Opinie o Pekao Conext Warszawa UL. ŻUBRA 1

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(157)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tragedia

20.03.2024 22:30

Były pracownik

Pracowałam w firmie 1.5 roku (dział sprzedaży), czyli 1.5 roku w stresie czy będę miała za co żyć od wypłaty do wypłaty. Jedyne co dobrego dała ta praca to doświadczeniem, bo każdy normalny człowiek patrząc na cv potencjalnego kandydata, który ma wpisane zatrudnienie w banku, pomyśli, że pracował w poważnej instytucji, którą stricte to miejsce wcale nie jest. Wynagrodzenie co do wymagań, posiadanej wiedzy jest śmieszne- najniższa krajowa, za procesowanie wniosków kredytowych jak i sprzedaż ubezpieczeń do kredytów. Uważam, że jest to bardzo duża odpowiedzialność, mając do dyspozycji wszelakie dokumenty, które jako pracownik musiałam analizować z każdej strony, aby przypadkiem nie były podrobione, gdzie Pekao nie daje do dyspozycji np takiego programu jak Szafir (śmiech na sali patrząc na fakt że jest to bank i „poważna instytucja”. Premię, owszem dało się zrobić i to nawet dosyć wysoką, jeśli wyrobiło się cel, który można było wyrobić, ale pracując po 12/13h dziennie. Narzucony cel, porównując do warunków pożyczki, które daje bank jest wręcz niemożliwy do zrobienia, a jeśli chodzi o możliwość dorobienia sobie nadgodzinami- jeśli nie masz sprzedaży, nie ma nadgodzin. Liderzy rywalizują między sobą o sprzedaż gorzej niż dzieci w przedszkolu o zabawkę, więc jeśli potrzebujesz pomocy, a twojego opiekuna nie ma w pracy, nie zdziw się jak zostaniesz wyśmiany prosząc innego o pomoc. Jeśli chodzi o zmianę lokalizacji, każdy uważał na początku to za dobry pomysł, ponieważ rzeczywiście stara miejscówka nadawała się do generalnego remontu, aczkolwiek patrząc na fakt, że tam całe Pekao direct miało do dyspozycji 4 piętra, gdzie już wtedy był problem ze stanowiskami, jej zmiana na miejsce gdzie jest tylko jedno piętro, to najgorsze co zarząd mógł zrobić. Jest fajnie, nowocześnie, a problem ze stanowiskami (kto by się tego spodziewał) jeszcze większy. Były obiecane cuda na kiju, że nie będzie tego problemu i każdy będzie mieć dostęp do sprzętu do pracy zdalnej, że każdy będzie mógł pracować bez ograniczeń, a jakie było zdziwienie jak tego sprzętu nie było nawet dla stałych pracowników, a co dopiero dla nowych. Na pracy nie myślcie, że się skupicie, mając nad głową ciągłą bieganinę i harmider bo ciągle się ktoś przesiada ze stanowiska na stanowisko, ciągle liderzy szukają dla kogoś miejsca, żeby tylko gdzieś upchnąć tego pracownika, a za niedługo będą sobie siadać na głowach bo jak to w korpo jest straszny przemiał i co chwila jest zatrudniana nowa grupa osób. Jednym słowem lepiej jest zatrudnić 15 nowych osób, niż skupić się na starym, dobrym i doświadczonym pracowniku. Można to tylko skomentować jednym- (usunięte przez administratora). Dodam jeszcze tylko, że ludzie są brani z ulicy i w zasadzie na nich mają przeznaczony większy budżet niż na stałą, zaufaną osobę. Po zmianie lokalizacji i dodanie do niej totalnie zbędnych rzeczy oczywiście pojawił się także problem z budżetem na jej utrzymanie, a więc w grudniu potrafią odsłuchać rozmowę z przed roku, w której jest jakiś błąd, aby tylko zabrać należną, wypracowaną premię. Błędy popełnione przez pracowników są wyłapywane na każdym kroku, nawet te zrobione nieumyślnie (szkolenia są prowadzone ewidentnie przez osoby do tego niewykwalifikowane), ale już wałki robione przez kierownictwo na pracownikach są na porządku dziennym i zarząd nie ma z tym żadnego problemu. Jeśli macie nadzieję na stałe zatrudnienie w tej firmie możecie sobie pomarzyć bo są osoby pracujące w firmie po 10 lat i dalej nie mają umowy na czas nieokreślony, a po należnej podwyżce, oczywiście wraz z podwyżką najniższej krajowej, jeśli nie macie sprzedaży, usłyszycie tylko tekst od kierownika, że aneks został celowo wstrzymany przez wyniki. Jeśli chcecie złożyć wypowiedzenie, nikt nie będzie chciał z wami na ten temat rozmawiać, będziecie odsyłani od jednej osoby do drugiej, a jak już ta odpowiednia osoba się znajdzie to nie będzie miała czasu z wami rozmawiać i jeszcze będzie miała problem z rozwiązaniem umowy za porozumieniem stron. Na sam koniec dodam, że na świadectwo pracy czekam już 2 miesiące i jak na razie nie zapowiada się że takowe zostanie do mnie dostarczone. Lepiej iść pracować na magazyn bo tam dostaniecie o niebo lepsze warunki pracy jak i wynagrodzenie.

Vicky

04.06.2024 21:03

Pracownik

A najbardziej (usunięte przez administratora)... Jest to, że gdy jedna osoba coś odwali, kierownik potrafi wziąć ją na dywanik i zrobić aferę. Za to inna osoba ma zgodę na takie postępowanie - mimo, że zbyt etyczne nie jest - ale przymkną oko. Wszystko zależy od tego, kto ma jaką sprzedaż, bo dla nich nie liczy się już klient i zaangażowanie konsultantów w prawdziwą pracę. Nie takimi zasadami powinna kierować się infolinia. Codziennie myślę o napisaniu wypowiedzenia.

Janko Dokument

25.07.2022 08:02

Były pracownik

Moja opinia może być tylko jedna-negatywna. Pracowałalam w archiwum na ulicy lodowej w Łodzi. To co tam się działo przechodzi ludzkie pojęcie. Miała to być praca wyłącznie biurowa a z nią nie miało to nic wspólnego. Wieczne wpinanie dokumentow,sortowanie i segregowanie. Wchodzenie na drabiny bez jakichkolwiek badań. Ucinanie godzin. Płaca najmniejsza jaka tylko może być -20 zł brutto. Kolesiostwo i kumoterstwo na porządku dziennym. Starzy i to doskow pracownicy nic nie robią tylko narzekają jak to oni mają źle a jakoś kawkę piją całe dnie, gadają i zbijają bąki. Informowanie o przedłużaniu umowy na dzień- dwa przed jej końcem. Wypłata choć miałabyc do 15 nigdy nie było wcześniej mało tego zawsze w ostatnich chwilach. Umowa śmieciowa. Miały być obiecane podwyżki a zostało jak w powiedzeniu głupiemu radość. Pani sprzątaczka ważniejsza od kierownika archiwum - do wszystkiego się wtrąca, szpieguje i nagabuje jednych na drugich. Takiego brudu, (usunięte przez administratora) jak tam jeszcze nie widziałem a biedna spracowaną pani sprzątaczka mówi ile ona ma pracy nic nie robiąc. W zimę cieplej bylo już na dworze. Ręce czerwone z zimna. Jak wspominała jedna z pracownic- tutaj nie ma nikogo z przypadku, tutaj są ludzie z innych działów banku. Jeden wielki bajzel panował tam. Stosy dokumentów,które przychodziły i będą przychodzić nadal bo przecież stali pracownicy nie są od tego. Najlepiej to siedzieć im na d i narzekać. Placówka nie posiada klimatyzacji więc zarówno latem jak i zimą jest nie do zniesienia. Średnio chodzi się między 12-15 km dziennie . Regały stare, ciężko się je przekręca,ale co tam przecież jest (usunięte przez administratora) to niech zasuwa. Pracownicy niemili, aroganccy. Nie polecam pracy w archiwum na lodowej. Szkoda siły, czasu, energii i przede wszystkim pieniędzy.

Janko Dokument

21.08.2022 18:23

Były pracownik

Nie ma tam czegokolwiek czym można by zachęcić potencjalnych kandydatów

Janko Dokument

19.09.2022 08:26

Były pracownik

Z tego co widzę nie ma już ogłoszenia na to stanowisko. Albo wiadomo rekrutacja ukryta.

Artur

14.04.2022 11:12

Były pracownik

Potencjalnie jedno z gorszych call center do jakich można trafić - działalność przedsiębiorstwa wyraźnie zatrzymała się w mentalności z lat 90-tych. Przygoda na ogół zaczyna się dosyć dynamiczną, 10-minutową "rozmową kwalifikacyjną" po której oferowana jest wam próbna umowa na 3 miesiące. Przed tym zostaniecie zaproszeni na szkolenie, za które wynagrodzenie zostanie wypłacone dopiero z wypłatą w kolejnym miesiącu, co stanowi praktykę... wartą zakwestionowania. Wynagrodzenie w Pekao Direct przy dobrych wiatrach wyniesie 2 200 zł netto miesięcznie. Dla pracowników de facto nie ma przewidzianych prowizji od sprzedaży (innych niż stałe wartości, pokroju 17,50 zł premii), dlatego dla większości zatrudnionych wynagrodzenie miesięczne skończy się na stawce bazowej. Większość osób zatrudnia się na 3/4 etatu, ale przełożeni co do zasady wymagają dopełnień do pełnego etatu; taki zabieg ma szczególne reperkusje w mniejszym wymiarze urlopu i niższej wartości świadczenia chorobowego. Jakiekolwiek benefity pracownicze nie istnieją - opieka zdrowotna, koordynowana przez PZU wobec przynależności Pekao SA do tej samej grupy kapitałowej, nie dościga nawet NFZu i skorzystanie z niej wiąże się z wyjątkowo skomplikowanym procesem umawiania się telefonicznie do internisty na drugim końcu miasta. Atmosfera pracy jednoznacznie wskazuje na to, że większość osób nie zostanie tutaj dłużej niż pół roku. Trzeba przyznać, że konsekwencją tego większość realizowanych zadań będzie traktowana dosyć lekko. Pomimo skrajnego kontrolowania przebiegu dnia pracownika (rejestrowanie czy aktualnie pracuje, jest na przerwie, "obsługuje komputer" etc.) większość stanowi skrajną fikcję. Firma nieszczególnie dba o etykę zawodową, szkoli w bardzo ograniczonym zakresie (co niesamowite zupełnie niezwiązanym ze stanowiskiem!), zatrudnia 17-latków do pracy z danymi osobowymi na własnych komputerach, pozwala podłączać przysłowiowe pendrive'y i komunikuje się z klientami w sposób niebagatelnie nieprofesjonalny. W Pekao sprzedawcą staje się każdy - nawet "techniczna" obsługa infolinii jest zmuszana do bombardowania niczego nieświadomych klientów propozycjami kredytu gotówkowego. Tak naprawdę to liczba sprzedanych kredytów staje się jedyną oczekiwaną wartością, a minimalna powaga w rozmowie to temat drugorzędny. O bombardowaniu Pekao wie wiele, bo nie tylko zatrudnia 17-latków, ale również proponuje im kredyty! Bazy danych, z którymi można się spotkać w Pekao Direct to dzieło przekonania, że lepiej zatrudnić 5 słabych pracowników niż jednego profesjonalistę. Pracownicy dzwonią do każdego o każdej porze, zaskakując niczego nieświadomych klientów niezręcznymi propozycjami kredytów o godzinie 21:00 w piątek. Selekcja osób do których się dzwoni nie istnieje - Pekao w dużej mierze opiera samą propozycję kredytową o algorytm, szukający w tytułach przelewów słów kluczowych typu "wynagrodzenie". Problem jest taki, że bazy danych call center nie są do niego dostosowane i pracując na stanowisku sprzedawcy kredytów ma się nierzadko okazję rozmawiać z człowiekiem, któremu Pekao wie, że nie sprzeda żadnego kredytu. A teraz słowem o samej sprzedaży; z reguły, gdy już ktoś się zgodzi na zakup kredytu dalsza procedura została najpewniej skonstruowana w sposób zamierzony by go do tego zniechęcić. Gestią pracownika powinno być przymuszanie klienta by ten wziął kredyt samodzielnie w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej, ale pozostając na włączonym głośnomówiącym z konsultantem. Wydaje mi się, że samo to zdanie dobitnie świadczy o wspomnianym niebagatelnym nieprofesjonalizmie Pekao. Na koniec dodam, że naturalnie zatrudnienie się w Pekao to nie grzech - to dalej praca, którą każdy mówiący w języku polskim dostanie w 3 dni. Zalecam tylko asertywność i niełączenie swojej przyszłości z tym bankiem. Zaśmieje się głośno z komentarzy: "ludzie w Pekao są super, gdyby tylko nie warunki pracy...".

Rozczarowana

01.10.2020 06:07

Pracownik

Pracuję tu od roku. Umowę mam na 3/4 etatu. Przez większą część mojej przygody z tym pracodawcą miałam dokładane doplanowania do 8 godzin. Oczywiście nik mnie nie zapytał nigdy czy mam na to ochotę a informacja o owym doplanowaniu pojawiała się z dnia na dzień. Najgorsze jest w tym to że pomimo umowy na 3/4 etatu każda kolejna przepracowana gidzina nie jest traktowana jako nadgodzina czyli można pomarzyć o dodatku do pensji z tego tytułu. Szczerze mówiąc nigdzie indziej nie spotkałam się z czymś takim że nadgodziny tak naprawdę nie są nadgodzinami. Praca za najniższą krajową bo o premii przy obecnie narzuconych wymaganiach można pomarzyć. Firma to (usunięte przez administratora) dna pokrytego mułem i wodorostami.

Tusia

21.06.2021 00:59

Były pracownik

To doplanowanie to farsa. Wszystkiego po to żeby firma zarobiła, a nie pracownik.

Juzlece

13.04.2022 14:40

Były pracownik

Zgadzam się, jest tragicznie. Totalny brak szacunku do pracownika. Idąc na słuchawkę spodziewam się niskiego wynagrodzenia, ludzi dzwoniących z wyzwiskami itd. I spoko ale nie z takimi wymaganiami xd pseudoszkolenia kompletnie nie przystają do tego, z czym dzwonią klienci. Prośby o pomoc notorycznie ignorowane, ale potem to mnie się dostaje za to, że zle powiedziałam klientowi. Liderom zależy tylko na tym zeby ktoś siedział i odbierał, bo obojętnie co powie, to potem on poniesie konsekwencje, nie liderek. Dla liderka się tylko statusy liczą, jak trzeba wysłać maila to już się przypierdola i musisz się tłumaczyć. No i oczywiście sprzedaż! Ludzie bez szkolenia sprzedażowego mają sprzedawać jak profesjonalny sprzedawca, pomijając ze nie mamy żadnego wpływu na to czy potem Zespół sprzedaży namówi faktycznie klienta na tego peksa sreksa czy nie. Liderów lepiej unikać, bo oprócz zmieszania z błotem wiele nie pomocą, bo sami nie wiedzą xD rozliczenie z każdej minuty pójścia do kibla... masa tego jest, tragedia generalnie, omijać z daleka.