Nieraz zdarzało nam się niemal wykrzykiwać do słuchawki telefonu, że nie jesteśmy zainteresowani nową umową na telefon/Internet/telewizję/ubezpieczeniem na życie/zmniejszeniem raty swojego kredytu.
Nieraz z zażenowaniem zastanawiamy się, skąd właściwie firmy call center posiadają nasze prywatne numery telefonów i czy taka działalność jest w ogóle zgodna z prawem. Niełatwo mają również osoby siedzące po drugiej stronie telefonu – a telemarketing to jedna z najczęściej oferowanych stanowisk w Częstochowie.
Wysokie cele, niskie stawki
Praca w call center tylko z pozoru jest błahym „wiszeniem na telefonie”. W praktyce managerowie zespołów każdego ranka przydzielają określoną ilość umów, które muszą zostać podpisane do określonej godziny. Jeśli cel nie będzie wykonany, pracownik często zostaje odesłany z kwitkiem do domu, nie mając szans na zarobienie kilku groszy więcej do swojej pensji. Praca przysparza więc sporo stresu, co przekłada się w linii prostej na namolność dzwoniących telemarketerów, chcących za wszelką cenę sprzedać produkt.
Czego można oczekiwać?
Same stawki i prowizje nie są zbyt wysokie, nie ma co również łudzić się, że dostaniesz umowę inną, niż zlecenie. W świecie telemarketingu liczy się przede wszystkim skuteczność, a więc w sporej mierze również szczęście, opłacane przez pracodawcę zwykle możliwie najniższymi stawkami, uznawanymi przez prawo. Nie zmienia to jednak faktu, że w trakcie wakacji czy dla niektórych studentów jest to jeden z lepszych sposobów na zarobienie chociaż kilku groszy.
Z drugiej strony zawrotną karierę w sprzedaży mogą zrobić osoby komunikatywne, łatwo nawiązujące kontakty i przebojowe. Zaczynając od pracy w call center, można piąć się po szczeblach kariery, osiągając również w innych firmach kolejne awanse związane ze zwiększeniem zakresu obowiązków, ale i proponowanym wynagrodzeniem. Najlepsi w branży zarabiają bardzo wysokie pieniądze.
Źródło zdjęcia: https://pl.123rf.com/photo_126057654_szcz%C4%99%C5%9Bliwa-m%C5%82oda-dama-ze-s%C5%82uchawkami-pracuje-w-call-center.html
