Opinie o airhelp.pl - AirHelp GmbH

Opinie(766)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

memory man

28.07.2021 13:43

Były pracownik

Firma zmienila sie bardzo na przestrzeni lat. Wczesniej bardziej jako pelen energii start up, celebrujacy kazde zwyciestwo, z ciekawa misja. w tej chwili atmosfera jest bardzo niedobra, pracownicy nie maja czasu celebrowac czegokolwiek bo maja bardzo duzo pracy. W mojej ocenie pracy przewyzszajacej mozliwosci zwyklego czlowieka ktory chcialby pozostac przy zdrowiu psychicznym i fizycznym. Obecnie: 1) Cele sa tak duze ze az nierealne, byly juz na tym poziomie rok temu, w tym sa jeszcze wieksze 2) W 2021 roku cofnieto mozliwosc otrzymania podwyzek rocznych, rozstrzaly pomiedzy pensjami u pracownikow o tych samych obowiazkach sa bardzo duze. Obowiazuje jednak tajemnica. Generalnie pensje odstaja niestety od podobnych miejsc pracy 3) W mojej opinii panuje ciezka smutna atmosfera pomiedzy pracownikami, na czatach gdzie wczesniej panowala fantastyczna atmosfera i smiech, obecnie jest cicho, wspolpraca jest niewielka. Bardzo duze odejscia i rotacje. Pracownicy rywalizuja ze soba w sposob czesto nieuczciwy, zglaszanie tego przelozonym nie ma zadnego sensu, przelozeni bowiem maja po pierwsze benefity z wysokich wynikow swoich pracownikow, reagowanie wiec poprostu im sie nie oplaca, sami rowniez zazwyczaj posiadaja przelozonego ktory rowniez owe benefity posiada. Wynik tego lancucha jest oczywisty. po drugie wielu przelozonych w mojej ocenie nie posiada odpowiednich kwalifikacji do swojej pracy. brakuje umiejetnosci miekkich oraz analitycznych. Nie da sie oprzec wrazeniu ze wybierani byli wedlug konkretnego klucza. Jakiego? Latwo sie domyslec czytajac powyzsze i ponizsze. 4) Nie ma juz anonimowych ankiet, nie ma mozliwosci anonimowego pytania na townhallach, wiele pytan pozostaje bez odpowiedzi, sporadyczne ankiety pozostaja bez podawania wynikow. niektore decyzje przelozonych nie sa mocowane zadnymi danymi. najczesciej odpowiedz jest - jest tak i juz. prosze robic. pracownicy sa wylaczeni z decyzyjnosci, powszechny jest micromanagement. Przelozeni bywaja niemili, odpowiadaja bardzo pozno lub wcale, bardzo czesta jest forma pasywnej agresji w komunikacji. Żąda sie konstruktywnej krytyki popartej danymi od osob ktore do zadnych danych dostepu nie maja - de facto wiec knebluje sie mozliwosc wypowiedzi. 5) Praca jest monotonna i okraszona ogromna doza chaosu. Komunikacja na temat zasad pracy jest czesto chaotyczna, bledna oraz opozniona. Obowiazki pracownicze sa nieustannie rozszerzane bez zadnej, premii, bonusu, podwyzki. Pracownicy sa rozliczani z kazdej minuty pracy za pomoca progamu monitorujacego kazde klikniecie w systemie. Wykonanie planu na 100% nie jest powodem do pochwaly, nawet jezeli to 100% to co miesiac coraz wiecej, bo cele sa coraz wieksze tydzien w tydzien. Zadania sa rozdawane nierowno, niektore sa latwe, niektore bardzo trudne i czasochlonne, punktacja jednak za nie jest taka sama. 6) pracownicy pracuja zdalnie - w mojej wiedzy nikt nie otrzymal ekwiwalentu za prad, internet, sprzet. W pewnym momencie obowiazywal system wyrabiania bonusu w formie akordowej po godzinach pracy. te godziny pracy nie byly platne co jest wbrew prawu pracy w Polsce. Podsumowujac nie moge polecic tego miejsca pracy.

airhelper forever

16.12.2020 17:34

Były pracownik

Jest tego tak dużo, że nawet nie wiem od czego mam zacząć. Pracowałem w AirHelpie ponad 4 lata, a motywację straciłem niedawno. Sytuacja na rynku jest jaka jest, każdy zdaje sobie sprawę z tego, że nie jest kolorowo, mimo pandemii nie traciłem wiary w firmę i wykonywałem moje codzienne obowiązki z przyjemnością przez bardzo długi czas, ale niestety to się skończyło. Na sytuację światową firma nie ma wpływu, ale ma wpływ na to jakich zatrudnia ludzi na bardzo wysokich i decyzyjnych stanowiskach. Jest to niezwykle ważne z uwagi na to, że na podstawie decyzji tych osób, a konkretnie mam na myśli jedną z nich, będą toczyły się dalsze losy firmy i pracowników, którzy są jej częścią. To w jaki sposób traktowani są pracownicy operacyjni przez ich przełożonych (nie bezpośrednich) jest karygodne. Przygotowywanie rankingów, zachęcanie do zwabiania na zwolnieniowe calle podstępem - tak, to dokładnie słowo zostało użyte przez 'doświadczoną' menadżerkę. Zwolnienia pracowników jak psy to w tej firmie obecnie norma, nie mają szansy nawet na to, żeby się pożegnać. Rozumiem, że firma boi się o wyciek danych, niech będzie, ale zwolnienia menadżerów w taki sam sposób? Agenci nagle tracą przełożonego z sekundy na sekundę, są pozostawieni sami sobie, inni menadżerowie nie wiedzą co robić, nie wiedzą czy ich zespoły nagle nie zostaną rozwiązane, czy nagle nie zwolnią 80% zespołu, czy mają przygotować zadania dla osób, które zostały bez supervisora, generalnie chaos. Menadżerowie przejmują zespoły w moment, nie mają szansy nawet dowiedzieć się podstawowych informacji o ich nowych pracownikach. Za to wszystko jest odpowiedzialna jedna osoba, której nikt się nie sprzeciwia w obawie o swoje stanowisko, bo już niczego nie można być pewnym. Kiedy w końcu ktoś zauważy, że nie jesteśmy firmą ubezpieczeniową i ten styl zarządzania tu po prostu nie pasuje? Mam nadzieję, że niedługo, bo pracują tam naprawdę wspaniałe osoby, które chcą dbać o interesy firmy oraz o swoich pracowników, co jest im uniemożliwiane. Szczęście w nieszczęściu, że mnie już to nie dotyczy.

były

15.01.2021 22:09

Pracownik

Rankingi? Co to za nowy wynalazek u nich? xD

erhelper

18.01.2021 16:43

Były pracownik

Jak w jakichś piramidach typu MLM czy innych sektach :) Zawsze mieli w tym kierunku ciągoty.

puf

21.07.2020 21:54

Były pracownik

W Hlebie byłam kilka lat i firma, którą opuściłam w niczym nie przypomina tej, w której się zatrudniłam. Z początku bardzo dobrze mi się tam pracowało ale z czasem miałam wrażenie, że wszystko tylko leci w dół. Jedyne co mnie trzymało w pracy to w sumie niektórzy ludzie i to, że jakoś miałam szczęście i omijała mnie znaczna większość Hlebowego bagna i miałam szczęście do na prawdę przekochanych TLów. Co nie zmienia faktu, że bardzo przykro było na to wszystko patrzeć. Wierzę, że wirus na bank miał swój wpływ na to, co się teraz dzieje (w końcu branża lotnicza została bardzo mocno dotknięta). Ale (usunięte przez administratora) zaczynało się już na długo przed tym, jak zaczęto wykrywać pierwsze przypadki choróbska w Wuhan. Chyba zaczęło się jakoś od genialnej, całkowitej restrukturyzacji firmy. To wtedy supervisorami i seniorami pozostawały też osoby, które kompletnie się do tego nie nadawały (szczególnie w CASie). Jedna STL nawet wpadła na pomysł, żeby nagrywać pracowników w trakcie comiesięcznych spotkań ze swoimi supervisorami x) nie wiem czy to przeszło, czy nie, raczej wątpię. Ale ponoć "HRy poparły" (czyt. jej chłopak, który akurat był rekruterem). No więc były te benefity i te słynne lunche, o których już wiele razy mówiono. Przy tych stosunkowo niskich wynagrodzeniach taki lunch był nawet fajną sprawą, bo się mniej na jedzenie wydawało. Gorzej jak wszyscy widzą, że firmie tylko rosną długi a oni dalej w najlepsze kupują po lunchu dla każdej z 800 osób, która tam wtedy pracowała. O tym jakie Hleb miał długi w momencie, gdy odchodziłam krążyło wiele informacji, więc sama nie wiem jakie to były kwoty. Ponoć całkiem spore. Sama praca kiedyś była ciekawa, ale z czasem zrobiła się tylko coraz bardziej frustrująca i monotonna. Wszystko było zależne od seniorów, którym nie zawsze podobały się raporty, które otrzymywali. Zamiast robić coś, cokolwiek żeby poprawić jakość i wyniki pracy, łatwiej było coraz bardziej wiązać innym ręce. Taka logika: jak nie będą sprawdzać błędów, to znaczy, że ich nie ma. Hura! Najważniejsze zawsze były liczby. Wręcz chorobliwie. Wiadomo: jakiś target musi być ale np. w moim obecnym miejscu pracy target też się uzależnia od różnych innych czynników, jak np. szkolenia, problemy z łączem, to czy ktoś ma jakieś inne taski to zrobienia, itd. W Hlebie target tych, co szkolili nowych wcale nie różnił się zbytnio od normalnego. Jak dostawało się jakieś dodatkowe zadanie to i tak oczekiwano, że oprócz taska wyrobisz swój normalny dzienny target. Przez olewanie jakości i skupianiu się tylko na bezmyślnym tłuczeniu cyferek, często Ci co krócej i gorzej (ale za to szybciej) pracowali mieli wyższe pensje, niż Ci co się bardzo starali przy swojej pracy i pracowali dłużej. Generalnie, już na długo przed koroną Hleb był słabo zarządzany, a pracownicy o wielu rzeczach dowiadywali się jako ostatni (jak wtedy, gdy zwolniono prawie cały Data team. Albo o "nieciekawie przedstawiającej się sytuacji finansowej firmy"). Żałuję tylko 2 rzeczy tak na prawdę. Tego, że firma w której kiedyś tak fajnie mi się pracowało zmieniła się praktycznie nie do poznania, i tego, że mimo wszystko tak długo zwlekałam z odejściem.

J

11.05.2020 18:02

Inne

Bawi mnie trochę brak konsekwencji w narracji zarządu. Miesiąc temu mówiono nam, że cięcia płac i etatów są konieczne, by nie musieć zwalniać pracowników, a teraz pomimo wcześniejszych środków, redukuje się znacznie zatrudnienie. Czasy są co prawda ciężkie, ale chyba nikt nie wierzył w to, że w miesiąc cokolwiek się na świecie zmieni w znacznym stopniu. Dobrze by było być traktowanym poważnie jako pracownik i otrzymywać jasne komunikaty o sytuacji w firmie, a nie jedynie stopniowo być informowanym o pogarszaniu się warunków pracy, zwolnieniach czy redukcjach etatów/płac. Jakby ktoś wyżej miał wrażenie, że jak złe wieści będziemy otrzymywali stopniowo, to może nikt nie zauważy, że warunki się sypią. W moim dziale słyszałam już niejedną dosadną opinie na ten temat, ale aktualnie każdy boi się odejść, bo większość firm nie rekrutuje. Przykre jest to, że lojalni i wierni pracownicy nie mają już tu czego szukać.

jim

04.06.2020 23:48

Inne

Zwróć tylko uwagę na to, że sytuacja w firmie była beznadziejna i przed koronawirusem. To osoby odpowiedzialne za podejmowanie błędnych decyzji biznesowych wpakowały ją w tarapaty (a nie pracownicy, którzy stali się kozłami ofiarnymi). Nowy CEO ze swoim pogardliwym stosunkiem do ludzi dopełnił tylko czarę goryczy. Poza tym kryzys kryzysem, ale sposób w jaki "pożegnano" się z wieloma pracownikami wiele mówi o braku zwykłej ludzkiej przyzwoitości, szacunku do drugiego człowieka i kultury osobistej managerów oraz pracowników HR. Tak jak ktoś dawno temu napisał w komentarzach: "w AH lepsze jutro było wczoraj".

zwolniona

10.07.2020 12:13

Inne

Nigdy nie byłam w lepszej kondycji psychicznej niż po pożegnaniu się z tą firmą w grupówce. Za 2 tygodnie zaczynam nową, lepszą pracę, w której mam nadzieję przełożeni będą szanować moje zdanie i nie będą wykorzystywać swoich pracowników do dawania pomysłów, które sami sobie potem przypiszą. Pensja nie będzie może tak wysoka jak sumka uzbierana po prawie 3 latach w airhelp jako top/normalny agent, ale myślę że gdziekolwiek nie pójdziecie będzie lepiej niż tam:) PS. W airhelp nie istnieje coś takiego jak 'doceniający uścisk dłoni przełożonego'. Szybciej flegma w twarz, przynajmniej w moim przypadku. NIE POLECAM

noname

05.06.2020 16:42

Inne

chce przekazać tylko jedno - uciekajcie - ten statek właśnie osiada na (usunięte przez administratora) jeśli kiedykolwiek firma się odbije i zacznie rekrutacje - omijajcie szerokim łukiem, nie macie tam czego szukać i nie łudźcie się - nie zagrzejecie tam miejsca, nic nie zmienicie, nie będziecie znaczyć absolutnie NIC; niby norma w korpo ale to właśnie ta firma, zwabiając pracowników, którym potem masowo nie przedłużała umów, chwaliła się tym, że wierzy w jakiekolwiek wartości, że jest "inna niż inni". faktycznie - nie kłamała! jest inna. żałośnie inna. nie jest to poważna, pewnie - powiedzmy sobie szczerze - normalna korporacja, która w jakiś tam sposób szanuje pracownika, a pracownik szanuje ją, a przynajmniej kogokolwiek, kto jest "wyżej" i nie widział gdzieś ostatnio na mieście pijanej w trzy (usunięte przez administratora)kubki szefowej. gdzie wiesz, że okej, (usunięte przez administratora) może się nie przyjaźnimy i nie ma takiej różnorodności smaków herbaty w szafce, ale pensyjka będzie do dziesiątego i na te (usunięte przez administratora), którym po pracy (usunięte przez administratora) swoje szczurze smutki - starczy. jak będziesz grzecznie zapierdzielał na swoim kołowrotku w klatce to ktoś to może a nawet i na pewno zapisze i dostaniesz te premie czy tam awans. nie jest to dziad-firma z lat 90. gdzie pan szef jest panem i władca, wszyscy siedzą jak trusie i "he,he, pani Kaziu jaki fajny dekolcik dziś hehe, pójdzie i kawkę zaparzy bo jak nie to proszę, tam są drzwi a jak już w ogóle nie to czekają saksy w jukeju lub zęby w ścianę". czasy się trochę zmieniły, tak słyszałem. AirHelp jest to natomiast dziwny twór, który przeniósł pod strzechę OLIWIA JANUSZO-BIZNESY SENTER standardy HAJSKULU. trochę jak cring'owy ojciec twojego kolegi, który chce się z wami kumplować, bo jesteście klawe chłopaki i zaraz poderwiecie razem jakieś pannice. nie jak te złe EMEJZONY i PWCo-to-wgl-znaczy. pewnie jak masz 20 lat to spoko. no i może dostaniesz też soczek, żebyś rósł zdrowy i silny. ale jak się jednak nie polubisz z tym miłym blondynkiem z HR to zrobimy pa pa; sam złapałem się na tym, że będąc tam już te 4 lata, chciałem zostać, cieszyłem się, że ominęły mnie te koszmarne grupówki, przeprowadzone jak spotkania mieszkańców Woli z przyjaciółmi z Berlina w 1944 roku; było mi miło w znanym mi smrodku, troche szpan, żę OBC, a trasę do pracy znałem na pamięć... no i ludzie - przyjaźnie podlewane w bezpłatnym open barze potrafią być bardziej open niż własna żona. otrzeźwiło mnie dopiero to, że kurde - ciężko udawać jak bardzo jest super mając pensję obcięta o 20%, bez benefitów, bez śniadań i obiadków, które dodawały do tej pensyjki pewnie z tysiaka, bo ani nie trzeba było robić zakupów ani tracić czasu na gotowanie. no i czasem nawet twoja własna stara zjadła na kolację zupę z głodnego niedźwiedzia bo family&business ciekła w plecaku. i kto był wtedy bohaterem? kto? niestety, nawet najlepsza impreza kiedyś się kończy. nie łudźmy się - ludzie przychodzili do pracy dla miłej koleżanki z biurka i dla uśmiechniętej dziewczyny z recepcji, nie dla pensji obciętej do poziomu 3300 i nie dla pasażerów powietrznych - chyba, że to był akurat Richard Madden lub Dawid Podsiadło. to ludzie, których zwolniliście w jakiejś niezrozumiałej wyliczance trzymali innych ludzi, żeby dla was pracowali, imbecyle. to z nimi moglibyście odbudować ten wasz wrak. kończąc - tak jak to trochę wieś powtarzać cztery razy ostatnią klasę liceum, bardzo możliwe, że już niedługo wstydem będzie wpisać AirHelp do CV; dopóki nie pozwalnialiscie wartosciowych ludzi, którzy mnie tam trzymali miałem to gdzieś, teraz już nie.

Ireneusz

04.07.2020 12:23

Inne

Byli. W porównaniu do miernych menagerow z doświadczeniem w pracy w jednej firmie przez całe swoje życie. Biznesowego świata nie widzieli, ale rzadza jakby rozumy pozjadali, a podstawowych rzeczy o swoim dziale nie wiedza nadal. Moze ktoś się w końcu obudzi i właśnie takim umowy nie będą przedłużane-na co po cichu liczę, bo współpraca z takimi to porażka.

Mango

05.07.2020 18:06

Inne

Jaki dział / team. Dlaczego ich zwalniali?