Opinie o Santander Consumer Bank Wrocław

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1335)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Natalia

12.05.2022 10:23

Były pracownik

Długo zbierałam się do napisania tej opinii, ponieważ nie chciałam się zniżać do poziomu tej „pseudo” instytucji bankowej ale uznałam, że może dzięki temu co tu napisze ktoś chcący podjąć współpracę z SCB zastanowi się 10 razy. Podczas chęci zmiany pracy pech chciał, że wysłałam CV na stanowisko Dyrektora Strefy w woj. Śląskim i również pech chciał, że w dniu rozmowy odrazu zaproponowano mi tą pracę co powinno na tamten czas dać mi grubo do myślenia, ponieważ na takie stanowiska rozmowa zazwyczaj składa się z kilku etapów w obecności wykwalifikowanych pracowników HR a nie w rzekomo biurze w Dąbrowie Górniczej, które wygląda jak wysypisko kartonów ale ok mój błąd na tamten czas miałam bardzo dobrą pracę w międzynarodowym koncernie jednak przez chwilowe zaćmienie mózgu oraz obietnice jak się okazało bez pokrycia pana dyrektora regionu postanowiłam spróbować sił w SCB. Bardzo szybko zostałam sprowadzona na ziemie, że te obietnice to jedynie stek kłamstw (które później kazano mi wciskać osobom na rekrutacjach na niższe stanowiska) a pan dyrektor nie posiada nawet podstawowej wiedzy z zakresu tego w czym pracuje. Z każdym problem, trudnością byłam kierowana do innych pracowników ponieważ osoba zarządzająca nie ma takiej wiedzy. Na tak odpowiedzialnym stanowisku powinnam zostać chociaż wdrożona w cokolwiek tym czasem w 1 dniu pracy dostałam telefon, samochód, laptopa i .. 0 szkoleń + olbrzymi target. Przez 3 miesiące pracy jedyne na co mogłam liczyć to wsparcie kilku innych dyrektorów stref i milion wymogów od pana dyrektora, który co dwa dni zmieniał zdanie. Zostałam (usunięte przez administratora) kiedy na początku dostałam informację, że pierwsza umowa musi być na 3 miesiące bo takie są wymogi firmy ale oczywiście zostanie ona przedłużona no bo cytuje p. Dariusza „po 3 miesiącach ciężko ocenić umiejętności pracownika” i on sam po tym czasie nie jest w stanie mieć zdania w tej kwestii jakże cudownie się zdziwiłam, kiedy 1,5 tygodnia przed zakończeniem umowy Pan Dariusz poinformował mnie, że umowa nie zostanie przedłużona a na moje pytanie z jakiego powodu usłyszałam „taka decyzja została podjęta”. Uważam, że każdy szanujący drugiego człowieka manager a już szczególnie na takim stanowisku powinien przedstawić pracownikowi chociaż 1 konkretny powód, zrobić jakiś feedback cokolwiek. Najbardziej bezczelne było to, że pan dyrektor podpytywał innych pracowników żeby porozmawiali ze mną czy mam możliwość powrotu do poprzedniej pracy. Przedszkole i dziecinada. Żałuje bardzo, że dałam się w taki sposób oszukać i wykorzystać, bo straciłam bardzo fajną pracę w uczciwej firmie, gdzie moi przełożeni mieli szacunek do pracowników a nie grzali miejsca dyrektora przez przypadek w jakiejś firmie „krzak”. Myśle, że gdyby Pan Dariusz poświecił tyle czasu na jakieś szkolenia bądź przeczytanie chociaż książki o tym jak zarządzać ludźmi ile poświecił na przechwalanie się swoimi podobno sukcesami itp to naprawdę było by dobrze. Najgorsze spotkało mnie na koniec kiedy okazało się, że po ustaniu umowy o pracę wisiała nadal aktywna umowa zlecenie (kolejne machloje tej firmy jeśli chodzi o system premiowy) przez którą miałam problemy w ZUS. Nie polecam naprawdę nikomu pracy w tej firmie, do końca życia będę sobie pluła w brodę, że dałam sobie tak zamydlić oczy. Na szczęście.. karma ma to do siebie, że zawsze wraca.

Smutne

13.05.2022 09:46

Pracownik

No tak u nas nie szanuje się ludzi

Kiedyś

24.05.2022 19:53

Pracownik

Kiedyś to była bardzo fajna firma. Ludzie pogodni, uśmiechnięci, pomagali sobie. W międzyczasie z 8 razy zmienili strukturę (tak średnio co pół roku), zwolnili mnóstwo ludzi, mają problem ze znalezieniem pracowników. A Ty pracujesz z 2% podwyżką co roku za 2 albo 3 osoby. Nadgodziny nie płatne. To już nie jest ten sam bank co w 2018. Biuro może ładniejsze ale zbyt wiele zmian in minus

anonim

12.03.2022 17:49

Były pracownik

Praca w punkcie partnerskim wyglądała tak: dostałam zaproszenie na rozmowę rekrutacyjną kilka miesięcy temu. Odpowiedź miałam dostać do końca tygodnia, nie dostałam. Gdy sama zadzwoniłam w sprawie wyników rekrutacji rozmówca był opryskliwy, powiedział, że oddzwoni, napisał wieczorem SMS na odwal się, dowiedziałam się, że mnie nie przyjęli po czym tydzień później dostałam odpowiedź, że jednak mnie chcą gdzie jednak człowiek jak wie, że jakiejś pracy nie dostanie to planuje inaczej najbliższe dni niż gdy wie, że niebawem rozpocznie pracę, propozycję przyjęłam. Rozpoczęłam pracę na umowę o pracę na zastępstwo. Sama umowa dziwnie sformułowana - brak okresu wypowiedzenia, brak informacji, do którego dnia miesiąca będzie przelane wynagrodzenie. Umowa została rozwiązana za porozumieniem stron z inicjatywy szefa. Zostałam poproszona o rozmowę po godzinach pracy, dostałam kartkę do podpisania z wypowiedzeniem umowy za porozumieniem stron bez konkretnych informacji o przyczynie wypowiedzenia umowy. Na moje próby ustalenia przyczyny dostałam tylko odpowiedź, że to nie jest moja wina, że to jakieś problemy wewnątrzfirmowe i pan P. nie będzie mi tłumaczył tego. Odpowiedź mocno wymijająca i w moim odczuciu nieszczere ,,przykro mi, że tak się stało". Przy podpisywaniu umowy pytałam o mniej więcej okres jej trwania, piękne zapewnienia, że około 1.5 roku, a w praktyce czas 3x krótszy. Dodatkowo piękne słowa o wsparciu, o szkoleniach po 2 tyg. i dłużej jak będzie trzeba. Sprzątanie w firmie po godzinach to norma, bezpłatne nadgodziny tak samo. Pół godziny później wychodzenie z pracy, bo jakiś klient przyszedł chwilę przed zamknięciem. Zawieszające się systemy, wszędzie oszczędność. L4 nie można brać, bo są wąty i dbanie tylko o siebie. Zachorowałam na COVID i najprawdopodobniej to było przyczyną mojego zwolnienia, bo nic nie spieprzyłam, nie zachowałam się niestosownie, nie złamałam procedur, wykonywałam polecania służbowe, a szef nie raczył uargumentować swojej decyzji nawet. Do plusów pracy w tej firmie można zaliczyć szkolenia, terminowy przelew wynagrodzeń oraz godziny pracy. Być może więcej jest plusów, ale przy tak krótkim zatrudnieniu tylko te plusy zauważyłam.

Anetka

14.03.2022 07:41

Były pracownik

Jakbym sobie przypomniała pracę w SCB. Widać nic się nie zmieniło

anonim

20.03.2022 13:19

Były pracownik

współczuję Ci, ja się dowiedziałam, że przyczyną zwolnienia było zatrudnienie dziewczyny co już tam kiedyś robiła. Poszłam oddać koszule w poniedziałek (w piątek dostałam wypowiedzenie) I widzę nową dziewczynę...

nieuczciwe praktyki

17.01.2022 10:51

Pracownik

I wyszło. Niby bank przyjazny klientowi, ale ponad 40 mln kary od UOKiK za nieuczciwe praktyki i wprowadzanie klientów w błąd. "Pierwsza zakwestionowana praktyka to wliczanie składki z tytułu dodatkowej usługi ubezpieczenia do całkowitej kwoty kredytu. Konsument, który bierze w SCB kredyt konsumencki wraz z ubezpieczeniem, może skredytować jego koszt. Bank jednak bezprawnie wlicza koszt składek ubezpieczeniowych do całkowitej kwoty kredytu - uznał UOKiK. Zgodnie z art. 5 pkt 6 i 7 ustawy o kredycie konsumenckim, bank powinien uwzględnić składkę z tytułu dodatkowej usługi ubezpieczenia jedynie jako koszt kredytu, tak jak np. prowizję. W przeciwnym wypadku całkowity koszt kredytu wydaje się mniejszy i bardziej atrakcyjny, a kwota wypłacana klientowi - wyższa. Nie jest to zgodne z prawdą, ponieważ do zapłaty jest składka na ubezpieczenie (dodatkowy koszt), a kwota kredytu jest w rzeczywistości niższa o kwotę składki. Kwestionowana praktyka nadal trwa mimo wydawanych decyzji UOKiK wobec innych podmiotów czy wyroków sądów." "Urząd uznał, że SCB wprowadzał klientów w błąd wysyłając listy wybranym, dotychczasowym klientom z informacją, że mogą wziąć kredyt konsumencki na atrakcyjnych warunkach. Propozycje banku zawierały sformułowania, które sugerowały gwarancję, że taki kredyt będzie dostępny. Dopiero po zbadaniu zdolności kredytowej w oddziale okazywało się, że niektórzy konsumenci nie mogą zaciągnąć zobowiązania na takich zasadach - argumentuje UOKiK. Praktyka ta została przez bank zaniechana" (cytaty za: Business Insider) Ludzie od lat sygnalizowali, że będą z tym problemy. Bank nie robił nic. A efekt taki, że już przestaniemy się chwalić, że jesteśmy jednym bankiem bez kar.

Santander Consumer Bank S.A.

18.01.2022 14:25

Pracodawca

Dzień dobry. W poniedziałek w mediach pojawiła się informacja, że 30 grudnia 2021 roku Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję, która dotyczy - w ocenie UOKiK - stosowania przez Santander Consumer Bank praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. W ocenie Santander Consumer Banku opisane praktyki nie naruszały zbiorowych interesów konsumentów oraz były w pełni zgodne z prawem. Poniżej więcej szczegółów na ten temat i stanowisko naszego banku w tej sprawie. Zaistniała sytuacja jednak w żaden sposób nie wpływa na naszą sytuację finansową oraz bieżące procesy operacyjne, w tym procesy związane z serwisem naszych klientów. CO W OCENIE UOKiK BYŁO PODSTAWĄ DO DECYZJI W swojej decyzji Prezes UOKiK stwierdza naruszenie przez Bank zbiorowych interesów konsumentów poprzez działania wprowadzające w błąd klientów. Podstawą do decyzji były praktyki opisane poniżej: a) Przesyłanie konsumentom indywidualnych, pisemnych propozycji zawarcia umowy kredytu konsumenckiego na określonych warunkach, a następnie odmowa udzielenia kredytu na zaproponowanych warunkach z przyczyn obiektywnych, tj. z uwagi na brak zdolności kredytowej lub udzieleniu go na warunkach innych niż przedstawione w tych pisemnych propozycjach (w zakresie wysokości oprocentowania i/lub wysokości prowizji). Santander Consumer Bank przyjął stanowisko UOKiK w powyższych kwestiach i zaprzestał tej praktyki począwszy od 30.09.2018 r. b) Prezentacja całkowitej kwoty kredytu i całkowitego kosztu kredytu w umowach kredytu konsumenckiego poprzez ujmowanie sfinansowanej kredytem dobrowolnej składki z tytułu umowy ubezpieczenia w całkowitej kwocie kredytu a nie w całkowitym koszcie kredytu. JAKIE JEST STANOWISKO NASZEGO BANKU W ocenie Santander Consumer Banku opisane praktyki nie naruszały zbiorowych interesów konsumentów oraz były w pełni zgodne z prawem. W całym toku postępowania, które toczyło się od 2016 roku, Santander Consumer Bank na każdym jego etapie aktywnie współpracował z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, proponując rozwiązania, które wychodziły naprzeciw oczekiwaniom UOKiK tak, aby osiągnąć porozumienie satysfakcjonujące Prezesa UOKiK. Dlatego Bank jest zaskoczony zarówno samą decyzją, jak i nałożonymi przez Prezesa Urzędu sankcjami. JAKIE DZIAŁANIA PODEJMUJEMY Aktualnie Santander Consumer Bank jest w trakcie szczegółowej analizy treści i uzasadnienia decyzji Prezesa Urzędu i na jej podstawie będzie podejmował dalsze działania biorąc pod uwagę odwołanie się od decyzji, jako jeden z możliwych scenariuszy. Z pozdrowieniami Zespół Santander Consumer Bank

Szuszu

18.01.2022 21:14

Pracownik

Każdy kto tu pracuje już wie, że bank akurat skorzysta z naszych premii, żeby zapłacić karę. Bo kto popełnił te błędy… pracownicy. No i są efekty tego CRMowego Las Vegas i tej listozy bez końca. Ludzie z oddziałów od lat sygnalizowali te problemy. Nikt ich nie słuchał. A teraz winni będziemy my. Wiadomo, bo niewystarczająco zadziałały mechanizmy w naszej organizacji i niewystarczająco zadbaliśmy o naszych klientów. Ale wiadomo teraz jeszcze będą prawnicze próby udowodnienia UOKiK, że nie ma racji, żeby pozbierać kasę na karę. Wiadomo czyim kosztem. To może nasz szanowny Pracodawca zadeklaruje tu publicznie, że kary nie wpłyną na zmniejszenie tegorocznych premii

[email protected]

30.12.2021 13:12

Inne

Jesteście najgorszym kredytodawcą z jakim miałam przyjemność, a raczej nieprzyjemność, w dobie pandemii, stresujecie uczciwych przedsiębiorców telefonami windykacyjnymi z kancelarii prawnych, bez szacunku do waszych klientów. nękacie liścikami wrzuconymi do skrzynek pocztowych itd....żenada, nigdy więcej kredytów u was!!!!!

Santander Consumer Bank S.A.

12.01.2022 14:20

Pracodawca

Dzień dobry. Dobre relacje z naszymi klientami są dla nas bardzo ważne, dlatego w tak trudnych procesach jak windykacja, dokładamy wszelkich starań, żeby każda ze stron czuła się komfortowo. Nie wykonujemy niepotrzebnych telefonów i nie wysyłamy korespondencji, jeżeli sytuacja tego nie wymaga. Dbamy o odpowiednią komunikację oraz o to, żeby klient był zawsze jak najlepiej poinformowany z zakresu łączącej go z bankiem umowy. Nie znamy Twojej sytuacji, dlatego trudno nam się w nią merytorycznie zaangażować. Jeśli chcesz przekazać nam więcej szczegółów na ten temat, napisz proszę na [email protected]. Z pozdrowieniami, Zespół Santander Consumer Bank

Jamal

12.01.2022 15:32

Pracownik

Tempo godne mistrza. W 14 dni to pewnie tą klientkę zamęczyliście setkami głuchych telefonów jak mnie. Odbierasz telefon a potem milczenie albo rozłączenie i za chwilę znowu. Nawet jak zapłaciłem ratę spóźnioną kilka dni to się nie zakończyło. Mistrzowie głuchych telefonów. Współczuję pracownikom,.którym to karzecie robić ale już wiem dlaczego. Wszystko po to, żeby zarobili coś więcej niż najniższa krajowa. Fakt, dla dobra rodziny ludziom nie brakuje determinacji ale żeby szczuć tak ludzi. Skandal

kristof73

22.12.2021 22:29

Inne

Powiem tak,właśnie mam przyjemność,dowiedzieć sie jak ważny jest klient dla Santander Consumer Bank,nie mam u nich konta i chyba mogę dziekować Bogu,kiedyś kupiłem coś na raty,do tego wciśli mi karte kredytową,bo niby inaczej się nie da.Nie dawno załatwiłem kredyt hipoteczny ,oczywiscie w innym banku ,tam gdzie mam konto,kredyt jest do podpisania juz od prawie dwóch tygodni,miedzy czasie wyszło ze w podpisaniu umowy przeszkadza mi limit na owej karcie kredytowej.Zamknięcie owej karty nie wchodzi w grę bo to u nich 60 dni,wiec obniżenie limitu to jedyna droga ,tyle że to 30 dni,gdzie normalnie w wielu bankach .to kwestia góra czterech dni.Po złożeniu wniosku o zmniejszenie limitu i kilku jeszcze wizyt w owym odziele,kilku godzinnych rozmowach z konsultantami i zapewnianiu mnie że mój wniosek o zmniejszenie limitu jest pilny,ręce mi opadły i straciłem wiare na szybsze rozwiązanie problemu,zapytacie zapewne dlaczego?,a no dlatego że równolegle próbowaliśmy ominąć problem limitu w inny sposób,i znów trafiłem do oddziału by uzyskać zwykłe potwierdzenie że owa karta była prowadzona prawidłowo i nie ma na niej jakiego kolwiek wymagalnego zadłużenia,a tak na marginesie karta jest nadpłacona,nieaktywna od dawna,co wiecej zablokowana jeszcze przez bank,co i tak nie przeszkadza im pobierać im opłaty za nią odemnie,i teraz co się dowiaduje, po ponad dwóch tygodnia czekania na zmniejszenie limitu?że żeby uzyskać takie potwierdzenie muszę zamknąć kartę ,a to jak pisałem jest 60 dni,więc po co czekałem ponad dwa tygodnie?zwykłej kartki nie byli mi w stanie nawet wygenerować.Stoje przez nich i zastanawiam się co jeszcze mogę zrobić,bo umowa przedwstępna niedługo mi też dobiegnie końca.Nasuwa się jeden wniosek ,brak jakejkolwiek empatii,brak zrozumienia,i kompletny brak dobrej woli ,by cokolwiek zrobić dla klienta,myślę że oni kłamią rano i kłamią wieczorem,kłamią w dzień ,kłamią i w nocy,więc Drodzy obecni ,ale i przyszli klienci,pamiętajcie próżno u nich szukać pomocy.

ęą

23.12.2021 08:26

Pracownik

Santander Consumer Bank to bank przyjazny klientowi. Empatię i zrozumienie mamy w DNA. A jak coś będziesz od nas chciał, to usłyszysz... napisz pismo i z racji pandemii odpowiemy na nie nie po 30 dniach, ale po 60 czy 90. Bo wiadomo pracownikowi z pensją niższą niż w Biedronce się nie spieszy

16.10.2021 09:24

Programista .NET

Przebieg rekrutacji Sam proces trwał krótko, mógł trwać jeszcze krócej, gdybym zgadzał się na pierwsze wolne terminy. Na początku rozmowa telefoniczna z rekruterem, same konkrety, wymagania, widełki, opis stanowiska itd. Dzień lub dwa później telefon już bezpośrednio z firmy. Rozmowa ok 20-25 minut z dokładnym opisem samego stanowiska, stosowanych technologiach, oczekiwaniach. Przy okazji Pani po drugiej stronie zaskoczyła mnie kilkoma pytaniami dotyczącymi programowania, odsiewającymi kompletnie zielonych ludzi. Trzeci etap to już godzinna rozmowa przez Teams z pracownikami i osobą techniczną. Na początku solidna prezentacja firmy, zespołów i organizacji. Potem krótka rozmowa HRowa, pytania sensowne, ale w luźnym klimacie (bez tych w stylu jakim zwierzęciem chciałbym być albo gdzie widzę się za 50 lat). Następnie pytania techniczne oraz wybadanie mniej więcej co robiłem i co umiem. Na koniec zostawiono dużo czasu na pytania z mojej strony, nie unikano odpowiedzi na pytanie o przyczynę wielu budzących wątpliwości komentarzy na GoWork. Odniosłem wrażenie, że cała sytuacja ze zmianami w organizacji nie dotknęła jakoś bardzo obszaru związanego z IT a przynajmniej nie programistów. Rozmowa sugerowała, że szukają osoby raczej na dłuższy okres a nie do kilkumiesięcznego projektu. Ogólnie sama rekrutacja na wysokim poziomie, wszystkie rozmowy w przyjemniej i przyjaznej atmosferze. Proces szybki, brak problemów z kontaktem, ludzie na każdej rozmowie byli bardzo uprzejmi i sprawiali wrażenie zadowolonych ze swojej pracy. Zaproponowana stawka zbliżona do stawek u konkurencji. Możliwość pracy zdalnej. Otrzymałem propozycję zatrudnienia, ale ostatecznie odmówiłem. Gdyby nie korzystniejsza propozycja z innej firmy z pewnością zdecydowałbym się na pracę tutaj. Pytania Co mogłoby zatrzymać mnie w firmie na dłuższy okres? Co skłoniło mnie do odejścia z poprzedniej pracy? Czym zajmowałem się wcześniej? Z technicznych m.in. o REST, obsługę wyjątków, pytania dotyczące baz danych.

Poziom rozmowy:

Rezultat:

Dostałem pracę, ale nie przyjąłem

#RozmowaKwalifikacyjna