Opinie Invo System Warszawa - 638 opinii - GoWork.pl

Opinie(638)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

zaniepokojony

29.12.2023 15:39

Pracownik

Są chwile, kiedy trudno jest zignorować atmosferę w firmie, gdzie kontrola zdaje się być wszechobecna. Ostatnio jednak sytuacja stała się jeszcze bardziej skomplikowana, gdyż zdobywanie rzetelnych opinii na platformie Gowork stało się niemożliwe. Wydaje się, że firma zainwestowała w usługi tej platformy, kontrolując przepływ informacji i promując jedynie pozytywne opinie. Widać to również w ilości usuniętych lub zarchiwizowanych opinii uznanych za niekonstruktywne według ich kryteriów. Jednym z niepokojących elementów jest praktyka podsłuchiwania konsultantów na żywo bez ich zgody oraz podglądanie ich za pomocą kamer. Warto zastanowić się, czy taka praktyka nie narusza pewnych przepisów prawa. Mimo że wynagrodzenia są wypłacane terminowo, pozostałe aspekty pracy nie prezentują się zbyt optymistycznie. Zmiany w systemie prowizji zdecydowanie nie idą na korzyść pracowników, utrudniając osiągnięcie wcześniejszych dochodów. Chociaż praca zdalna jest dostępna, elastyczność grafiku wydaje się być jedynie pozorną korzyścią. Propozycje zleceń lub umów B2B ukazują się bardziej jako umowy o pracę, co ogranicza rzeczywistą swobodę pracowników. Mimo zapewnienia o dowolności godzin, istnieje wymóg pracy w standardowych godzinach 9-17. Nawet po spełnieniu minimalnego wymiaru godzinowego, próba wzięcia dwóch dni wolnego spotyka się z oporem Team Leaderów, co jest sprzeczne z zasadami elastycznego grafiku. Podobno ryba psuje się od głowy i coś w tym tutaj jest, a obawy związane z pewną osobą w hierarchii sugerują, że decyzje podejmowane są jednostronnie, co stwarza ryzyko problemów dla pracowników. Warto się zastanowić, czy podjąć ryzyko związane z pracą w tej firmie. Dla tych, którzy nie mają innych opcji i potrzebują dodatkowego źródła dochodu, może to być rozwiązanie krótkoterminowe. Niemniej jednak, na dłuższą metę, istnieje ryzyko negatywnego wpływu na zdrowie psychiczne lub doświadczenie (usunięte przez administratora)

Trrrr

28.02.2024 10:24

Inne

podglądanie za pomocą kamer? serio? skąd to wziąłeś

xyz

18.03.2024 21:43

Inne

prowizje w tej firmie nie istnieją

Kolorowa

08.11.2022 12:43

Pracownik

Hej, pracuję w tej firmie od czerwca, dlatego stwierdziłam, że też się wypowiem. Dla mnie ta praca jest idealna pod wieloma względami, przede wszystkim możliwość pracy z domu co jest największym plusem, dzięki czemu nie tracę na dojazdy. Ale nigdzie nie zaznałam tak wspaniałej atmosfery jak w Invo, a pracowałam juz w innym CC, więc mogę się wypowiedzieć w tej kwestii. Wiem, że negatywne komentarze piszecie pod wpływem emocji, bo możliwe zostaliście zwolnieni, ale zastanówcie się dlaczego? Myślicie naprawdę, że będziecie mieć płacone za "siedzenie w pracy" i nic nie robienie? Tak naprawdę tutaj nie ma jakiś skomplikowanych zadań, mamy tylko dzwonić i pilnować czasu pracy, ot tyle! Wynik wiadomo, jest ważny, przecież normalne to jest i wiadome od początku podpisywania umowy, że na tym firma zarabia, na leadach. Więc pracownik, który nie robi nic jest mało opłacalny, chyba sami byście nie chcieli, aby w Waszej firmie Wasi zatrudnieni pracownicy się opierdzielali prawda? Idąc pracować do biedronki nie będziecie siedzieć na magazynie i udawać, że pracujecie, bo musicie pracować, to należy do Waszych obowiazków. Powiem Wam szczerze ja też miewam gorsze dni, mam ochotę rzucić pracę, bo mi nie idzie. Ale to nie jest tak, że od razu jesteśmy zwolnieni jak tu co niektórzy piszą. Jest tu taka wspaniała Liderka, która potrafi mega zmotywować a ze mną chwilami miała ciężko jak jej narzekałam, ale posłuchałam jej, zmieniłam nastawienie do pracy i wiecie co? Znowu zaczełam robić super wynik. Dlatego nie dam złego słowa powiedzieć na nasze Liderki, bo one bardziej wierzą w Nas niż my sami w siebie. Jak ktoś rzetelnie i uczciwie dzwoni, to nie ma problemu z niczym, a jak ktoś próbuję oszukać firmę, lub robi sobie po prostu żarty to nie dziwcie się, że są zwolnieni. Sami pomyślcie, czy Wy mając własną firmę trzymalibyście takie osoby. Pragnę zaznaczyć, że pracujemy zdalnie, więc Szef czy Liderki nie mają możliwości stać nad nami i sprawdzać jak pracujemy, dlatego ważne jest tutaj wzajemne zaufanie. Co do zarobionych pieniędzy tutaj, nie lubię się chwalić, ale te niektóre komentarze przyprawiają mnie o mdłości. Ja zarabiam tutaj 2x tyle co najniższa, a mogłabym więcej - zależy od moich chęci. Można śmiało robić nadgodziny. Pewnie wiele osób nie uwierzy i mój kom zostanie wyśmiany, ale jeśli nie wierzysz odezwij się pod tym kom, podam meila, napisz do mnie i Ci udowodnię ile zarabiam :) I powiem więcej, też przed przyjściem do pracy tutaj czytałam opinie, ale nie zniechęciłam się, bo zawsze w każdej firmie znajdą się osoby, które (usunięte przez administratora) i jeszcze mają problem o to, że przecież powinny mieć zapłacone bo wykonały 2 połączenia na godzinę, ale przeciez w pracy są :D Osoby, które czytają ten komentarz przed przyjściem do Nas powiem Wam tak, śmiało składajcie CV, sami zobaczycie jak u nas jest super - najwidoczniej jest ZA super, skoro innych to boli :) A osoby które u nas były i wystawiają złe komentarze, zastanówcie się czy Wy byliście fair w stosunku do firmy. I pewnie zaraz mi napiszą jakieś osoby, że na siłę wystawiam pozytywny komentarz, albo że mnie opłacili, żebym wystawiła xd. Nie podlizuję się również, celowo dałam taki nick, żeby nie wiedzieli kto to pisze, ale czułam, że muszę to napisać bo przykro czytać takie komentarze.... Ja pracuję od czerwca więc widzicie jak się chce to można:) Pozdrawiam ciepło wszystkich pracowników Invo, Werę, Kingę, Karolinę, Kasię i Bartka oraz Szefa

Aloha

10.09.2023 17:22

Kandydat

Witam ja zaczynam przygodę mam nadzieję że po miesiącu pracy uda mi się choć jeden pomyślny wynik zdobyć pracowałam jako rekruter w prywatnej firmie - szef był tragiczny ale to nie moja opinia a przynajmniej nie tylko moja do tego musiałam zajechać swoje auto codziennie trasa 104 km i wypłata mniejsza niż minimum krajowe a jestem osobą po studiach z wyższym wykształceniem - nie liczę od razu na kokosy ale mam nadzieję że uda mi się wytrwać. Mi praca zdalna i elastyczne godziny odpowiadają bo mam chorą starszą osobę w domu i młode dziecko w wieku szkolnym - mam tylko nadzieję że się nie zrażę na co trzeba się przygotować jak rekruter po angielsku jeśliby ktoś mógł podać zakres obowiązków i jaki poziom trudności jest w obsługiwaniu tajemniczej aplikacji która zawiera bazę?? mam już trochę lat na karku i nie oczekuję że wszystko mi spadnie z nieba a jednak chciałabym wiedzieć jak zabrać się za powierzone mi zadanie pracę zaczynam 25 września 2023

@Aloha

08.01.2024 17:50

Kandydat

Dzień dobry czy pracuję pani dalej w firmie miała bym kilka pytań ?

Wywiadu udzielił/aSzymon Surma

18.12.2023 11:48

Czym zajmuje się Państwa firma?

W INVO CALL łączymy zaawansowane technologie głosowe z magią pozyskiwania leadów. Jesteśmy jak alchemicy biznesu – transformujemy nowoczesną technologię i analitykę danych w skuteczne narzędzie dla sprzedaży naszych klientów. Naszym celem jest bycie na szczycie w dziedzinie generowania leadów.

Na czym skupiają się Państwo w swoich działaniach?

Pracujemy zdalnie, co daje nam supermoc elastyczności. Bez względu na lokalizację, dostosowujemy się do specyfiki każdego rynku. Nasze usługi? To więcej niż leady – to voice boty, automatyzacja, rekrutacja i wsparcie międzynarodowe, wszystko z personalnym akcentem.

Jak wyglądały początki Państwa firmy?

Zaczęliśmy od nieformalnej rozmowy przy kawie. Ja, z doświadczeniem w sprzedaży i Michał — specjalista od technologii, zdecydowaliśmy zapełnić lukę na rynku. Voiceboty były naszym pierwszym krokiem, ale szybko zorientowaliśmy się, że możemy więcej. Chcieliśmy integrować automatyzację z osobistym kontaktem.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

To prawdziwy kalejdoskop. Współpracujemy z różnymi firmami — od start-upów po duże korporacje. Nasza specjalizacja? Technologie głosowe, automatyzacja i leady. To daje nam możliwość współpracy z szerokim spektrum klientów.

Jak obecnie wygląda Państwa branża?

Branża technologii głosowych i leadów to ciągły wyścig. Konkurencja jest duża, ale my stawiamy na unikalność. Stawiamy na ciągłe doskonalenie i innowacje, aby dostarczać rozwiązania skrojone na miarę potrzeb klientów.

Jak wygląda struktura Państwa firmy?

Mamy dwa główne segmenty: obsługę rynku zagranicznego i polskiego. W sumie to zatrudniamy około 200-220 osób. W przyszłym roku planujemy rozszerzyć oba segmenty, aby jeszcze bardziej uzupełnić nasze oferty.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

To dwuetapowy proces. W pierwszym etapie skupiamy się na CV, potem zapraszamy na rozmowy telefoniczne. Szukamy osób z pasją do sprzedaży, umiejętnością obalania obiekcji i znajomością technik sprzedażowych.

W jaki sposób przebiega drugi etap?

Kandydaci spotykają się z naszym szkoleniowcem na Google Meet. Tu liczy się profesjonalizm, etykieta i umiejętność nawiązania kontaktu. Oczekujemy, że kandydaci przedstawią nam swoje doświadczenie i przekonają nas, że pasują do naszej kultury pracy w call center.

Jakie cechy i umiejętności kandydatów są dla Państwa szczególnie ważne?

Poszukujemy osób z dobrą dykcją i umiejętnością budowania relacji. Doświadczenie w call center jest mile widziane, ale nie jest konieczne. Kluczowe są zdolności komunikacyjne i argumentacyjne.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Rozpoczynamy od czterodniowego szkolenia. Pierwszy dzień to wprowadzenie do zasad i kultury firmy, zakończone testem. W kolejnych dniach skupiamy się na technikach sprzedażowych i praktycznym stosowaniu wiedzy.

Czy te rozmowy są w jakiś sposób sprawdzane?

Tak, monitorujemy i analizujemy rozmowy nowych pracowników, przekazując im konstruktywne wskazówki. To pomaga im dostosować się do standardów firmy i doskonalić umiejętności.

Co decyduje o zatrudnieniu kandydata w firmie?

Decydują wyniki i postępy kandydata. Ci, którzy spełniają nasze oczekiwania, dołączają do nas na okres próbny. Chcemy, by każdy nowy członek zespołu był dobrze przygotowany do pracy.

W jaki sposób przygotowują Państwo nowe osoby do pracy?

Zaczynamy od łagodnego wprowadzenia do prostszych projektów. Nasi liderzy zespołów są zawsze gotowi pomóc. W razie potrzeby oferujemy dodatkowe szkolenia dla lepszego zrozumienia zadań.

Jak utrzymujecie dobrą atmosferę w zespole mimo pracy zdalnej?

Nasi liderzy zapewniają wsparcie i konstruktywne opinie. Mamy otwarte kanały komunikacji – od rozmów telefonicznych po Discorda. Stawiamy na empatię i koleżeństwo. To bardzo ważne, a szczególnie w przypadku w pracy zdalnej.

Jak dbają Państwo o rozwój pracowników?

Organizujemy konkursy i oferujemy transparentny system prowizyjny. Dla chętnych jest możliwość pracy w weekendy. W razie potrzeby nasz Supervisor i Project Manager oferują wsparcie.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w najbliższym czasie?

Chcemy wzmocnić nasze zespoły na rynkach polskich i zagranicznych. Szukamy osób do działów Generowania Leadów i Sprzedaży, dając im szansę na rozwój i ekspansję.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Skupiamy się na wzroście i wzmocnieniu naszej pozycji. Naszym celem jest rozszerzenie usług, ekspansja międzynarodowa i inwestycje w technologię. Chcemy być liderem innowacji i jakości.

kandydatka

07.12.2023 11:46

Kandydat

Podpisuję się pod wszystkimi negatywnymi opiniami. Dopiero po zaproszeniu na rozmowę o pracę przeczytałam opinie, które są na tym portalu i jeszcze nigdzie, gdzie się rekrutowałam nie były one tak aktualne. Pierwszy telefon trwał 12 min i przeprowadzała go Marlena (usunięte przez administratora) -całkiem ok. Sama główna rozmowa rekrutacyjna zaczęła się od pytania, "dlaczego chcesz u nas pracować", gdzie nigdzie nie mają zapisanych konkretów o sobie tylko ogólnikami, że pracują dla firm partnerskich, a największym atutem, jaki u siebie podkreślają to praca zdalna (ale ty płacisz za prąd i zużywasz swój sprzęt, który oni WYMAGAJĄ). Jedynie masz bonus 100 zł za przeprowadzone 160h w danym miesiącu. Sama w sobie Wioletta W. mało uprzejma i nieprofesjonalna, nie włączyła kamerki tłumacząc się, że ma zepsuty komputer, ale przecież każdy z nas już ma kamerkę w telefonie, także słabo wyszła z sytuacji. Rozmowa była z samego rana- może to był powód. Pierwsza część rozmowy to była jedynie przepytywanka, po tym nie było żadnej informacji o kulturze pracy, systemie wdrożenia, benefitach, ogólnie brak jakiejkolwiek komunikacji i budowania relacji. Na zadawane pytania odpowiadała niechętnie i wymijająco. Szkolenie jest od wtorku do piątku (wcześniejsza teoria była, ze do poniedziałku), gdzie w czwartek i piątek normalnie już się dzwoni i na podstawie tych wydzwonionych godzin dopiero decydują czy w ogóle będziesz dalej pracować. Żeby zwrócili kasę za te dni wt-pt musisz przepracować 160h (sic!), na każdą godzinę masz 5 min przerwy, a na dłuższą przerwę możesz iść dopiero po zrobieniu 1szego leada. Jak nie masz leada na daną godzinę to żeby zaliczyć godzinę musisz mieć minimum 35 min rozmowy. Po pytaniu jak duża jest rotacja na tym stanowisku pani odpowiedziała wymijająco, ze rekrutują bardzo dużo osób, ale powiedzmy z 10 osób na szkoleniu zostaje dłużej 1-2. Gdy zapytałam o te osoby, które już pracują to pani zaprzeczyła, że w ogóle nie są zwalniani, jak już to odchodzą sami. Podkreślała, że szkolenie może być z jednej tematyki, a w rzeczywistości praca mogłaby być na zupełnie innej kampanii. Dodatkowo zmiany kampanii mogą być w trakcie dnia, tak znikąd. Generalnie zapewniała, że jest zawsze wsparcie ze strony leaderów, ale nie powiedziała jak to wygląda. Chciałam wziąć udział w rekrutacji, żeby obaczyć ile jest prawdy w opiniach i muszę przyznać, że wszystkie negatywne komentarze są jak najbardziej aktualne.

Invo System Sp. z o.o.

07.12.2023 15:20

Pracodawca

Szanowna Pani Ewelino, dziękujemy za Pani zainteresowanie naszą firmą i zaangażowanie w proces rekrutacyjny. Rozumiemy, że może się Pani czuć rozgoryczona sytuacją związaną z niezakwalifikowaniem się po drugim etapie rekrutacyjnym. Pragniemy podkreślić, że nasze procedury rekrutacyjne są starannie zaplanowane i opierają się na wypracowanych kryteriach oraz wymaganiach. Te kryteria mają na celu zapewnienie, że każdy kandydat jest odpowiednio dopasowany do stanowiska i kultury naszej firmy. Chcielibyśmy wyrazić pewne zaniepokojenie odnośnie pytań, które zostały skierowane do pracownika ds. szkoleń podczas ostatniej rozmowy dokładnie z Panią Wiolettą. Rozumiemy, że zainteresowanie strukturą firmy może być naturalne w kontekście Państwa potencjalnego zatrudnienia. Jednakże, w procesie rekrutacyjnym, nasze główne dążenie koncentruje się na Państwa doświadczeniu, umiejętnościach oraz dopasowaniu do stanowiska, na które aplikują i do tego dąży przy każdej rekrutacji Pani Wioletta. Jeżeli faktycznie pytania o strukturę firmy były tak istotne co jest bardzo dla Nas dziwne to zaszło nieporozumienie w kontekście rozmowy rekrutacyjnej. Pytania dotyczące struktury firmy mogą być bardziej odpowiednie w kontekście rozmów z zespołem HR lub z zarządem. Możemy zapewnić, że nasze procesy rekrutacyjne i zarządzania personelem są prowadzone z najwyższą starannością i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Naszym priorytetem jest zapewnienie stabilnego miejsca pracy oraz wspieranie ciągłego rozwoju kompetencji naszych pracowników. Nawiązując do Pani komentarza zamieszczonego powyżej pragniemy podkręślić, że informacje na które się Pani powołuje posiadają pewne nieścisłości. Są to nieprawdziwe informacje, które mają się nijak do rzeczywistości i umów które sporządzamy. Dziękujemy jeszcze raz za zainteresowanie naszą firmą i życzymy powodzenia w dalszych poszukiwaniach zawodowych.

brak slow

27.05.2023 21:49

Były pracownik

szczerze od samego poczatku cos czulem ze jest nie tak z pracą w tym miejscu, od pierwszego telefonu od babki która pyta sie mnie o moje doswiadczenie, w takim razie po co wysyłać cv ktorego nikt nie czyta? w każdej normalnej pracy biurowej w której byłem rekrutacja wyglądała zdecydowanie bardziej profesjonalnie co od razu mnie zraziło. każdy kontakt z rekruterami wyglądał tak jakby gubili sie w ludziach bo tylu ich zatrudniają i (usunięte przez administratora) zaczynając od tego że aby otrzymać wynagrodzenie trzeba zrobić minimum 120godzin miesięcznie, później się okazuje że jeśli nie idzie wam sprzedaż to mogą wam zablokować mozliwosć pracy tamtego dnia także nie codziennie możecie zrobić cały dzień pracy czyli 8godzin. Strzelam że właśnie przez takie fanaberie jest tyle złych opinii o firmie w sprawie błędów w godzinach pracy lub wypłatach. babka która prowadziła szkolenie próbowała jeszcze usprawiedliwiać że takie podejście do pracownika jest dobre XDDDD bardzo dziwna atmosfera od samego poczatku. rzuciłem to w cholere po szkoleniu żeby więcej nie marnować swojego czasu i raczej polecam to zrobić każdemu kto jest konkretny jeśli chodzi o prace i nie interesuje go niepewność(usunięte przez administratora) w każdej poważnej pracy biurowej szkolenia są normalnie płatne bez jakichś (usunięte przez administratora)z minimum godzin i ucinaniem pracownikowi mozliwosci pracy. p(usunięte przez administratora) z grupy szkoleniowej 20-30 osob strzelam ze conajmniej polowa zrezygnuje po tym jak większość reagowała na to co tam się odwala. a to tylko rekrutacja i szkolenie, szczerze współczuje wszystkim którzy zostali tam na dłużej i się przejechali, domyślam się że podczas faktycznej pracy wychodzi dużo więcej nieprzyjemności. odradzam z daleka, już wolałbym za te samą stawke pracować w spożywczaku czy na stacji, chociaż będe mieć pewność ile w danym miesiącu zarobie i że żaden janusz nie wylaczy mi mozliwosci pracy bo nie sprzedałem wystarczająco szkoleń czy inwestycji, w których jakość wątpie.

brak slow

28.05.2023 18:41

Pracownik

ciekawe w takim razie dlaczego nikt kogo pytalem o to w firmie nie sprostował tej kwestii kiedy o to pytałem :)

Wilk z Wallstreet

07.06.2023 12:01

Kandydat

Discord jest najrzadziej wykrzaczającą się aplikacja do komunikacji. Nie bez powodu większość graczy przesiadła na DSC. Nie pierwszy raz spotykam się z taka formą komunikacji w firmach, stabilne serwery i szyfrowanie. Teams np jest takim pażdzierzem, że zacinał nam się codziennie podczas porannego spotkania. Pracując dla IQOS korzystaliśmy z Whats App, szybka komunikacja z widocznymi statusami i pewnością, że druga strona odczytała i kiedy. Widać, że nie wiesz o czym mówisz. Wewnętrzne komunikatory, muszą być często sprzężone z aplikacjami do dzwonienia oraz resztą systemu aby się wzajemnie nie wykluczały. Zaprojektowanie dedykowanego programu/apki do komunikacji wiąże się z wydatkami dziesiątków tysięcy złotych+ koszty utrzymania programu dzwoniącego +utrzymanie serverów+kosmiczny ZUS I CIT. Dopóki nie stworzysz miejsca pracy i nie zaczniesz ponosić kosztów związanych z zatrudnieniem, szkoleniem i utrzymywaniem całej firmy, proponuję abyś zamilkł i więcej nie powtarzał takich głupot. Jestem Kandydatem, dam znać po szkoleniu i przepracowaniu pierwszego miesiąca jak się ma rzeczywistość. Stay Stronk ^_^

Oli

17.08.2023 11:10

Były pracownik

Trochę śmieszne są te negatywy. Warunki jakby jasno są przedstawione na początku współpracy, jeżeli komuś nie pasują to się współpracy nie podejmuje, proste. Normalni ludzie są w stanie podejmować świadome decyzje. Ogólnie praca dla lubiących gadac w porządku. Nie zarobi się kokosów, ale tez praca nie wymaga niczego oprócz przykładania się do gadania. Trochę denerwujące moga być awarie które wpływają na wypłatę-nie pracujesz nie zarabiasz. Jezeli masz problemy z wynikiem, team lider zawsze chce pomoc tak, żeby je poprawić. Jezeli się przykladasz, bierzesz rady do siebie nie jest to trudne lub nie do osiągnięcia. Przerwy planujesz sobie jak chcesz, kiedy chcesz nie musisz mieć przyzwolenia co tez jest dobre. Jezeli chodzi o ucinanie czasów, w ciągu jakiegoś pół roku jak tam pracowałam zdarzyło się to dwa razy, ze nie została mi zaliczona cała godzina o czym zostałam poinformowana i spodziewałam się tego, bo a to kurier, a to ważny telefon wiec nie pracowałam skrupulatnie. Ale nie ma się co dziwić…. Ogólnie praca w porządku, ale nie można się nastawiać na duży zarobek. Ale tez dużych umiejętności mieć nie trzeba.

Botakjestnajlepiej

18.08.2023 12:52

Były pracownik

A mnie śmieszą pozytywne komentarze. Owszem, warunki pracy są przedstawione przed podjęciem pracy, bo każdy pracodawca musi to przedstawić, ale rzeczywistość może inaczej wyglądać. Mnie rozwala każdy pozytywny komentarz, bo zawsze w nim jest przytoczony ten sam argument… „nikt za siedzenie nie płaci”. Może nie wrzucajmy wszystkich do jednego worka, hm ? Jestem osobą która przez pewien czas pracowała w tej firmie i zostałam wyrzucona bez poinformowania jaki jest powód rezygnacji współpracy. Pracować pracowało się i nie robiło się sporych przerw, tylko tyle ile miało być. Nie robiło się może sporych wyników, ale się starało i można powiedzieć nie było , aż tak źle. Ktoś napisze, że widocznie nie nadaję się do takiej pracy, bo trzeba być komunikatywną osobą to dlaczego po odejściu z invo dalej pracuję z ludźmi i jakoś problemu z komunikacją oraz sprzedażą nie mam problemów ? Podejrzewam, że większość ludzi, która pracowała tutaj w tej firmie też ma tak samo jak ja i wie, że to jest ich tylko durny argument, bo nie mają nic innego na obronę, bo sami wiedzą jaka jest prawda. Rozumiem, że nie wszyscy muszą mieć złe doświadczenie z tą firmą, bo inaczej ta działalność już dawno, by upadła, ale nic dziwnego, że większość ludzi jednak pozytywnych odczuć nie ma. Szczególnie gdy właśnie wchodzi się na te forum i czytasz te ich wypociny mówiące o były pracownikach.

Były Pracownik

28.08.2023 14:51

Pracownik

Śmieszniejszego komentarza jeszcze nie widziałem. Na szkoleniu nie było mówione że za umówienie na złą godzinę jest zwolnienie z marszu.

Zuza

22.08.2023 15:02

Były pracownik

Zaczynając od początku! Od rozmowy kwalifikacyjnej to była najszybsza rozmowa jaką miałam było jedno pytanie o doświadczenie. Po rozmowie zostałam od razu zapisana na szkolenie. Niestety za to szkolenie pieniędzy nie zobaczę bo na ostatnim dniu szkolenia zrezygnowałam więc to że zmarnowałam prawie tydzień nic nie znaczy. Jeśli mam być szczera znalazłam jeden jedyny plus pracę wykonuję się w domu i podobno samemu układa się grafik. Ale co do minusów 1. pierwsze 3 dni szkolenia firma robi z siebie aniołów wszystko jest pokazane od najlepszej strony np. jesteśmy empatyczni wobec klienta i taka też byłam 4 dnia szkolenia rozumiałam że jak klient jest w pracy nie może rozmawiać tak działa empatia też w pracy nie rozmawiam prywatnie. Ale okazało się że robię zle gdyż trzeba na siłę utrzymać klienta mówiąc wie Pan/Pani bardzo mi zależy aby nie stracić pracy. I ja się pytam gdzie tu empatia gdzie stawiam swoją posadę wyżej niż pracę klienta. Dajmy przykład obsługuję nas kelnerka i odbiera telefon mówi że jest w pracy ale słyszy taki chwyt i gada dalej co z jej KLIENTAMI. 2. Sprzedaż a nie wciskanie. Jeśli coś sprzedaję podaję argumenty za i zbijam wszelkie ale i klient nadal nie jest zainteresowany nie wciskam mu czegoś czego nie chce bo na następny raz nie odbierze. Ale tu trzeba cisnąć żeby mieć wynik myślę że nie ważne jak byle kasa się zgadzała. 3 słaby kontakt gdy coś się nie podobało w moich rozmowach od razu dostałam litanie o co chodzi ale jeśli chodziło o moje pytania i zawahania cisza a na szkoleniu również było aby szanować czas współpracowników. Na koniec dodam że dnia w którym miałam już rozmowy po pracy sprawdziłam opinie i moja pokrywa się z większością. Dodam że to nie była moja pierwsza praca. Lubię pracę z klientem ale nie w ten sposób nie dałabym rady lecieć na litość. Ale moim zdaniem jeśli ktoś chce może spróbować bo nie ma takich obiekcji jak ja.

Janusz

22.08.2023 16:56

Pracownik

Sam tutaj pracuje, miałem też szkolenie i nikt nigdy nie kazał mi zarzucać takich argumentów wyżej wspomnianych, a wręcz gdybym tak powiedział do klienta, na pewno zostałbym poprawiony przez TL. Zrozumiałbym żal gdyby Panią ktoś wyrzucił, ale Pani sama zrezygnowała więc jak ktoś sam uważa, że swój czas marnuje to opinia nie wydaje się być szczera. To są łatwe projekty na gotowcach, przecież gdyby Pani zadzwoniła do takiej kelnerki to mogłaby Pani umówić z nią inny termin i dzień zaznaczyć w systemie i połączenie wpada o wyznaczonym terminie. Owszem klient standard nie mam czasu, ale to mówimy, że zajmiemy tylko chwilkę itp. A nie że ktoś starci pracę. Jestem pod wrażeniem wyobraźni, sam bym w życiu na to nie wpadł. Ja pracuje, zarabiam i nie narzekam, choć różni ludzie się zdarzają w tej pracy i w sumie wszędzie, już nawet w sklepie są różni klienci potrafią krzyczeć bluzgać. Kwestia chęci i nastawienia. Trzeba wiedzieć gdzie i po co do pracy się idzie, na słuchawkach trzeba umieć zachęcić do czegoś zainteresować samą rozmową, to właśnie taka praca. Jakby CC jakiekolwiek miało zatrudniać tylko po to, żeby usłyszeć w słuchawkach od klienta ,,nie mam czasu" chyba żadne by się nie utrzymało:-D nie raz słyszę nie mam czasu, jestem zajęta itd ale jakoś po chwili się okazuje, że Pan/Pani ma czas na rozmowę, tylko z góry zakłada, że dzwoni się z lekami, albo pokazami garnków:D ja polecam prace dla ludzi, którzy wiedzą i rozumieją prace w CC.

Michał

07.08.2023 12:20

Pracownik

Pracuję w tej firmie już rok czasu i muszę przyznać, że te wszystkie negatywne opinie to wyssane nie z palca a wręcz z (usunięte przez administratora) są. Nigdy nie było tu problemów z wynagrodzeniem, zawsze na czas i zawsze uczciwie rozliczone. Czasami nawet godziny są naciągane na korzyść pracownika albo próg godzinowy wymagany do otrzymania dodatku jest o kilka godzin zaniżony, żeby tylko pracownik otrzymał te pieniążki. Obowiązki są jasno określone, zmieniają się tylko projekty, do których trzeba zapoznać się z nowymi materiałami. Podejście przełożonych też jest bez zarzutów (ogólnie). Zdarza się, że cierpliwość TL się kończy jak mu konsultant gitarę zawraca pierdołami, ale nie ma co się (usunięte przez administratora) - wszyscy jesteśmy ludźmi, każdy ma czasem gorszy dzień. Zawsze jak potrzebowałem pomocy to ją dostawałem bez żadnego ale. Jak napisałem 4 razy do TL, że mam problem z internetem to mi za 5 razem odpowiedział, żebym mu tym głowy nie zawracał bo on nic na to nie poradzi i jestem zdany na siebie. Może surowo ale miał racje i jak poza mną jeszcze 70 konsultantów do niego takie wiadomości wysyłało to się nie dziwię, że czasami mają nas dosyć. Ale po takiej wiadomości zamiast zawracać mu głowę, po prostu rozwiązywałem swój problem i informowałem tylko, że miałem kilka czy kilkanaście minut przerwy, żeby mi wyrównał czas pracy. Wymagane jest 35 minut rozmów na godzinę pracy aby została zaliczona. To naprawdę nie jest żaden problem, ludzie mają ból (usunięte przez administratora) dlatego, że ucinane są im godziny. Jak w ciągu godziny pracy ma 10 minut rozmów, bo sobie w międzyczasie do sklepu skoczy czy obiad zrobi to nic dziwnego że nie ma za to zapłacone. W fabryce stalibyście przy taśmie produkcyjnej co do minuty. Tutaj 35 minut na godzinę to przywilej. Mam na spokojnie czas żeby skoczyć do toalety, zrobić szybką kawę i zapalić papierosa. Wykonując połączenie jedno za drugim z przerwą na siusiu i papierosa spokojnie osiągam 45 minut na godzinę - z kawą 40. Atmosfera w pracy jest luźna, relacje TL-KS są też w miarę luźne i nie ma takiej presji pod tytułem "kurde szefu idzie". Korzystanie z Discorda jako komunikatora jest też super rozwiązaniem bo jest tam wszystko bardzo jasne i czytelne. Wszystkie materiały do pracy, ogłoszenia, targety itd. Wszystko w jednym miejscu co bardzo ułatwia pracę. Trochę problematyczny bywa ten system wykonywania połączeń i na początku ciężko to ogarnąć i jak ktoś kto nie umie nawet otworzyć nowej karty w przeglądarce (mnóstwo takich tłoków się zatrudnia) przyjdzie do pracy zdalnej to niestety rozłoży ręce. Często ludzie narzekają na system rentowności, że blokuje i nie pozwala dalej dzwonić. Wszyscy narzekają a nikt nie rozumie po co ten system jest. Nasza praca ma przynosić zyski firmie, jak przynosimy straty to jesteśmy nieopłacalni - naturalna kolej rzeczy. System nas blokuje po jakimś czasie bez wyniku po to aby w ciągu jednego dnia nie osiągnąć warunku zwolnienia, nie dlatego żeby nam utrudnić życie tylko dlatego aby nasz TL zdążył po prostu z pomocą dla nas. TL ma w zespole 20-30 osób więc nie obskoczy każdego w godzinę czasu, tym bardziej, że pomoc z ich strony jest naprawdę skomplikowana i pełna zaangażowania. Odsłucha kilka moich rozmów, pokaże mi gdzie i jakie błedy popełniam, podsunie rozwiązania a potem sprawdzi znowu jak mi idzie i znowu powtarza proces. To nie jest takie hop siup jak się wszystkim wydaje. Ale jak ktoś się stosuje do wskazówek TL to rentowność nie stanowi żadnego problemu. Owszem, wywiera ona w pewien sposób presję "nie idzie mi dzisiaj, zaraz mnie system zablokuje". Ale równie dobrze możemy nie wychodzić z domów bo "tyle wypadków drogowych, w każdej chwili może mnie auto potrącić" prawda? Ja osobiście polecam pracę w Invo, wszystkie te negatywne opinie są po kołkach co myślą, że w światłowodzie płynie światło i woda oraz, że należy im się wynagrodzenie za nie robienie niczego, albo wydaje im się, że firma za nich wszystko zrobi.

Witold

07.08.2023 23:13

Inne

Jeden głos rozsądku w tym wątku, na tej wyspie żalu i rozpaczy Wypłata na czas i bez problemów z tym - prawda, można to traktować jako zaletę, jako normalną rzecz, jako cechę ani pozytywną ani negatywną, nie moja rzecz jak kto ocenia Co do żalów, że "ucinają godziny bez powodu jak chcą" - wymagane 35 minut czasu rozmów na godzinę z palcem w .... można wyrobić, siedzisz na ...., robisz swoje, nawet jak pójdziesz do wc, zrobić herbatę czy kawę czy po prostu wstaniesz rozprostować nogi to nikt godziny nie utnie, bo "opuściłeś posterunek", no chyba, że ktoś podejdzie zbyt swobodnie, na zasadzie "a to pójdę ziemniaki obrać na obiad, a to pójdę pranie rozwiesić, a to pójdę do piwnicy po słoiki" no to wtedy co się dziwić i czego się spodziewać, to jest praca i też są oczekiwania, normalna rzecz a nie wymagania z kosmosu jak niektórzy piszą, sam kawałek czasu spory dzwoniłem i może ze 2 razy miałem godzinę jedną w ciągu dnia uciętą, z tym, że spodziewałem się tego, bo przy tych przypadkach po prostu wiedziałem, że się nie postarałem i jak dorosły człowiek przyjąłem to do wiadomości a nie gwiazdorzyłem jak niektórzy przedmówcy Praca zdalna to też praca i fajnie, że nie trzeba dojeżdżać, ubierać się "na wyjściowo", siedzieć wśród ludzi czy się ich lubi czy nie przez x godzin ale masa cała ludzi zapomina, że każdy kij ma dwa końce i przy tych zaletach są też oczekiwania, czyli jak zasiadamy do pracy, która wymaga dobrze działającego internetu to po naszej stronie jest to aby się tym zająć, jak coś nie hula z internetem, to co ma przełożony zrobić? na taczce nam internetu nawieźć czy paczkomatem wysłać? jak praca stacjonarna jest to też jest jojczenie, że nikt po mnie nie przyjechał abym dotarł do pracy czy zakładamy buty i zasuwamy z buta, autobusem, samochodem do pracy? tutaj internet jest wymagany i to normalna rzecz przy pracy zdalnej ale łatwiej jest uwalić się na .... i płakać, że "się nie da" W Invo pracuję od kto ma wiedzieć ten wie ile i od początku podchodziłem do tego w taki sposób, że wynagrodzenie otrzymuję za to, że pracuję a nie za to, że "przychodzę do pracy" i wiecie co? Zdaje to egzamin

John Doe

11.08.2023 03:05

Były pracownik

Każda firma ma swoje minusy oraz plusy. Jeszcze NIGDY nie spotkałem się z taką cierpliwością wobec nowego pracownika jak w tej firmie. Obiektywnie: miałem od groma problemów włącznie z brakiem prądu, internetu, fatalem PC, innymi bullshitami po mojej stronie. Co usłyszałem? Życzliwe pytania czy wszystko ok, czy można jakoś pomóc? ZERO ciśnień, zero chamstwa, tylko życzliwość. TL w jednym z zespołów wręcz otoczyła mnie opieką gdy miałem gorszy czas. TAK!! Wynik ma się zgadzać, to jest sprzedaż. TAK!!! Ciśniemy aby być numer jeden. Sądzisz, że w gastro będzie inaczej? czy w jakiejkolwiek innej pracy? TO JEST BIZNES, szmal ma się zgadzać, twój tez będzie się zgadzać o ile będziesz robił swoje bez sznupania po kątach. TAK! Trudna firma dla olewusów, kombinatorów, cwaniaków. NIE! Nikt mnie nigdy nie oszukał z wypłatą. NIE! Nikt na mnie nie uprawiał (usunięte przez administratora). NIE! Nie było chamstwa, ani braku szacunku. NIE! Nie ma żadnego ukrytego kontekstu tego wszystkiego. TO JEST PRACA, WEŹ SIE DO ROBOTY A ZOBACZYSZ, żE SIE OPŁACI. Pan Michał napisał zgodnie z prawdą, przestańcie szukać wymówek tylko weźcie się do roboty aby poprawić swój byt. Tyle w temacie, jestem zawodowym kucharzem który zmienił zawód, i dawno się nie naczytałem tyle pierdól co dzisiaj. Pracujcie na swój sukces zamiast szukać wymówek dlaczego to jest niemożliwe. Litości... ^_^