Nowoczesne strony internetowe to termin-worek, do którego włożyć można szereg rozmaitych koncepcji, mających za zadanie definiować teoretyczną stronę, która śmiało będzie mogła aspirować do miana ze wszech miar skutecznej we współczesnych warunkach. Przez skuteczność zaś rozumieć możemy szereg czynników zależnych od celu strony (więc zawsze zalecać będziemy indywidualne podejście dla każdego przypadku), jednak część z nich będzie się pokrywać każdorazowo. Chodzi oczywiście o wysokie pozycje w wyszukiwarce, pozwalające na zdobycie uwagi użytkowników, a później jej jak najdłuższe utrzymanie i przekonwertowanie tejże uwagi na określone działanie – najczęściej sprzedaż produktu.
W niniejszym artykule zaprezentujemy szereg praktycznych wskazówek, dotyczących tego, na co zwrócić uwagę w przypadku tworzenia stron internetowych. Postaramy się przy tym zdefiniować jak najszerszy horyzont elementów, które składają się na nowoczesne strony www, jednocześnie podpowiadając, na których elementach należy się skupić, tworząc własną stronę internetową (niezależnie od jej przeznaczenia). Zapraszamy!
Nowoczesne strony internetowe – czyli jakie?
Na wstępie niniejszego artykułu nadmieniliśmy, że nowoczesne strony internetowe ex officio stanowią zbiór wielce zdywersyfikowany, którego jednoznaczna klasyfikacja nie jest wcale tak oczywista. Nie da się jednak ukryć, że istnieją pewne trendy w projektowaniu stron internetowych, które budują dziś pewien ustandaryzowany obraz tego, co rozumiemy jako stronę nowoczesną – a więc cechującą się rozmaitymi, skonkretyzowanymi atrybutami wizualnymi czy technicznymi.
Rzeczone trendy oczywiście nie wzięły się znikąd. Każda strona internetowa funkcjonuje w wielowymiarowej przestrzeni, łączącej rozmaite kwestie:
- związane z budowaniem wizerunku marki, przede wszystkim przez spójny i estetyczny design strony,
- związane z szeroko pojętym doświadczeniem użytkownika (UX), a więc dotyczące sprawnej nawigacji i takiego rozmieszczenia treści, dzięki któremu użytkownik szybko znajdzie potrzebne informacje,
- związane z technicznym działaniem stron internetowych, gdzie ogromne znaczenie ma jej prędkość ładowania czy zadbanie o stworzenie responsywnego projektu, dzięki któremu strona będzie poprawnie działać na urządzeniach mobilnych,
- związane z szeroko pojętym marketingiem i SEO, co pozwoli na zdobycie potencjalnych klientów dzięki uzyskiwaniu wysokich pozycji w wyszukiwarkach internetowych.
W teorii wyżej wzmiankowane kategorie fantastycznie się uzupełniają, wespół tworząc perfekcyjną maszynerię napędzającą Twój biznes. Trzeba jednak mieć na względzie, że funkcjonowanie w środowisku sztywnych budżetów i ciasnych horyzontów czasowych, szybko transmutuje harmonijną pogoń za ideałem w trudną sztukę kompromisów, gdzie kluczowe znaczenie będzie miała priorytetyzacja zadań, nakierowana na realizację celów biznesowych.
Aspekty dotyczące wizerunku marki – podstawa przy tworzeniu nowoczesnych stron internetowych
Najlepsze strony internetowe w pierwszej kolejności na takie wyglądają – dopiero później, przy dłuższym z nimi obcowaniu, będziemy mogli przekonać się o tym, dlaczego naprawdę takie są. Naturalnie, de gustibus non est disputandum, jednak design nowoczesnej strony internetowej nie jest tylko kwestią gustu.
Specjaliści front-end tworzący projekt strony internetowej muszą skupić się na doborze właściwej kolorystyki, typografii, spójności wizualnej elementów, samym układzie strony (z ang. layout) i czytelności w jej ramach, jakości materiałów wizualnych, subtelnych animacjach dla interakcji z przyciskami i responsywności strony. Cała praca w tym zakresie w sposób ścisły łączy się również ze wspominanym wyżej UX, o której jeszcze w tym materiale powiemy.
Nikogo nie zdziwi też fakt, że budowanie wizerunku marki na stronie internetowej jest fundamentalne dla całego biznesu. W tym kontekście dość oczywistym jest, że Twoja strona internetowa musi być ściśle powiązana z identyfikacją wizualną marki, a ta z kolei musi w sposób sensowny umiejscawiać się w ramach estetyki branży, w której funkcjonuje – inaczej narazi się na brak powagi w oczach użytkowników, co w sposób naturalny doprowadzi do zmniejszenia zainteresowania nią, gorszej konwersji i niższych zysków.
Projektowanie stron internetowych a doświadczenie użytkownika
Doświadczenie użytkownika – w skrócie UX, z ang. User Experience – dotyczy sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z treścią, skupiając się przede wszystkim na jego wygodzie. Intuicyjna nawigacja i przyjazny interfejs użytkownika to absolutny fundament ku temu, by zachęcić użytkownika do dalszego przeglądania naszej strony, a także wchodzenia z nią w pożądane interakcje – na przykład zakupowe – co jest fundamentalne przede wszystkim z perspektywy sklepów internetowych.
Co istotne, lepsze doświadczenie użytkownika to coś, co deweloperzy powinni budować nie tylko w oparciu o własną wiedzę i doświadczenie, ale również w oparciu o dane. Takowe dostarczane są przez takie aplikacje jak na przykład Hotjar, które analizuje rzeczywiste zachowania użytkowników na stronie, dostarczając chociażby „mapy cieplne” ukazujące, gdzie użytkownik spędza najwięcej czasu i jak wchodzi w interakcję z poszczególnymi modułami witryny.
Nowoczesne strony internetowe od zaplecza – techniczne aspekty stron internetowych
Nie zawsze najładniejsze strony internetowe są tymi, które zdobywają najwyższe pozycje w wyszukiwarkach czy zaufanie internautów. Jeżeli strona nie działa (lub działa miernie) albo rodzi uzasadnione obawy o bezpieczeństwo, to niezależnie od zastosowanych efektów wizualnych nie tylko nie zachęci użytkowników do dalszego czytania, ale też odstraszy algorytmy Google.
Aspekty techniczne nowoczesnych stron internetowych często są marginalizowane, niesłusznie będąc szufladkowanymi jako nieistotne detale. Prawda jest jednak taka, że to właśnie w nich leży przyszłość twojego biznesu. Na co przede wszystkim musisz zwrócić uwagę?
Prędkość ładowania strony – absolutny fundament
Szybkość ładowania strony to dzisiaj jeden z kluczowych czynników rankingowych, a więc takich, które decydują o tym, czy Twoja witryna pojawi się wysoko w wynikach wyszukiwania. Doświadczeni specjaliści ds. SEO koncentrują się na tym aspekcie w pierwszej kolejności, współpracując z deweloperami we wprowadzaniu niezbędnych usprawnień. Trudno jest się takim trendom dziwić – wszak użytkownik nie ma zamiaru poświęcać kilkudziesięciu sekund na to, by załadować Twoją stronę, tym bardziej, że witryna Twojej konkurencji działa płynnie.
Na samą prędkość ładowania strony wpływa wiele elementów, związanych nie tylko z przepustowością serwera (czy hostingu), na której rzeczona funkcjonuje. Kluczową rolę w tym zakresie odgrywają zasoby, których używasz na stronie. Nawet subtelne animacje mogą sprawiać, że strony stają się tak powolne, że korzystanie z nich jawi się jako udręka. Co jeszcze wpływa na prędkość stron internetowych? Do najczęstszych problemów należą:
- Zbyt duże i nieoptymalizowane obrazy,
- Zbyt ciężkie animacje i efekty wizualne
- Nadmiar plików JavaScript,
- Rozbudowane i nieoptymalne CSS,
- Brak cache (pamięci podręcznej),
- Zewnętrzne skrypty (third-party) i nieoptymalne wtyczki,
- Brak lazy loadingu,
- Niewydajny kod backendu
- Pętle przekierowań.
Responsywne strony internetowe, czyli projektowanie mobile-first
Nowoczesne strony internetowe każdorazowo projektuje się wedle zasady mobile-first. Chodzi w niej o to, by strona wyświetlała się poprawnie i działała w praktyce na każdym ekranie, co przede wszystkim tyczy się urządzeń mobilnych – bo to właśnie z nich pochodzi współcześnie najwięcej ruchu internetowego. Wobec tego widać jasno, że responsywność strony internetowej zwiększa jej widoczność znacząco zmniejszając współczynnik odrzuceń, przy okazji wpływając na wygodę użytkowników. Bardzo często minimalistyczny design strony bierze się właśnie z konieczności dostosowania jej do telefonów czy tabletów.
Standardy bezpieczeństwa (to nie tylko certyfikat SSL!)
Kiedy mówimy o bezpieczeństwie stron internetowych, to w pierwszej kolejności myślimy o certyfikatach SSL. Taki certyfikat szyfruje połączenie między przeglądarką użytkownika, a serwerem, zapewniając poufność przesyłanych danych – takich, jak na przykład dane do logowania, czy dane kart płatniczych.
Niestety, myślenie decydentów o bezpieczeństwie bardzo często kończy się właśnie w tym miejscu – to błąd. Równie ważne jest zabezpieczenie się przed atakami DDoS (w ramach Cloudflare, rozwiązań lokalnych lub prywatnego CDN), przed atakami XSS i CSRF, a także dbałość o regularne aktualizowanie kodu strony i powiązanych z tym elementów. Dla przykładu, nieaktualne wtyczki w WordPressie odznaczają się niemożebnie wysokim wskaźnikiem podatności na atak hakerski.
Proste i skuteczne integracje z zewnętrznymi systemami
Nowoczesne strony internetowe bazują na wielu integracjach z systemami zewnętrznymi. Dla przykładu, sklepy internetowe muszą zadbać o wdrożenie integracji z systemami płatności, systemami kurierskimi, marketplace (np.: Allegro czy Amazon) czy systemami CRM (służącymi zarządzaniu relacjami z klientami).
Zewnętrznych API, z którymi strona internetowa może (lub musi) się zintegrować jest sporo – i często zależy to od jej celów, wobec czego temat ten jest na tyle rozległy, że raczej powinniśmy omówić go w osobnym materiale. Niemniej, tymi integracjami, których potrzebuje każda strona internetowa, są integracje z systemami analitycznymi (takimi, jak Google Analytics, czy wyżej wspomniany Hotjar), a w przypadku większości integracje z systemami reklamowymi, jak na przykład Google Ads.
Dobre praktyki SEO i szereg zagadnień technicznych
Optymalizacja strony pod kątem SEO jest kwestią absolutnie fundamentalną dla wszystkich, którzy chcą naprawdę istnieć w internecie. Zaniedbanie tego aspektu niechybnie doprowadzi do tego, że na tle konkurencji będziemy dużo gorzej pozycjonować się w wyszukiwarce na wybrane frazy, siłą rzeczy oddając jej ruch, konwersję i zyski.
Samo SEO, ściśle powiązane z copywritingiem, zasadniczo podzielić można na dwie kategorie:
- SEO On-site – obejmuje wszystkie działania wykonywane bezpośrednio na stronie internetowej, skupiając się na strukturze treści i linkowania wewnętrznego, UX (hybrydowo określanego tu jako SXO), oraz aspektach technicznych strony: ogólna prędkość ładowania, plik robots.txt, sitemapy, analiza Core Web Vitals, rozwiązywanie problemów jak brak plików cookie czy błędy 404, etc.
- SEO Off-site – obejmuje wszelkie działania poza domeną główną, koncentrując się przede wszystkim na budowaniu autorytetu strony, pozyskiwaniu wartościowych linków na stronach zewnętrznych, a także na budowie marki jako takiej.
Dobre SEO zapewnia lepsze pozycjonowanie pod kątem wyszukiwarek – nie ma w tym stwierdzeniu nic odkrywczego. Tym gorzej, że jest to dziś obszar wciąż często niedoceniany. Prawdą bowiem jest, że praca jednego specjalisty ds. SEO może w określonym horyzoncie czasowym przynieść stronie znacznie większe korzyści, niż tradycyjne kampanie reklamowe – a całkowite pominięcie tego aspektu to prosta droga do klęski w e-commerce.
Treść, która buduje zaufanie, sprzedaje produkt i odpowiada na potrzeby użytkowników… Czyli skuteczny copywriting
Skuteczny copywriting nie tylko pomaga w pozyskiwaniu nowych klientów, ale w sensie ogólnym jest fundamentem, od którego w ogóle zaczyna się myślenie o trafianiu do szerokiego grona odbiorców. Treści, które pojawiają się na stronie internetowej, można, w sposób dość ogólny, podzielić na trzy kategorie:
- treści sprzedażowe – to esencja copywritingu rozpatrywanego przez pryzmat działań marketingowych. Chodzi tu treści reklamowe, które w ramach języka korzyści opisują oferowane przez Ciebie produkty i usługi, wpływając na decyzje zakupowe odbiorców. Do tej kategorii zaliczymy też treści tworzone na potrzeby kampanii reklamowych.
- treści UX – to wszystkie elementy stron internetowych, które służą poruszaniu się po nich. Przyciski, CTA, menu, objaśnienia na stronie i te, które widzisz po najechaniu kursorem na dany element… i wiele innych, czego zadaniem jest wspieranie nawigacji i budowanie pozytywnych doświadczeń w obcowaniu w witrynie.
- treści pozycjonujące – zwykle chodzi o artykuły eksperckie, optymalizowane na potrzeby wymagań wyszukiwarek. Nowoczesne strony internetowe zasobne są zwykle w podstrony blogowe, które w sposób jak najobszerniejszy starają się pokryć dany zakres tematyczny, celem poszerzenia puli odbiorców.
Sam copywriting jest kolejnym z często marginalizowanych elementów, podobnie jak szeroko zakrojone działania SEO. To poważny błąd, bo konkurencja nie śpi, a walka o każde kliknięcie i każdą pozycję w wynikach wyszukiwania jest coraz bardziej zacięta.
Kontakt i potwierdzenie autentyczności
Nowoczesne strony WWW dbają o swoją autentyczność – jest to szczególnie ważne w dobie zagrożeń atakami phishingowymi. Formularze kontaktowe, adres swojej firmy, numery telefonów – to wszystko elementy, które obowiązkowo muszą znaleźć się na Twojej stronie. Jest to również sygnał dla algorytmów Google – a autentyczność jest jednym z czynników rankingowych w e-commerce, wobec czego brak tych danych negatywnie wpłynie na Twoją obecność w wynikach wyszukiwania.
Pozycje stron internetowych w wynikach wyszukiwania – co na nie wpływa?
Na pozycje stron internetowych wpływa wiele czynników, z których żaden nie jest przez Google komunikowany wprost – wiedza o tym, co realnie wpływa na widoczność strony, bierze się z lat pracy i praktyki specjalistów ds. SEO i techników z całego świata, co poparte jest rozmaitymi badaniami, analizami, raportami i doświadczeniami. Gdy w pigułce zawrzeć elementy najistotniejsze, to na co moglibyśmy stawiać? Oto lista:
- Jakość, aktualność i unikalność treści, dopasowana pod intencję użytkownika,
- Prawidłowo skomponowana struktura strony, oparta o dobre praktyki SEO,
- Dbałość o wygodny i przejrzysty interfejs (UX),
- Szybkość ładowania strony,
- Optymalizacja techniczna strony, oparta o Core Web Vitals,
- Responsywność strony (mobile-first),
- Prawidłowe linkowanie wewnętrzne i bogaty, wartościowy profil linków zewnętrznych,
- Dbałość o szeroko rozumiane bezpieczeństwo strony (certyfikat SSL, Cloudflare, aktualny kod),
- Elastyczne dostosowywanie poszczególnych aspektów strony w oparciu o zachowania użytkowników na podstawie danych (data-driven) i dostosowywanie poszczególnych aspektów strony.
Abstrahując jednak od technikaliów, trzeba po ludzku pamiętać po prostu o tym, że profesjonalna strona internetowa to wizytówka każdej firmy – i to od początku swego istnienia, niezależnie od tego, czy w danym momencie witrynę odwiedzają setki tysięcy osób, czy tylko kilkoro zabłąkanych internautów. Już od „Dnia 0” musisz być przygotowany na przyjęcie gości po królewsku, gdzie regularne aktualizacje treści na stronie głównej nie wystarczą.
Nowoczesne strony internetowe korzystają – a przynajmniej starają się korzystać – ze wszystkich wzmiankowanych w tym artykule praktyk, po to, by zapewnić internautom jak najbardziej komfortowe i satysfakcjonujące doświadczenie, odpowiadające na wszystkie ich potrzeby (a wyszukiwarkom udowodnić, że internauta trafnie ulokował swoje uczucia).
Wspieranie działań na Twojej stronie mediami społecznościowymi
Dywersyfikacja działań w internecie to naturalny kierunek rozwoju działalności opartej o sieć. Media społecznościowe, takie jak Instagram, Facebook czy TikTok, z jednej strony wspierają autentyczność Twojej strony, a z drugiej pogłębiają jakość komunikacji z odbiorcami, równocześnie wyraźnie zwiększając jej pulę.
Oczywiście, zakres wykorzystania mediów społecznościowych dla promocji swojej strony internetowej każdorazowo zależny będzie od rodzaju strony – jej tematyki i przeznaczenia. Niemniej, nie ulega żadnej wątpliwości kwestia, że obecność strony w mediach społecznościowych pozytywnie wpływa na jej rozpoznawalność, jednocześnie przyciągając ruch.
