Opinie o airhelp.pl - AirHelp GmbH

Opinie(766)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

OPS CS

22.11.2019 08:27

Inne

Czytając większość negatywnych opinii mam wrażenie że są napisane przez niedojrzałe dzieci, które nie dorosły do rynku pracy. Owszem, firma przez kilka miesięcy oferowała darmowe obiady i śniadania, które niestety zostały wycofane. Był to miły dodatek, ale roszczeniowe narzekanie, że pracownikom się to ‘należy’ jest żałosne. Przecież to pensja jest naszym wynagrodzeniem, nie takie poboczne dodatki. Zamiast się cieszyć, że w ten sposób pracownicy zaoszczędzili lekko kilkaset-kilka tysięcy złotych, wolicie narzekać. Jestem w AirHelp już dosyć długo, byłī momenty lepsze, byłī gorsze, ale wciąż jest to firma dobra dosyć wyjątkowa na Trójmiejskim rynku. Istnieje jasny system podwyżek, na które moim zdaniem łatwo zasłużyć. Można awansować lub rozwijać się w różnych kierunkach, są szkolenia.. System benefitów wciąż dobry i lepszy niż o konkurentów (chociażby punkty, za które można wziąć ZA DARMO urlop). Świetne biuro z ogromną kantyną, konsolami, ”chill out zone”. Każdy pracownik dostaje Macbooka. Malkontenci zwyczajnie nie doceniają tego co mają, albo zwyczajnie nie mają lepszych kwalifikacji czy perspektyw i frustruje ich, że są skazani na jedno stanowisko i pensję przez lata. Nie ręczę za inne zespoły, bardzo możliwe że trafialiście na gorszą atmosferę i przełożonych, ale w ogólnym rozrachunku moim zdaniem AirHelp wypada naprawdę bardzo dobrze. Polecam spróbować osobiście i się przekonać, a nie sugerować się opinią rozwydrzonych dzieci, dla których zabranie darmowych kanapek to koniec świata.

Kwi

30.11.2019 02:26

Inne

A to akurat jest domena airhelp. W pozbywaniu sie ludzi znaja sie jak nikt. W ukrywaniu faktow całego zajscia sa mistrzem. Nie dość, ze z dnia na dzień pozbeda sie pracownika (chciałem napisać 'czlowieka' ale nikt nie traktuje ich przy tym jak LUDZI którzy zasługują na szacunek) to zrobia to tak bys czul sie jak g....i aby inni Cie za g... mieli. Mimo ze dales z siebie co najlepsze dla tej firmy, jeszcze zmieszaja z błotem przed wspolpracownikami. Wychodzisz na najgorszego, Twoj team czuje się zawstydzony, ze w ogole kiedykolwiek z Toba wspolpracowal. Powod zwolnienia jest zawsze ten sam: nieumiejetnosc dostosowania sie do polityki firmy, rozbieznosc w wyznawanych wartościach. Szkoda, ze caly wysilek, zaslugi, osiagniecia przypisuja sobie, programy, procesy, wklad wlasny zostaje tam a czlowiek znika. Tylko gratulować tym, ktorzy zwolnieni bo polityka firmy to klamstwo, kolesiostwo, brak stabilizacji, wyzysk, niespelnione obietnice. Kto sie chce z tym identyfikowac? Odejscie z ah to moja najlepsza decyzja

dawny_pracownik

28.01.2020 17:02

Inne

Widze, ze od paru lat jest tylko gorzej i gorzej. No coz, zycze im wszystkiego najgorszego :)

Smutna prawda

13.12.2019 21:15

Inne

Zatrudniając się w Airhelp wybrałam tą firmę że względu na darmowe obiady, śniadania, przekąski i ideę firmy. Wynagrodzenie nie jest zbyt duże, ale te dodatki mogły to jakoś wyrównać (zarobki z tego co się orientuje jedne z najniższych w Olivia Business Centre). Po roku miały być podwyżki co również zadecydowało o mojej decyzji, żeby się zatrudnić w tej firmie. Nie mogłam wyjść z podziwu jak to jest możliwe, że ta firma funkcjonuje kiedy dają tyle benefitów, nie naciskają jakoś bardzo na wyniki, nie ma niepotrzebnego stresu i mają biuro w tak pięknym miejscu. Po czasie niestety wszystko zaczęło upadać. Minusy na ten moment: - nie ma darmowego lunchu czy śniadań, - zlikwidowali możliwość pracy w domu, - zmiana miejsc siedzenia co parę tygodni, więc co zdążysz się przyzwyczaić do otoczenia musisz iść w inne, - nowy szef Jimmy, któremu bardziej zależy na wynikach niż ludziach (z zawodu dyrektor), - brak integracji teamowych (chyba, że sami się umówimy i za wszystko zapłacimy), - brak dodatków na święta, - zaczęli zwalniać ludzi, - integracja świąteczna w czwartek do 2 (w piątek wszyscy musimy być w pracy od rana), - brak możliwości podwyżki przez co najmniej rok (ja osobiście mogę dostać podwyżkę dopiero po 2 latach pracy). Plusy: - dobra opcja obiadowa za 8 zł, - w miarę mili ludzie, - ładne biuro. Na pewno zapomniałam czegoś dodać, ale myślę że to wystarczy na ten moment :) Na szczęście nie szukają teraz nowych ludzi (zostaly tylko rekrutacje na pare stanowisk), więc może kiedy będziecie szukali opinii na temat Airhelp te informacje będą już nieaktualne. Pozdrawiam

Geralt

15.12.2019 17:45

Inne

Czytaj ze zrozumieniem. Przy pracy, w której głównym zadaniem jest klepanie, patrzy się na rzeczy, które nam to klepanie umilają. WIELKI EVENT ŚWIĄTECZNY masz w każdym korpo, powtarzam, W KAŻDYM, bez wyjątku. Prezes z doświadczeniem, WOW! Naprawdę wiele to do mojego życia wnosi. Lepiej byłoby mieć... no nie wiem, może MANAGERA z doświadczeniem, od którego czegoś można się nauczyć, a prawda jest taka, że managerowie/supervisorzy/team leaderzy to kompletne porażki, ludzie z łapanki, bez żadnego przygotowania, wiedzy. Airhelp nie jest konkurencyjny pod żadnym względem, nic więc dziwnego, że tak wielu z nas zdecydowało się znaleźć inną pracę. Pozdrawiam i radzę również pójść po rozum do głowy.

Dział który nie istnieje

17.12.2019 11:55

Inne

Cóż były wzloty i upadki w tej firmie, teraz jest bessa, to normalne, ze firma wtedy szuka oszczędności. Ja pracowałem tam ponad 2 lata jak jeszcze wszystkie profity były i trzeba przyznać, że ze świecą było szukać takich profitów ( obiady darmowe i śniadania) W korporacjach zwykle są tylko fruit days;) To, że teraz tego nie ma to po prostu jest jak w każdej innej firmie. Stawki wiem jakie są i nie są najgorsze ( w najbardziej konkurencyjnym Amazonie kasa jest niewiele większa. Mnie już tam nie ma, bo jak to korpo- szybko się nudzi klepanie, często bez możliwości awansu innego niż związanego ze stażem pracy. Mnie denerwowało to, że oprócz wyboru supervisorów już ponad rok temu + kiedyś tam otwartego szukania trenerów, każda inna opcja na rozwój była rozdawana pod stołem, lub wiadomo było kto jest "namaszczony" Mam opinię o firmie neutralną, w miarę mimo wszystko dobrą, taka specyfika pracy, na szczęście pracowałem w lepszym okresie dla firmy niż dziś. Pozdrawiam serdecznie

P.W.

05.11.2019 22:49

Inne

AirHelp jest firmą jedyną w swoim rodzaju. Nigdy nie spotkałam się z tak toksycznym środowiskiem pracy. Specjalnością tej firmy jest tworzenie negatywnej atmosfery. Działy mają między sobą spięcia, kłótnie, odmawiają współpracy. Ci z Berlina są tacy, a z prawnego owacy, Ci z CAS nie robią tego, a Ci z grup językowych tamtego, tamci mają przełożoną, która odmawia współpracy, a z tamtymi nie warto nawet rozmawiać. Dochodzi do tego, że ludzie cieszą się jak jeden dział traci benefity, którymi AirHelp tak szczyci się na targach pracy, bo “im się należało!”, a nie wiedzą, że stracą swoje za miesiąc. Sytuacja w firmie potrafi się zmienić z dnia na dzień. W poniedziałek tracisz premię, we wtorek benefity odnośnie trybu i godzin pracy, w środę (słynne) obiady, w czwartek zmieniają Ci stanowisko, a w piątek likwidują dział. Decyzje podejmowane są po cichu i nie wiadomo tak naprawdę przez kogo. Osoba decyzyjna w Gdańsku usunęła się z życia firmy i założyła osobną działalność coachingowo-charytatywną, druga najważniejsza osoba po niej przebywa na dłuższym zwolnieniu, tak jak szefowe Operations, których nikt nie widział od lat. Nowy prezes pojawił się znikąd, a kto rządzi razem z nim nadal nie jest pewne. Decyzje biznesowe, które dotyczą bezpośrednio pracowników nie są wyjaśniane. Zmieniamy Twój zakres obowiązków, likwidujemy Twój dział, łączymy Twój dział z innym, zmieniamy Ci szefa i tryb pracy, cofamy benefity, dlaczego? Ze względu na synergię, long-term goale, bycie liderem na rynku, i zapewnianie top-notch service. Pracownicy nie wiedzą dlaczego takie decyzje są podejmowane, a przełożeni -SV i TL- świecą oczami i udają, że wiedzą i nie powiedzą, chociaż im też się nic nie mówi. Pracownicy najczęściej dowiadują się o swoich losach z plotek. Chcesz wiedzieć więcej? Jak to będzie wyglądać w Twojej umowie? Co z Twoimi obecnymi obowiązkami? Nie dowiesz się. Rób jak każą albo wyjdź. Chyba, że masz znajomą, która jest TL. Albo znajoma tej znajomej ma znajomą TL. Albo tamtej znajomi mają znajomych. Wszystkie informacje przekazywane są po cichu, z prośbą o dyskrecję, żeby nikt się nie dowiedział, że masz całkowicie normalne pytania co do przyszłości swojego własnego stanowiska. Większość TL jest w AirHelpie przez zasiedzenie. Jeśli jesteś tam trzy lata i masz wystarczająco dużo znajomych na wyższych stanowiskach to gratuluję awansu. Prawie nikt nie ma prawdziwych kwalifikacji do zarządzania projektami, zarządzania ludźmi, optymalizacji procesów, czy nawet umiejętności interpersonalnych. Większość pracowników już dawno się poddała jeśli chodzi o 1on1’s ze swoimi przełożonymi. Racjonalne pytania, wątpliwości, pomysły, sugestie napotykają tylko odpowiedzi o wartościach firmy, goalsach, asapach, targetach dla dobra klienta i oczywiście, synergii. Sami przełożeni w to nie wierzą i nabijają się z tego i ze swoich podwładnych po godzinach albo na przerwie/papierosie, albo wierzą w to całkowicie i na kolanach chwalą nieskończony geniusz managementu. Tych drugich jest zdecydowanie mniej. Zresztą sami SV wybierani byli na podstawie ich zaangażowania w wartości firmy, a nie doświadczenia, wykształcenia, czy wyników. TL z kolei szukają sobie czegoś do roboty na siłę, przychodząc na losowe meetingi mówiąc, że przejmują ten projekt, o którym nie mają pojęcia. Wszystko musi przejść przez każdego SV i TL, którzy wiecznie wszystko ze sobą konsultują, bo każdy chce mieć udział we wszystkim, żeby nie tylko pokazać, że jednak coś robią, ale też żeby uniknąć odpowiedzialności indywidualnej w momencie kiedy coś pójdzie nie tak. Rozwój? Nie ma. Na początku roku powiedziałabym, że praca w AirHelp jest odpowiednia dla osób, które po prostu chcą pracować po cichu, dostawać pensję i benefity, bez konieczności robienia kariery czy awansu. Teraz wiem, że nawet te osoby po pewnym czasie nie mogą wytrzymać w tej firmie. Dużo osób zostaje ze względu na ludzi, świetny team, znajomych. To też firma skutecznie zabiera, cofając fundusze na integracje zespołowe i zmieniając działy co chwilę. Obowiązki większości pracowników w Operations są niejasne. Jedna osoba nie wyrabia się z robotą i zostaje po godzinach, druga szuka na siłę czegoś do roboty, żeby wyrobić swój dzienny target bez słuchania narzekań SV i ciągłego patrzenia na ręce. Jedni mają robić swój target bez gadania, a drudzy chodzą na papierosa z odpowiednimi osobami więc nie muszą. Kolesiostwo pełną parą zarówno jeśli chodzi o obowiązki, godziny pracy, ignorowanie niskiej jakości pracy, spóźnianie się, wychodzenie wcześniej i w sumie to wszystko inne również.

kom

08.11.2019 16:44

Inne

W Krakowie jest super!

lol

12.11.2019 22:07

Inne

HR, please stop.

P.W.

05.11.2019 22:43

Inne

AirHelp jest firmą jedyną w swoim rodzaju. Nigdy nie spotkałam się z tak toksycznym środowiskiem pracy. Specjalnością tej firmy jest tworzenie negatywnej atmosfery. Działy mają między sobą spięcia, kłótnie, odmawiają współpracy. Ci z Berlina są tacy, a z prawnego owacy, Ci z CAS nie robią tego, a Ci z grup językowych tamtego, tamci mają przełożoną, która odmawia współpracy, a z tamtymi nie warto nawet rozmawiać. Dochodzi do tego, że ludzie cieszą się jak jeden dział traci benefity, którymi AirHelp tak szczyci się na targach pracy, bo “im się należało!”, a nie wiedzą, że stracą swoje za miesiąc. Sytuacja w firmie potrafi się zmienić z dnia na dzień. W poniedziałek tracisz premię, we wtorek benefity odnośnie trybu i godzin pracy, w środę (słynne) obiady, w czwartek zmieniają Ci stanowisko, a w piątek likwidują dział. Decyzje podejmowane są po cichu i nie wiadomo tak naprawdę przez kogo. Osoba decyzyjna w Gdańsku usunęła się z życia firmy i założyła osobną działalność coachingowo-charytatywną, druga najważniejsza osoba po niej przebywa na dłuższym zwolnieniu, tak jak szefowe Operations, których nikt nie widział od lat. Nowy prezes pojawił się znikąd, a kto rządzi razem z nim nadal nie jest pewne. Decyzje biznesowe, które dotyczą bezpośrednio pracowników nie są wyjaśniane. Zmieniamy Twój zakres obowiązków, likwidujemy Twój dział, łączymy Twój dział z innym, zmieniamy Ci szefa i tryb pracy, cofamy benefity, dlaczego? Ze względu na synergię, long-term goale, bycie liderem na rynku, i zapewnianie top-notch service. Pracownicy nie wiedzą dlaczego takie decyzje są podejmowane, a przełożeni -SV i TL- świecą oczami i udają, że wiedzą i nie powiedzą, chociaż im też się nic nie mówi. Pracownicy najczęściej dowiadują się o swoich losach z plotek. Chcesz wiedzieć więcej? Jak to będzie wyglądać w Twojej umowie? Co z Twoimi obecnymi obowiązkami? Nie dowiesz się. Rób jak każą albo wyjdź. Chyba, że masz znajomą, która jest TL. Albo znajoma tej znajomej ma znajomą TL. Albo tamtej znajomi mają znajomych. Wszystkie informacje przekazywane są po cichu, z prośbą o dyskrecję, żeby nikt się nie dowiedział, że masz całkowicie normalne pytania co do przyszłości swojego własnego stanowiska. Większość TL jest w AirHelpie przez zasiedzenie. Jeśli jesteś tam trzy lata i masz wystarczająco dużo znajomych na wyższych stanowiskach to gratuluję awansu. Prawie nikt nie ma prawdziwych kwalifikacji do zarządzania projektami, zarządzania ludźmi, optymalizacji procesów, czy nawet umiejętności interpersonalnych. Większość pracowników już dawno się poddała jeśli chodzi o 1on1’s ze swoimi przełożonymi. Racjonalne pytania, wątpliwości, pomysły, sugestie napotykają tylko odpowiedzi o wartościach firmy, goalsach, asapach, targetach dla dobra klienta i oczywiście, synergii. Sami przełożeni w to nie wierzą i nabijają się z tego i ze swoich podwładnych po godzinach albo na przerwie/papierosie, albo wierzą w to całkowicie i na kolanach chwalą nieskończony geniusz managementu. Tych drugich jest zdecydowanie mniej. Zresztą sami SV wybierani byli na podstawie ich zaangażowania w wartości firmy, a nie doświadczenia, wykształcenia, czy wyników. TL z kolei szukają sobie czegoś do roboty na siłę, przychodząc na losowe meetingi mówiąc, że przejmują ten projekt, o którym nie mają pojęcia. Wszystko musi przejść przez każdego SV i TL, którzy wiecznie wszystko ze sobą konsultują, bo każdy chce mieć udział we wszystkim, żeby nie tylko pokazać, że jednak coś robią, ale też żeby uniknąć odpowiedzialności indywidualnej w momencie kiedy coś pójdzie nie tak. Rozwój? Nie ma. Na początku roku powiedziałabym, że praca w AirHelp jest odpowiednia dla osób, które po prostu chcą pracować po cichu, dostawać pensję i benefity, bez konieczności robienia kariery czy awansu. Teraz wiem, że nawet te osoby po pewnym czasie nie mogą wytrzymać w tej firmie. Dużo osób zostaje ze względu na ludzi, świetny team, znajomych. To też firma skutecznie zabiera, cofając fundusze na integracje zespołowe i zmieniając działy co chwilę. Obowiązki większości pracowników w Operations są niejasne. Jedna osoba nie wyrabia się z robotą i zostaje po godzinach, druga szuka na siłę czegoś do roboty, żeby wyrobić swój dzienny target bez słuchania narzekań SV i ciągłego patrzenia na ręce. Jedni mają robić swój target bez gadania, a drudzy chodzą na papierosa z odpowiednimi osobami więc nie muszą. Kolesiostwo pełną parą zarówno jeśli chodzi o obowiązki, godziny pracy, ignorowanie niskiej jakości pracy, spóźnianie się, wychodzenie wcześniej i w sumie to wszystko inne również.

P.W.

05.11.2019 22:44

Inne

Osoby, które mają konkretny pomysł na siebie, umiejętności, doświadczenie nie są mile widziane. Jeśli proponujesz rozwiązanie lepsze niż to od Twojego SV, to przedstawi Twój pomysł jako własny, albo zostanie przy swoim, a Ciebie zwolni za niezgadzanie się z wartościami firmy. To jest ulubiony powód do zwolnień w AirHelpie. Zgodność z wartościami firmy, nic nie jest tak dobrym powodem do zakończenia umowy, niż coś co jest nie do sprawdzenia, nie do zmierzenia i nie do udowodnienia. Dział HR AirHelpu jest znany już chyba wszystkim firmom w Olivia Business Center. Znajomi z różnych firm pytają mnie czy te wszystkie historie o nich są prawdziwe. Niestety tak. Załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem, mylenie pracowników, gubienie dokumentów, wycieki prywatnych rozmów managerów, w których planują zwolnienia konkretnych pracowników, błędnie wystawiane zaświadczenia - nic z tego nie jest nowością. Jedna z najbardziej frustrujących rzeczy w AH to całkowite unikanie brania odpowiedzialności przez kogokolwiek. Jeśli coś jest ważne to nigdy nie zostanie uwzględnione na piśmie, na komunikatorze firmowym, ani na mailu. Wszelkie obietnice dotyczące podwyżek, awansów, uznania, umowy, wszystko twarzą w twarz, bez świadków, bez potwierdzenia pisemnego, bez meetingu w kalendarzu. A jak przychodzi co do czego, to źle zrozumiałeś, albo to nigdy nie miało miejsca. To samo z meetingami rozkazującymi wystawianie wysokich ocen w anonimowych ankietach pracowniczych. Są, a trochę jakby ich nie było. Nawet procedury kończą się słowami “Idź do tamtej” albo “Tamtego spytaj, on się tym zajmuje”. Zbyt wiele rzeczy dzieje się nieoficjalnie, bo jeśli coś pójdzie nie tak to nagle nie ma winnego. Płace oczywiście również są niejasne. Ludzie, którzy pracują w AirHelp od lat zarabiają mniej niż ludzie, którzy przyszli rok temu. Nagradzana jest praca niskiej jakości w jak największej ilości, żeby SV mógł pokazać wyniki TL’owi, TL STL’owi, STL managementowi, a management shareholderom. SV zachęcają albo i każą pracownikom robić dodatkowe rzeczy, szkolić nowych, wykonywać nowe obowiązki, ale nigdy tego nie doceniają, a koniec końców, podwyżkę dostanie osoba, która nie robiła żadnej z tych rzeczy, bo miała wyższe numerki. Prawda jest taka, że AirHelp miał duży potencjał, ale został całkowicie zrujnowany przez okropne decyzje managerskie, lekceważenie pracowników, niedocenianie wartościowych osób, unikanie odpowiedzialności i malowanie trawy na zielono. Ludzie, którzy nadal tam siedzą robią to, ponieważ: 1. Czekają na awans, żeby mieć ładnie w CV zanim zmienią pracę, 2. Mają ciężką sytuację życiową, więc nie mogą sobie pozwolić na zmianę pracy, 3. Tak zagłębili się w toksycznym środowisku, że nie wyobrażają sobie pracy gdzie indziej, 4. Udają zadowolonych i wypranych korporacyjnymi wartościami, szukając na spokojnie lepszej pracy, kończąc studia etc. Życzę powodzenia wszystkim, którzy tam jeszcze są, choć ze względu na wypowiedzenia i zwolnienia, jest to z dnia na dzień coraz mniej osób.

Yaroze

14.07.2019 20:52

Inne

Można w Airhelpie pracować zdalnie? Jesli tak to jak często i czy tylko na sluzbowym laptopie czy tez na prywatnym sprzecie? np. w dziale Claim assessment

pracująca

06.08.2019 17:02

Inne

Hej wszystkim, z pracą zdalną zalezy od działu do jakiego trafisz i na jakiego mnagera trafisz. Więc nie ma sie co zamykać i należy zadać pytanie IMO na rozmowie rekrutacyjnej. Poza tym z benefitów: - Wyżywienie - na śniadanie w Gdańsku kanapki, bułki, sałatki, jogurty, twarożki, owoce, orzechy, suszone owoce, muesli - co dusza zapragnie, do tego DWU DANIOWY LUNCH, więc czasami zdaża się, że całodzienne wyżywienie mam dzięki AirHelp, a jako wisienka na torcie wyciskarka do soków, jednodniowe soki owocowe i inne napoje, - Szkolenia - mamy caly dział trenerów, którzy co miesiąc wysyłają portfolio naprawdę ciekawych szkoleń z różnych obszarów, jest ich w dodatku dosyć sporo, do tego jeżeli zaistnieje potrzeba w zespole to manager może porozmawiać z działem treningów o konkretnym szkoleniu, - Platforma my beneft -na której masz miesięcznie daną liczbę kasy do wydania i wydajesz n a co chcesz (jak chces to multiposrt, jak nie chcesz to answear.com czy inne), - Podstawowe ubezpieczenie dla pracownika i ubezpieczenie medyczne, - Bardzo dobrze wyposażone stanowiska pracy - MacBooki, biurka z regulacją wysokości w Gdańsku, ddatkowy monitor i inne dodatkowe rzeczy jeżeli potrzebujesz, - No i w Gdańsku rewelacyjny widok z pięter 22,23,24,25,30 - ponad nami już tylko taras widokowy za który chętni muszą płacić :) Inspirujący widok. Także polecam pracę w samym AirHelp, nie tylko ze względu na benefity, ale i na to wszystko, co się tu dzieje: Twoja praca po prostu ma znaczenie! Miłego!

pracująca

07.08.2019 09:22

Inne

To znowu zależy do jakiego działu chcesz trafić. Jeżeli chcesz trafić do operacji, potrzebujesz z pewnością odpowiedniego nastawienia i powinieneś znać języki (im więcej - tym lepiej,ale do niektórych działów wystarczy angielski), potem awansujesz w ramach działu jeżeli chcesz zostać supervisorem albo team leaderem etc. Żeby pracować w takich teamach jak tech, product, legale etc. zazwyczaj potrzeba już wyksztalcenia kierunkowego i sporego doświadczenia, gdyż tu nie ma stanowisk juniorskich, albo pojawiają się sporadycznie. Ale znam przypadki, że na otwierane w tych działach były stanowiska juniorskie aplikowały również osoby wewnętrznie, np. z operacji i do tej pory kontynuują w działach swoją ścieżkę kariery. Więc to wszystko zależy od Ciebie jak chcesz sobą pokierować i do czego dążyć.

Pracownik CAS

23.06.2019 03:35

Inne

C.d . mojej opinii: - senior team leaderzy - doprowadzony do granic absurdu mikromanagement (pomysły nagrywania 1:1ów, pojawianie się na wszystkich 1:1ach w danym miesiącu, nagminne pojawianie się na team meetingach). Może to co prawda pomóc w rozwoju, gdyby osoba na pozycji seniorskiej miała dostateczną wiedzę, lata doświadczeń za sobą i nawyki nie tylko z AirHelpu, ale też z innych środowisk i organizacji. Tak mocne wkraczanie w kompetencje podwładnego to jednak moim zdaniem brak zaufania i wprowadzanie niezręcznej atmosfery w czasie tego rodzaju spotkań - agenci, co zrozumiałe, nie chcą otwierać się tak jak w trakcie zwyczajnych spotkań z przełożonym. Wielokrotnie senior przejmuje również w czasie takich spotkań pałeczkę, osłabiając autorytet i pozycję supervisora. Mikromanagement w rzadkich momentach obecności przeszkadza, to fakt, jednak jeszcze bardziej zaskakujący jest jednoczesny brak wsparcia i nagminne nieobecności seniorów - brak wsparcia w początkowej fazie pracy, anulowanie i nieprzekładanie pominiętych z winy seniora spotkań, kontakty głównie przez firmowy komunikator, koncentracja jedynie na grach i zabawach firmowych, tak jakby nie istniał żaden inny (ważny) temat - niekompetentny HR - podawanie pracownikowi mylących informacji, kilkukrotna zmiana wersji podawanych informacji Reasumując, jeżeli liczysz na pracę w dojrzałej organizacji z jasnymi regułami gry i dorosłym podejściem do pracowników, AirHelp omijaj szerokim łukiem - to korpo przedszkole z nastawieniem na przesadny fun. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z pracą i chcesz się gdzieś zahaczyć, żeby nabrać doświadczenia, a przy tym nie masz wygórowanych oczekiwań finansowych (zarobki są niskie, ale zgadzam się, że wyłącznie od nas zależy, czy przyjmiemy daną ofertę, czy nie) - to miejsce dla Ciebie.

Pogodna

11.07.2019 00:11

Inne

Prawda! Obgadywanie, nierówne traktowanie, śmianie się z pracowników za plecami, niekompetentni team liderzy i kadra zarządzająca - dzięki (były legal dział).

Były pracownik CAS

12.07.2019 13:11

Inne

Jako były pracownik - podpisuję się pod tym. Senior team leaderzy z 23go piętra kompletnie nie znają się na zarządzaniu i potrafią kłamać w żywe oczy i złapani na gorącym uczynku.

Pracownik CAS

23.06.2019 03:34

Inne

Jako osoba z ponad 5-letnim doświadczeniem w pracy w korporacjach, uważam, że AirHelp to przede wszystkim firma na sam początek - dla osób w trakcie lub świeżo po studiach, bądź niemających wcześniejszego doświadczenia z pracą biurową. Jest to miejsce, które stosunkowo niskie pensje i dość powtarzalną pracę stara się wynagrodzić dobrymi benefitami (słynne już darmowe obiady, jogurty, sałatki, kanapki, napoje, wyciskarki do soków, owoce/system bonusly/opieka medyczna/możliwość nauki języków obcych - 1h tygodniowo), nowoczesnym biurem z widokiem na morze i całym mnóstwem wyjść integracyjnych. O ile powtarzalna praca w korporacji nie jest niczym niezwykłym, a benefity mogą cieszyć, moim zdaniem ilość minusów w tym miejscu zdecydowanie przeważa nad plusami: - atmosfera i kultura w pracy - zaznaczam, że jest to ocena subiektywna oraz zależy w znacznej mierze od działu i zespołu, którego jest się częścią, a także od osobowości i kultury pracownika - nacisk na gry i zabawy, przysłaniający chwilami główny cel, dla którego pojawiamy się w biurze + zbyt częste integracje (dla zabicia czasu w godzinach pracy, regularne teamowe, działowe, managerskie, sezonowe itp.) - jawna niechęć do osób zatrudnianych z zewnątrz na wyższe stanowiska (w większości przypadków brak chęci nawiązania kontaktu, separowanie się w mniejszych grupkach, jedynie zdawkowe odpowiadanie na pytania, bez jakiejkolwiek proaktywności w nawiązywaniu relacji. Oprócz tego, naśmiewanie się z kandydatów i świeżo zatrudnionych osób - na podstawie plotek lub profili społecznościowych) - kłótnie i obgadywanie się między członkami zespołu (zarówno na poziomie supervisorów jak i agentów) - nierówne traktowanie w obrębie jednego zespołu - przykładem są elastyczne godziny pracy tylko dla wybranych, mimo że w dziale CAS nie ma bezpośredniego kontaktu z klientem, np. odbierania połączeń przychodzących. Wśród supervisorów nie wszyscy mają możliwość przychodzenia na 8 lub 9, mimo że obowiązki każdy ma takie same. Nowi pracownicy=gorsi pracownicy? - bimbanie w pracy przez supervisorów (zamykanie się w salkach na plotki, 20 przerw na "petka") i kontakt z zespołem głównie przez firmowy komunikator - brak zasad i organizacji wśród pracowników, bunt i obrażanie się przy próbach wprowadzenia jakichkolwiek zmian - brak kultury większości osób na wyższych stanowiskach. Wulgaryzmy w czasie spotkań używane są jako przecinki: powtarzane nagminnie"I co? I ch*j", "I co ku**a, pogadane? No, bo co ku**a będziemy tak siedzieć i pier**lić o niczym?" - niedoświadczenie osób na wyższych stanowiskach. Dla większości kadry zarządzającej AirHelp jest pierwszą pracą. Wystarczy tam popracować rok, góra półtora roku i to wystarcza już do objęcia roli managerskiej. Jest to zapewne zjawisko typowe dla szybko rozwijających się startupów, ale wpływa to na chaos i codzienne operacje. Części supervisorów/managerów brakuje nie tylko doświadczenia, ale też dojrzałości emocjonalnej niezbędnej do zarządzania zespołem. Wbrew panującemu tam przekonaniu, umiejętność zarządzania to nie tylko dar, ale też doświadczenie, dogłębne zrozumienie biznesu i szeroko pojęta dojrzałość, tak żeby móc być wzorem i kierunkowskazem dla swojego zespołu.

bonusly

28.04.2019 05:17

Inne

pracowałam tam ponad rok i niestety, ale jest to najgorsza firma w jakiej zmarnowałam swój czas. Dział HR ma swój, nieregulowany czas odpowiedzi na jakiekolwiek maila, a gdy pójdzie się do nich po poradę to akurat nie ma w tym momencie osoby, która się tym zajmuje, nikt inny nie jest za to odpowiedzialny, nawet jeżeli osoba, która powinna znać odpowiedz na twoje pytanie jest w pracy to musi się skonsultować i wyśle maila, średnio po 2 tygodniach. Trzymają pracownika benefitami, karta Multisport, sałatkami w lodówce, obiadami i sokami z pomarańczy, a zapominają o podstawowej zasadzie jaką jest rozmowa. Brak prywatności, tl stoją nad tobą i patrzą w komputer, wysyłają donosy do innych przełożonych o słuchaniu muzyki w trakcie pracy ale nie zwracają uwagi na wyniki, które robisz. Nie doceniają zaangażowania, pomysłów i kreatywności pracownika bo jedyne co się liczy to wyniki i ilość claimow. Większość tl czy supervisorów nie nadaje się na to stanowisko, nie potrafi rozmawiać z pracownikami, wykorzystuje swoja posadę do większej ilości przerw, szczyci się nowa nazwa na firmowym Facebooku. Niektórzy żyją tylko tą pracą, nie da się z nimi porozmawiać na inny temat, i już na pierwszym szkoleniu bombardują ilością problemów w firmie i wewnętrznymi sprawami. Zarobki są niskie w porównaniu do zarobkow w innych korporacjach, ale nie ma co się dziwić, jeżeli wydaje się na ulokowanie na 22,23,24,25 piętrze, żeby pracownicy mogli sobie popatrzeć na morze podczas swojej 30 minutowej przerwy, albo na imprezy firmowe w Rzucewie. Przeniesienie z jednego teamu do drugiego zajmuje pół roku, pula pytań na egzamin wewnętrzny jest większa niż na prawo jazdy, spotkania co tydzień, które mają motywować do pracy bo przecież trzeba być lepsza wersja siebie kiedy klika się w klawiature. Sama szefowa niestety nie słucha pracownika jeżeli ma coś do powiedzenia, poniża go przy współpracownikach po czym rozwiązuje umowę mówiąc, że 'nikt nie jest niezastąpiony i z pewnością znajdzie pracę gdzie indziej'.

TLka

31.05.2019 14:54

Inne

Często jest tak, że nie zdajemy sobie sprawy, że nie tylko "druga szansa" ale i "trzecia szansa" była już dana, takie sprawy nie są komunikowane wszem i wobec, tylko 1:1, tak jak feedback powinien być dawany. Apropo "byłem świadkiem" - aka. "usłyszałem od zwolnionego" : zwolniony nie jest najlepszym źródłem, bo człowiek już tak jest zbudowany, że chce chronić swoje ego i nawet jeśli dostał już milion szans i ich nie wykorzystał, to będzie sprawę przedstawiał w ten sposób, że został poszkodowany. Trzeba brać poprawkę.

Walka

31.05.2019 15:19

Inne

Czyli w Twojej opinii 3 letni staż, w jednej firmie, to bieda :D? Moim zdaniem to fajnie, że ludzie tyle pracują w jednej firmie, nie może tam być aż tak źle (hint - ja jestem tutaj od 2 i nawet nie myślę za oglądaniem się za inną posadą).

Operacja

16.04.2019 17:18

Inne

Sprawa rekrutacji, krora pozostawia wiele do zyczenia, pytania na rozmowie, to jedno, ludzie, ktorzy pracuja w HR nie potrafia poruszac sie w zakresie podstawowych pojec prawa pracy i rzadko kiedy sa w stanie pomoc pracownikowi. Piszesz do pana odpowiedzialnego za sprawy pracowników, udaje że go nie ma. Po paru dniach nekania wiadomościami dostajesz info, ze nie wie. Nawet ci nie powie do kogo sie zwrócić. Z płacami podobnie. Zapytaj sie o cos a dostaniesz odpowiedz ze tak jest i juz. Owszem dostaniesz pasek placowy jak sie doprosisz ale prosba o wyjasnienie czegokolwiek odbijana jest tekstem zebys udal sie po wiedze na ten temat do internetu.

Atena

31.05.2019 14:32

Inne

@Michael98 Ty SŁYSZAŁEŚ, a ja z pierwszej ręki, jako osoba, która w dziale prawnym PRACUJE od ponad roku, mogę powiedzieć, że nie mogłabym sobie wyobrazić lepszej Team Leaderki (uprzedzę Twoje pytanie - nie, to nie jest ta, która jest właśnie na macierzyńskim). Koleżanki i koledzy z innych zespołów mają podobne zdanie. Kiedy przyszłam do firmy bardzo szybko i efektywnie wprowadziła mnie do pracy. Zawsze mogę liczyć na jej szczery feedback i zależy jej na moim rozwoju. Naprawdę nie rozumiem jak można takie plotki szerzyć, bardzo przykre, że w taki sposób spędzasz czas wolny @Michael98 . :/

Atena

31.05.2019 14:40

Inne

@Dominika ja Ci napiszę jako, że jak się okazało, @Michael98 tylko o AirHelp SŁYSZAŁ, nie wiem więc czy jest na tyle rzetelny, żeby Ci odpowiedzieć. Wszystko zależy od działu, ciężko więc wyprowiedzieć mi sie o całej firmie. W końcu ktoś może przyjść na pozycję juniorską, a ktoś inny na seniorską, więc na tym seniorze będzie więcej zarabiał, nawet będąc osobą nową, od juniorów, którzy są w firmie np. kilka miesięcy. W dziale prawnym wygląda to tak, że masz ocenę roczną i w zależności od tego jaką masz ocenę pracy - na taką podwyżkę można liczyć, jest więc tak, że im dłuższy masz staż tym lepiej zarabiasz :D, dodatkowo masz też szanse awansu w międzyczasie, jest wiele rekrutacji wewnętrznych, więc jak to się mówi u nas w legalu "TO ZALEŻY" od wielu czynników :D.