Invo System Sp. z o.o.

2.5 Dodaj merytoryczną opinię

Opinie o Invo System Sp. z o.o.

zdjęcia autora wywiadu

Wywiad udzielony przez użytkownika Szymon Surma

Pracownik firmy - Współwłaściciel firmy

18.12.2023 11:12

Czym zajmuje się Państwa firma?

Szymon Surmaikona wywiad

W INVO CALL łączymy zaawansowane technologie głosowe z magią pozyskiwania leadów. Jesteśmy jak alchemicy biznesu – transformujemy nowoczesną technologię i analitykę danych w skuteczne narzędzie dla sprzedaży naszych klientów. Naszym celem jest bycie na szczycie w dziedzinie generowania leadów.

Na czym skupiają się Państwo w swoich działaniach?

Szymon Surmaikona wywiad

Pracujemy zdalnie, co daje nam supermoc elastyczności. Bez względu na lokalizację, dostosowujemy się do specyfiki każdego rynku. Nasze usługi? To więcej niż leady – to voice boty, automatyzacja, rekrutacja i wsparcie międzynarodowe, wszystko z personalnym akcentem.

Jak wyglądały początki Państwa firmy?

Szymon Surmaikona wywiad

Zaczęliśmy od nieformalnej rozmowy przy kawie. Ja, z doświadczeniem w sprzedaży i Michał — specjalista od technologii, zdecydowaliśmy zapełnić lukę na rynku. Voiceboty były naszym pierwszym krokiem, ale szybko zorientowaliśmy się, że możemy więcej. Chcieliśmy integrować automatyzację z osobistym kontaktem.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Szymon Surmaikona wywiad

To prawdziwy kalejdoskop. Współpracujemy z różnymi firmami — od start-upów po duże korporacje. Nasza specjalizacja? Technologie głosowe, automatyzacja i leady. To daje nam możliwość współpracy z szerokim spektrum klientów.

Jak obecnie wygląda Państwa branża?

Szymon Surmaikona wywiad

Branża technologii głosowych i leadów to ciągły wyścig. Konkurencja jest duża, ale my stawiamy na unikalność. Stawiamy na ciągłe doskonalenie i innowacje, aby dostarczać rozwiązania skrojone na miarę potrzeb klientów.

Jak wygląda struktura Państwa firmy?

Szymon Surmaikona wywiad

Mamy dwa główne segmenty: obsługę rynku zagranicznego i polskiego. W sumie to zatrudniamy około 200-220 osób. W przyszłym roku planujemy rozszerzyć oba segmenty, aby jeszcze bardziej uzupełnić nasze oferty.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie?

Szymon Surmaikona wywiad

To dwuetapowy proces. W pierwszym etapie skupiamy się na CV, potem zapraszamy na rozmowy telefoniczne. Szukamy osób z pasją do sprzedaży, umiejętnością obalania obiekcji i znajomością technik sprzedażowych.

W jaki sposób przebiega drugi etap?

Szymon Surmaikona wywiad

Kandydaci spotykają się z naszym szkoleniowcem na Google Meet. Tu liczy się profesjonalizm, etykieta i umiejętność nawiązania kontaktu. Oczekujemy, że kandydaci przedstawią nam swoje doświadczenie i przekonają nas, że pasują do naszej kultury pracy w call center.

Jakie cechy i umiejętności kandydatów są dla Państwa szczególnie ważne?

Szymon Surmaikona wywiad

Poszukujemy osób z dobrą dykcją i umiejętnością budowania relacji. Doświadczenie w call center jest mile widziane, ale nie jest konieczne. Kluczowe są zdolności komunikacyjne i argumentacyjne.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Szymon Surmaikona wywiad

Rozpoczynamy od czterodniowego szkolenia. Pierwszy dzień to wprowadzenie do zasad i kultury firmy, zakończone testem. W kolejnych dniach skupiamy się na technikach sprzedażowych i praktycznym stosowaniu wiedzy.

Czy te rozmowy są w jakiś sposób sprawdzane?

Szymon Surmaikona wywiad

Tak, monitorujemy i analizujemy rozmowy nowych pracowników, przekazując im konstruktywne wskazówki. To pomaga im dostosować się do standardów firmy i doskonalić umiejętności.

Co decyduje o zatrudnieniu kandydata w firmie?

Szymon Surmaikona wywiad

Decydują wyniki i postępy kandydata. Ci, którzy spełniają nasze oczekiwania, dołączają do nas na okres próbny. Chcemy, by każdy nowy członek zespołu był dobrze przygotowany do pracy.

W jaki sposób przygotowują Państwo nowe osoby do pracy?

Szymon Surmaikona wywiad

Zaczynamy od łagodnego wprowadzenia do prostszych projektów. Nasi liderzy zespołów są zawsze gotowi pomóc. W razie potrzeby oferujemy dodatkowe szkolenia dla lepszego zrozumienia zadań.

Jak utrzymujecie dobrą atmosferę w zespole mimo pracy zdalnej?

Szymon Surmaikona wywiad

Nasi liderzy zapewniają wsparcie i konstruktywne opinie. Mamy otwarte kanały komunikacji – od rozmów telefonicznych po Discorda. Stawiamy na empatię i koleżeństwo. To bardzo ważne, a szczególnie w przypadku w pracy zdalnej.

Jak dbają Państwo o rozwój pracowników?

Szymon Surmaikona wywiad

Organizujemy konkursy i oferujemy transparentny system prowizyjny. Dla chętnych jest możliwość pracy w weekendy. W razie potrzeby nasz Supervisor i Project Manager oferują wsparcie.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w najbliższym czasie?

Szymon Surmaikona wywiad

Chcemy wzmocnić nasze zespoły na rynkach polskich i zagranicznych. Szukamy osób do działów Generowania Leadów i Sprzedaży, dając im szansę na rozwój i ekspansję.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Szymon Surmaikona wywiad

Skupiamy się na wzroście i wzmocnieniu naszej pozycji. Naszym celem jest rozszerzenie usług, ekspansja międzynarodowa i inwestycje w technologię. Chcemy być liderem innowacji i jakości.



Iwona Nowy wpis
Inne

Dobrze rozumiem z treści oferty dla konsultanta telefonicznego, że nadgodziny to raczej się nie zdarzają? piszą o dostępności 40 h tygodniowo. W tym wszystkim najbardziej interesują mnie wskazane widełki płacowe. są one ustalone na poziomie od minimalnej do 8 000 zł. podstawa to najniższa a reszta to jakaś prowizja? Wyższa nie będzie?

Ania
Inne

Spytano jakiś czas temu czy w firmie dalej słabo się zarabia. mnie wyświetliły się oferty dla konsultanta w których podano widełki od 4,200 do 8,000 pln. Pytanie tylko przy jakim nakładzie pracy można byłoby liczyć na ten górny próg?

Weronika
Kandydat
@Ania

Zarabia sie najniższa krajowa + premie za osiągnięcia. Czyli im jesteś lepszym sprzedawcą tym więcej zarabiasz :)

xyz
Pracownik
@Weronika

Warto dodać, że nikt premii nie wyrabia, więc chyba słabo jednak.

Aga
Inne
@xyz

Racja nie ma szans na premie kiedyś prędzej a wypłaty już teraz nie ma 10 płacą jak chcą bo mają do 30tego termin, niby miały być zaliczki tylko każdy odmowę dostaje

anonim
Inne
@xyz

A czemu nikt tej premii nie wyrabia? Możecie opisać szczegóły? Piszą ze jak się jest lepszym sprzedawca to zarabia się automatycznie lepiej. Trzeba postawić na szkolenia?

Xyz
Inne
@anonim

Za wysokie progi, tam wczesniej bylo od wk czyli iloscinleadow ale...no wlasnie byl warunek przedxialu godxinowego pracy jesli miales za duzo godz pracy to mimi ze wk ok to premi nie bylo, teraz przeliczaja efektywnosc czyli licza ilosc leadow i czas pracy wedlug wzorku i musisz byc sporo na plusie zeby dostac a leady no coz stara baza i slabo ida kazdemu, raczej nastawiaj na tylko wyplate niz premie,

xyz Nowy wpis
Inne
@Ania

Ciężko jest osiągnąć nawet ten dolny próg z racji na to, że mocno ucinają godziny. Trzeba pilnować w jakim dniu ile się pracowało bo można mieć kilkaset złotych mniej do wypłaty

anonim Nowy wpis
Inne
@xyz

Nie rozumiem chyba kwestii tego, że musisz specjalnie pilnować tego ile godzin pracujesz, zwłaszcza jako konsultant telefoniczny. To nie tak, że wszystko masz nabite i tak dzięki rozmowa w systemie? Co tu udowadniać jeszcze?

zaniepokojony
Pracownik

Są chwile, kiedy trudno jest zignorować atmosferę w firmie, gdzie kontrola zdaje się być wszechobecna. Ostatnio jednak sytuacja stała się jeszcze bardziej skomplikowana, gdyż zdobywanie rzetelnych opinii na platformie Gowork stało się niemożliwe. Wydaje się, że firma zainwestowała w usługi tej platformy, kontrolując przepływ informacji i promując jedynie pozytywne opinie. Widać to również w ilości usuniętych lub zarchiwizowanych opinii uznanych za niekonstruktywne według ich kryteriów. Jednym z niepokojących elementów jest praktyka podsłuchiwania konsultantów na żywo bez ich zgody oraz podglądanie ich za pomocą kamer. Warto zastanowić się, czy taka praktyka nie narusza pewnych przepisów prawa. Mimo że wynagrodzenia są wypłacane terminowo, pozostałe aspekty pracy nie prezentują się zbyt optymistycznie. Zmiany w systemie prowizji zdecydowanie nie idą na korzyść pracowników, utrudniając osiągnięcie wcześniejszych dochodów. Chociaż praca zdalna jest dostępna, elastyczność grafiku wydaje się być jedynie pozorną korzyścią. Propozycje zleceń lub umów B2B ukazują się bardziej jako umowy o pracę, co ogranicza rzeczywistą swobodę pracowników. Mimo zapewnienia o dowolności godzin, istnieje wymóg pracy w standardowych godzinach 9-17. Nawet po spełnieniu minimalnego wymiaru godzinowego, próba wzięcia dwóch dni wolnego spotyka się z oporem Team Leaderów, co jest sprzeczne z zasadami elastycznego grafiku. Podobno ryba psuje się od głowy i coś w tym tutaj jest, a obawy związane z pewną osobą w hierarchii sugerują, że decyzje podejmowane są jednostronnie, co stwarza ryzyko problemów dla pracowników. Warto się zastanowić, czy podjąć ryzyko związane z pracą w tej firmie. Dla tych, którzy nie mają innych opcji i potrzebują dodatkowego źródła dochodu, może to być rozwiązanie krótkoterminowe. Niemniej jednak, na dłuższą metę, istnieje ryzyko negatywnego wpływu na zdrowie psychiczne lub doświadczenie (usunięte przez administratora)

Zainteresowana
Kandydat
 Pytanie
@zaniepokojony

Jak przedstawia się obecnie system prowizyjny? Praca jest na umowie zlecenie, b2b, czy o pracę bo nie do końca zrozumiałam?

Pracodawca

@Zainteresowana

System prowizyjny zależy od stanowiska na jakim zostanie Pani zatrudniona. Umowa jaką na początek pracy oferujemy to umowa zlecenie lub umowa b2b do wyboru przez kandydata.

Pracodawca

@zaniepokojony

Dziękujemy za opinię pragniemy zauważyć, że praca naszych konsultantów jest możliwa w godz. od 9 do 20 zależnie od projektu, na którym się zostanie zatrudnionym. Nasi konsultanci są wyposażeni w aplikację do wykonywania pracy zdalnej dzięki której istnieje możliwość nagrywania rozmów w celach szkoleniowych i podnoszenia jakości. Istnieje także możliwość wspólnego łączenia się przełożonego i pracownika także w celu zapewnienia lepszej jakości świadczonych przez nas usług oraz pracy nad rozwojem pracownika. Nasza ciągła praca nad podnoszeniem standardów pracy skutkuje zmianami także w systemach prowizyjnych rozumiemy, że nie każdemu te zmiany przypadają do gustu, ale dla naszej firmy nadal pozostaje najważniejsza jakość i satysfakcja klientów także tych wewnętrznych.

Trrrr
Inne
 Pytanie
@zaniepokojony

podglądanie za pomocą kamer? serio? skąd to wziąłeś

xyz Nowy wpis
Inne
@Zainteresowana

prowizje w tej firmie nie istnieją

Ciekawa
Kandydat
 Pytanie

Hej zatrudnili mnie tam i czekam na szkolenie. Czy to prawda że oni zwalniają ?

xyz
Inne
@Ciekawa

jak się nie sprawdzisz to z reguły po 3msc zwalniają

 Rozmowa kwalifikacyjna
Czy na rozmowie kwalifikacyjnej w firmie Invo System Sp. z o.o. kandydat na stanowisko Telefoniczny konsultant / konsultantka obsługi klienta ma szansę poznać swoje przyszłe zarobki? Czy można negocjować proponowaną kwotę wynagrodzenia?
Cccx
Kandydat
 Pytanie

Czy szkolenie jest płatne od razu czy są jakieś dodatkowe warunki, np. po przepracowaniu określonej ilości godzin? Czy jest możliwość, że mimo przejścia szkolenia, nie zostanie się zatrudnionym?

Praca
Były pracownik
@Cccx

Trzeba przepracować miesiąc 160h żeby Ci wypłacili za szkolenia. A czy Ci się spodoba ta praca pomimo szkoleń to ich to (usunięte przez administratora)interesuje. Nie wypłaca.

anonim
Inne
@Praca

A te szkolenia są jakieś kluczowe? mam na myśli to czy przydadzą się do jakiejś innej (usunięte przez administratora) jakieś? Zastanawiam się czy zawsze warto je sobie w CV dopisać,

anonim
Kandydat
 Pytanie

(usunięte przez administratora)

Nick
Były pracownik

1 dzień jeśli Tobie nie idzie to nic nie stanie się, ale jak już tak kolejne dni będą słabe to zwolnią. Jeśli szukasz stałej pracy to nie polecam.

anonim
Inne
@Nick

Jest przy tym może jeszcze coś w rodzaju sygnału ostrzegawczego? Lub ewentualne zaoferowanie wstępnej pomocy, jeśli faktycznie to czyjeś początki? Ciekawe czy później można wrócić

yumm667
Były pracownik
 Pytanie

Rekrutacja, szkolenia z panią Wiolettą ok, wszystko zdalnie tylko niestety na swoim sprzęcie. Brak płatności za szkolenia jeśli nie przepracujesz 160h czyli miesiąca jest śmiechem, kto zapłaci za prawie pełny tydzień (4 dni) za szkolenia? Nikt, firma umywa ręce od tego, bo mają taki zapis w umowie. Obce numery, zimna baza, ludzie są różni. Społeczeństwo już się tak nauczyło, że jak dzwoni obcy numer, przedstawia się firmą i mimo, że nie mówisz z czym dzwonisz na początku rozłączają się albo bardzo negatywnie odnoszą się do Ciebie - to norma wkońcu nie wiesz do kogo dzwonisz. Degradacja własnego sprzętu oraz brak zapłaty chociaż 50% za poświęcony czas na szkoleniach, branie udział w nich prawie 20 godz to nieporozumienie. Ktoś kto ma doswiadczenie w cc moze spróbowac i jest pod kreska finansowa, ale no nie polecam.

Kate
Kandydat
 Pytanie

Mam pytanie o elastyczność pracy. Dostałam informację o 5 min przerwy na 8h. To trochę nieludzkie. Czy to wygląda tak, że w ciągu tych 8 h muszę cały czas dzwonić czy mogę sobie zrobić np. Przerwę 20 min i skończyć 20 min później? Pytam bo w ogłoszeniu godziny pracy były elastyczne

Kate
Kandydat
 Pytanie
@Kate

Chciałam również zapytać o realne wynagrodzenie. Powiedziano mi 33zł brutto przy B2B. Czy to wygląda tak że ilość przepracowanych godzin x stawka czy kombinują?

Sew009
Kandydat
@Kate

Po każdej godzinie pracy jest 5 min przerwy, dłuższa przerwa 35min gdy zrobisz lead - są zapisy w umowie we wstępnej "fazie" szkolenia o tym. Również czekam na opinie innych o pracy w tej firmie bo nie wiem czy negatywne opinie są prawdziwe czy fake

@hmmmm
Pracownik
 Pytanie

Nie rozumiem komentarzy, które mijają się z prawdą. Praca ta, jak każda inna, wymaga zaangażowania, aby osiągnąć satysfakcjonujące wynagrodzenie - wystarczy sumiennie wykonywać powierzone obowiązki. Jako konsultant z ponad rocznym doświadczeniem w firmie, pracujący na pełny etat, regularnie otrzymuję wynagrodzenie oraz premie. Wykonuję powierzone mi zadania bez żadnych problemów, pracując 8 godzin dziennie. Mysle że osoby narzekające na odliczanie czasu pracy nie przedstawiają rzeczywistości. Warto zadać np. pytanie, ile połączeń wykonują w ciągu godziny pracy - to szybko wyjaśni, dlaczego tak łatwo krytykują, prawdopodobnie z powodu własnych niepowodzeń. Praca wymaga zaangażowania, a nie tylko "bycia zalogowanym" i zajmowaniem się prywatnymi sprawami. Przykład ekspedientki, która zamiast obsługiwać klientów którzy stoją przy kasie, poprawia makijaż przez godzinę, jest trafny - takie zachowanie nagminnie powtarzające się szybko skończyłoby się zwolnieniem nieprawdaż? Podsumowując, szczerze polecam tę pracę. Oferuje ona dobre zarobki oraz elastyczność dzięki możliwości pracy zdalnej, co oszczędza czas na dojazdy.

Kandydat
Kandydat

Zero szacunku do pracownika i pomocy jakiejkolwiek, zdecydowanie odradzam.

Czesław
Były pracownik
 Pytanie

Czy w invosystem dalej się słabo zarabia?

Sesillka
Pracownik

Nie rozumiem zupełnie tego hejtu i wylewania żali w stronę firmy, zwłaszcza osób które pracują niecały miesiąc albo krócej.... Jestem tutaj trochę, więc mogę się do tego odnieść... Jak ktoś chce pracować to zarobi dobre pieniądze, jak będzie się wiecznie doszukiwał, to zawsze znajdzie jakiś problem... Jest to praca dobra, żeby pogodzić pracę w domem, szkołą, dziećmi, nigdy przełożeni nie robili problemu o wolne, jak się odpowiednio wcześniej zgłaszało, a nie czekało na ostatnią chwilę. Nie rozumiem tego hejtu, ludzie ogarnijcie się! Jak Ci zależy na pracy to zrobisz wszystko, by się czegoś nauczyć i pozyskiwać klientów, nikt nie będzie trzymał pracownika, któremu nie zależy i wisi na pocztach, żeby przesiedzieć...

Xyz
Były pracownik
@Sesillka

Ja pracowałem kilka miesięcy i też mogę odnieść do tego, firma (usunięte przez administratora) tnie godziny niesłusznie, ponieważ nie masz wpływu na spamy i poczty a jak trafi taką baza to nie masz zaliczonej godziny bo masz słaby talk time,generalnie odezwij się to cię zrugaja, ja nie brałem wolnego ale podejście liderów i Weroniki jest warte zgłoszenia mibbingu

Zoii
Pracownik
@Sesillka

Pracuję tutaj od czerwca tamtego roku jak ktoś chcę pracować to będzie pracował , zawsze otrzymuję pomoc , nie raz mnie system wyrzucił za rentowność i pracuję nadal . Każdy może mieć słabszy dzień . Wypłata zawsze na czas każdego 10 na koncie

Everyeherestupidpeople
Pracownik
@Xyz

Czlowieku ale ty jestes(usunięte przez administratora)naprawdę xd przeciez nie ucinaja Ci godzin za to ze masz pocxty glosowy i uwierz co mowie, bo (usunięte przez administratora)dostajecie nawet screeny jak wasze czasy wyglądają i jakos większość potrafi czasy miec powyzej 40m ale zawsze znajdzie sie (usunięte przez administratora)jak ty ktory dzwoni 15min na godzibe i płacze ze mu nie zaliczyli XDDD no ja (usunięte przez administratora). W czas licxy sie wszysrko czyli to ile wykonujesz polaczen i przestańcie w koncu klamac jak zle jest w tej firmie tylko (usunięte przez administratora)robic fizycznie bo do takiej pracy sie nie nadajecie bez pozdrowien :)

7
Misia
Pracownik
@Zoii

Bardzo dziwne , jaki gorszy dzień . Masz gorszy dzień odrazu dzwonią i Cię zwalniają. Jak ktoś chce mieć pracę i się nie martwić to uciekać jak najszybciej z tej firmy krzak. To jest okropna praca za niskie pieniądze.

anonim
Inne
@Misia

Słabszy dzień i od razu odejście? Na własnej skórze masz to sprawdzone? Jakie są jeszcze inne powody odnoszące się do rezygnacji ze współpracy? na co warto zwrócić ewentualną uwagę?

Kuba
Były pracownik
@Xyz

Zgodzę się z tobą w 100% umiała o 8 krzyczeć na nas że ona robi symulacje rozmowy skrypty itp a co z tego że na początku klient rzuci słuchawką

anonim
Inne
@Kuba

A te symulacje rozmów to jakie tu macie? Nigdy jeszcze nie pracowałam na słuchawce dopiero czytam jak to tu działa. Jest określona mapa procesów? Każdy ma ją wyuczoną? I czy faktycznie 8 tys z jednej oferty z internetu to maksymalny wynik z prowizjami? Nie da się więcej?

Kolorowa
Pracownik
 Pytanie

Hej, pracuję w tej firmie od czerwca, dlatego stwierdziłam, że też się wypowiem. Dla mnie ta praca jest idealna pod wieloma względami, przede wszystkim możliwość pracy z domu co jest największym plusem, dzięki czemu nie tracę na dojazdy. Ale nigdzie nie zaznałam tak wspaniałej atmosfery jak w Invo, a pracowałam juz w innym CC, więc mogę się wypowiedzieć w tej kwestii. Wiem, że negatywne komentarze piszecie pod wpływem emocji, bo możliwe zostaliście zwolnieni, ale zastanówcie się dlaczego? Myślicie naprawdę, że będziecie mieć płacone za "siedzenie w pracy" i nic nie robienie? Tak naprawdę tutaj nie ma jakiś skomplikowanych zadań, mamy tylko dzwonić i pilnować czasu pracy, ot tyle! Wynik wiadomo, jest ważny, przecież normalne to jest i wiadome od początku podpisywania umowy, że na tym firma zarabia, na leadach. Więc pracownik, który nie robi nic jest mało opłacalny, chyba sami byście nie chcieli, aby w Waszej firmie Wasi zatrudnieni pracownicy się opierdzielali prawda? Idąc pracować do biedronki nie będziecie siedzieć na magazynie i udawać, że pracujecie, bo musicie pracować, to należy do Waszych obowiazków. Powiem Wam szczerze ja też miewam gorsze dni, mam ochotę rzucić pracę, bo mi nie idzie. Ale to nie jest tak, że od razu jesteśmy zwolnieni jak tu co niektórzy piszą. Jest tu taka wspaniała Liderka, która potrafi mega zmotywować a ze mną chwilami miała ciężko jak jej narzekałam, ale posłuchałam jej, zmieniłam nastawienie do pracy i wiecie co? Znowu zaczełam robić super wynik. Dlatego nie dam złego słowa powiedzieć na nasze Liderki, bo one bardziej wierzą w Nas niż my sami w siebie. Jak ktoś rzetelnie i uczciwie dzwoni, to nie ma problemu z niczym, a jak ktoś próbuję oszukać firmę, lub robi sobie po prostu żarty to nie dziwcie się, że są zwolnieni. Sami pomyślcie, czy Wy mając własną firmę trzymalibyście takie osoby. Pragnę zaznaczyć, że pracujemy zdalnie, więc Szef czy Liderki nie mają możliwości stać nad nami i sprawdzać jak pracujemy, dlatego ważne jest tutaj wzajemne zaufanie. Co do zarobionych pieniędzy tutaj, nie lubię się chwalić, ale te niektóre komentarze przyprawiają mnie o mdłości. Ja zarabiam tutaj 2x tyle co najniższa, a mogłabym więcej - zależy od moich chęci. Można śmiało robić nadgodziny. Pewnie wiele osób nie uwierzy i mój kom zostanie wyśmiany, ale jeśli nie wierzysz odezwij się pod tym kom, podam meila, napisz do mnie i Ci udowodnię ile zarabiam :) I powiem więcej, też przed przyjściem do pracy tutaj czytałam opinie, ale nie zniechęciłam się, bo zawsze w każdej firmie znajdą się osoby, które (usunięte przez administratora) i jeszcze mają problem o to, że przecież powinny mieć zapłacone bo wykonały 2 połączenia na godzinę, ale przeciez w pracy są :D Osoby, które czytają ten komentarz przed przyjściem do Nas powiem Wam tak, śmiało składajcie CV, sami zobaczycie jak u nas jest super - najwidoczniej jest ZA super, skoro innych to boli :) A osoby które u nas były i wystawiają złe komentarze, zastanówcie się czy Wy byliście fair w stosunku do firmy. I pewnie zaraz mi napiszą jakieś osoby, że na siłę wystawiam pozytywny komentarz, albo że mnie opłacili, żebym wystawiła xd. Nie podlizuję się również, celowo dałam taki nick, żeby nie wiedzieli kto to pisze, ale czułam, że muszę to napisać bo przykro czytać takie komentarze.... Ja pracuję od czerwca więc widzicie jak się chce to można:) Pozdrawiam ciepło wszystkich pracowników Invo, Werę, Kingę, Karolinę, Kasię i Bartka oraz Szefa

2
Aniaa
Kandydat
 Pytanie
@Kolorowa

Zastanawiam się nad rozpoczęciem pracy tam. Czy możesz napisać co mnie?

Aloha
Kandydat
 Pytanie
@Kolorowa

Witam ja zaczynam przygodę mam nadzieję że po miesiącu pracy uda mi się choć jeden pomyślny wynik zdobyć pracowałam jako rekruter w prywatnej firmie - szef był tragiczny ale to nie moja opinia a przynajmniej nie tylko moja do tego musiałam zajechać swoje auto codziennie trasa 104 km i wypłata mniejsza niż minimum krajowe a jestem osobą po studiach z wyższym wykształceniem - nie liczę od razu na kokosy ale mam nadzieję że uda mi się wytrwać. Mi praca zdalna i elastyczne godziny odpowiadają bo mam chorą starszą osobę w domu i młode dziecko w wieku szkolnym - mam tylko nadzieję że się nie zrażę na co trzeba się przygotować jak rekruter po angielsku jeśliby ktoś mógł podać zakres obowiązków i jaki poziom trudności jest w obsługiwaniu tajemniczej aplikacji która zawiera bazę?? mam już trochę lat na karku i nie oczekuję że wszystko mi spadnie z nieba a jednak chciałabym wiedzieć jak zabrać się za powierzone mi zadanie pracę zaczynam 25 września 2023

@Aloha
Kandydat
 Pytanie
@Aloha

Dzień dobry czy pracuję pani dalej w firmie miała bym kilka pytań ?

Dora
Były pracownik

Pracowałam 3 mies . Co do godzin, nie masz leada kończysz pracę po 3 godzinach. Możesz dalej dzwonić ale za free( żeby nadgonić leady). Premia to ściema, zmiana skryptów z dnia na dzień bo ktoś ma wizję ( nieważne ze poprzednie działały lepiej). I wysłuchanie epitetów od klientów, standard. Nie polecam

1
Kasia
Inne
@Dora

Zmienili to, nie ma 3h pracy zdejmują rentowność i pracujesz dalej i masz płacone godziny.

1
anonim
Inne
@Dora

Jeszcze tu nie pracuje to w zasadzie nie mam do końca pewności czym teraz piszesz. O co chodzi z tymi skryptami oraz ich zmianami? Czy możesz to wyjaśnić? I z czego wynika to, że maja one jednak wyglądać inaczej? nie masz na to wpływu?

Elżbieta
Inne

Czy u konsultanta godzina 20 zamyka dzień? ktoś pisał o tym, że od 9 do 17 można być ale także właśnie te 3 godziny dłużej? Są osoby które codziennie wyrabiają sobie 11 godzin czy to jednak niemożliwe? Jakie są założone maksy w tygodniu?

Pracodawca

@Elżbieta

Dziękujemy za kontakt, co do godzin pracy do nasza infolinia pracuje w godz. 9-20. W tych godzinach można także wykonywać pracę powyżej zakładanego celu 8 godzin roboczych, niemniej jednak w trosce o dobrą jakość prowadzonych rozmów przez naszych pracowników nie oczekujemy pracy w godzinach nadliczbowych. Decyzja o tym zostaje podjęta przez pracownika w uzgodnieniu z przełożonym.

Wiki
Inne

Ktoś spytał o sprawę grafiku i tego czy idą z nim na rękę, w jakim to sensie miało być? W przypadku aktualnej oferty dla konsultanta widziałam, że godziny są od 9 do 17, ciężko chyba tu o elastyczność? Chyba ze można na pól etatu robić? Orientował się ktoś?

xxxx
Pracownik
@Wiki

tak od 9-17, mozesz pracowac nawet do 20 jeśli masz chęć zarobić, ale możesz też pracować 5 h dziennie zeby wyrobic sobie 25h tygodzniowo (to jest minimum ktore musi każdy wyrobic), dni wolne na umowie zlecenie nie są płatne to chyba każdy wie, więc jeśli chcesz dzień wolnego to po prostu masz wolne za darmo - logiczne. Pracuję tu już chwilę i nie mogę powiedzieć złego słowa, wypłaty na czas, dodatki, wypłacone za szkolenie po przepracowaniu 100h, fajna atmosfera, sami młodzi ludzi, dobry kontakt. Wydaj mi się, że jest to fajna praca, nie musisz wychodzić z domu, wstajesz, siadasz w piżamie i po prostu dzwonisz :D

anonim
Inne
@xxxx

25 h tygodniowo? Wygląda nawet ok ale kwota wynagrodzenia jest jakoś gwarantowana czy nie? i tez hakiem jest to, że musisz umieć gadać? Chodzi mi w kontekście zawodowym. ;p opowiecie o aktualnym szkoleniu? Widzę po opiniach, że rożnie o nim pisali

xxxx
Inne
@anonim

tak minimum 25h musi byc wyrobione, mozesz więcej! Kwota wynagrodzenia to najnizsza stawka godzinowa, ale to raczej normalne na umowie zlecenie. Ja dostalam sie bez doswiadczenia, wszystkiego sie uczysz, szkolenie trwa 5 dni (masz placone za nie po przepracowaniu 100 h), 3 dni teorii jak dobrze pamietam, a pozniej na gleboka wode, dzwonisz! :D na poczatku ciezko Ci, ale o to chodzi, mi sie to podobalo, bo na gleboka wode najlepiej :D Mi szkolenie sie podobalo (duzo informacji), musisz sobie duzo notować, pozniej mozesz zapytac oczywiscie, ale wiadomo lepiej miec swoje notatki :D

xxxx
Pracownik
 Pytanie

a po co miałabym kłamać? Jestem pracownikiem od kilku miesięcy i jakby mi coś nie pasowało to po prostu bym odeszła z dnia na dzień. nikt mi nie płaci pieniedzy za pozytywne opinie, po prostu składając tu cv też natknęłam się na te opinie i żałowałam, że wysłałam, a jak zadzwonili.. o matko po takich opiniach jak ja mam tu pracować, ale Polak to Polak, napisze tylko złą opinię, a pozytywnej nie. Dlatego chciałam to zmienić i wprowadzić tutaj cos pozytywnego, moje prywatne odczucia.

anonim
Inne
@xxxx

I piszesz to jako w zasadzie szeregowy pracownik? Mam na myśli te oferty, które teraz wiszą na necie, z takiego portalu wiem, że po prostu na słuchawkę dalej szukają ale tutaj tez widnieje właśnie cos dla team leadera do CC. Powiedz czy normlanie tez pytają najpierw samych pracowników o awans? czy się na niego godzą? Zastanawiam się czy warunki byłyby nieco inne niż dla osoby całkiem nowej. Często TL się zmienia?

1
kasia
Pracownik
@anonim

TL nie zmieniają się często, w zasadzie od roku są ci sami, i w pierwszej kolejności pracownicy mają szansę na awans. Sama miałam taką propozycję ale ze względu na sytuację w której wtedy byłam i godziny pracy, nie mogłam sobie na to pozwolić.

anonim
Inne
@kasia

Hej, a co to za godziny pracy były jakieś inne ze ciężko jest sobie na nie tak po prostu pozwolić? Czy TL maja tu jakieś może częste nadgodziny czy cos? i w tym przypadku nie ma miejsca na elastyczność grafiku?

kandydatka
Kandydat

Podpisuję się pod wszystkimi negatywnymi opiniami. Dopiero po zaproszeniu na rozmowę o pracę przeczytałam opinie, które są na tym portalu i jeszcze nigdzie, gdzie się rekrutowałam nie były one tak aktualne. Pierwszy telefon trwał 12 min i przeprowadzała go Marlena (usunięte przez administratora) -całkiem ok. Sama główna rozmowa rekrutacyjna zaczęła się od pytania, "dlaczego chcesz u nas pracować", gdzie nigdzie nie mają zapisanych konkretów o sobie tylko ogólnikami, że pracują dla firm partnerskich, a największym atutem, jaki u siebie podkreślają to praca zdalna (ale ty płacisz za prąd i zużywasz swój sprzęt, który oni WYMAGAJĄ). Jedynie masz bonus 100 zł za przeprowadzone 160h w danym miesiącu. Sama w sobie Wioletta W. mało uprzejma i nieprofesjonalna, nie włączyła kamerki tłumacząc się, że ma zepsuty komputer, ale przecież każdy z nas już ma kamerkę w telefonie, także słabo wyszła z sytuacji. Rozmowa była z samego rana- może to był powód. Pierwsza część rozmowy to była jedynie przepytywanka, po tym nie było żadnej informacji o kulturze pracy, systemie wdrożenia, benefitach, ogólnie brak jakiejkolwiek komunikacji i budowania relacji. Na zadawane pytania odpowiadała niechętnie i wymijająco. Szkolenie jest od wtorku do piątku (wcześniejsza teoria była, ze do poniedziałku), gdzie w czwartek i piątek normalnie już się dzwoni i na podstawie tych wydzwonionych godzin dopiero decydują czy w ogóle będziesz dalej pracować. Żeby zwrócili kasę za te dni wt-pt musisz przepracować 160h (sic!), na każdą godzinę masz 5 min przerwy, a na dłuższą przerwę możesz iść dopiero po zrobieniu 1szego leada. Jak nie masz leada na daną godzinę to żeby zaliczyć godzinę musisz mieć minimum 35 min rozmowy. Po pytaniu jak duża jest rotacja na tym stanowisku pani odpowiedziała wymijająco, ze rekrutują bardzo dużo osób, ale powiedzmy z 10 osób na szkoleniu zostaje dłużej 1-2. Gdy zapytałam o te osoby, które już pracują to pani zaprzeczyła, że w ogóle nie są zwalniani, jak już to odchodzą sami. Podkreślała, że szkolenie może być z jednej tematyki, a w rzeczywistości praca mogłaby być na zupełnie innej kampanii. Dodatkowo zmiany kampanii mogą być w trakcie dnia, tak znikąd. Generalnie zapewniała, że jest zawsze wsparcie ze strony leaderów, ale nie powiedziała jak to wygląda. Chciałam wziąć udział w rekrutacji, żeby obaczyć ile jest prawdy w opiniach i muszę przyznać, że wszystkie negatywne komentarze są jak najbardziej aktualne.

1

Pracodawca

@kandydatka

Szanowna Pani Ewelino, dziękujemy za Pani zainteresowanie naszą firmą i zaangażowanie w proces rekrutacyjny. Rozumiemy, że może się Pani czuć rozgoryczona sytuacją związaną z niezakwalifikowaniem się po drugim etapie rekrutacyjnym. Pragniemy podkreślić, że nasze procedury rekrutacyjne są starannie zaplanowane i opierają się na wypracowanych kryteriach oraz wymaganiach. Te kryteria mają na celu zapewnienie, że każdy kandydat jest odpowiednio dopasowany do stanowiska i kultury naszej firmy. Chcielibyśmy wyrazić pewne zaniepokojenie odnośnie pytań, które zostały skierowane do pracownika ds. szkoleń podczas ostatniej rozmowy dokładnie z Panią Wiolettą. Rozumiemy, że zainteresowanie strukturą firmy może być naturalne w kontekście Państwa potencjalnego zatrudnienia. Jednakże, w procesie rekrutacyjnym, nasze główne dążenie koncentruje się na Państwa doświadczeniu, umiejętnościach oraz dopasowaniu do stanowiska, na które aplikują i do tego dąży przy każdej rekrutacji Pani Wioletta. Jeżeli faktycznie pytania o strukturę firmy były tak istotne co jest bardzo dla Nas dziwne to zaszło nieporozumienie w kontekście rozmowy rekrutacyjnej. Pytania dotyczące struktury firmy mogą być bardziej odpowiednie w kontekście rozmów z zespołem HR lub z zarządem. Możemy zapewnić, że nasze procesy rekrutacyjne i zarządzania personelem są prowadzone z najwyższą starannością i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Naszym priorytetem jest zapewnienie stabilnego miejsca pracy oraz wspieranie ciągłego rozwoju kompetencji naszych pracowników. Nawiązując do Pani komentarza zamieszczonego powyżej pragniemy podkręślić, że informacje na które się Pani powołuje posiadają pewne nieścisłości. Są to nieprawdziwe informacje, które mają się nijak do rzeczywistości i umów które sporządzamy. Dziękujemy jeszcze raz za zainteresowanie naszą firmą i życzymy powodzenia w dalszych poszukiwaniach zawodowych.

Pytanie
 Pytanie

Jak wygląda sprawa grafiku w Invo System Sp. z o.o.. Czy pracodawca idzie na rękę?

xxxx
Pracownik
@Pytanie

idzie na reke, musisz miec minimum 25h tygodniowo, ukladasz grafik jak Tobie pasuje

wrona9876
Inne
@Pytanie

Może i ustalasz sobie sam grafik ale jest problem za każdym razem jak chcesz wcześniej skończyć pracę albo nie możesz pracować 5 godz w ciągu dnia bo coś ci nagle ważnego wypadnie

kasia
Pracownik
@wrona9876

totalnie się nie zgadzam z tym komentarzem :) pracuje od ponad roku, czasami zdarza się że muszę dokonać zmiany w grafiku ze względu na dziecko chociażby, i nigdy z tym nie ma problemu, nikt problemów nie robi. Grafik można ustalać samemu, min. 25 h w tygodniu trzeba mieć przepracowanych, i standardowe godziny pracy to 9-17, jeśli chodzi o pracę po 17 to trzeba ustalić z TL. są też często weekendy pracujące za wyższą premie, więc ja naprawdę kompletnie nie rozumiem tych wszystkich negatywnych komentarzy.

1
Hej
Kandydat
 Pytanie

Hej, zastanawiam się nad pracą w tej firmie. Czy mogę prosić o jakieś aktualne opinie? Czy jest ktoś kto pracuje tam około roku? Czy tylko tacy, którzy są zwalniani po szkoleniu?

brak slow
Były pracownik
 Pytanie

szczerze od samego poczatku cos czulem ze jest nie tak z pracą w tym miejscu, od pierwszego telefonu od babki która pyta sie mnie o moje doswiadczenie, w takim razie po co wysyłać cv ktorego nikt nie czyta? w każdej normalnej pracy biurowej w której byłem rekrutacja wyglądała zdecydowanie bardziej profesjonalnie co od razu mnie zraziło. każdy kontakt z rekruterami wyglądał tak jakby gubili sie w ludziach bo tylu ich zatrudniają i (usunięte przez administratora) zaczynając od tego że aby otrzymać wynagrodzenie trzeba zrobić minimum 120godzin miesięcznie, później się okazuje że jeśli nie idzie wam sprzedaż to mogą wam zablokować mozliwosć pracy tamtego dnia także nie codziennie możecie zrobić cały dzień pracy czyli 8godzin. Strzelam że właśnie przez takie fanaberie jest tyle złych opinii o firmie w sprawie błędów w godzinach pracy lub wypłatach. babka która prowadziła szkolenie próbowała jeszcze usprawiedliwiać że takie podejście do pracownika jest dobre XDDDD bardzo dziwna atmosfera od samego poczatku. rzuciłem to w cholere po szkoleniu żeby więcej nie marnować swojego czasu i raczej polecam to zrobić każdemu kto jest konkretny jeśli chodzi o prace i nie interesuje go niepewność(usunięte przez administratora) w każdej poważnej pracy biurowej szkolenia są normalnie płatne bez jakichś (usunięte przez administratora)z minimum godzin i ucinaniem pracownikowi mozliwosci pracy. p(usunięte przez administratora) z grupy szkoleniowej 20-30 osob strzelam ze conajmniej polowa zrezygnuje po tym jak większość reagowała na to co tam się odwala. a to tylko rekrutacja i szkolenie, szczerze współczuje wszystkim którzy zostali tam na dłużej i się przejechali, domyślam się że podczas faktycznej pracy wychodzi dużo więcej nieprzyjemności. odradzam z daleka, już wolałbym za te samą stawke pracować w spożywczaku czy na stacji, chociaż będe mieć pewność ile w danym miesiącu zarobie i że żaden janusz nie wylaczy mi mozliwosci pracy bo nie sprzedałem wystarczająco szkoleń czy inwestycji, w których jakość wątpie.

Xddd
Pracownik
@brak slow

I to się nazywa brak umiejętności czytania ze zrozumieniem xDD 120h trzeba mieć, by otrzymać dodatek za sprzęt xDD może i dobrze, ze zrezygnowałeś, będzie mniej pajacerki na grupie bo czytanie ze zrozumieniem kuleje xdd

brak slow
Pracownik
@Xddd

ciekawe w takim razie dlaczego nikt kogo pytalem o to w firmie nie sprostował tej kwestii kiedy o to pytałem :)

Wilk z Wallstreet
Kandydat

Discord jest najrzadziej wykrzaczającą się aplikacja do komunikacji. Nie bez powodu większość graczy przesiadła na DSC. Nie pierwszy raz spotykam się z taka formą komunikacji w firmach, stabilne serwery i szyfrowanie. Teams np jest takim pażdzierzem, że zacinał nam się codziennie podczas porannego spotkania. Pracując dla IQOS korzystaliśmy z Whats App, szybka komunikacja z widocznymi statusami i pewnością, że druga strona odczytała i kiedy. Widać, że nie wiesz o czym mówisz. Wewnętrzne komunikatory, muszą być często sprzężone z aplikacjami do dzwonienia oraz resztą systemu aby się wzajemnie nie wykluczały. Zaprojektowanie dedykowanego programu/apki do komunikacji wiąże się z wydatkami dziesiątków tysięcy złotych+ koszty utrzymania programu dzwoniącego +utrzymanie serverów+kosmiczny ZUS I CIT. Dopóki nie stworzysz miejsca pracy i nie zaczniesz ponosić kosztów związanych z zatrudnieniem, szkoleniem i utrzymywaniem całej firmy, proponuję abyś zamilkł i więcej nie powtarzał takich głupot. Jestem Kandydatem, dam znać po szkoleniu i przepracowaniu pierwszego miesiąca jak się ma rzeczywistość. Stay Stronk ^_^

Zostaw merytoryczną opinię o Invo System Sp. z o.o. - Warszawa

Możesz oznaczyć pracodawcę w treści opinii wpisując znak @ np: @Pracodawca

Administratorem danych jest GoWork.pl Serwis Pracy sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu umożliwienia ... Czytaj więcej


Drogi Użytkowniku,

Pamiętaj, przed dodaniem opinii o Pracodawcy, koniecznie zapoznaj się z poniższą informacją:

NIE dodawaj opinii, która:

ikona dobre praktyki
łamie prawo polskie
ikona dobre praktyki
jest niezgodna z regulaminem serwisu GoWork.pl
ikona dobre praktyki
jest wulgarnym komentarzem
ikona dobre praktyki
jest niemerytoryczna

Każda merytoryczna opinia jest ważna, każda z nich może być zarówno pozytywna jak i negatywna, dlatego zachęcamy do tego by dzielić się swoimi przemyśleniami, które dotyczą Pracodawcy. Nie pisz jednak pod wpływem negatywnych emocji.

Zadbaj o kulturę pozytywnego feedbacku, nie pisz tylko negatywnych informacji o Pracodawcy, zwróć uwagę na stosowne aspekty i realia w swojej opinii. Wszystkie oceny są wartościowe. Wspólnie zadbajmy o sens merytorycznych opinii.

Dodaj pomocną opinię, którą sam chciałbyś przeczytać o swoim potencjalnym Pracodawcy. Podziel się swoimi przemyśleniami, a poniższe przykłady możesz potraktować jako podpowiedzi o czym Użytownicy lubią czytać odwiedzając profile firm.

ikona dobre praktyki
przebieg on-boardingu nowego pracownika
ikona dobre praktyki
proponowane przez Pracodawcę wartości wynagrodzenia
ikona dobre praktyki
codzienna praca, również w relacji z przełożonymi
ikona dobre praktyki
panująca atmosfera w pracy
#TwójGłosMaZnaczenie

Często zadawane pytania

  • Jak się pracuje w Invo System Sp. z o.o.?

    Zobacz opinie na temat firmy Invo System Sp. z o.o. tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 186.

  • Jakie są opinie pracowników o pracy w Invo System Sp. z o.o.?

    Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 153, z czego 49 to opinie pozytywne, 79 to opinie negatywne, a 25 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!

Invo System Sp. z o.o.
Przejdź do nowych opinii