Opinie o ispot.pl - iSpot Poland w Warszawa

iSpot Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(15)

Opinie(691)

Aktualności(15)

Jak się u nas pracuje

Benefity

Proces rekrutacji

O nas

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

dywersyfikator

02.12.2025 11:59

Pracownik

Dzielę się opinią jako pracownik salonu. Od kiedy w firmie pojawił się COO, firma idzie w co raz gorszą stronę. Dochodzi obowiązków i więcej odpowiedzialności a pensja stoi w miejscu, w zasadzie to nawet spada, bo od ponad roku plany sprzedażowe są w kosmosie względem tego jak salon sobie radzi. Pomimo upływu roku i braku realizacji planu, kolejne plany nadal są zawyżane. Może to jakieś specjalne cięcie, żebyśmy nie zarobili i zmuszenie pracowników do zwolnień, bo w końcu i tak znajdzie się ktoś kto pociągnie za takie pieniądze. Hasło, którym iSpot się niby kieruje "iSpot to ludzie" już dawno przestało mieć jakikolwiek sens. Rotacja pracowników w naszym salonie jest na porządku dziennym, ktoś przychodzi szkolimy go i za miesiąc lub dwa jest kolejna osoba na to miejsce, bo wcześniejsza nie podołała. Do ogarniania jest mnóstwo rzeczy, w porównaniu z innymi elektromarketami. Trzy formy odkupu urządzeń od klientów, co najmniej pięć form finansowania , raty w dwóch bankach, leasingi, ubezpieczenia, jest tego od zaje****. Dla klienta wydaje się to super, bo ma kilka możliwości finansowania i może coś dla siebie wybierze, ale z perspektywy handlowca to notatnik z dostępem do 15 platform i jeszcze do tego możliwość łączenia tych promocji gdzie jak się pomylisz to odliczają Ci to od wypłaty. Co do tego odcinania z wypłat to w ciągu dnia przyjmujemy w rozliczenie z 10 telefonów i jak nie zauważysz jakiegoś pęknięcia lub dysfunkcji urządzenia to różnicę odliczają Ci z wypłaty, były przypadki, że niektórym osobom różnica wynosiła ok. 1000zł i kierownik jeszcze Cie straszy, że to działanie na szkodę spółki i mogą Cie zwolnić dyscyplinarnie. Kilka milionów planu do zrobienia miesięcznie, trzeba cisnąć, a jak ktoś Ci przychodzi oddać telefon w rozliczenie i wziąć jakiegoś iPhona za 3000 i coś pójdzie nie tak to mogą Cie zwolnić. Na dodatek z takim klientem stoisz przy ladzie co najmniej godzinę, bo musisz mu jeszcze poprzegrywać wszystko na nowy telefon(rozumiem, że wszystko dzieje się samo z iPhone na iPhone, ale firma też Cie straszy tym, że dane klienta to dane wrażliwe i klient musi wszystko widzieć, a później sam wyzerować telefon). Nowym osobom na pewno będzie bardzo ciężko się wdrożyć jak na sam start dostajesz dostęp do służbowego maila, dziesiątek szkoleń z każdej platformy od rat, leasingów, ubezpieczeń, odkupów etc. Poza szkoleniami oczywiście też same loginy i hasła do każdej z platform, o czym już wspomniałem wcześniej, kierownicy nawet palcem nie kiwną, żeby wprowadzić taką osobę do zespołu tylko wrzucają ją na głęboką wodę i "ucz się", no i oczywiście po miesiącu masz już mieć wszystko w małym paluszku, bo są plany do wyrobienia.

#DoradcaKlienta

iSpot Poland

08.12.2025 12:57

Pracodawca

Dzień dobry! Dziękujemy za Twoją szczegółową opinię i perspektywę — takie głosy są dla nas bardzo ważne, ponieważ pokazują, jak firmowe decyzje wpływają na codzienną pracę w naszych salonach. Wiele wprowadzonych zmian wynika bezpośrednio z potrzeb naszych Klientów. Jako iSpot pracujemy nad uporządkowaniem procesów i usprawnieniem systemów, które wcześniej były mniej intuicyjne — wszystko po to, by finalnie ułatwić pracę, a nie dokładać obciążeń. Chcemy reagować szybciej, obsługiwać wygodniej i oferować rozwiązania dopasowane do oczekiwań. Dlatego rozwijamy narzędzia i standardy, które pomagają nam lepiej odpowiadać na ich wymagania i budować doświadczenie zarówno Klienta jak i Pracownika na wysokim poziomie. Wraz z rozwojem firmy naturalnie pojawiają się nowe działania, ale ich celem nie jest dokładanie ciężaru. Wprost przeciwnie — finalnie mają sprawić, że praca będzie bardziej intuicyjna. Plany sprzedażowe są wymagające, w wielu lokalizacjach regularnie realizowane — to pokazuje, że są możliwe do osiągnięcia. Jednocześnie analizujemy różnice między salonami, żeby plany były jak najbardziej adekwatne. Poruszyłeś także kwestie rotacji i trudności ze szkoleniem nowych Pracowników. Onboarding nowego Doradcy Klienta trwa 3 miesiące (poprzedzony jest 3 dniowym spotkaniem w biurach iSpot z reprezentantami wszystkich działów) i powinien być prowadzony w ścisłej współpracy z Kierownikiem Salonu oraz przy wsparciu pozostałych zespołów. Jeśli w którymś miejscu proces wygląda inaczej, traktujemy to jako jasny sygnał do sprawdzenia i poprawy. Standard jest jasny i powinien być stosowany w każdym salonie. Wszystkie nieprawidłowości możesz zgłosić bezpośrednio do Kierownika Regionalnego oraz do Działu HR. Szeroka gama platform i możliwości, które oferujemy naszym Klientom, jest świadomym elementem naszej strategii — chcemy, by każdy mógł znaleźć rozwiązanie dopasowane do swoich potrzeb. Jednocześnie mamy świadomość, że tak duża różnorodność bywa wymagająca po stronie zespołu. Dlatego równolegle pracujemy nad uproszczeniem procesów i ograniczeniem liczby działań, które dziś są zbyt złożone. Podobnie wygląda kwestia rozliczeń odkupu i odpowiedzialności finansowej. Te obszary opierają się na jasnych, zrozumiałych zasadach, a sama odpowiedzialność jest związana z zakresem wykonywanej pracy według ustalonych zasad i procedur. Sukcesywnie upraszczamy procedury, by zminimalizować ryzyko błędów i skrócić czas obsługi. Dążymy do tego, aby szeroka oferta dla Klientów iSpot, była łatwiejsza w obsłudze, a wszystkie procesy — od rozliczeń po formalności — bardziej przejrzyste i proste. Pozdrawiamy, iSpot Team

X.

18.12.2024 15:30

Były pracownik

(usunięte przez administratora)to raczej coś tak popularnego w tej firmie jak codzienny wschód słońca. Nierealne do osiągnięcia progi premiowe aby się zajeżdżać i dać firmie zarobić. Osoby zarządzające na większość sytuacji są ślepe, najważniejszym motto tej firmy jest „zabić cudze ambicje”. Nie reagują na prośby pracowników, nie wykazują wsparcia, zachęcają wręcz aby się zwalniać. Więc jeżeli ktoś szuka pracy w której może się rozwijać to nie jest to miejsce. Tutaj możecie zarabiać najniższą krajową i być poniżani w ramach premii. Dodatkowo firma nie dba o bezpieczeństwo danych pracowników, wszystkie dane personalne wyciekły, co na to firma? Wysyła liściki przeprosinowe.

@niemuszęsięprzedstawiać

22.12.2024 06:59

Były pracownik

Jak cele są wykonywane to wypłaty są nawet w porządku. Przy premiach i jak na sklep w galerii uważam, że nie jest tak źle. Jednak dodam, że cele trzeba zrobić, gdzie od dłuższego czasu są tak wysokie, że ciężko z tym. Pamiętaj, że obowiązki dochodzą za które nikt nie pomyśli by może podnieść podstawę. Dochodzą cele na usługi finansowe jak upgrade+, wymagania od pierwszego dnia a czy ktoś pomyślał, że może podniesie podstawę? Oczywiście że nie. Jeśli nie zrobisz usług finansowych to bedziesz mial -20% z premii. Czy to jest fair? Jeszcze zależy gdzie szukasz pracy ( w którym regionie) (usunięte przez administratora) Czy iSpot coś z tym zrobił? Oczywiście że nie. Firma dla której hasło to „ iSpot to ludzie” raczej z doświadczenia powiem z tego co robią to na Twoje miejsce jest 10 innych. Nie jesteś i nie będziesz nikim wartościowym idąc tam do pracy. Zdrowie psychiczne jest najważniejsze w dzisiejszych czasach i dobra atmosfera w pracy to podstawa. Dopóki na kierowniczych stanowiskach będą tacy (usunięte przez administratora)to firma nigdy nie będzie dobrze traktowała pracowników.