Opinie o oponeo.pl - Oponeo.PL S.A. w Bydgoszcz

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(916)

Praca i zarobki

Obieżyświat

08.06.2022 16:23

Były pracownik

Januszowo, w którym pracują małe Janusze. Firma usłana osobami, które przyszły bez umiejętności, siedzą tam od lat, awansując lub nie, i nigdy nie zasmakują już pracy w innej firmie, bo rynek by ten brak umiejętności zweryfikował. Ogółem - nie polecam osobom ambitnym i pragnącym rozwoju. Kto mądrzejszy szybko ucieka :)

rafał

09.06.2022 14:54

Były pracownik

pełna zgoda, kolesiostwo na każdym kroku. Pracując na tym samym stanowisku jedna osoba może sobie co godzinę znikać na 15 minut (fajeczka, kuchnia, pogaduszki) albo ostentacyjnie przeglądać prywatę na komputerze - druga zaś za fakt wzięcia telefonu do ręki na 10 sekund ma rozmowę motywacyjną i groźbę utraty premii. Zresztą to, co mówi na rozmowie kwalifikacyjnej Pani K. (czyli osoba, której głównym zadaniem jest wciskać kit potencjalnym nowym pracownikom i później w twarz kłamać, że wcale tak nie było albo się "źle zrozumieliśmy") to jest kpina i świadczy to dobitnie o braku jakiegokolwiek wstydu czy odpowiedzialności pracodawcy. Ludzie zatrudniają się w sezonie (letni, zimowy) na potęgę, a po kilku miesiącach większość rezygnuje, jak widzi jakie są realia zatrudnienia. Kiedy kilka tysięcy klientów dziennie próbuje się dodzwonić do firmy, wtedy spanikowana ekipa z tzw. akwarium (określenie wzięło się z faktu, że siedzą w przeszklonym pomieszczeniu) zaczyna wariować i często 10 czy 15 minut przed końcem pracy okazuje się, że będą nadgodziny. Nie ma znaczenia czy masz dzieci czy jakiekolwiek inne obowiązki - nie zostaniesz raz czy maksymalnie dwa, to tzw. "sugestia", że to nie jest mile widziane jest gwarantowana. Jeszcze bardziej komiczne jest rozliczanie np. pracy w sobotę - myślałem, że jak w każdej normalnej firmie dostajesz pieniądze za wypracowane nadgodziny, a tutaj... możesz sobie wybrać WOLNY DZIEŃ W TYGODNIU. Możecie sobie wyobrazić minę ludzi, którzy w 95% po to właśnie chcieli pracować więcej, żeby i wypłata była większa. Firma chwali się w klipach niesamowitą atmosferą, budowaniem relacji partnerskich z pracownikiem, wsparcia. Prawda jest taka, że przyjmując telefonicznie zamówienia od Klientów później masz je zabierane, bo 20% towaru, który jest sprzedawany, nie ma ani nie było w magazynie, tylko wisi czasami od dobrych kilku lat, żeby "przyciągnąć" Klienta. A zamówienie, które nie jest odebrane, nie jest Tobie liczone. Gdy zgłaszasz to enty raz do "liderów" albo "koordynatora" (celowo z małej litery) słyszysz standardową odpowiedź, że to oczywiście zostanie zgłoszone, że już poprawiają. A niektóre takie oferty wiszą na stronie po kilka lat... Firma, która broni się od nazywania jej korporacją, bo przecież zaczynało biznes kilka osób, że to tak naturalnie się rozwinęło - ma wszystkie wad bycia korpo, ale bez jej największej zalety - zarobków. Premie są obcinane za dosłownie wszystko - raz na 200 połączeń nie polecisz jakiegoś towaru czy usługi? Wiedz, że z pewnością zostanie to wyłapane i odbije się to na Twoich finansach. Mam wrażenie, że te wszystkie "odsłuchy rozmów, by podnosić poziom obsługi Klienta" to polowanie na Twój jakikolwiek błąd, nawet najmniejszy. Kierownik Działu Obsługi Klienta sprzedałby 85-latce opony z plastiku za 1000 zł, byleby tylko wynik się liczył. Pracując tutaj należy wyzbyć się jakiejkolwiek empatii czy dobrego postrzegania ludzi (Klientów). O honorze nie wspominając. Każdego dnia wciskasz biednym ludziom głodne kawałki o jakimś produkcie, który akurat MA BYĆ SPRZEDAWANY albo robisz z siebie błazna tłumacząc dlaczego zamówienie od 2 tygodni nie zostało zrealizowane. Słuchasz Klientów i wiesz, że mają rację, ale odpowiadasz jak zacięta płyta. Wciskanie kitów o nagrodach za podsuwanie rozwiązań, zgłaszanie pomysłów to idaln podsumowanie tego miejsca - zgłosisz 5 usprawnień, odrzucą bez powodu cztery, a ostatnie jest zgłaszane przez lidera jako swoje. Byle tylko dyrektorek - pan od chemii - był zadowolony. Odeszło pełno zdolnych, naprawdę ogarniętych, pracowitych ludzi, bo po 5 latach dostawali 200-300 zł podwyżki - mimo tego, że z szeregowego stanowiska przeszli kilka szczebli wyżej. Zostali głównie ludzie bez jakiegokolwiek innego planu, studenci albo ludzie zbyt słabi, by spróbować pracy gdzie indziej.

Ochotnik

15.06.2022 11:23

Pracownik

Chemik ewidentnie nie robił doktoratu z zarządzania firmą i ludźmi.

Byłam widziałam i osrałam

28.10.2021 21:54

Były pracownik

Pracowałam w Oponeo przez kilka lat To co tam widziałam to dramat i kadra zarządzająca powinna się wstydzić i odejść z pracy. Nikt nie nadaje się na swoje stanowisko zaczynajac od pana doktora. Dzień na gorze wyglada tak ze chłopcy ze sprzedaży oglądają mecze filmy i grają w kulki siedzą z nogami na biurkach i od czasu do czasu odbierają telefony. Dział realizacji (usunięte przez administratora) za wszystkich Reklamacje niby są a jednak ich nie ma :) No i jest jeszcze akwarium !!! Tam siedzi cała szlachta na czele z Irkiem który sam pewnie nie wie od czego jest i co ma robić. (usunięte przez administratora) Jest jeszcze zagra !! Tam to są cyrki każdy (usunięte przez administratora) na swoj strój (usunięte przez administratora)nie wie co się dzieje siedzi z (usunięte przez administratora) w swoim odizolowanym akwarium i udaje ze pracuje. Jej zastępczyni całymi dniami siedzi w telefonie ! Nawet się z tym nie kryje. Jest jeszcze Czarna pani odpowiedzialna za rynek angielski Ta to jest aparatka ! Podobnie jak jej koleżanka siedzi ze słuchawkami na uszach i słucha muzyki i ciagle coś robi ! Ale na telefonie prywatnym…. Wszyscy knują obgadują Jad leje się litrami. Pani (usunięte przez administratora) i jej psiapsi całymi dniami potrafią naśmiewać się z innych pracowników. Ogólnie sodomia i gomoria :))) Płaca tyle co kot napłakał jeszcze kiedyś można było dorobić na nadgodzinach i w weekendy ale cudowny Iras kiedy został jakimś cudem kierownikiem po tym jak w dziwnych okolicznościach odszedł jego poprzednik i jego zastępca postanowił uciąć to pracownika i dawać dni wolne za nadgodziny i weekendy oczywiście zapomnijcie że sami sobie wybierzecie kiedy chcecie wykorzystać wolne To ONI decydują Pewnego dnia siedząc na swoim stanowisku wydrukowalam wypo i odeszłam

mhm

29.10.2021 09:18

Pracownik

dobrze że odeszłaś :)

Ochotnik

31.10.2021 21:50

Były pracownik

Najlepszy jest Pan doktor... wpadał, mówił kulturnie "dzień dobry Państwu ", rozglądał się bystrym wzrokiem i mówił: "tak X, ty jesteś ochotnikiem. Będziesz robił "to i tamto". Tak się najczęściej składalo, że X nie miał kompletnie zielonego pojęcia o "to i tamto" a akurat Y miał. No, ale pań Doktor bohatersko wyznaczał osobę do "to i tamto" która w stresie i nieudolnie się dobrego zabierała. Pełna profeska. Tak działa ta firma. Ważne zadania wykonują kompletnie przypadkowe osoby. To że ktoś ma jakieś umiejętności to się nie liczy. Ważne że jest ochotnik. Przypadkowy. On na pewno profesjonalnie zalatwwi temat. No, a potem Doktor się dziwi że nie ma wyników. Z oponeo jest jak z Legia Warszawa, gdyby ta miała dyrektora sportowego, a oponeo handlowego z prawdziwego zdarzenia, to byłyby potęgi. A tak, to są tylko atrapy potęg.

Prac.

16.02.2021 02:50

Były pracownik

Tam gdzie potrzeba 6 pracowników pracuje 3, tam gdzie 12 pracuje 5, itd. ale plan jest wykonany w 200% przez przodowników pracy. W rzeczywistości jest wykonany w 70%(cudem) dzięki ciężkiej harówie, gdzie pozostałe 30% to w******ni klienci słusznie czujący się pokrzywdzeni, pogubione w tranzycie opony, leżące odłogiem niezrealizowane zamówienia sprzed dni lub tygodni, ciągnące się w nieskończoność reklamacje. A to wszystko drogi potencjalny konsultancie będzie wracać właśnie do ciebie! Dział reklamacji egzystuje osobno, a telefony przełączane są do nich, ale nie myślcie, że to was ustrzeże przed słuchaniem ścieku minimum kilka razy dziennie. Oczywiście zatrudnienie większej ilości pracowników nie wchodzi w grę (Oponeo.pl wzrost kapitalizacji giełdowej w ciągu ost. 12 miesięcy: +61,87% kapitalizacja 571,38 mln zł ) spoko natomiast będzie branie nadgodzin, najlepiej po kilka dziennie, bo przecież ktoś musi wyrobić normę, a jakiekolwiek życie poza robotą to przejaw lenistwa i złej etyki pracy. Ale jeżeli ktoś lubi po 9-10 godzin dziennie tyrać bez przerwy, łykać obiad i przyśpieszonym tempem wracać z kibelka to spoko. Wszystko pod czujnym okiem przełożonych, którzy będą obserwować każdy twój ruch, a ty będziesz bardzo dobrze tę obserwację czuć. Oni sami zaś gdy tylko odechce im się udawanie przed ‘nowymi’ zaczną wielokrotnie znikać na 20-30 minut, głównie na pogadanki w kuchni. Jedna osoba zaś zasługuje na szczególne wyróżnienie – zastępczyni kierowniczki – statystycznie 30% czasu pracy poza stanowiskiem, 50% z głową w dół w telefonie prywatnym, pozostałe 20% - nikt nie wie co robi, a jedyny przejaw ‘pracy’ z jej strony jaki był dany mi doświadczyć to pisanie mejli z (usunięte przez administratora) Typowa sytuacja - nadszedł wasz pierwszy poważny błąd - źle kliknięte/przeoczone zamówienie, przekazana klientowi nieprawidłowa informacja no i jest reprymenda. A potem kolejna. I kolejna. I kolejna. 10,15,20 dziennie. Łapanie kogoś wzrokiem przy uśmiechaniu do monitora - tak będziecie obgadywani na potęgę a dyskrecja nie jest tu na poziomie. Do tego ta niepowtarzalna lepka wręcz atmosfera, nasycona wymuszonymi zachowaniami, sztuczne uśmiechy, z trudem skrywane negatywne emocje i tony stresu , to wszystko wisi w powietrzu, ale nie wybucha. Brakuje tu jeszcze tego fajnego uczucia ciepełka, gdy obcokrajowiec pyta cię o coś o czym nie masz pojęcia, następuje martwa cisza, a wielokrotne próby uzyskania pomocy nie dochodzą do skutku.Oczywiście to twoja wina, bo nie poświęcasz dwóch godzinek dziennie po robocie na onanizowaniu się do katalogu Bridgestone'a. Jakość obsługi klienta jest kwestią trzeciorzędną, najlepiej gdybyście mówili klientowi żeby(usunięte przez administratora)bo trzeba klikać zamówienia a on tylko przeszkadza. Obsługa zamówień - prosta jak drut. Poza tym magazynem bo z nim jest inaczej. I z tym i tym i tamtym. Szybko okazuje się że połowa rządzi się własnymi prawami, co oznacza że musicie znać kilkadziesiąt reguł dotyczących składania zamówień. Wbrew pozorom nie jest to trudne ALE - przecież są jeszcze felgi - więcej cyferek które muszą się zgadzać oraz różne regiony zamówień, kurierzy notorycznie gubiący część opon lub z ogromnymi opóźnieniami, pozyskiwanie stacji montażowych czyli zabawa w call center (tak, takie prawdziwe sprzedażowe call center, połączenia wychodzące, to nie jest żart). Przy tych wszystkich obowiązkach macie się oczywiście czasowo wyrabiać, co jest niemożliwe i za co będziecie regularnie rugani, nieważne czy wykonujecie robotę trzech czy tylko dwóch osób. O jakimkolwiek uznaniu zapomnijcie - przecież to wasza praca. No i jest jeszcze pensja, bo ktoś na pewno chciałby wiedzieć - między 2 a 3, bliżej środka niż 3. A i tylko spróbujcie przyjść z innymi poglądami niż jedynie słusznymi dla jednej ze stron. Ludzie tutaj nie znają pojęcia kultury, więc codziennie można usłyszeć debaty polityczne na eksperckim poziomie wygłaszane niemal na forum, przez jakże pięknie bezrefleksyjnie przytakujących sobie ludzi.To czy ktoś kto siedzi obok i pośrednio nazywany jest debilem a jego poglądy mieszane są właśnie z błotem to nic. TL:DR - WIECZNY POŚPIECH; AMATORSTWO W KIEROWNICTWIE; SŁABA KASA; OGROM STRESU; NIELOGICZNA ORGANIZACJA; NIEREALNE WYMOGI; TOKSYCZNE RELACJE; SŁABA KULTURA PRACY Czy są jakieś pozytywy? Tak bardzo nieliczne i małe, że nie warto się nimi dzielić. O wielu rzeczach nie piszę, bo i tak już jest to ogrom tekstu, ale mam wrażenie, że sytuacja wiarygodnie i wystarczająco została nakreślona, tak aby ocalić kolejną niewinną duszę która mogłaby się tam nieszczęśliwie znaleźć. A wydawałoby się że taka nowoczesna, solidna marka:)

.

11.04.2021 10:02

Były pracownik

Wiedzę, że mi upływu lat nic się nie zmieniło. Od paru lat jestem byłym pracownikiem, ale za moich czasów (i za starej ekipy kierowniczo-zarzadzajacej) było tak samo. Nie warto poświęcać swojej psychiki dla miejsca, które każdego pracownika uważa za karalucha, którego w każdej chwili można rozdeptać.

Mar

11.07.2021 16:39

Były pracownik

To prawda... Przerwa po 6 godzinach też nie jest niczym nowym. Żołądek skręca z głodu, a ty wisisz na telefonie, bo dzwonią do ciebie z pretensjami, że kuriera nadal nie ma... A Ty masz na to taki wpływ jak na wyginięcie delfinów. Generalnie robisz wszystko. Począwszy od ogarniania zamówień, wiszenia na infolinii, rozpatrywania reklamacji, aż po pretensje, które słyszysz na swoim dziale po kilka razy dziennie. Przynajmniej... Na dłuższą metę bardzo to męczy psychicznie i masz wrażenie, że w końcu niczego nie robisz dobrze, bo do każdej rzeczy można się (usunięte przez administratora). Prawda też co do tajemniczego klienta. Gościu dzwoni i pyta o jakieś pierdoły, po to tylko żeby ostatecznie poinformować mailem, że jednak wszystko się zgadzało. Gdyby człowiek pewne rzeczy wiedział od razu, to rąk by sobie nie brudził i walił gdzies indziej. :) No ale na błędach człowiek się uczy. Pozdrawiam.