Opinie o MEVIS S.C. - ANNA TABOR, MAREK TABOR Bydgoszcz

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1465)

Praca i zarobki

Lola

16.12.2013 15:47

Inne

Kupiłam dwuie pary męskich butów sportowych, identycznych, i obydwie pary porozklejały się popękały po dwóch tygodniach noszenia przez jedną osobę! Po okresie oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji, usłyszałam, że towar mogę wymienić. Na moje sugestie, że nie chcę już butów tej firmy, pani odburknęła, że tylko tu pracuje. Postanowiłam wymienić buty, ale okazało się, że nie ma rozmiaru, ani żadnych innych butów, które odpowiadałyby synowi. Pani stwierdziła, że mam na to 2 m-ce. Jednak za 2 m-ce też nie będę chciała bubla, który " rozleci " się po kilku dniach. Lekko już zdenerwowana zgodziłam się poszukać czegoś dla siebie. Nie znalazłam, gdyż butów, które ewentualnie mnie zainteresowały, nie było w moim rozmiarze.Opuściłam sklep i najchętniej bym tam nie wracała, niestety będę musiała, bo nie zamierzam takiej firmie robić prezentów. Może ktoś potrafi odpowiedzieć na pytanie czy można zmusić klienta do wymiany towaru, jeżeli klient wyraźnie sobie tego nie życzy? Nie kupię już butów tego producenta i nikomu nie polecam. Towar sprawdziłam, wiem, że jest do niczego i nie muszę chyba decydować się na kolejny, nawet z wymiany.

Mark

22.01.2014 12:06

Inne

Witaj "Lola" tak się składa, iż z tego, co się orientuję SPRZEDAWCA ma prawo zaproponować wymianę, a KLIENT musi tą ofertę przyjąć gdyż takie są warunki gwarancyjne towarów sprzedawanych w praktycznie każdym sklepie czy punkcie usługowym. Gdy jednak okaże się, iż ta wymiana nie spełnia Twych oczekiwań tzn. stwierdzisz, że wymieniony towar znów uległ uszkodzeniu i to nie z winy użytkownika (konsumenta) to wówczas maż prawo żądać zwrotu gotówki. W naszym kraju wszystkie towary podlegają 12 mis. okresowi gwarancyjnemu (nawet, gdy producent pisze np. 6 czy 3 mis. to my jako konsumenci mamy na to 12mis.) a jak SPRZEDAWCA-USŁUGODAWCA będzie się "stawiał" to mamy prawo skierować (jak to ktoś już wcześniej wspomniał o rzeczniku praw konsumenta) sprawę do sądu. Oczywiście rzadko się zdarza by taką sprawę przegrać, lecz jest to dość żmudny proces i większość KLIENTÓW rezygnuje z ww. przyczyny. A szkoda, bo to zaś sprawia, iż tacy nierzetelni USŁUGODAWCY-SPRZEDAWCY-PRODUCENCI czują się bezkarni i jak sądzę z pełną świadomością tanim kosztem produkują "buble" traktują KLIENTA rzeczowo pomijając wszelkie zasad dobrego handlu i obsługi KLIENTA. Pozdrawiam i Życzę powodzenia :) (usunięte przez administratora)