Opinie ING Bank Śląski Katowice - 1101 opinii - GoWork.pl

:)

04.09.2020 14:28

Były pracownik

Byłem zatrudniony w punkcie bankowym ING Express, prowadzonym przez agencję blue idea Punktem bankowym można nazwać te miejsca tylko w teorii, bo w praktyce jest to jeden wielki żenujący ściek. Pół biedy w galeriach o sporym ruchu, gdzie da się w miarę normalnie pracować. Jednak Blue idea lubi oszczędzać i wynajmować miejsca w galeriach, gdzie przechodzi 10 osób na godzinę, w tym dwóch ochroniarzy, sprzątaczka i czterech bezdomnych mieszkających w galerii (tak było, nie zmyślam). Punkty w takich norach mają praktycznie takie same plany jak w miejscach, gdzie jest 40 razy więcej osób, dodatkowo w lepszych miejscach połowa planu robi się sama na klientach "przychodzących". Regionalny i kierownicy lubią robić nadzieję na przeniesienie punktu w lepsze miejsce (po np, kilku miesiącach z dobrymi wynikami), ale jakimś cudem zawsze akurat galeria zmienia zdanie i np piąty raz z rzędu i pracownicy dalej zostają w starym miejscu. Regularne obcinanie prowizji i zwiększanie planów to żadne zaskoczenie dla pracowników. Firma bardzo lubi obcinać premie za pewne produkty i wprowadzać następnego miesiąca niesamowity konkurs, dzięki któremu można zarobić mniej niż w poprzednich miesiącach wykonując więcej czynności. Szanse na rozwój w tej firmie to też jakaś kpina, wystarczy być na dobrej galerii i każdy nieudacznik zrobi warunki do "awansu" po prostu przychodząc do pracy. Na gorszych galeriach można pracować jak głupi i nie dostanie się awansu (czyli jeśli dobrze pamiętam jakieś 300zł brutto do podstawy :D, podstawa minimalna krajowa) bo "konta są zbyt mało jakościowe", a przecież bankowi zależy na jakości i zadowoleniu. W praktyce na gorszych galeriach nie jest możliwe utrzymanie jakiejkolwiek jakości i zadowolenia klientów. Aby zrobić chociaż minimalny plan i zarobić normalne pieniądze trzeba wciskać konta na (usunięte przez administratora) każdemu, od kogo można wyczuć chociaż cień braku asertywności. Firmie zależy na tym, żeby zatrudniać młodych ludzi bez doświadczenia, którzy pozakładają konta rodzinie, a po zauważeniu że są traktowani jak śmieci zarówno przez bank, jak i "agencję" (nie wiem jak nazwać ten śmietnik) zwalniają się. Ostatnia sprawa to premie świąteczne, na myśl o których można dostać wylewu. Każdy sześcioosobowy zespół dostaje raz w roku maila ze zdjęciem choinki z życzeniami (chyba pierwszy wyniki z google grafika) oraz powalającą kwotę 150zł dla całego zespołu na wyjście integracyjne. Oczywiście podstawa i prowizja jest taka sama dla każdego, nie ważne czy pracuje tam miesiąc, czy 5 lat. Warto też wspomnieć o tym, że niektóre punkty były tak złe, że nie było chętnych nawet na kierownika. W jednym z nich ostatecznie zatrudniona została osoba, która chyba jako jedyna się zgodziła. Człowiek bez jakichkolwiek kompetencji, z IQ poniżej dna, wieśniaczka przeklinająca przy klientach nie mająca nawet matury był wyborem na kierownika placówki reprezentującej bank (Gratulacje!!!) Jedynym plusem tego szamba jest to, że jest tam sporo świetnych ludzi, niestety normalni ludzie tam nie wytrzymują zazwyczaj więcej niż roku/ dwóch. Nie piszę tego z perspektywy kogoś, kto jest sfrustrowany bo mu nie wyszło, spędziłem tam 2 lata, byłem jednym z najlepszych pracowników w regionie. Zwolniłem się już wiele miesięcy temu i patrzę na to z perspektywy czasu. Myślę że bank ING powinien przemyśleć to, czy chciałby aby tak wyglądało traktowanie ludzi ich reprezentujących. Podsumowując, jedyny sens zatrudnienia w tym ścieku to wpis do CV aby łatwiej było się zatrudnić w jakimś banku po kilku przepracowanych miesiącach. Polecam każdemu kto chciałby być wyzyskiwany i traktowany jak śmieć przez pracodawcę. Na szczęście konkurencyjne banki też otwierają swoje punkty express, gdzie młodzi ludzie mogą nabyć pierwszych doświadczeń w sprzedaży produktów bankowej. Jeśli ktoś jest zainteresowany pracą w tym stylu polecam rozejrzeć się po ofertach od np Millennium i Santandera, którzy otwierają coraz więcej punktów

xxx

14.09.2020 14:13

Były pracownik

To zależy od tego, ile będzie chętnych na stanowisko. W niektórych miejscach jest sporo osób więc rekrutacja faktycznie długo trwa, a w niektórych galeriach desperacko potrzebują pracowników, wtedy tydzień-dwa i jak ktoś jest sensowny to sprawa załatwiona

Vilge

20.11.2020 19:51

Inne

To czemu nie zostawiasz komentarza na stronie agencji Blue Media tylko ING? Warunki pod ING są zupełnie inne ponieważ to są dwie osobne firmy.

Specjalista

16.01.2020 22:49

Inne

Cześć, z bankiem ING związany jestem nieprzerwanie od 2012 roku. Najpierw w jednostce operacyjnej przy ul. Murckowskiej w Katowicach, a po centralizacji przy ul. Chorzowskiej 50 w tym samym mieście. Od samego początku w jednym zespole, którego kształt, forma, zakres i menadżerowie zmieniali się na przestrzeni lat. Praca w ING daje możliwości na rozwój, przyjazna atmosfera sprzyja we współpracy z innymi a różnego rodzaju dodatki zachęcają do starania się więcej. Wynagrodzenie na poziome poniżej zadowalającego do poziomu zadowalającego - to tak ogólnie na temat pracy w jednostce operacyjnej. Dużo zależy od menedżera i ludzi, którymi otaczasz się w pracy. Na przestrzeni 8 lat pracowałem dla różnych menedżerów. Ich podejście do rozwoju zespołu, pracownika i procesu bywało różne. Obecnie dostrzec można trend na wynik. Menedżer razem z dyrektorem dążą do uzyskania jak najlepszych wyników kosztem wzmacniania kompetencji pracowników. Wynagrodzenie stoi w miejscu nie licząc corocznej daniny w wysokości 200zł brutto. Podstawa może zadowolić kogoś po studniach. Bo bank minimum daje aż 4 tyś brutto. Ale żeby móc pracować bezpośrednio pod bankiem trzeba przeboleć rok, a czasem nawet lata na umowie z firmą zewnętrzną, umowie na zastępstwo, żeby po latach otrzymać umowę z bankiem. Na początku na rok. Potem kolejną i dopiero wtedy bezterminową. I nie żartuję. Znam osoby na umowach obrażających godność od 5 lat. Kolejnym problemem jest również tzw. rozwój kompetencji. Ten jest mile widziany w oczach pracodawcy. Najlepiej poza godzinami pracy, bez refundacji kosztów, a najlepiej żeby rozwój miał bezpośrednie odzwierciedlenie w jakości wykonywanej pracy. Tak więc chociaż bank oferuje dofinansowanie do studiów, j. angielskiego, szkoleń zewnętrznych, to na żadne z powyższych dyrektor nie wyrazi zgody. Bo jak już pisałem - wynik na tabelce ważniejszy od rozwoju pracownika. Jeszcze pytanie co z rekrutacją wewnętrzną - wielu pewnie myśli o tym, żeby rozwijać się wewnętrznie. Tutaj odpowiedź jest podobna jak wcześniej; z dodaniem słowa 'zależy'. Zależy od menedżera. Na moim przykładzie - brak możliwości przeniesienia od 3 lat. Podwyżki symboliczne, awans wymuszony groźbami. Reasumując mój przydługawy wywód. Jak dobrze trafisz to poczujesz się jak pączek w maśle. A jak źle... to masz pecha. Ogólnie ocena neutralna. Zdaję sobie jednak sprawę z faktu, że jest to ocena subiektywna. A ta jest spowodowana wieloma czynnikami. Gdybym odnosił się wyłącznie do pracy ostatniego menedżera - dałbym negatywną. Byłaby ona jednak szkodliwa dla osób, które wykonują kawał dobrej roboty.