Opinie w-Support.Pl Wrocław - 356 opinii - GoWork.pl

Opinie(356)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

byłypracownik

19.12.2017 11:44

Inne

Szkoda czasu. Zarobki kiepskie, chyba, że ktoś mieszka z mamusią i nie musi płacić za wynajem, czy kredyt. Atmosfera beznadziejna. Zwłaszcza w dziale obsługi klienta (hotline).Pani team lider i pani koordynator skutecznie o to "dbają". Zamiast zakomunikować coś wprost, przeprowadzić rozmowę, wolą pisać maile, w których oczywiście odwracają kota ogonem i to zawsze szeregowy pracownik wychodzi na tego złego. Pani koordynator nie odnajduje się na swoim stołku, mówi o sobie "ja tu tylko sprzątam" "jestem figurantem". Nie zna angielskiego, excela, nie ma wyższego wykształcenia. Zresztą to stanowisko zostało w opinii wielu, utworzone sztucznie, dostała je po znajomości (bo jest siostrą chłopaka pani team lider, a nie było też oficjalnej rekrutacji, wszystko odbyło się po cichu) więc nie ma się co dziwić, że jest tak naprawdę sekretarką pani team lider, która nią steruje przez polecenia typu: "napisz im maila, żeby się zalogowali", "odpisz jej tak" i tu dyktuje co ma napisać. Pani team lider ma obsesję kontroli i władzy, Rozlicza każdą minutę pracy każdego pracownika. Zapomnij drogi potencjalny pracowniku, że sam sobie zorganizujesz dzień pracy. Własna inicjatywa odbierana jest jako zagrożenie dla obu pań. To one są od myślenia, nie ty. Ty jesteś od wykonywania poleceń. Obie siedzą na przeciwko siebie, obgadują pracowników. Nie mają przy tym problemu, by uśmiechać się sztucznie później do pracownika, którego właśnie obsmarowały. Zwłaszcza blond koleżanka zajmująca się obsługą poczty i pracownicy hotline! są częstym tematem takich rozmów. Rozmawiają też o swoim życiu prywatnym, ale pracownikom nie omieszkają zwrócić uwagi, że nie powinni prowadzić prywatnych rozmów między sobą. Z tego powodu poprosiły o przeniesienie kosztorysantów na halę napraw, bo nie mogły znieść, że kosztorysanci dobrze dogadują się z pracownikami hotline, lubią się wzajemnie i czasem pogadali między sobą. Obie chichoczą, wzdychają, wydają dziwne odgłosy; prowadzą prywatne rozmowy telefoniczne, mimo, że w firmie jest zakaz używania telefonów i należy zostawiać je w szatni. Wzorem do naśladowania zdecydowanie nie mogą być. Chyba, że teksty "zaraz wszystkich powystrzelam" , "będę gryzła" uznać na profesjonalne w pracy. Nie liczy się pracownik, jako człowiek, a jako słupek w excelu. Jesteś szybki w pracy, wydajny, dodadzą ci dodatkowej roboty, a jak pracujesz wolno, nie jesteś samodzielny, to trafiasz na rozmowę pt: dlaczego jesteś taki mało efektywny.Pani team lider uważa chyba, że najlepiej kieruje się skłóconym zespołem - kiedyś na rozmowach indywidualnych "napuszczała" wręcz jednych pracowników na drugich przez gadki typu : "uważaj na XX ma na ciebie zły wpływ", albo "jak ci się pracuje z YY, wszystko jest ok w jego zachowaniu?" Manipulacja to jej drugie imię. W dziale jest też przyzwolenie na chodzenie na L4. Na hotline była swego czasu koleżanka, która średnio raz w miesiącu przynosiła L4 bo to głowa bolała, bo pies w nocy szczekał, bo nie radziła sobie z obowiązkami i wszystko było ok. Inna przez pół roku przynosiła co 2 tyg zwolnienie, po czym zwolniła się i nie było w tym nic dziwnego. Było jeszcze kilka osób podobnie kombinujących. Jeśli nie masz ambicji, chęci rozwoju i zarabiania fajnych pieniędzy, a przy tym często chorujesz i lubisz być obiektem manipulacji, polecam pracę w wsupport.

Zawiedziony

01.02.2018 22:40

Inne

Szkoda... Odeszła Pani teamlider i w takim razie nie ma już o czym pisać, sytuacja się unormowała...po tylu latach.... ;)

Senior Product Manager

24.02.2018 00:56

Inne

Tutaj wszystko napiszą ci, którzy są obiektywni ponieważ są użytkownikami tych telefonów... Więcej nic nie trzeba, żadnych team liderek i koordynatorek.... https://www.google.pl/search?q=w+suopport+opinie&oq=w+suopport+opinie&aqs=chrome..69i57j0l5.3046j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x470fc2eb51cc2ad5:0xd51342b07b1172af,1,,,

art. 30 par. 1 pkt. 2

10.10.2017 18:17

Inne

Spędziłem w WSP chwilę i widziałem jak ta firma się zmienia, a zarazem stoi w miejscu. Zmienia się - bo zmieniają się ludzie, Ci najważniejsi bo na dole, bo to oni tworzą firmę. Nie zmienia się kierownictwo i rozwój przedsiębiorstwa - stoją w miejscu trwając ciągle tylko przy jednej autoryzacji. Wystarczy zapoznać się z planami firmy Sony odnośnie rynku telefonów i mamy gotowy obrazek jaki los czeka WSP. A nowe autoryzacje to tak jak ta kiełbasa z bagażnika co ją Prezes miał smażyć (w sumie to nawet jego zwolnili i nie ma komu :-/). Całą prawdę o charakterystyce pracy technika w WSP wylał niejaki LUCA na 3 stronie opinii w tym artykule (data 2013-05-06). Jak widać od jego odejścia trochę minęło, a jego słowa wciąż są prawdą. O pracy TL jeszcze wcześniej na 1 stronie napisał niejaki "BANANOWY_MIŚ" i mimo, że post jest z 2011 roku, to tutaj też nic się nie zmieniło. O zarobkach napisał "NIE POLECAM" 2017-10-10, ale to tylko dotyczy techników z hali napraw. A WSP to nie tylko "hala" - to także inne działy, ale tam pieniądze zawsze są mniejsze niż "na techniku" RegIn (dział przyjęć, szans na awans brak, perspektyw brak, jak nie jesteś psiapsióła z P.Koordynator to nie masz na co liczyć), RegOut (szans na awans brak, perspektyw brak), magazyn (szanse na awans brak, perspektyw brak), BOK (tutaj istnieje pewna szansa zajęcia stanowiska gdzie nie trzeba będzie ścierać się z klientami-półmózgami na słuchawce, ale tylko kiedy zwolni się miejsce, perspektywy...no cóż) oraz kontrola jakości (z "operatora urządzenia testującego" może ewentualnie przejść na kontrolera jakości i to tyle - kasa niewiele wyższa, obowiązki prawie identyczne). Można zarzucać brak perspektyw w WSP, ale nikt przecież awansu po roku pracy nie dostanie, trzeba troszkę pokręcić śrubki, poznać wszystko, chcieć odrobinę ruszyć do przodu. Forsa na pseudo-wyższych stanowiskach niewiele lepsza, więc sporej części po prostu się nie chce. Wymagania do przyjęcia do pracy też są w zasadzie minimalne: potrafić czytać pismo obrazkowe, potrafić złapać śrubokręt z dobrej strony, potrafić włączyć komputer i użyć kilku przycisków na klawiaturze. Niby rzeczy oczywiste, a jednak trafiali się tacy, że nawet tych rzeczy nie byli w stanie opanować. Jeszcze słowo o stabilnym zatrudnieniu...niestety WSP do takich firm nie należy - pierwsza umowa próbna na 3 miesiące, potem rok, potem ok. 1,5 roku i po 33 miesiącach (po zmianie prawa) na stałe. Jednak kiedy trzeba już komuś dać umowę na czas nieokreślony (czytaj: trudniej będzie go wywalić z dnia na dzień w byle powodu albo przy jego braku), to uruchamiana jest cała procedura: "czy on/on jest godzien/godna tak wspaniałej umowy o pracę w super-WSP?" - szopka. Pracowników z umową na stałe jest niewielu, tych ze stażem powyżej 5 lat jeszcze mniej. Rotacja spora, a "martwe sezony" - wiosna, jesień, zima to okazja aby pozbyć się kilku niewygodnych roboli. Podsumowując: 1. Nic nie potrafisz, skończyłeś szkołę średnią, mieszkasz z mamą - idź, coś tam Cię nauczą, coś tam do CV wpiszesz (o szkoleniach np. z lutowania zapomnij), zarobisz na chlanie albo inne hobby. 2. Masz rodzinę, kredyt i jesteś koniem do roboty - idź, ale od razu wykup dużo leków na uspokojenie, na depresję, do tego dobre słuchawki (koniecznie zgłoś, że wnosisz, bo powiedzą że ukradłeś) + odtwarzacz mp3/radio, odetniesz się od hałasów, będziesz orał, na rachunki zarobisz. 3. Masz rodzinę, kredyt, coś potrafisz, chcesz coś osiągnąć - szukaj pracy ambitnej, bo ta w WSP taka nie jest i pewnie nigdy nie będzie.

kszyyy

02.01.2017 19:56

Inne

Absolutnie nie polecam Sony mimo, że lubię używać Zetek. Od samego początku, tzn od momentu kupna miałam lekkie problemy z zasięgiem w telefonie, ale wiadomo, że nigdy nie jest dobry moment na odesłanie telefonu na gwarancję na cholera wie ile czasu, a nie było to też niewiadomo jak doskwierające. Mam nauczkę z jednej strony, ponieważ może gdybym go odesłała od razu, nie byłoby problemu.. Ale.. Niestety odesłałam go dopiero po roku jak miałam możliwość używania telefonu zastępczego nie odbiegającego zbytnio jakością od Zetki. No i się przejechałam. Telefon był w stanie prawie idealnym, pomijając dosłownie minimalne ryski, jak to przy normalnym użytkowaniu, i to nawet nie na ekranie a na obudowie. Wiecznie w szklanej folii, wiecznie w dodatkowej obudowie, silikonie czy bumperze. Zawsze noszony w torebce, w oddzielnej kieszeni, a jednak! Od Serwisu otrzymałam informację że telefon jest wygięty i tracę gwarancję, mogę ją sobie przywrócić i naprawić uszkodzenie za 650 zł (wymiana wyświetlacza) - oczywiście telefon wygięty nie opuścił moich rąk a taki wrócił - widać to gołym okiem. W między czasie korespondowania w absolutnie bezsensowny sposób z pracownikiem Pomocy Sony dowiedziałam się, że telefon do Serwisu trafiał dwa razy (co?!), ale nikt nie wie dlaczego. Jedyny dowód na to, że telefon dotarł w stanie nienaruszonym do Serwisu to zdjęcie jak ktoś tam anonimowy rozpakowuje jakiś kartonik z czarnym telefonem, ani nr IMEI, ani nawet nie wiadomo czy to Z3 (bo takie telefon odsyłałam) czy może cokolwiek innego.Tak na prawdę zamiast odpowiadać na pytania tłumaczą, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych w kółko. Co, oczywiście, nie ma znaczenia, bo ja nie o gwarancję się ubiegam tylko o choćby informację, kto zniszczył mi telefon, a co dopiero reakcję producenta i wzięcie odpowiedzialności za swoich podwykonawców. Z czasem odpowiedzi się zmieniały w zależności od ich położenia, najpierw wmawiali mi, że tylko pracownik Autoryzowanego Serwisu może stwierdzić taką wadę, gdy mówiłam, że pracownik Salonu Play, w którym go zostawiałam opisał stan telefonu i wygięcia nie zauważył. Później jak telefon odesłali i przeżyłam szok, bo wygięcie jest spore i widać je gołym okiem to nagle zero argumentu i w znowu w kółko tłumaczenie zasad gwarancji. Szczerze mówiąc, od tej pory nawet nie wiem, czy opłaca mi się kupować nowy sprzęt z gwarancją, bo chyba i tak nigdy już z niej nie skorzystam. Tragedia nie obsługa, i trwa to wszystko ogrom czasu. Jedno wielkie oszustwo, to również widać gołym okiem, podejrzewam, że dużo ludzi nabrało się na wyłudzanie pieniędzy "po za gwarancją" przez uszkodzenie telefonu, który wyjechał do nich nieuszkodzony... Także Sony traktuje swoich klientów jak frajerów. Inaczej się tego ująć nie da.

telewizor

24.01.2017 10:02

Inne

czlowieku Ty umiesz czytać ???!!! to jest forum gdybyś szukał roboty, a Ciebie jak i Twój marny telefon mamy gdzieś