Opinie o bankmillennium.pl - Bank Millennium S.A. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2947)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

prawie-były-Millepracownik

16.04.2015 03:32

Inne

Na infolinii przychodzącej jest jeszcze gorzej. Kierownik całego CC tworzy Call Center gdzie panuje wyzysk na maxa. Konsultant infolinii pracuje za pół darmo (dosłownie) - prawie jak wolontariat. Każą konsultantom przygotowywać się do pracy poza pracą (sic!), czyli w domu albo po godzinach. Standardem jest wymóg, gdzie należy przyjść do pracy wcześniej, aby odczytać maile, których potrafi być kilkanaście w ciągu dnia, żeby być na bieżąco z informacjami przekazywanymi klientom. Jeżeli rozmowa z klientem się przedłuży o kilka czy kilkanaście minut po tym jak mieliśmy zgodnie z grafikiem zakończyć zmianę, to nie płacą za tak zwane nadminuty. Tłumaczą to specyfiką pracy na infolinii. Mamy nowe produkty w ofercie związane z ubezpieczeniami i oczywiście nie robią szkoleń w tym zakresie. Jedyne na co konsultant może liczyć to ch***wy e-learning, który najlepiej, żeby zrobił w domu. E.Z. chce stworzyć jak to ujęła Call Center - Dream Team, ale sama wymarzonym kierem to już nie jest. Nawet jeżeli ktoś ma dobre rozmowy, dobrą jakość, to zawsze znajdzie się coś co pozwoli uj***ć premię. Sama podstawa to marne ochłapy. Jeżeli ktoś liczy, że z podstawy da się wyżyć to jest w błędzie. Jak na takie wymagania, które stawia przed konsultantami E.Z., to jest to stanowczo za mała kasa. Premie są uznaniowe, więc żeby ją dostać trzeba włazić w tyłek swojemu bezpośredniemu kierownikowi. Dodatkowo premia konsultanta infolinii jest uzależniona od innego działu, który zajmuje się obsługą zgłoszeń mailowych. Jeżeli ten mailowy dział nie wyrobi swojego serwisu to infolinia dostaje po dupie i nie ma premii. Sprawiedliwe, prawda? Nie wspomnę już nawet o tym, że infolinia staje się praktycznie telemarketingiem. Mamy targety, które musimy wyrabiać, aby otrzymać premię sprzedażową. Jeżeli ktoś idzie na infolinię przychodzącą do Banku Millennium, bo sprzedawać nie lubi, to niech szuka pracy gdzie indziej. Biały murzyn (konsultant) na infolinii odwala też robotę za inne działy (prestige, obsługa wspominanych zgłoszeń mailowych - też musimy je robić). Za tę samą podstawę i trudniej osiągalne wynagrodzenie premiowe dokładają nam coraz więcej obowiązków. Najbardziej opłaca się pracować na infolinii prestige. Spokój i mało kolejek, a hajs przyzwoity. Tylko żeby się tam dostać trzeba znać angielski. Atmosfera na CC jest w sumie spoko. Ludzie/Murzyni/Konsultanci jak w każdej pracy różni, ale generalnie w porządku. Kierownictwo też różne. Są kierownicy którzy nie są decyzyjni i nie powinni być kierami, ale są też kierownicy całkiem spoko.

michał

14.03.2015 22:32

Inne

Czytając te opinie, szczególnie te pozytywne to tak się zastanawiam czy to oby o [pracy w Banku Millennium?? Szczerze mówiąc pracuję w tym banku od dwóch lat. Na początku było jeszcze w miarę, można było wytrzymać. Lecz ostatnio wiele się zmieniło. Przede wszystkim kierowniczka oddziału nie pomaga zespołowi w żaden sposób. Tylko ciągle wypisuje maile, robi durne spotkania dotyczące jak masz zamiar zrobić swój plan, dlaczego nie idziesz zgonie z planem itp. Ogólnie Kierowniczka nie robi nic, dodatkowo wie niewiele, nie sprzedaje tylko całymi dniami zamyka się w swoim pomieszczeniu. Poza tym jest ogromna presja sprzedaży!!! Idąc do pracy chce Ci się wymiotować! W tym Banku mają Cię za zero! Jeśli dostaniesz już podwyżkę, to gigantyczną aż 100 zł brutto!!!! Praca beznadziejna, nikomu nie polecam. Szukam nowej pracy i nie w Banku1!!!

marta

17.03.2015 00:03

Inne

Dokladnie, popieram. W call centre w Warszawie jest tak samo - beznadziejne pieniadze, ciagly stres, kierownicy non stop strasza zwolnieniem, warunki i komfort pracy - tragiczne. Za moich czasow byly tam rowniez umowy o dzielo i zlecenie, a teraz ponoc szczyca sie, ze wprowadzili umowy o prace, bo "smieciowkami" gardza. Szczerze odradzam - zarowno potencjalnym pracownikom, jak i klientom. Pozdrawiam

ANIA

19.03.2015 21:51

Inne

W pełni się z Tobą zgadzam. Praca w tym banku demotywuje. Brak perspektyw na podwyżki czy też awans. Ostatnio dostałam podwyżkę 110 zł brutto. Żeby dostać premię trzeba się strasznie napracować, co niestety nie odzwierciedla się w wysokości premii. Kierownik nie robi nic, tylko ciągła pretensja, że masz za słabe wyniki, co masz zamiar zrobić żeby to poprawić. Jest straszna nagonka na zakładanie nowych rachunków. Szczerze mówiąc to czuje się jak akwizytor, anie doradca Klienta! Nie polecam pracy w tym banku. Obecnie jestem na okresie wypowiedzenia umowy o pracę, bo mam już dość upokarzania, presji i tlumaczenia się dlaczego za mało czegoś sprzedałam! Chce przychodzić do domu i nie myśleć o pracy.