Opinie Fortum Marketing And Sales Polska Gdańsk - 819 opinii - GoWork.pl

Fortum Marketing And Sales Polska

Profil oficjalny - płatna współpraca

Opinie o pracy(819)

Opinie o usługach(35)

Aktualności(22)

Opinie o pracy(819)

Opinie o usługach(35)

Aktualności(22)

O nas

Kariera

Kariera w sprzedaży

Dla Partnerów Fortum

Social Media

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

PRACA W FORTUM

19.08.2020 05:33

Były pracownik

Rekrutacja Było to podczas pandemii więc rozmowa rekrutacyjna przez telefon. Po krótkiej rozmowie słyszę że jeśli się zakwalifikuje dostane telefon, czy zostanę zaproszony na etap II. O godzinie 16 jestem zakwalifikowany i zaproszony na dzień próbny. Dzień Próbny Jeżdżę z moim opiekunem który mydli oczy zarobkami 12/13tyś a sam zarabia 800zł. CZASEM. Wszyscy w biurze są otwarci, atmosfera jest cudowna. „Gratulacje jesteś już z nami” jestem bardzo zadowolony... niestety Dzień drugi Szkolenie produktowe i szkolenie z czytania faktur. Dużo się wtedy nauczyłem oraz później było mnóstwo szkoleń. Zakończenie podstawowego szkolenia, czas dzwonić i umawiać spotkania. W między czasie jestem szkolony z technik sprzedażowo/manipulacyjnych. Na początku trudno się umawiało spotkania. Potem umawiałem w granicach 10 wiec i tak nie spełniałem celu bo to graniczyło z cudem. Praca oczywiście na prywatnym telefonie. Umówione spotkania muszą zostać odbyte wiec w drogę. Na początku jeździłem z opiekunem później już sam. Jeździłem SWOIM autem i za SWOJE paliwo. Na spotkaniach trafiasz na różne osoby jedni każą Ci niekulturalnie odejść z ich posesji, a inni przyjmą Cię z otwartymi ramionami bo nic nie rozumieją z faktur za prąd lub płacą dużo. Jeśli chodzi o doradztwo energetyczne to pomagałem ludziom i jako doradca byłem przeszkolony na najwyższym poziomie. Często bez zmiany sprzedawcy można było zaoszczędzić 20% bo obecni dystrybutorzy mocno zdzierają z przedsiębiorców. Przychodzi ten moment. „To co wypisujemy wniosek?” I tak naprawdę jest to podpisanie naszej umowy wraz z wnioskiem o zmianę parametrów na korzyść klienta. My zmieniamy parametry, właściciele sprzedawcę. Spotkania w 80% kończyły się „dzieki pozdrawiam, zadzwonie” lub „muszę się zastanowić” i często więcej osoba się nie odezwała i nie odbierała telefonów. Jedni wpisali w przeglądarkę FORTUM sądzicie że oddzwonili? Drugich po prostu nie przekonał mój wygląd, sposób zachowania, złe podejście lub cokolwiek. Jednak znajdowali się chętni którzy albo nie wiedzieli ze to umowa albo zostali zachęceni kuszącymi stawkami, którzy zawierali umowy na pierwszym spotkaniu. Umowa była tak niezrozumiała, pomimo że to 3 kartki A4 to często ja i osoby nade mną, zapytane o coś, miały z nią problem. Wiec trzeba było koloryzować. Umowy często podpisywano, in blanco. Stawki czasami były podane, a czasami nie, zależy od produktu. Ale spokojnie jeśli przez 3 lata było taniej to odbije się to w 4 roku. Tak jak pisałem było dużo szkoleń które naprawdę dużo dają i potrafisz mocno wpłynąć na klienta. Przydaje się również w życiu codziennym a praca tam bardzo mocno otwiera. Potrafisz gadać o pogodzie sprawiając uśmiech kasjerki w sklepie gdy właśnie u niej płacisz za chleb tostowy i najtańszą szynkę. No właśnie zakupy... pytanie za co? Sprzedanie produktu daje przyzwoitą prowizje i gdy masz ogromne szczęście, znajdziesz naiwniaków co podpisują wszystko, jesteś w stanie zarobić nawet 10tyś prowizji ale spokojnie później jest tylko gorzej. Nie masz ŻADNEJ PODSTAWY wiec jeśli szczęście nie dopisze to poświęcałeś się CALY MIESIĄC za totalnie 0PLN. Pracujesz ciężko, stres, brak pieniędzy, nieuprzejmi klienci to wszystko się kumuluje aż myślisz o odejściu, lecz inni którzy są w tej samej sytuacji mówią Ci ze będzie dobrze, poczekaj tydzień, za tydzień podpiszesz dużo umów, tak właśnie wszyscy utwierdzają się w błędnym przekonaniu ze będzie dobrze... nie będzie. Jak jeden z managerów powiedział „musicie żyć pracą”. Zero życia prywatnego. Jeśli masz żonę, dziewczynę, kota to zaczynasz ich zaniedbywać zaczynasz żyć praca chociaż i tak nic z niej nie masz. Praca od poniedziałku do piątku od 7-16 lub później a o 19 we wtorki i czwartki 2-3h przykładowe rozmowy z klientem żeby wpłynąć na niego tak aby chciał się spotkać. „Nieobowiązkowe” ale jeśli Cię nie ma dostajesz opie... niekulturalne upomnienie o niewłaściwym zachowaniu. PO PRACY!!! Co do (usunięte przez administratora) jeśli zaczynasz tam pracę to świadomie lub nie stajesz się nim. Oszustem w białych rękawiczkach. Mało tego robisz to całkowicie za darmo bo często nie zwróci ci się za paliwo. Jesteś tylko trybikiem któremu wpaja się że robisz dobrze i że się to opłaca. Jako doradca energetyczny jesteś świetnie wyszkolony znasz się na prądzie jak nikt. Ale bełkotu w umówię nie jesteś wcale pewny. W teorii wiesz co klient podpisuje ale w praktyce... Nie wiesz czy właśnie nie zrujnowałeś mu biznesu który prowadzi od 20lat. Praca sama w sobie nie jest złą pracą bo do najgorszych nie należy. System wynagrodzeń i brak podstawy to śmiech na sali, mówią ciagle o pieniądzach a tak na prawdę nikt ich nie ma poza menagerami którzy zgarniają najwiecej ale czasami największa cześć z zera to dalej zero. Podsumowując + •Nauczyłem się jak obchodzić się z ludźmi •Poznałem świetnych ludzi; - •Zarobiłem na paliwo •Pracowałem po ponad 300h w miesiącu (w żabce miałbym około 4tys netto) •Mydlenie oczu na każdym kroku •Nabawienie się depresji OSOBIŚCIE NIE POLECAM ALE SPRAWDŹ SAM

xyz

05.07.2024 12:41

Były pracownik

Widze że po tylu latach jest wciąż tak samo. Wyzyskiwanie ludzi za darmo

Marta

03.07.2024 15:10

Kandydat

Miałam przyjemność być na rozmowie o pracę w oddziale w Krakowie. Oczywiście miejsce, w którym znajduje się biuro nie jest oznaczone jako siedziba Fortum. Nazwę firmy powiedziano mi dopiero na drugim etapie rekrutacji. Pierwsza rozmowa bardzo na plus, uprzejma rozmowa, zachęcenie o wysokiej stawce netto. Stanowisko marketing/pozyskiwanie klienta biznesowego. Zaproszono na drugi etap, powiedziano, że będę uczestniczyć w spotkaniu biznesowym, żeby zobaczyć jak to wygląda. Dopiero na miejscu, w dniu drugiego etapu, dowiedziałam się, że to nie jest jedno spotkanie, tylko chodzenie po potencjalnych klientach cały dzień, czyli tzw. domokrążcy, zachęcający i namawiający do podpisywania umów. I ta stawka netto już nie jest taka jak powiedziano na pierwszym spotkaniu, tylko wypłatą jest prowizja od podpisania każdej umowy. Nie rozumiem tego zakłamywania stawki na pierwszym miejscu i ukrywanie do drugiego spotkania jak dokładnie ta praca miałaby wyglądać. Po prostu zmarnowany mój czas i osób, które prowadzą rekrutacje. Na pewno znajdą się osoby, którym pasują takie warunki pracy, chodzenie od firmy do firmy. Więc dlaczego nie jest na początku wyjaśnione czarno na białym, tylko takie krętactwo.

Fortum Marketing And Sales Polska S.A.

03.07.2024 20:58

Pracodawca

Szanowna Pani Marto, Dziękujemy za obszerny opis sytuacji. Nasze biura znajdują się w trzech lokalizacjach w Polsce i są nimi: Warszawa, Gdańsk oraz Wrocław. Każde z nich jest oznakowane logiem FORTUM, zatem biorąc pod uwagę Pani opis, brała Pani udział w rekrutacji jednego z naszych partnerów. Dokładamy wszelkich starań aby każdy partner biznesowy Fortum zachowywał standardy rekrutacji oraz obsługi Klienta jak również dbał o jakość wszystkich procesów zachodzących w jego organizacji. Na pewno zweryfikujemy sytuację i postaramy się wesprzeć partnera dobrymi praktykami funkcjonującymi w procesach rekrutacyjnych Fortum, ponieważ cenimy transparentność oraz szczerość w kontaktach zarówno z Klientami jak i kandydatami. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Fortum

Nick

30.04.2024 13:37

Inne

W sprawie oferty Młodszy Specjalista ds. Reklamacji. Jak pracodawca dba o wellbeing pracowników pierwszej linii z klientem trudnym, są jakieś dodatkowe dni wolne na przykład? Zarobki pozwalają na pokrycie kosztów wypoczynku? Wiadomym jest, że praca w obsłudze klienta wyjątkowo sprzyja wypaleniu i zapobieganie temu stanowi jest niezwykle ważne.

Fortum Marketing And Sales Polska S.A.

07.05.2024 15:30

Pracodawca

Dziękujemy za komentarz. Podejmujemy konkretne inicjatywy, by wesprzeć naszych pracowników z działu Obsługi Klienta. Nasi pracownicy przechodzą cotygodniowe szkolenia oraz warsztaty na temat doświadczeń Klienta i pracownika - pracujemy tu nad poprawą odbioru Klienta jak i komfortu pracy. Tu powstają różne pomysły i pracownicy mają możliwość zaangażowania się w ich realizację, tak aby właśnie nie było wypalenia zawodowego, a także mieli okazję urozmaicić swoją codzienną pracę. Funkcjonuje u nas także działowa grupa ds. rozwoju pracowników organizująca konkursy, szkolenia i warsztaty. By zintegrować zespoły mamy wspólne podsumowanie miesiąca, gdzie każdy dział prezentuje swoją pracę, co jest także elementem pozwalającym lepiej zrozumieć funkcjonowanie departamentu i poprawiającym komunikację. Dodatkowo, zorganizowaliśmy program wymiany pracowników pomiędzy działami Fortrasmus - w okresie od maja do końca września następuje wymiana pracowników pomiędzy działami, dzięki czemu nabywają nowych kompetencji i poznają się lepiej. Komfort pracy jest także zwiększony poprzez istnienie wewnętrznej bazy wiedzy całego departamentu, gdzie niezbędne informacje są zebrane i łatwo dostępne dla pracowników. A co najważniejsze, nasi managerowie starają się być blisko ze swoimi współpracownikami oraz służyć pomocą i wsparciem. Także wewnątrz zespołowe formy integracji, takie jak śniadania lub spotkania przy kawie dla lepszego samopoczucia i więzi w zespole to rzecz dla nas obowiązkowa. Pozdrawiamy Zespoł Fortum

Pracownik

09.05.2024 12:58

Były pracownik

Widze ze firma odpisala. Ja tez dopisze pare groszy. Jest bardzo duzo benefitow (nawet cos co sie rzadko spotyka czyli sesje z psychologiem). Sa dwie duze imprezy integrecyjne rocznie. Zawsze z pompa i tylko w 5gwiazdkowych hotelach. Biuro ladne, wspolpracownicy mili. Dzial reklamacji jest jednym z bardziej przyjaznych dzialow w firmie wiec polecam.

Magda

22.07.2019 10:15

Inne

Dzień dobry, jestem managerem w wewnętrznej sieci sprzedaży w firmie Fortum i pracuję tu od niespełna 5 lat. Myślę, że biorąc pod uwagę parametr jakim jest staż pracy pozwala mi tu zostawić absolutnie miarodajną opinię, która być może okaże się pomocna dla osób poszukujących tu odpowiedzi na pytanie: CZY WARTO?! Otóż może warto zacząć od początku, a mianowicie faktu, że jest to praca w sprzedaży do klienta biznesowego. Być może osoby, które nie znają charakterystyki pracy w sprzedaży poczują się rozczarowane ale wyznacznikiem takiej pracy na pewno jest : konsekwencja, motywacja, zaangażowanie, samodyscyplina. W takich strukturach stricte sprzedażowych każdy z nas ma przede wszystkim realizować cele, własne ambicje oraz uzyskiwać absolutnie maksymalną satysfakcję z wykonywanej pracy (komfort pracy, poziom zarobków, awanse, realizacja własnych założeń, etc) Od początku pracy każdy kto podejmuje decyzje o dołączeniu do naszego zespołu ma pełne wsparcie wielu osób. Począwszy od fantastycznych szkoleń, przez managerów, mentorów, pozostałe osoby z zespołu, wsparcie z centrali - pomagamy i wspólnie pracujemy w terenie. Muszę dodać, że praca w Fortum-jak każda praca jest wymagająca. Nie każdy niestety ma chęć podjęcia wysiłku od samego początku- i tu znów być może coś, co rozczaruje - my managerowie wkładamy 100% zaangażowania , energii, własnych doświadczeń w to aby wspierać rozwój każdego naszego doradcy z zespołu- natomiast nie uda się to jeśli nam będzie chciało się bardziej niż Wam! OT ! cała prawda! Musze dodać jeszcze coś co jest bardzo ważne w kontekście pracy - KAŻDEJ PRACY! Etyka naszej pracy, postawy, które prezentujemy u Klientów jest czymś na co zwracamy ogromną uwagę. Jesteśmy w pełni odpowiedzialni za to co mówimy, jak prezentujemy nasze rozwiązania i w jaki sposób Klient decyduje się na podpisanie umowy z nami. Zachęcam do tego aby takie elementy jak otwartość rozmów, uczciwość, profesjonalizm były dominującymi cechami naszych postaw sprzedażowych. A na koniec dodam coś, co jest nieodłącznym elementem pracy w Fortum - wspólne spotkania , zjazdy, imprezy integracyjne! Pracujemy na 100 % i bawimy się na 100% - równowaga musi być zachowana :) Jeżeli ktoś z Państwa nie czuje się zniechęcony po przeczytaniu moich refleksji a chciałby się jeszcze dowiedzieć czegoś więcej w kontekście naszej pracy, możliwości rozwoju zawodowego, zapraszam do kontaktu- 795514477 pozdrawiam Wszystkich i życzę realizacji własnych ambicji zawodowych! Magda

Ida

24.03.2024 14:37

Inne

dokładnie tak, my też korzystamy z fortum i jesteśmy zadowoleni :) jeśli ktoś nas pyta, polecamy dalej.

Michał

28.04.2024 20:04

Inne

Dobrze czytać taką wypowiedź bo jako klient widzę to po kontakcie z firmą. Jesteśmy ukontentowani i współpraca na pewno potrwa długi czas.

negatywne opinie - powody

25.08.2020 11:30

Pracownik

Skąd tyle negatywnych opinii? Jest kilka powodów: 1. konkurencja i handlowcy z innych firm - Fortum zabiera im największą liczbę klientów 2. niezrozumienie umowy przez klienta, na prawdę pomimo niższych cen, klienci różnie interpretują np. to, że po zmianie sprzedawcy prądu otrzymują 2 faktury (u klientów indywidualnych to nie występuję, również w gazie dla firm) - myślą, że płacą podwójnie (zapewniam, że tak nie jest), w 98% nasze umowy dają bardzo duże oszczędności, 3. faktycznie zdarzają się handlowcy, którzy widząc tylko $, mogli wprowadzić kogoś w błąd , bądź nie do końca powiedzieć wszystko- uwierzcie, że są eliminowani i szybko kończą współpracę z Fortum (ciężko jest na etapie szkolenia i wdrożenia wyłapać uczciwość osób, które podejmują pracę) 4. Właśnie Ci handlowcy, którzy stracili pracę, przez własne nieetyczne zachowania, wypisują różne daleko odbiegające od prawdziwych opinie. 5. Faktury i zgłaszane do nich uwagi (firmy) - faktury wystawiane są każdorazowo po otrzymaniu odczytów od lokalnego operatora - (dzieje się to elektronicznie) czasami trwa to długo, czasami te odczyty są częste, ale czy klient jest u nas, czy w innej firmie, nie ma to znaczenia - odczyty i tak robione są w tym samym czasie - nie robimy tego my, ani żaden inny sprzedawca, tylko lokalny operator to on jest za to odpowiedzialny 6. klienci, którzy mają pretensję o karę umowną, naliczoną przez innego sprzedawcę po przejściu do nas - handlowiec pyta i upewnia się przy zwarciu umowy, kiedy my jako Fortum możemy wejść do sprzedaży, to klient podaje tę datę, bądź klient daje umowę do weryfikacji, tak abyśmy przeprowadzili zmianę bez negatywnych skutków dla klienta, ale niestety klienci czasami zapominają, że w międzyczasie podpisali np. aneks do umowy z dotychczasowym sprzedawcą i dostają karę. My pomagamy wtedy klientom i przesuwamy termin wejścia naszej umowy na przyszłość, tak aby kara została anulowana. 7. Kara od Fortum - tak te kary są, tak jak u każdego innego sprzedawcy - również tych Państwowych . Muszą być, bo podpisując z jakąkolwiek firmą umowę, umawiamy się na konkretne stawki na lata, my tą energię, czy gaz musimy kupić zaraz po podpisaniu umowy, bo ceny na giełdzie(TGE) są zmienne i zaraz może okazać się, że stracimy na tej umowie, bo zapewniliśmy klientowi cenę X , a na giełdzie jest X+5%. Skoro my kupujemy energię i gaz na całą umowę, a klient nagle rezygnuje to my jesteśmy stratni - to nie my w tym przypadku postępujemy nie fair, tylko klient nie dotrzymuje umowy. Każdorazowo próbujemy porozumieć się z klientem, bo nie zależy nam na jego niezadowoleniu i w większości przypadków udaje się takie porozumienie zrobić i wszystkie strony są zadowolone. Mamy świadomość, że różne sytuacje zdarzają się naszym klientom, dlatego jesteśmy elastyczni. Te firmy, które podpisywały umowy i nie zabezpieczały dostaw dla klientów (nie kupowali od razu prądu i gazu) już wypadły z rynku - konkurencja jest coraz mniejsza, ponieważ sporo firm upadło. Spójrzmy na wszystko obiektywnie, jeśli chcesz płacić mniej i szukasz na prawdę stabilnej firmy z bardzo dużym kapitałem, to porównaj ofertę Fortum z tym co proponuje Ci dotychczasowy sprzedawca, w 99% przypadków znajdzie tu lepszą ofertę. Jeśli boisz się mimo wszystko, bo znalazłeś negatywne opinie w sieci - możesz uzgodnić wszystko przez telefon, wtedy masz pewność, że wszystko będzie zgodne z prawdą, bo wszystko musi być nagrane i przechowywane. Na stronie Fortum, można wypełnić formularz z prośba o kontakt, albo zadzwonić na podany tam numer. Tak sam pracuje w Fortum od ponad 4 lat i ciężko się czyta te opinie, kiedy samemu ma się świadomość, że większość z nich jest nieprawdziwa, albo mocno przekoloryzowana.

Korzystam

20.07.2022 16:10

Inne

Sama prawda! Bardzo rzeczowo wytłumaczone!

Marek

30.07.2023 07:02

Inne

Jak dostaję wyższe rachunki przy takim samym zużyciu prądu,, to gdzie te obietnice taszej Energi, bzdury piszesz i tyle.