Pytania do firmy LeasePlan Fleet Management (Polska) Sp. z o.o.
Moge wypowiedzieć się o jednym dziale, ale jak widzę, ciągle prowadzone są do niego rekrutacje. Zapytacie dlaczego? Firma tak się rozwija? Otóż jest to wynik charakteru pracy, ale do sedna. Dzial małych i średnich przedsiębiorstw to miejsce, gdzie praca trwa teoretycznie 8.5h dziennie ( że niby godzina przerwy? Zapomnij) ,ale ludzie przychodzą przed praca i jako jedyny - ten dział pracuje ZAWSZE po godzinach. Może lepsza kasa tam jest? Na żarty przyjdzie jeszcze czas. Sposób pracy - XXI wiek a tam produkcja umow jak ścinanie w tartaku, technologicznie lata świetlne za Polską A, światem już nie powiem. Efekty pracy wpisujesz do pliku excel i z tego jestes rozliczany. Rozumiesz? Do excelowej tabeli wpisujesz co robiłeś dzien po dniu. A program w jakim zamawiasz auta jest chyba z końca lat 90... Parodia. Praca jest mega nudna, typowe korpo, w złym tego słowa znaczeniu, tak jak było to pisane - kierownicy klienta nie spotkali od lat, takze mogą powiedzieć tylko 'nie pracujcie do późna' i wsiasc do fajnej furki, wyjeżdżając z garażu podziemnego. A prawda jest taka, że wszystko to gra nie warta świeczki. Kasa wcale nie jest fajna, ciągle nadgodziny, nudna i powtarzalna do granic praca i ciągle tłumaczenie błędami systemowymi skarg klientów. Oczywiście wymagają angielskiego, ale jak usłyszysz jak kierownicy się w nim wyrażają albo pracownicy w połowie języka nie znają, to zaczniesz się zastanawiać - to po co mi? Ano, żeby było światowo. A teraz Żart - idz tam do pracy, na pewno będziesz zadowolony, a Twój kierownik dostrzeże wysiłek. Albo poderwie koleżankę z działu ;)
Przykro nam, że praca w naszej firmie pozostawiła negatywne wrażenie i że nie poznaliśmy Pani /Pana opinii wcześniej, kiedy jeszcze mogliśmy ją wspólnie przedyskutować. Szacunek, zaangażowanie, wiedza ekspercka i pasja to wartości, którymi kierujemy się w relacjach z naszymi pracownikami i partnerami biznesowymi, dzięki czemu zbudowaliśmy firmę, która jest wiodącą firmą branży od ponad 20 lat . Każdy z nas ma inne doświadczenia, oczekiwania i potrzeby, którym jako firma staramy się sprostać. Niestety nie zawsze jest to możliwe. Życzymy Pani/Panu wszystkiego dobrego na obecnej drodze zawodowej.
LeasePlan jest międzynarodową korporacją z siedzibą w Holandii i wiele zadań oraz projektów realizowanych jest wspólnie przez zespoły lokalne i centralne. Ponadto wielu naszych klientów to firmy międzynarodowe, których przedstawiciele nie znają języka polskiego. Dlatego znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym jest w LeasePlan konieczna i weryfikujemy ją już na etapie rekrutacji. Weryfikacja polega na luźnej rozmowie, sprawdzamy czy nasz przyszły członek zespołu potrafi swobodnie wypowiedzieć się na tematy z życia codziennego. Nie wymagamy znajomości języka branżowego. Pozdrawiamy, Zespół LeasePlan
Hmm a pamiętasz może, jak sytuacja w innych działach wyglądała? Bo z tego co zrozumiałam, wpis dotyczy jednego, konkretnego działu?
Firma dno. Kontakt z opiekunem żaden. Sprzedaż obiecuje gruszki na wierzbie, super obsługę, proklienckie podejście a finalnie dostaje się opiekuna który nie raczy odpowiedzieć na emaila czy odebrać telefon. Wiedza żadna – to ja mam informować, że passat sedan nie jest już produkowany od 2 miesięcy? Prosząc o propozycję modelu do Optimy – dostaje pytanie czy nowa Optima może być? TEN MODEL NIE JEST PRODUKOWANY JUŻ 3 LATA – ZONK – czekam już tylko na łzy z drugiej strony. Wolę się rozłączyć – szkoda nerwów. Zatrudnianie studentów bez żadnej wiedzy i doświadczenia tak się kończy. Milionowe zyski raczej nie idą na szkolenie pracowników. Gdy już się doprosiłem o kontakt Panią z stopką MENADŻERA, to wielce zdziwiona – kolejny student tylko chyba po rodzinie awans dostała. Wisienki na torcie to serwis i obsługa infolinii – umówiona wizyta. Czas oczekiwania na termin serwisu – 2 tygodnie - konkurencja w tym samym serwisie ten sam samochód umówiła za 3 dni. Przyjeżdżasz do serwisu – brak części, zero przygotowania. Wracasz po samochód – u konkurencji ta sama usługa trwała 1h 45 min. Leaseplan – wynik: 6h. Okazuje się, że nie wymienili usterki którą zgłaszałam. Dzwonie jeszcze raz – kolejne 3 tygodnie czekania. Dzwonie do opiekuna – wakacje. Piszę maila zwrotka – jest zastępstwo – dzwonię – odpowiedź: Proszę dzwonić na infolinie, ja nie zajmuje się Państwa firmą.!!!!!!!! AWANTURA – mam termin za tydzień. Jadę, okazuje się, że auto musi zostać dłużej – znowu brak części. Zostawiam samochód. No i transport do innego serwisu - ŚCIANA.....gdyby nie lokalizacja GPS to nie wiedziałbym gdzie jest samochód – leaseplan nawet nie zadzwonił. Samochód nie naprawiony a gadanie o zapewnieniu samochodu 24h 7 dni w tygodniu to wielka ściema. Firma od samochodów zastępczych – to zachodzi o groźby karalne – nie interesuje ich brak auta, masz zwrócić zastępczy. Co dalej - awantura - kolejna. Dostaję inne auto. Brudne i po palaczu - jeździ. Trudno - taki poziom usług. Dramat. Czy ktoś z zarządu to czyta wogóle? Halo – pobudka – zróbcie rewizję w tym waszym kurniku – zastanówcie się z jakimi serwisami współpracujecie. No i na koniec dnia - opiekun = infolinia. Czy tak wygląda obsługa flotowca? Wasze procesy obsługi są tak stare i złe... szkoda gadać. Nie szkaluje, po prostu nie polecam.
Nowy wpisDziękujemy za podzielenie się uwagami odnośnie obsługi. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zachęcamy również do bezpośredniego kontaktu z nami poprzez kontakt@leaseplan.com w celu wyjaśnienia zdarzenia i uzyskania pomocy w razie potrzeby. W dużej mierze właśnie na podstawie informacji zwrotnej od Klientów jesteśmy w stanie doskonalić oferowane przez nas usługi oraz weryfikować pracę podwykonawców. Pozdrawiamy, Zespół LeasePlan
Czy istnieje możliwość rozwoju w LeasePlan Fleet Management (Polska) Sp. z o.o.?
Zależy jak definiujesz rozwój. Jeżeli poprzez stałe zwiększanie pensji to tak. Jeżeli poprzez naukę nowych umiejętności to średnio, ale podobnie jak w większości dużych korpo. Jeżeli poprzez awans i rekrutację wewnętrzną na stanowisko co najmniej kierownicze to jest z tym duży problem, w prawdzie zależy sporo od działu do którego miałbyś iść do pracy ale jeżeli zależy Ci na piastowanym stanowisku i związanym z nim statusem społecznym to nie idź do LeasePlan, w większości korpo o awans znacznie łatwiej niż w LeasePlan.
Uzupełniając naszą wcześniejszą odpowiedź (z dnia 18.10.2021) na pytanie dot. szkoleń i rozwoju; W LeasePlan rozwój postrzegamy wielowymiarowo, jako rozwój poziomy którym jest poszerzanie wiedzy, umiejętności i doświadczenia na aktualnym lub podobnym stanowisku oraz rozwój pionowy, którym jest awans na stanowisko wyższe. Wierzymy w model rozwoju 70:20:10, gdzie: - 70% rozumiane jest jako % wiedzy zdobywany dzięki codziennej pracy, co oznacza, że większość naszych umiejętności pochodzi z praktyki bieżących zadań - 20% wiedzy daje nam to, co o naszej pracy powiedzą przełożeni lub współpracownicy, na przykład podczas pracy grupowej lub oceny kwartalnej/rocznej - 10% wiedzy stanowią wszelkie szkolenia i kursy, w których uczestniczymy Dlatego też przykładamy dużą uwagę do jakości pracy i wiedzy zdobywanej podczas praktyki codziennych obowiązków, wymianie doświadczeń i najlepszych praktyk z oddziałami LeasePlan w inych krajach. Oprócz tego oferujemy naszym współpracownikom szeroką gamę nowoczesnych szkoleń i rozwiązań, zarówno w wersji online (na platformach LinkedIn i Coursera) jak i stacjonarnej umożliwiającą podnoszenie umiejętności technicznych oraz kompetencji miękkich. Zwracamy również uwagę na dobrostan pracowników, dlatego wprowadziliśmy kompleksowy program wellbeingowy, dzięki któremu pracownicy rozwijając się w sferze osobistej, będą mogli z większym sukcesem rozwijać swoją sferę zawodową. Zespół LeasePlan
czy w tym programie wellbeingowy sa też jakieś elementy/korzyści dla osób z dziećmi? jest tam jakaś oferta specjalnie właśnie dla rodzin pracowników?
Nasz program wellbeingowy, który został wdrożony we współpracy z firmą zewnętrzną, opiekuje się kilkoma obszarami: aktywnością fizyczną, zdrowym odżywianiem, zdrowiem mentalnym oraz snem i regeneracją. Zapraszamy pracowników do udziału w różnego rodzaju spotkaniach, webinarach, grupach zdrowia, zachęcamy do korzystania z programów edukacyjnych kształtujących nowe, lepsze nawyki, które prowadzą do poprawy jakości życia i lepszego poczucia dobrostanu. Proponowane działania edukacyjne obejmują obszar rodzicielstwa ale nie oferują konkretnych i wymiernych korzyści np. benefitów dla pracowników i ich rodzin. Natomiast poza programem wellbeingowym nasza firma oferuje swoim pracownikom rozwiązania i korzyści obejmujące również i rodziny pracowników jak np. opieka medyczna dla członków rodzin czy możliwość skorzystania z platformy do nauki języków obcych przez członka rodziny. Zespół LeasePlan
Te języki obce przykuły moją uwagę! Syna bym posłał na coś takiego. Możecie tylko napisać jaki jest koszt tej platformy do nauki języka?
W przypadku naszej firmy, dostęp do platformy do nauki języków obcych, o której wspomnieliśmy (w dn. 20.05.2022) obejmuje wszystkich naszych pracowników, niezależnie od ilości osób faktycznie korzystających z platformy, stąd trudno jest nam oszacować koszt jednostkowy. Zespół LeasePlan
Z perspektywy handlowego nie zgodzę się, że z awansem na managera jest trudno. Wszystko zależy od przełożonego ale faktem jest, że obecna obsada managerów średniego szczebla pozostawia wiele do życzenia.
Bezpośredni przełożeni pracowników (kadra managerska średniego szczebla) są w LeasePlan regularnie oceniani przez samych pracowników w obszarach takich jak: zaufanie do managera, tworzenie przez niego pozytywnego środowiska pracy, udzielany feedback, kompetencje W badaniu za rok 2022 nasi managerowie uzyskali bardzo wysokie oceny, tj od 92 do 96 % zadowolonych pracowników, co jest znacznie powyżej benchmarku dla branży finansowej. Jeśli jest Pan/Pani aktualnym pracownikiem Firmy, serdecznie zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z działem HR lub zapraszamy do wyrażenia swojej opinii i jej uzasadnienia za pośrednictwem wewnętrznych narzędzi i procesów jak np. cykliczne „pulse surveys”. Pozdrawiamy, Zespół LeasePlan
Jak wygląda ścieżka kariery w LeasePlan Fleet Management (Polska) Sp. z o.o.? Czy trudno jest zdobyć awans?
W LeasePlan jesteśmy przekonani, że nie można rozwijać firmy, można jedynie rozwijać ludzi, którzy rozwijają firmę. Nasz program szkoleniowy obejmuje różnorodne szkolenia od szkoleń związanych z wdrożeniem pracownika w rolę na danym stanowisku po szkolenia z umiejętności twardych, technicznych ale także miękkich. Proces rozwoju pracowników obejmuje także proces rozwój talentów w ramach którego określamy, wraz z pracownikami, aspiracje oraz potrzeby rozwojowe. Patrząc tylko na 2021 rok, ponad 30 osób awansowało lub zmieniło stanowisko, co, jak mamy nadzieję, potwierdza możliwości rozwoju kompetencji i awansu w naszej firmie.
Czy osoby bez doświadczenia mają szansę na zatrudnienie w Leaseplan Fleet Management (Polska) Sp. z o.o.?
Czy cos sie zmieniło na plus w ostatnim czasie w firmie? Chodzi o dział rozliczeń /księgowy?
Cześć, dodałeś swój wpis już jakiś czas temu ale może jeszcze zajrzysz tu na forum i mi odpowiesz. Z jakiego powodu pytałeś o to czy coś się zmieniło na plus w ostatnim czasie w firmie? Czy byłeś zainteresowany pracą na dziale rozliczeń/księgowości? Pytam ponieważ zastanawiam się czy nie podjąłeś się już pracy w firmie i może mógłbyś sam już ocenić warunki pracy.
