być no litości. Wychodzenie i zostawianie samej lokalizacji bo żadna nie chce pracować do 20, a jakby się komuś coś stało? Kto wtedy poniesie odpowiedzialność za zdrowie tej osoby? To że sobie wychodzicie na spacerki w trakcie pracy i zostawiacie sama lokalizację bez pomocy to jedno ale że obie przychodzicie na tą samą godzinę a potem od 16 lokalizacja jest pusta to już jeden wielki śmiech na sali i brak odpowiedzialności ze strony kierownictwa. Masz wyniki wszystko jest okej ale masz jeden gorszy dzień to już Krzywe spojrzenia i chamskie odpowiedzi, jesteście najbardziej fałszywymi osobami jakie świat widział, kiedyś szły posty że były lider K to pies wielmożnej pani M ale teraz to liderka K jest jej psem który szczeka jak ma dostać smaczka, jak trzeba mieć niskie poczucie wartości żeby robić się kopią tak naprawdę nic nie wartej osoby bo swoje osiągnięcia zawdzięcza tylko i wyłącznie swojej chamskiej nieprofesjonalnej i mało empatycznej osobie, życzę ci pani dno M z całego serca aby po zwolnieniu w następnej pracy traktowali cię jak(usunięte przez administratora) tak samo jak ty traktujesz obecnych pracowników. Ale to jeszcze nic, przymusowe wolne? Oczywiście za karę je dostaniesz ale jak ty potrzebujesz wolnego to go nie dostaniesz bo nie i tyle. Pomoc merytoryczna to jeden wielki dramat tylko i wyłącznie trener na lokalizacji jest w stanie odpowiedzieć na twoje pytania bo liderzy to są przeszkoleni ale chyba tylko z plotkowania i wyśmiewania innych, jak mają być dobre wyniki jak oni sami nie wiedzą nic na temat procedur. Może i moja kariera nie trwała tam długo ale nikomu nie polecam tego miejsca, dopóki nie zrobią coś z tą kadrą to szkoda na nich zdrowia psychicznego. Tak miało być wielce Zabrze ratowane po starych liderach no ale cóż jak to się mówi jedwabiu ze (usunięte przez administratora) się nie zrobi także zmiana liderów jak widać też nic nie dała

pusia

06.07.2024 02:09

Były pracownik

Zgadzam się w 100%. Mam nadzieję że panią M i K (usunięte przez administratora) Gorszych osób chyba w życiu nie poznałam. Do tej pory czuję gorycz. W momencie jak ze stresu przypadkowo w trakcie wypełniania wypowiedzenia podpisałam się w ich miejscu na samym dole (pole kadry) to usłyszałam (usunięte przez administratora) docinke „kochana nie twój poziom, patrz K wpisała się w kadry - już się pcha” to myślałam że wybuchnę.(usunięte przez administratora)

doświadczony pracownik

16.04.2024 19:10

Były pracownik

(usunięte przez administratora)Absurdalne decyzje są tu na porządku dziennym, chociażby wyrzucanie ludzi po dwóch godzinach (lub mniej) do domu. Był jeden TL w Zabrzu, który nie dość, że był ludzki, to wyniki jego grupy były jednymi z najlepszych - (usunięte przez administratora), gość był świetny, ale osoby zarządzające (usunięte przez administratora) go zwolniły.(usunięte przez administratora)

Batman

17.04.2024 14:50

Inne

Możesz być niezadowolony z niektórych decyzji nowej kadry, ale używanie takich słów nie przyniesie żadnych pozytywnych zmian. Powinieneś spróbować wyrazić swoje obawy w sposób konstruktywny i profesjonalny do osób na wyższym szczeblu (KP i wyżej), aby mieć szansę na poprawę sytuacji na projekcie lub w firmie. Niech Twoje argumenty opierają się na konkretnych faktach i rozsądnych sugestiach, a nie na emocjach :)

Jacek N.

17.04.2024 15:57

Inne

Firma ma logo bardzo fajne, ale nie wiem czy w ogóle sprzedają coś konkretnego. Może powinni zmienić nazwę na coś bardziej wyrazistego, na przykład Firmax :D. A może po prostu zacząć sprzedawać puszyste leżaki dla krokodyli, to by było mega XD. Batman, jak widzisz każdy może tu zamieścić opinię jaką tylko zechce – szkoda Twojej energii i czasu. Tak sobie czytam te opinie i odnoszę wrażenie, że (w przypadku opinii negatywnych i to nie tylko na temat tej firmy) jest to wysypisko emocji osób, które sobie z nimi nie radzą i szukają „ujścia” w necie (bo tutaj czują się anonimowi, choć nie do końca - bo zawsze można zwrócić się do administratora lub odpowiednich służb z odpowiednim tematem - dobry prawnik to ogarnie). Dla mnie to tchórzostwo najniższych lotów, w firmie biegają z uśmiechami od ucha do ucha kiwając głowami, że wszystko jest extra i rozumieją - a w necie kozaki maślaki obrzucają błotem innych - atakują, wyśmiewają, obrażają (nie wpiszą swojego imienia i nazwiska na GoWorku - CIEKAWE DLACZEGO :D). Smutne jest to, że nie potrafią podejść do odpowiednich osób w firmie i konkretnie porozmawiać o swoich bolączkach. Jest taka prosta zasada - jeśli ktoś czuje się w danym miejscu źle (bo np. pracodawca nie spełnia oczekiwań), to powinien zawinąć mandżur i iść w świat szukać szczęścia.

Anonimka

15.04.2024 21:48

Pracownik

Ja bym chciała wypowiedzieć się merytorycznie na temat lokalizacji Zabrze. TL (usunięte przez administratora) w mojej opinii niestety nie ma predyspozycji do bycia kierownikiem, jest w stu procentach uległy (usunięte przez administratora), często robi to co ona mu każe. Jeśli my go o coś prosimy to zanim podejmie decyzje musi zapytać panią(usunięte przez administratora), nawet jeśli to dotyczy tylko naszej grupy. Z kolei Pani(usunięte przez administratora) traktuje ludzi z taką bardzo dużą manierą, jakbyśmy nic dla niej nie znaczyli. Nie tworzy zespołu, nie czuje się jej częścią tylko naszym władcą, który może z nami robić co chce. Proszę sobie poczytać jakie wiadomości do nas pisze, ona o nic nie poprosi tylko żąda. W dodatku jest bardzo słaba merytorycznie, ale nawet jeśli czegoś nie wie mogłaby przynajmniej spróbować poszukać sposób na wytłumaczenie nam tego, albo dowiedzieć się i dać znać, niestety tak się nie dzieje, wręcz przeciwnie pretensje, że w ogóle się podeszło. Ciągłe obgadywanie, wyśmiewanie. Często człowiek boi się podejść po pomoc bo boi się, ze później będzie wyśmiewany na przerwie :( Ja rozumiem, ze poprzedni TL moze byli bardzo luźni ale zawsze starali się pomóc, wytłumaczyli, z każdym tematem i problemem można było podejść. Prosimy o pomoc.

Ano

16.04.2024 15:23

Pracownik

Szokują mnie wasze wpisy a raczej wasza pazerność… całą trójkę znam jeszcze z innej lokalizacji w CH i opinii innych pracowników jak już wszyscy zmienili miejsce i nigdy nie słyszałam złego słowa. M profesjonalna i konkretna, K merytoryczny i zawsze można liczyć na konkretną pomoc, Ł tak samo merytoryczny i w dodatku można pogadać bez skrupułów więc nie uwierzę w żadne złe słowo. Z doświadczenia wiem ile tak naprawdę osób podchodzi profesjonalnie do tej pracy. Sama niestety wiele ich przerobiłam i w waszych opiniach nie widać dojrzałości

Tak

16.04.2024 16:01

Pracownik

Ale po co Ty się udzielasz skoro Cię tam nie ma. Inne lokalizacje to inne lokalizacje, a my mówimy o Zabrzu. Oni byli w waszym mniemaniu merytoryczni bo mieliście wiedzę na max ich poziomie. Zabrze miało bardzo doświadczonych i kompetentnych liderów i często łapiemy (usunięte przez administratora)na błędac!