Opinie o Pizza Hut - Amrest Holdings Se w Wrocław

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(588)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kejsi

10.08.2020 15:02

Były pracownik

Pracowałam w AmRest (a konkretnie KFC) jakiś czas. Postanowiłam, że napiszę swoją opinię, żeby ewentualnie pomóc osobom, które chcą aplikować, ale nie wiedzą z czym to się je. Najpierw rozmowa telefoniczna - konkrety i od razu zaproszenie na spotkanie. Rozmowa kwalifikacyjna z Menadżerką przebiegła w miłej atmosferze, na rozmowie określałam się gdzie wolę pracować - obsługa klienta, czy serwis. Wybrałam to pierwsze, więc pracowałam głównie na kasie, ale także na wydawaniu posiłków (runner) i sprzątanie lobby (naszej wysepki w centrum handlowym, w którym pracowałam). Po zatrudnieniu od razu szkolenia (e learning podsumowywany testami) dawali książeczkę ze skrótowymi informacjami, można było mieć przy sobie ściągę (np. jak łączyć poszczególne kawałki kurczaka w zestawach) no i na początku masz instruktora przy sobie i plakietkę "uczę się", ale u mnie dosyć szybko przejęłam sama stanowisko. No i jeszcze szkolenie BHP było zewnętrzne, ale to był jeden dzień, góra 2h trwało, szkolenie oczywiście finansowane przez firmę. Jak ktoś nie miał książeczki, to też wysyłali do lekarza, z którym firma ma umowę, ale ja akurat miałam książeczkę już wcześniej. Co do stanowisk, najbardziej lubiłam runnera, jakoś najszybciej czas mi leciał, ale kasa i lobby też spoko. Na kasie dostawało się premie za tzw. upsell, nie wiem czy to się już nie zmieniło, ale to polegało na tym, że jak dosprzedawało się powiększenia do zestawów, to można było dostać więcej grosza, plus co jakiś czas była taka promocja, że drukował się taki specjalny paragon i Gość po wypełnieniu ankiety i wpisaniu imienia pracownika mógł odebrać sobie Twistera darmowego i jak ktoś dał ci pozytywną ocenę, to za to też sypali grosza. Ogólnie szło wyhaczyć różne premie za "dobre sprawowanie". Na kasie nie było tak, że sprzedawało się cały dzień w jednym miejscu, była jedna stałą kasa zawsze otwarta, ale pozostałe miały co zrobienia różne zadania w ciągu dnia (np. mycie szejkera, donoszenie z magazynu), ale to szło na spokojnie ogarnąć. Ogólnie mi się praca podobała, fajni ludzie, szybko zmiany leciały. Jakby ktoś coś jeszcze chciał wiedzieć, to śmiało pytajcie bo na pewno nie powiedziałam wszystkiego.

Kejsi

07.09.2020 09:09

Były pracownik

Runnerzy to te osoby, które pakują jedzenie do pudełek/wykłądają na tace i przekazują gościom

Piotr

08.09.2020 08:39

Kandydat

aaa no właśnie, teraz jak to napisałeś to faktycznie nazwa ma sens, ale sam bym tego nie wymyślił

Agnieszka

04.06.2020 22:47

Inne

Pracowałam w AmRest aż... miesiąc. ;) wcześniej na studiach przez 3 lata w McD i niestety między nimi jest ogromna przepaść. Wiadomo trzeba zasuwać. :) nie miałam z tym problemu. Zostałam zatrudniona w jednej z poznańskich restauracji jako miejsce tymczasowej pracy na tzw. Szkoleniu. Moja restauracja miała się dopiero co otwierać. Kłopot zaczął się wtedy gdy zostałam przyjęta do pracy, a po niecałym miesiącu wybuchła ta cała epidemia i Szkolenie zostało zawieszone. Wtedy dostałyśmy telefon(usunięte przez administratora) czy rozumiemy dlaczego szkolenie musi być zawieszone, czy nie jest to problem, ze tak musi być... to było ok. 17 marca, a podczas rozmowy padła konkretna data - 26.03 zadzwoni żeby poinformować co dalej. Owszem pani (usunięte przez administratora) zadzwonila - aż raz! Mój błąd, ze nie odebrałam. Próbowałam oddzwonić. Nic z tego. I tak minął miesiąc, dwa.. i leci kolejny. Umowa (oczywiście zlecenie...) się skończyła 26.05. Odzewu zero aż po dziś dzień. Wniosek? Firma ma po prostu gdzieś swoich pracowników. Jako, ze restauracja dopiero co będzie się otwierać to zachowanie jest conajmniej słabe. Dla osoby, która chce nabrać jakiegoś doświadczenia może i praca jest w porządku. Ja swoje studia właśnie kończę i... stwierdzam, ze to już nie miejsce dla mnie. Wielokrotnie w restauracji w której się szkolilam był problem z obsadzaniem stanowisk. A pewnego razu na wydawaniu byłam sama, ma się rozumieć również na kasie, lobby i miałam Zetę ;) taaa.. miesiąc to chyba trochę za mało na obycie się ze wszystkim. (usunięte przez administratora)Grafik? Układany na 2 tygodnie, co chwile mi znikał, bo wprowadzali zmiany... Jeśli chodzi o materiały do pracy to również jak się nie upomniales to zapomnij, a wymagane było żebyś wiedział. Szkolenia słabe.. nie polecam. Chyba, ze jesteś osoba, która ma zlew na wszystko i nic absolutnie Cię nie rusza a te 17 zł na zleceniu, jeśli jesteś studenciakiem Ciebie satysfakcjonuje.

Aneta

17.04.2020 14:08

Inne

Nie czaję tych wszystkich naskoków na Amrest. Po pierwsze - kto wam każe tam pracować? Naprawdę nikt was tam nie trzyma siłą, ja zatrudniałam się do KFC z koleżanką, jej się nie spodobało i po miesiącu po prostu podziękowała i tyle, koniec jej przygody (chociaż miesiąc to moim zdaniem mało na wyrobienie solidnej opinii, ale to jak kto uważa), ja zostałam na dłużej, bo mi praca odpowiadała. Zasady zatrudnienia i pracy są jasne - zawsze wiesz co masz zrobić, zasady przyznawania premii są jasno określone, nie ma żadnych niedomówień, w związku z czym nie rozumiem jakiegoś zdziwienia. Ja trafiłam na mega zgraną ekipę, Menadżerki i Kierownik Restauracji też byli świetnymi ludźmi, nie mówiąc o Instruktorach, którzy zawsze byli wspierający i faktycznie zależało im na twoim szybkim wdrożeniu, ale bez naciskania. Pracowałam na pierwszej lini frontu - jak jest na kasie każdy widzi. Goście bywają różni, ale jak się ma dużą dozę empatii, to nie ma się czego bać. Zdarzają się nieprzyjemne sytuacje, ale zazwyczaj dało się je rozwiązać już na poziomie kas, wzywanie menadżera to bardzo skrajne sytuacje, a my mamy ten przywilej, że zawsze mamy jakąś swoją pulę, z której możemy "udobruchać" ciężkiego gościa. Wiadomo, że kasjerzy mają również inne obowiązki (stałe, do każdej kasy jest przepisane co trzeba zrobić danego dnia) ale nie zawsze był wielki ruch, więc szło to ogarnąć. Jako, że restauracja mieściła się w centrum handlowym, to co jakiś czas w grafiku było również sprzątanie lobby i runner, kiedy trzeba było wesprzeć ekipę (np. kiedy były wtorkowe super kubełki), więc to nie było też tak, że dzień w dzień stałam na kasie, tylko większe rozróżnienie. Podsumowując- ja dobrze wspominam pracę tutaj i naprawdę uważam, że to idealne miejsce do pracy podczas studiów - grafik elastyczny na podstawie ustalanej co 2 tygodnie dyspozycyjności (praktycznie wszystkie uwagi i prośby były brane pod uwagę), a można było sobie spokojnie zarobić na pokój w moim przypadku. Ja polecam, ale co kto lubi, nie każdy się dobrze odnajdzie w gastro :) Pozdrawiam.

domi

22.04.2020 08:23

Inne

miałam bardzo podobną sytuację i się zgadzam z tobą w większości :D

Pola

23.04.2020 13:27

Inne

podoba mi się to co mówisz i masz całkowitą rację. Atmosfera w pracy przede wszystkim zależy od tego jak się trafi, punktów jest mnóstwo ludzie są różni, zarówno ci na wyższych stanowiskach jak i zwykli pracownicy, raz jest lepiej raz gorzej, nie da się nigdy trafić idealnie. Klienci też są różni wiadomo, ale na tym polega chyba praca z ludźmi i dla ludzi? Każdy się z tym liczy zaczynając pracę w takim miejscu, a jeśli nie jest w stanie to przecież może zrezygnować. Dobra praca na studia, a przez to że dużo studentów pracuje to i rotacja się zdarza i jest to całkiem normalne, więc myślę tak samo - potrzeba więcej czasu żeby móc obiektywnie ocenić pracę w tym miejscu, bo jeden miesiąc może być źle, a następny może być dużo lepszy, nie ma żadnej reguły na to

yurio

27.03.2020 20:49

Inne

Pracowałam weekendowo w KFC ok. pół roku. To i tak cud, że tyle wytrzymałam. Moje szkolenie było wykonane na odwal się i to jeszcze przez osobę, która niezbyt dobrze rozumiała polski, a jeszcze na dodatku nie wszystko mi na tym szkoleniu wytłumaczono. Dopiero po dwóch miesiącach pokazano mi jak wykonuje się m.in. sałatki+ dowiedziałam się o kursach internetowych o czym nikt mi wcześniej nie wspominał (ale to też po części mogła być moja wina, bo mogłam gdzieś to przeoczyć, kiedy sprawdzałam ofertę pracy). Po trzech doczekałam się łaskawie e-maila z linkiem aktywacyjnym do GirStaffa. Kierownictwo miało do mnie pretensje, że czemu ja jeszcze nie potrafię wykonać wszystkiego na tip-top, jestem za wolna, przyczepiali się o każdą drobnostkę, przy czym sami nie potrafili dobrze wytłumaczyć niczego, byli nieodpowiedzialni (jedna z młodszych zastępców, zanim dostała tę posadę, potrafiła przychodzić po przerwie ponad 40 minut spóźniona i jeszcze uważała, że to nic takiego, hehe. A do mnie mogła wyskakiwać z wrzaskiem, że spóźniłam się parę minut) i niestabilni emocjonalnie, stosowali (usunięte przez administratora)u nowicjuszy (w tym mnie). Wyjątkiem byli tylko ci pracownicy, którzy mieli znajomości z menadżerami, zachowanie rodem z podstawówki, a przecież to dorośli ludzie, żenada. W pomieszczeniu było gorąco, maszyny były wadliwe (musiałam oczekiwać ponad 6 minut, żeby frytki się prawidłowo dosmażyły, ponieważ zawsze temperatura oleju była zbyt niska+ rzadko kiedy wymieniano filtr, przez co jedna z komor przestała działać na okres dwóch dni, co tylko utrudniało pracę). Byłam ograniczona (prawie) do smażenia frytek, cudem udawało mi się zmienić stanowisko np. na makera, bo nie było wystarczająco dużo pracowników na serwisie, przez co sama musiałam wszystko sobie donosić z chłodni, a te pudła wcale nie są aż tak lekkie! A jak prosiłam o pomoc, to spełniali moje prośby jakby to była dla nich najgorsza kara, a przecież praca w zespole opiera się na wzajemnej pomocy! W ogłoszeniach nawet było napisane, że oferują pracę w zgranym zespole, a w rzeczywistości to jest (usunięte przez administratora) prawda. ( a np. kasjerów i runnerów- ich było zdecydowanie zbyt dużo, pewnie ze względu na różnice płac). Na przerwę, mogłam liczyć dopiero po 5-6 godzinach pracy (miałam zmiany na 8-9 godzin), a czasem menadżerom zdarzało się przypominać o obowiązkowej przerwie dla mnie na ostatnią chwilę, no super troska bulwo. Czasem nawet nie chcieli puszczać ludzi do toalety, bo "jest kanał, z którego musimy wyjść i goście są w tej chwili ważniejsi!" Mało tego, nie dopilnowano tego, abym podpisała umowę na nowy rok (a to przecież należy do obowiązku kierownictwa). Powiedziano mi o tym tylko raz, w listopadzie, a kiedy chciałam podpisać to za każdym razem dostawałam informację: "nie mam teraz czasu" (prosiłam o to we wczesnych godzinach, kiedy był najmniejszy ruch w trakcie mojej zmiany). "Kochanej" menadżerce przypomniało się w styczniu, dzień po terminie przesłania umowy, że ja mam ją podpisać, przez co wypłatę za grudzień dostałam dopiero w lutym. Podsumowując, była to praca, która pozbawiła mnie wszelkiej chęci do działania, przemęczyła fizycznie jak i psychicznie, o niespecjalnie dużych zarobkach oraz sprawiła, że zaczęłam sięgać po środki uspokajające i niektóre używki (głównie alkohol i wyroby tytoniowe, nie mam na myśli papierosów). Nigdy więcej nie będę szukać pracy w tej firmie!