Opinie Hireright Poland Katowice - 745 opinii - GoWork.pl

Opinie(745)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

The Office but it's a thriller

25.04.2025 18:15

Pracownik

Z perspektywy researchera nie polecam. Negatywne opinie, napisane lata temu, wciąż są aktualne. Zaczynając od ludzi; z jednej strony można poznać fajnych współpracowników (pozdrawiam dziewczyny z recepcji i customer service), z drugiej atmosfera w niektórych teamach oraz między działami jest tak gęsta, że można kroić ją nożem. Nie brakuje szczeniackich zagrywek pudrowanych korporacyjną mową. Komunikacja w sprawie zmian procesowych itp. to niemalże Święty Graal – wszystko robione na ostatnią chwilę, chaotycznie, bez przemyślenia. Przez krótki okres czasu koleżanki i koledzy z QC patrzyli na nasze błędy łaskawszym okiem pomimo audytów 360°, które niejednemu researcherowi krwi napsuły. Krótko potem 360° straciły na znaczeniu, a zaczęły się tzw. WIP audyty i QC poprawiające nasze taski – podobno celem przyśpieszenia procesu. Aby nie było za dobrze, podniesiono wymagania – w końcu możemy pracować szybciej, więcej i staranniej – a feedback przychodzi z opóźnieniem. Człowiek myśli, że poprawnie zamyka taski, następnie dostaje performance review i czar pryska. Szczególnie teraz, przy nadmiarze pracy. Przełożonych nie interesuje ani ilość subrequestów sięgających w okolicach 90-100 subrequestów dziennie na głowę, ani przetrzymywanie weryfikacji nim trafi do kolejki researchera, ponieważ brakuje pracowników. Jesteśmy rozliczani z najdrobniejszych szczegółów. Finalnie stresują się wszyscy – researcherzy, aplikanci, klienci. Pomimo obecności właściwych language teamów, wciąż potrafią nam wpadać taski w języku, znajomości którego nie mamy w umowie. Nadgodziny wydawane są z wielką łaską, jakby płacono nam pensję godną klasy średniej zamiast balansowania na granicy minimalnej krajowej. HireRight to dobre miejsce na początek korporacyjnej ścieżki lub jako zatrudnienie przejściowie. Jednak osobom szukającym firmy na lata radzę dobrze się zastanowić. Możecie liczyć najwyżej na niewielką podwyżkę i jeszcze więcej ciężkiej pracy.

IT

12.05.2025 18:31

Były pracownik

Zgadzam się z większością powyższej opinii. Chciałbym dodać kilka rzeczy z własnej perspektywy, które tylko potwierdzają, jak trudne potrafią być warunki pracy w tym miejscu. Na przykład – mając około 6 minut na każdy subrequest, naprawdę trudno jest znaleźć przestrzeń na jakiekolwiek inne zadania czy niespodziewane sytuacje. Okienko czasowe jest bardzo małe, a oczekiwania wysokie. Do tego dochodzą audyty – same w sobie są potrzebne i powinny pomagać w poprawie jakości, ale w praktyce często służą jedynie wytykaniu nawet najmniejszych błędów, jak literówki czy drobne pomyłki językowe. Rozumiem potrzebę dokładności, ale każda taka sytuacja kończy się tzw. "catch up meetingiem", gdzie analizuje się błąd szczegółowo – nawet jeśli był to jednorazowy lapsus wśród dziesiątek subrequestów dziennie. Warto też wspomnieć o onboardingu i szkoleniach – w ciągu pierwszych 2-3 tygodni dostaje się ogromną ilość informacji, często niespójnych, czasem sprzecznych. Brakowało jasnej struktury: co robimy krok po kroku, czego nie robić, jak ustalać priorytety. Zamiast ułatwiać wdrożenie, wiele osób czuje się na starcie zagubionych. Za dużo informacji w zbyt krótkim czasie, bez wyraźnej ścieżki – to nie sprzyja ani efektywnej nauce, ani pewności siebie.

Bez Nazwy

14.04.2025 15:08

Inne

Jeżeli ktoś rozważa zatrudnienie się w tej firmie to polecam zastanowić się dwa razy. Z roku na rok firma podejmuje coraz gorsze decyzje, coraz mniej logiczne i coraz mniej licząc się z opinią pracowników. Zwiększa się jednocześnie ilość sposobów na sprawdzanie pracownika, audyt goni audyt, targety są co chwilę podnoszone, bo skoro można osiągnąć jakość 96% to czemu nie 97%, itd.. Jest to ciągłe podkręcanie śrubek, ludzie są zmęczeni, jeden błąd potrafi być im wytknięty na wielu różnych audytach. Dochodzi do tego czasem absurdalnie duża ilość pracy, którą należy wykonać. Jednocześnie w dobrym tonie jest ciągłe angażowanie się w dodatkowe zadania, bo jeśli tylko siedzisz i dłubiesz swoje to znaczy, że się nie angażujesz w rozwój firmy. Jeżeli natomiast dajesz z siebie 200%, angażujesz w coraz to nowsze zadania i projekty to możesz liczyć na zawrotną roczną podwyżkę wynoszącą do 5%. Wkrótce pensja Researchera będzie taka sama jak najniższa krajowa, coroczne podwyżki nie wyrównują pensji doświadczonych pracowników, którzy zarabiają mniej niż osoby nowozatrudnione pomimo swojego doświadczenia oraz faktu, że często to właśnie oni szkolą nowych pracowników. Od tego roku firma podjęła decyzję o powrocie do pracy w modelu hybrydowym, bo rzekomo wyniki są słabe (wcześniej dostawaliśmy informację, że wyniki są coraz lepsze) i żeby pracownicy byli bardziej zaangażowani. Podjęto taką decyzję bez przeanalizowania jak to wpłynie na pracowników, nie biorąc pod uwagę, że parkingi w Katowicach są płatne a dodatkowo miasto prowadzi remonty, przez co korki są na porządku dziennym. Oczywiście mowy o rekompensacie za koszt dojazdu absolutnie nie ma. Według początkowej komunikacji hybryda miała wynosić 2-3 dni w tygodniu, podjęto decyzję, że jednak to będą trzy dni i nawet nie dano pracownikom możliwości wyboru dni, w które mają pracować z biura - każdy musi pracować wtorek, środa i czwartek, co również stanowi problem jeśli chodzi o miejsca parkingowe. Management na spotkaniu otwarcie przyznał, że jest świadomy, że RTO może wpłynąć na zwolnienia wśród pracowników i można odnieść wrażenie, że niespecjalnie się tym przejmuje. Warto też dodać, że powrót do biura oznaczał poniesienie przez firmę kosztów związanych np. z zakupem nowego sprzętu, ale już podwyżki dla pracowników wymagają wielkich dyskusji a finalnie kwoty podwyżek są ledwie zauważalne. Komunikacja w firmie praktycznie nie istnieje, ludzie otrzymują szczątkowe informacje lub dowiadują się jako ostatni. Przykładem może być komunikacja odnośnie trybu pracy - wcześniej mówiono, że firma nie zamierza rezygnować z home office, że wyniki są super i nie ma po co tego zmieniać. Zmienił się CEO, nagle pojawiło się RTO, przez długi czas pracownicy nie otrzymali żadnych szczegółów dotyczących tej zmiany. Warto też zaznaczyć, że od pewnego czasu rotacja w firmie jest ogromna, również na poziomie wyższego managementu, miały też miejsce zwolnienia grupowe. Człowiek sprowadzony jest jedynie do cyferki w excelu, firma nie dba o rozwój pracowników i motywowanie ich. Istnieją co prawda anonimowe ankiety roczne dla pracowników, które są nieobowiązkowe, ale jednak obowiązkowe, a nic nie wnoszą. Największe bolączki pracowników, czyli zarobki oraz możliwości rozwoju są po prostu ignorowane podczas przedstawiania wyników ankiety. Feedback pracowników nie jest brany pod uwagę. Podsumowując, szkoda nerwów, czasu oraz kasy na dojazdy do biura.

Vigor

17.10.2024 21:47

Pracownik

W tym roku były widełki podwyżki 3-10% co jest w dalszym ciągu śmieszną kwotą, proszę pamiętać, że te 10% to jest już najwięcej ile może dostać top pracownik, a przy obecnej polityce firmy raczej nie mamy co liczyć na więcej. Ogólnie teraz nowo przyjęta osoba dostaje ok 3900, po trzech miesiącach próbnych pięć stów więcej, czyli ok 4400 netto - koleżanka właśnie przeszła rekrutację. Ja jako kilkuletni pracownik po staraniu się o najwyższe wyniki dostaje lekko ponad 4000 z premią co uważam, w porównaniu z kwotą nowych pracowników jako potwarz. To info dla tych którzy są w firmie - nie dawajcie się (usunięte przez administratora) nie ma co się spuszczać nad tą pracą bo nawet top wyniki nie gwarantują godnej płacy. Myślę, że każdy powinien być świadom tych liczb , tego jak firma "dba" o pracowników i szukać innego miejsca raczej.

.

05.01.2025 12:13

Pracownik

Yup. To samo. Kilka lat pracy, 3 zmiany stanowiska w górę, obecnie na rękę 3800-4100 jeśli wpadł bonus. Osoby, które zaczynają teraz mają takie stawki na start xD i z tego co wiem osoby, które pracują po 4-7 lat mają dużo niższe wypłaty niż świeżaki (bo podwyżki są procentowe, a nie wyrównujące stawki na tych samych stanowiskach - czyli jak ktoś zaczynał kilka lat temu np ze stawką poniżej 3k na start, to raczej nigdy nie przebije 4-4,5k, więc mając większe doświadczenie i staż nigdy nie zarobi tyle, co nowoprzyjęci). Podwyżki przy wysokich wynikach/statystykach rzędu 5-6%, a zeszłym roku jakieś 3-5%. Niskie stawki można jeszcze jakoś przełknąć w ramach kosztu wygody pracy z domu. Ale i to wisi na włosku, bo planowany powrót do biura. Ilość audytów i kontrola pracy to jakaś kpina, parcie na statystyki i wyrabianie się z pracą przy braku nadgodzin to standard. Osoby, które lecą w kulki i się nie starają mają się tak samo dobrze, jak te, które mają top wyniki, nie ma sensu się w tej pracy starać.

Tok

06.02.2025 12:06

Pracownik

Tak zgadzam się, ja tez mam kilka lat pracy i 3800 na rękę tego w żaden sposób nie da skomentować.

jeff22jeffy

13.11.2022 16:57

Były pracownik

W HR zaczęłam pracować gdy zaraz po studiach szukałam pracy i ta firma dość szybko mi odpowiedziała. Młoda byłam i (usunięte przez administratora) więc się podjarałam, że zacznę pracę w wielkim, światowym korpo :D no cóż, miłe złego początki. Rozmowa o pracę była dość dluga - 30% po polsku i 70% po angielsku. Pytali, jakbym zareagowała gdyby ktoś nie chciał mi wysłać zdjecia dyplomu albo paszportu, jak wyobrażam sobie idealne środowisko pracy i kierownika itd. Oddzwonili po jakichś 5-6 dniach, że dostałam pracę (choć wolę zaznaczyć, że przy takiej rotacji pracowników, to trudno by było jej nie dostać). Muszę też od razu powiedzieć, że zaczęłam pracować, gdy firma byla już na zdalnych. Do mieszkania kurier dostarczył 3 wielkie pudła ze sprzętem, który trzeba było sobie samemu złożyć i uruchomić - łatwe dla kogoś, kto się czyms takim interesuje. Ja musiałam prosić znajomych o pomoc, co już jest na minus. Instrukcje o uruchomieniu, założeniu hasła itd były tylko po angielsku i napisane tak, że szło się łatwo pomylić. Do łączenia się z VPN (poprawcie mnie jesli teraz cos pokręcę) używalismy apki na telefonie - osobiscie dla mnie to bylo troche slabe, bo mialam wtedy dosc zawodny telefon, ktory czasem sie wylaczal. Wiec z powodu mojego telefonu nie moglam czasami rozpoczac pracy od razu tylko troche pozniej. Oczywiscie kierownictwo nie zapomnialo przypomniec, ze musze odrobic stracone 30 minut ;) Tak samo nie byli wyrozumiali gdy doslownie raz na pare tygodni mialam problem z internetem i dopiero po okolo dwoch godzinach przywrocono mi polaczenie. Na pytanie do seniora, czy bedzie to duzy problem, jesli zaczne ciut pozniej, dostałam odpowiedz "Dlaczego więc nie przyjechałaś do biura?" No tak, bo przewidziałam, że akurat dziś rano zawiedzie mnie net (przy czym do biura miałam prawie 30 km, pozdrawiam). Chyba naprawde oczekiwali, że się tam teleportuję i zacznę pracę. Ale może jak w ogóle wyglądały poczatki. Raz w tygodniu odbywały się szkolenia z produktów, czyli jakby sposobów weryfikowania danych. Pierwsze 4-5 tygodni opierało sie na łatwych produktach, więc nie było wiele roboty i bywało, że w ciągu dnia przez nawet kilka godzin nie było co robić - nawet po drugiej alokacji (ponownemu przydziałowi tasków) - który wpadał ok. 13. Jednak po jakimś miesiącu nowym pracownikom zaczęto robić szkolenia z o wiele trudniejszych produktów, ktore w porównaniu do poprzednich były jak rakieta postawiona obok młotka. Ciagle przychodziły nam zwrotne maile, że źle coś zostało zrobione i trzeba to poprawić. Na samych szkoleniach prawie nie mówiono nam, jak uniknąć błędów - opierały się one na samych ogółach typu, co to jest za produkt, po co go się używa itd. Nie raz bywało, że trzeba było zostać dłużej za darmo - tak, za darmo. Tzn, że "odbijaliśmy się" na stronie o powiedzmy 17, oficjalnie kończąc dzień pracy, a w praktyce zostawaliśmy jeszcze do 18. Tylko że inni też konczyli o 17 i nie bylo juz nawet kogo się zapytać o radę czy pomoc. Pozostawienie choćby jednego taska niedokonczonego równało się gęstemu tłumaczeniu. Trzeba też było odpwoaidać na pytania w stylu "Dlaczego zamknęłaś tego taska w taki sposób?". Bo może myślałam, że robię to dobrze? Kolejny minus to taki, ze lider miał w sumie w nosie, czy jestem pracownikiem od miesiąca czy od 5ciu lat - miałam przydzielane tyle samo tasków co ci starsi. Potem bywało, że ktoś złościł się, gdy pisałam kilka razy w ciągu godziny o pomoc, bo nie byłam pewna jak coś zrobić. Dodatkowo kierownicy mieli jako taki wgląd do tasków jakie wpadały i wiedzieli, że np. te z krajow arabskich wymagały czasami innego traktowania (mowa o arabskich dokumentach,) - a mimo to pozwalali, by np. naraz wpadlo nam, nowicjuszom, po 40 takich naraz. Zapewne wierzyli, że dzieki temu pocwiczymy i sie szybko wdrozymy, ale nierzadko konczylo sie to tak, ze trzeba bylo pisac po ludziach by pomogli co tylko dodawalo wszystkim roboty i stresu. Na prosbe o pomoc czesto slyszalam tez magiczne hasło "sprawdź w SOPie" - czyli takim jakby katalogu produktów. Problem tylko ze katalog czesto mial nieaktualne informacje (oczywiscie po angielsku) lub nie uwzglednial akurat tego specyficznego przypadku ktory mi sie trafił :-) Hitem były też zbiorowe maile, gdzie w jednej excelowej tabelce seniorzy wypisali jakie bledy zrobilismy w ostatnich taskach - srednio milo bylo wiedziec, ze inni nowi tez mogą popatrzeć na moje błędy, ktorych czasem było sporo... xd Oczywiscie wszystko dla naszego dobra i wdrożenia. Polecam jako tymczasowa prace na max 3 miesiace, dla osoby ktora lubi byc w domu i sluchac codziennego narzekania w slodki sposob.

Facepalm

04.09.2024 20:23

Pracownik

No tooo... process change request dostępny na sharepoint ;) a co do chaosu - ok, szanuje twój punkt widzenia, ale pisze ze swojej perspektywy - wg mnie jest porządek. Może zależy od dzialu

mieczysław

06.09.2024 09:45

Inne

Nie process change request moja droga, tylko ustawienie procesu, bo nie istnieje :-) A jeśli już piszemy o change requestach, to... pisz na Berdyczów. Nikt z tym nic nie zrobi, bo cytuję "są inne priorytety".

@były pracownik 3

05.10.2023 20:00

Były pracownik

Pracowałam w Hireright kilka lat. Pracowałam w EMEA i US Operations i poznałam praktycznie wszystkie produkty w firmie. Mogę śmiało powiedzieć, że jedynie ludzie, których poznałam i z którymi pracowałam byli fantastyczni. Na tym pozytywy się kończą. Cały dział US Operations zwolniony z dnia na dzień bo w Indiach tańsza siła robocza. Wcześniej mydlili nam oczy i chwalili jak to świetnie rozwija się biznes, a niecały miesiąc później na 5 minutowym spotkaniu poinformowano nas, że zwolnienia grupowe i nara. Wypłata jak na obecną sytuację śmieszna, podwyżki dla ludzi, którzy znacznie przekraczali oczekiwania 4%. Jak na pracę, którą wykonywały zespoły był to po prostu żart, a nie podwyżka. Ogólnie w firmie panuje straszna niekompetencja na wysokich stanowiskach. "Maluczcy" starają się żeby wszystko było jak najlepiej, a góra i tak pokazuje nam środkowy palec. Po szkoleniach jeśli ktoś zwracał się wyżej o pomoc w spornych sytuacjach przeważnie nie dostawał odpowiedzi lub odpowiadano, że mamy sami sobie wszystko ogarnąć. Proponowanie jakichkolwiek ulepszeń procedur w EMEA Operations, które w większości są bzdurne, spotykały się zawsze z odmową. Zamiast ulepszać firmę wydaje się jakby ktoś uparcie chciał ją pogrążyć. Większość wytycznych nie ma tam sensu i pracownik jest rzucony na pastwę losu i musi radzić sobie sam. Z radością złożyłam wypowiedzenie i zmieniłam pracę. Jak ktoś chce zrazić się do korpo Hireright jest odpowiednim miejscem. Aktualnie pogrążają się jeszcze bardziej. Wydzwaniają i piszą maile do byłych pracowników z propozycjami pracy, póki co proponują customer service czyli użeranie się z klientami. Dla byłych pracowników jest to śmieszna propozycja i nikt nie planuje tam wracać, zwłaszcza, że nie ma co liczyć na miliony, dobrą atomosferę czy "dobrą" podwyżkę. Jednym słowem szczerze ODRADZAM.