Opinie Fortum Marketing And Sales Polska Gdańsk - 832 opinie - GoWork.pl

Fortum Marketing And Sales Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Opinie o pracy(832)

Opinie o usługach(35)

Aktualności(22)

Opinie o pracy(832)

Opinie o usługach(35)

Aktualności(22)

O nas

Kariera

Kariera w sprzedaży

Dla Partnerów Fortum

Social Media

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Magda

22.07.2019 10:15

Inne

Dzień dobry, jestem managerem w wewnętrznej sieci sprzedaży w firmie Fortum i pracuję tu od niespełna 5 lat. Myślę, że biorąc pod uwagę parametr jakim jest staż pracy pozwala mi tu zostawić absolutnie miarodajną opinię, która być może okaże się pomocna dla osób poszukujących tu odpowiedzi na pytanie: CZY WARTO?! Otóż może warto zacząć od początku, a mianowicie faktu, że jest to praca w sprzedaży do klienta biznesowego. Być może osoby, które nie znają charakterystyki pracy w sprzedaży poczują się rozczarowane ale wyznacznikiem takiej pracy na pewno jest : konsekwencja, motywacja, zaangażowanie, samodyscyplina. W takich strukturach stricte sprzedażowych każdy z nas ma przede wszystkim realizować cele, własne ambicje oraz uzyskiwać absolutnie maksymalną satysfakcję z wykonywanej pracy (komfort pracy, poziom zarobków, awanse, realizacja własnych założeń, etc) Od początku pracy każdy kto podejmuje decyzje o dołączeniu do naszego zespołu ma pełne wsparcie wielu osób. Począwszy od fantastycznych szkoleń, przez managerów, mentorów, pozostałe osoby z zespołu, wsparcie z centrali - pomagamy i wspólnie pracujemy w terenie. Muszę dodać, że praca w Fortum-jak każda praca jest wymagająca. Nie każdy niestety ma chęć podjęcia wysiłku od samego początku- i tu znów być może coś, co rozczaruje - my managerowie wkładamy 100% zaangażowania , energii, własnych doświadczeń w to aby wspierać rozwój każdego naszego doradcy z zespołu- natomiast nie uda się to jeśli nam będzie chciało się bardziej niż Wam! OT ! cała prawda! Musze dodać jeszcze coś co jest bardzo ważne w kontekście pracy - KAŻDEJ PRACY! Etyka naszej pracy, postawy, które prezentujemy u Klientów jest czymś na co zwracamy ogromną uwagę. Jesteśmy w pełni odpowiedzialni za to co mówimy, jak prezentujemy nasze rozwiązania i w jaki sposób Klient decyduje się na podpisanie umowy z nami. Zachęcam do tego aby takie elementy jak otwartość rozmów, uczciwość, profesjonalizm były dominującymi cechami naszych postaw sprzedażowych. A na koniec dodam coś, co jest nieodłącznym elementem pracy w Fortum - wspólne spotkania , zjazdy, imprezy integracyjne! Pracujemy na 100 % i bawimy się na 100% - równowaga musi być zachowana :) Jeżeli ktoś z Państwa nie czuje się zniechęcony po przeczytaniu moich refleksji a chciałby się jeszcze dowiedzieć czegoś więcej w kontekście naszej pracy, możliwości rozwoju zawodowego, zapraszam do kontaktu- 795514477 pozdrawiam Wszystkich i życzę realizacji własnych ambicji zawodowych! Magda

Ida

24.03.2024 14:37

Inne

dokładnie tak, my też korzystamy z fortum i jesteśmy zadowoleni :) jeśli ktoś nas pyta, polecamy dalej.

Michał

28.04.2024 20:04

Inne

Dobrze czytać taką wypowiedź bo jako klient widzę to po kontakcie z firmą. Jesteśmy ukontentowani i współpraca na pewno potrwa długi czas.

gelo29

17.08.2026 10:51

Inne

Absolutnie nie polecam tej firmy: - w każdym miesiącu muszę prosić się o wystawienie i dosłanie faktur. Wygląda to tak, że Tauron wysyła dane odczytowe do Fortum, a Fortum wprowadza je jak chce (czasami do e-Bok, ale nie do systemu, a czasami w ogóle nigdzie niczego nie wprowadza). Dopiero po mojej interwencji i pomimo, że mam zaznaczoną opcję wystawienie faktur na żądanie, podejmowane są działania, jednak termin realizacji każdego zgłoszenia to 14 dni. Porażka. - dedykowany doradca generalnie rzecz biorąc nic nie może i na nic nie ma wpływu, zresztą obsługa infolinii również, - przed podpisaniem umowy zostałem wprowadzony w błąd w aspekcie zasad rozliczania energii i cen oraz terminów wysyłania faktur za energię. Wszystko miało wyglądać zupełnie inaczej, a jest jak jest. Proszę również brać pod uwagę, że pomimo niedotrzymania istotnego warunku umowy, jakim jest np. wystawianie faktur w określonym terminie, nie udało mi się rozwiązać umowy w trybie natychmiastowym i bez zachowania okresu wypowiedzenia. Umowę zmuszony byłem wypowiedzieć w normalnym trybie wypowiedzenia - 6 miesięcy. Cóż, jakoś wytrzymam, kolejna nauczka na przyszłość. Biorąc pod uwagę moje negatywne doświadczenia, radzę omijać Fortum szerokim łukiem...

Nowy wpis

Fortum Marketing And Sales Polska S.A.

23.08.2026 19:31

Pracodawca

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcemy jasno podkreślić, że opisany przebieg rozliczeń nie jest standardowym sposobem działania Fortum i nie zgadzamy się z przedstawieniem tego procesu jako sytuacji typowej. Dane odczytowe nie są przez nas tworzone ani dowolnie wprowadzane – otrzymujemy je od Operatora Systemu Dystrybucyjnego, a termin ich przekazania zależy m.in. od harmonogramu odczytowego oraz działania systemów po stronie Operatora. Ze swojej strony na bieżąco monitorujemy spływ danych pomiarowych, identyfikujemy ich braki i w takich przypadkach kierujemy monity do Operatora. Zdarzają się sytuacje, w których uzyskanie kompletnych danych trwa dłużej, jednak nie oznacza to, że zgłoszenia klientów są ignorowane. Przeciwnie, sygnały dotyczące brakujących odczytów czy opóźnionych rozliczeń są przez nas analizowane, a takie przypadki monitorujemy również w kolejnych okresach rozliczeniowych. Zakres działania opiekuna umowy czy konsultanta nie obejmuje możliwości wpływania na harmonogram odczytów lub systemy Operatora. Ich rolą jest natomiast właściwe poprowadzenie sprawy po naszej stronie, wyjaśnienie sytuacji oraz podjęcie dostępnych działań wobec Operatora. Zasady rozliczeń określone w umowach uwzględniają fakt, że wystawienie rozliczenia jest uzależnione od otrzymania prawidłowych danych pomiarowych od Operatora. Z tego względu terminy rozliczeń nie funkcjonują w oderwaniu od momentu przekazania nam tych danych i wpływają na nie również czynniki niezależne od Fortum. Nie możemy natomiast odnieść się do uwag dotyczących informacji przekazanych przed zawarciem umowy ani do okoliczności jej wypowiedzenia bez weryfikacji konkretnej historii klienta i dokumentacji, podczas gdy opinia jest anonimowa. Zapraszamy do bezpośredniego kontaktu. Wtedy będziemy mogli odnieść się do niej konkretnie i zweryfikować cały jej przebieg wspólnie. Zespół Fortum

Anonim

08.02.2026 11:21

Inne

Piszę z anonima bo nie chce zaszkodzisz pracownikom.To co się dzieje w tej firmie w Poznaniu przechodzi ludzkie pojęcie po przejęciu przez Fortum firmy Orange Energa. Pracownicy z obsługi klienta zaczęli masowo składać wypowiedzenia bądź odchodzą na zwolnienia lekarskie z powodu szerzącego się (usunięte przez administratora)po wprowadzeniu szkoleń na nowe oprogramowanie.Osoby szkolące które przyjechały z Gdańska wykazują się całkowitym brakiem umiejętności nauczania.Kto jest w stanie w 4 dni opanować całkiem nowy program do obsługi klienta?Kończy się to upominaniem,głośna krytyka pracownika,wzywaniem na rozmowy.Dodam że ze strony osób szkolących jest całkowity brak chęci pomocy osobom uczącym się.Zatem nie dziwię się że ludzie stamtąd uciekają.Jesli to ktoś z Zarządu czyta to zastanówcie się co robicie.Nie ma ludzi ,nie ma firmy.Wiem...powiecie że tych się zastąpi innymi.Mysle że tam tylko desperat pójdzie do pracy ,bo to już nie jest normalna praca jak było za Orange.

#PracownikSklepu

po

14.05.2026 08:55

Były pracownik

Wsparcie ze strony zespołu Gdańskiego ma niewiele wspólnego z prawdziwym wsparciem. Na odpowiedź w trudnych sytuacjach, podczas rozmowy, czeka się po pół godziny na odpowiedź. Trzeba się rozłączyć, aby nie trzymać na linii klienta, który ostatecznie nie jest usatysfakcjonowany odpowiedzią. Pomimo tego, jaką wagę mamy przykładać do zostawiania notatek po rozmowie, jesteśmy za każdym razem upominani, że za długo jesteśmy na statusach. To wprowadza chaos i ciężko jest się później zorientować o czym rozmawiał poprzedni konsultant- bo notatki są pisane na szybko. Wciąż jest powtarzane, aby pisać je podczas rozmowy- z tego względu ciężko jest nadążyć z pisaniem, ponieważ sprawa ciągle trwa. Ze strony zespołu w Gdańsku jest zerowe wyrozumienie w stosunku do konsultantów w innych siedzibach. Cale szczęście złożyłem już wypowiedzenie. Na moje miejsce oczywiście wskoczy kolejne szkolenie, które przez pierwsze miesiące musi uczyć się od nowa, ponieważ szkolenia zostawiają wiele do życzenia. Wtedy infolinia jest trudniejsza do obsługi, nawet dla osób pracujących już dłuższy czas, ze względu na wieczne konieczności naprostowywania błędów, nowych pracowników, którzy oczywiście nie są wystarczająco przygotowani do pracy, szczególnie osoby, które nie miały wcześniej styczności ze sprzedażą prądu, lub w ogóle infolinią. W porównaniu do szkoleń w innych firmach, tutaj jest katastrofa. Argumenty przeciwko tej firmy można wymieniać w nieskończoność. Mam nadzieję, że czytają to klienci, którzy będą mogli zobaczyć, jak wygląda obsługa od ”zaplecza”. Życzę wszystkim pracownikom tej firmy wytrzymałości, praca tam to czysta nieprzyjemność. Teraz pracuje na infolinii innej firmy- niebo, a ziemia. Przed rokiem 2026 wszystko było zupełnie inaczej, niestety teraz przełożeni nie radzą sobie z pracownikami i pomocą dla nich. Oby kiedyś to się rozwiązało, może zmieniło zarządzanie i pracownicy w końcu odetchną, a przełożeni odejdą z godnością. Powtarzam- życzę wszystkim pracownikom wytrwałości, stalowych nerwów i odwagi do postawienia się Gdańskiej siedzibie, ponieważ ja niestety nie zdążyłem tego zrobić.

Contact Center Sp. z o. o.

09.06.2026 08:07

Inne

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy, że w Pana ocenie wsparcie, organizacja pracy oraz sposób wdrożenia nie wyglądały tak, jak powinny. Takie głosy traktujemy poważnie, ponieważ dotyczą codziennego funkcjonowania zespołu i jakości współpracy. Jednocześnie chcemy zaznaczyć, że opisane doświadczenia nie odzwierciedlają obecnego modelu pracy i standardu wsparcia realizowanego dziś w projekcie. Sposób komunikacji operacyjnej, organizacja wsparcia oraz proces wdrożenia nowych osób są stale rozwijane i dopasowywane do realnych potrzeb projektu. Onboarding również jest na bieżąco doskonalony w oparciu o przekazywany feedback oraz doświadczenia z codziennej pracy, tak aby lepiej odpowiadał na wyzwania konsultantów i ułatwiał wejście w obowiązki. Chcemy też podkreślić, że po stronie Fortum wsparcie projektu obejmuje nie tylko bieżącą współpracę operacyjną, ale również zaangażowanie w szkolenia, pomoc merytoryczną w trudniejszych tematach oraz elastyczne reagowanie w sytuacjach wymagających szybkiego doprecyzowania. Ten model współpracy ma charakter partnerski i służy temu, aby konsultanci otrzymywali realne wsparcie w bardziej złożonych sprawach. Jeżeli w konkretnych momentach było to odbierane inaczej, taki sygnał również traktujemy jako ważny materiał do dalszej analizy. Dziękujemy za czas poświęcony na pracę w projekcie i za przekazaną opinię. Życzymy powodzenia w dalszej drodze zawodowej.

Były pracownik

24.09.2025 14:35

Były pracownik

Firma z wielkimi górnolotnym hasłami jak to się nie pracuje, a tymczasem gdy człowiekowi nie pójdzie to szybko życie to weryfikuje. Otoz zostałem zatrudniony początkiem czerwca, u nich cykl sprzedażowy jest od 20 dnia każdego miesiąca, początek standardowy wdrożenie, nauka etc, potem trzeba popracować w terenie, okres wakacyjny jest kiepski do handlu z firmami tak na marginesie więc jak ktoś chce się zatrudnić to niech wybierze inny moment. Żeby jakoś bardzo tego nie rozwlekac to sama praca w porządku, mi akurat nie poszło ale wierzę i uważam że jest możliwe podpisywanie umów, zależy też do jakiego zespołu się trafi, w jednym są ludzie bardzo pomocni, jeżdżą z Tobą na początku niemal codziennie, pomagają, angażują się, w innych zespołach, gdzie większość to już starzy doświadczeni handlowcy to obowiązuje zasada - radz sobie sam, rzucają na głęboką wodę, ja akurat zatonąłem. Ale do brzegu... rozumiem że zawsze można się rozstac, zarówno pracodawca jaki pracownik może nie chcieć już dalej tego ciągnąć no ale sam sposób rozstania to niestety typowy Januszex. Wypowiedzenie i koniec współpracy z dniem kiedy to wypowiedzenie dostaniesz, nie przestrzegają terminu który sami dają na umowie zleceniu- tam jest informacja o dwutygodniowym okresie. Niestety sposób rozstania żenujący i zdecydowanie nie przystoi na tym poziomie biznesu. Ok, wyników nie miałem ale robiłem wszystko czego wymagali więc ja do końca się starałem, chciałem zmienić sytuację, a u nich zdecydowanie zabrakło profesjonalizmu na koniec. Na koniec raz jeszcze wspomnę- rozstac się można zawsze ale szanujmy się do końca współpracy.

Fortum Marketing And Sales Polska S.A.

25.09.2025 08:24

Pracodawca

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i szczegółowym opisem doświadczeń. Rozumiemy, że początek pracy w sprzedaży – szczególnie w okresie wakacyjnym – może być dużym wyzwaniem, a tempo i sposób wdrożenia różnią się w zależności od zespołu. Każda informacja zwrotna jest dla nas cenna, bo pozwala nam lepiej dostosować procesy oraz wsparcie dla nowych osób. Jednocześnie przykro nam, że sposób zakończenia współpracy został przez Pana odebrany jako nieprofesjonalny. Zawsze dążymy do tego, aby proces rozstania przebiegał zgodnie z ustaleniami umownymi oraz z poszanowaniem obu stron. Jeżeli pojawiły się wątpliwości w tym zakresie – to dla nas sygnał do weryfikacji i usprawnień. Doceniamy Pana zaangażowanie i wkład włożony w realizację powierzonych zadań. Życzymy powodzenia w dalszej karierze zawodowej i mamy nadzieję, że zdobyte doświadczenie okaże się wartościowe w przyszłości. Pozdrawiamy, Zespół Fortum

Ekspert

02.10.2025 12:00

Pracownik

Pracowałeś w sprzedaży i zwolnili Cię za brak wyników? No skandal! ;)