Pytania do firmy Fiserv Polska S.A.
Jak wyglada kwestia wynagrodzenia w operacjach? Średnia krajowa, gorzej, lepiej? Jej wyglada kwestia podwyżek?
Witam, Uprzejmie informujemy, że zarobki w Operacjach są rynkowo konkurencyjne i zależne od danego stanowiska zgodnie z naszymi wewnętrznymi widełkami płacowymi. W firmie działa system rocznych podwyżek uzależnionych od wysokości stopy inflacyjnej. Oprócz wynagrodzenia zapewniamy również szereg benefitów płacowych i pozapłacowych, m.in. prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie nauki z jęz. angielskiego czy świadczenia socjalne (np. „wczasy pod gruszą”). Pracownicy mogą korzystać z dostępnych miejsc parkingowych, oraz starać się o niskooprocentowane pożyczki z Zakładowego Funduszu Świadczeń Pracowniczych. Pozdrawiamy, Zespół Fiserv Polska S.A.
Dziękuje za odp., trochę późno;( Ale widzę że cały czas pojawiają się jakieś wakaty u Państwa, więc może się zdecyduje. Benefity to raczej standard rynkowy, a wewnętrzne widełki niewiele mówią. Natomiast jak rozumiem podwyżki nadążają za inflacją, to dobra wiadomość ;) Ktoś z pracowników może to potwierdzić?
Zapraszamy! Wszystkie oferty znajdują się na Pracuj.pl, lub na LinkedIn lub na naszej stronie Polcardu w zakładce Kariera. Więcej szczegółów zawsze można uzyskać podczas rozmowy rekrutacyjnej. Pozdrawiamy, Zespół HR Fiserv Polska S.A.
Podwyżek inflacyjnych nie potwierdzam, chyba że są oparte o stopę inflacji sprzed pandemii i wojny w Ukrainie. Wtedy bym potwierdziła że faktycznie istnieją :)))
O, to nie zgadza się to z tym co pisał pracodawca ze podwyżki są co roku. W tym na początku coś było poza tym że rzad podniósł minimalną? A premie? Dostajesz jakieś za dobre wyniki?
Jako pracownik nie potwierdzam stwierdzenia, że podwyżki są uzależnione od stopy inflacyjnej. Jest to nieprawda. I nie mówię, że miałoby to być 18%.
cyt. "W firmie działa system rocznych podwyżek uzależnionych od wysokości stopy inflacyjnej" Moje pytanie zatem jest takie: O jakiej firmie mowa? Bo chyba nie o FISERV POLSKA O ile % pracownicy otrzymali podwyżki podstaw w 2023r. (inflacja jest ok.18%)?
Niestety podwyżki w tej firmie to kpina. Nie mają nic wspólnego z inflacją, a w sumie wychodzi to jakieś kilka procent. Także nie ma co liczyć na docenienie pracownika.
"W firmie działa system rocznych podwyżek uzależnionych od wysokości stopy inflacyjnej." Chyba nie w Polsce... Od dwóch lat kiedy inflacja szaleje na poziomie 14-12% a podwyżki są maks 3-4%. Czyli jakby inflacja była na poziomie 5% to podwyżki byłyby 1%. Dobrze by było by dział HR zamiast wymyślać wyssane z palca odpowiedzi pisał prawdę.
Tutejsza wysokosc podwyżek nie ma nic wspólnego z poziomem inflacji! czyli brak ekscytacji, ale za to wynagrodzenia są wyśmienite, tylko trzeba wiedzieć że pensja która sobie wynegocjujecie na początku to długo z wami zostanie bo po okresie próbnym lub okresie pracy na czas określony, podwyżki brak :) acha i jeszcze jedno, bonus roczny to niespodzianka :/ generalnie dopytajcie dokładnie na rozmowie jak korporacja to sobie wymyśliła, naprawdę świetny żart... a zatem najważniejsze, to zacząć z wysokiego C, bo potem to już nie oczekujcie cudow :) powodzenia!
Podwyżki na poziomie inflacyjnym to największy żart jaki ostatnio słyszałam:) niestety zarobki są mocno niekonkurencyjne.
W tym roku w ogóle nie widać podwyżek, firmie nie przeszkadza, że najnizsza krajowa wzrosła o niemałą kwotę. Fiserv żyje swoim życiem i standardami ????
Porażka(usunięte przez administratora), aplikowałem, czekałem i czekałem i czekałem, aż w końcu (po prawie miesiącu) odezwali się, że chcą się ze mną spotkać. 1.5 tygodnia później dostałem informację, że "wakat został zamknięty". Totalny brak szacunku, strata czasu. Znajomy też aplikował na inne stanowisko, jemu (o dziwo) udało się nawet dostać na spotkanie. Dostał po nim informację zwrotną? Żadnej. A było to już chyba z pół roku temu. Zacznijcie szanować ludzi!
Nowy wpisJako Zespół HR dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysokiej jakości proces rekrutacyjny i tym samym udzielić odpowiedniej informacji zwrotnej wszystkim naszym kandydatom. Jeżeli jednak zaistniała taka sytuacja i nie otrzymał Pan informacji zwrotnej, postaramy się wyjaśnić przyczyny. Bardzo prosimy o kontakt z Zespołem HR zespolpersonalny@fiserv.com i informację o jaki proces rekrutacyjny chodzi. Pozdrawiamy, Zespół HR
Jak wygląda rozmowa w Fiserv Polska S.A. na stanowisko Project Manager? Z iloma osobami się rozmawia? 21 sierpnia pojawiło się ogłoszenie.
Czym w Fiserv Polska S.A. zachęcają przyszłych pracowników? Jakie mają dodatki?
Witamy, W Fiserv oferujemy bogaty pakiet pozapłacowych benefitów w tym: • Prywatną opiekę medyczną w Medicover • Dofinansowanie do karty Multisport • Grupowe ubezpieczenie na życie • Dofinansowanie do zajęć z jęz. angielskiego • Karty Lunchowe • Miejsca parkingowe • Raz w roku dofinansowanie do dwutygodniowego urlopu • Prezenty świąteczne w formie karty przedpłaconej • Nagrody pieniężne za polecenia pracowników • System wzajemnego przyznawania punktów przez pracowników wymienianych na nagrody rzeczowe Pozdrawiamy, Zespół Personalny
W jakiej wysokości można otrzymać wspomniane dofinansowanie do dwutygodniowego urlopu? :) Od czego uzależniona jest jego wysokość? :) Czy może każdy dostaje tyle samo pieniędzy? Aktualnie jeszcze trwają wakacje, to takie pytanie na czasie. :D
Witamy, Wysokość świadczenia jest uzależniona od zdeklarowanej przez pracownika kwoty na oświadczeniu o dochodach za rok poprzedni. Kwoty dopłat są ustalane rokrocznie przez Radę Pracowniczą i HR a następnie zatwierdzane przez Zarząd Spółki. Pozdrawiamy, Zespół HR
Niczym nie zachęcają, wręcz odwrotnie, codziennie zniechęcają. Benefity i pakiety medyczne to już standard na rynku.
Skoro uważasz, że firma codziennie zniechęca pracowników, to co masz właściwie na myśli? Jesteś w stanie podać kilka przykładów? Myślę nad aplikacją w to miejsce, więc chętnie dowiem się, jeżeli faktycznie coś sié tam dzieje...
serdecznie odradzam pracę w tej pożal się Boże firmie komukolwiek, kto szanuje swoją psychikę, wspaniały robiący wyniki dyrektor coku udaje przed górą, że dział daje sobie ze wszystkim radę dokładając tylko więcej obowiązków z innych działów (bo w końcu łatwiej dać więcej roboty temu najniżej opłacanemu niż zatrudnić nowych pracowników innych działów co nie? ;)) atmosfera tragiczna, każdy ma dość, kierownictwo bezradne, jest nawet problem, żeby wyjść do toalety podczas pracy, trzeba się pytać o zgodę. Podwyżek inflacyjnych nie chcą dawać, bo „inflacja spadnie”, a awansować można tylko będąc „przyjacielem” kierownictwa (usunięte przez administratora) albo pracując tyle, żeby nie mieć własnego życia.Jeszcze wprowadzili jakiś chory dress code, mimo ze dział nie ma bezpośredniego kontaktu z klientem. Dodatkowo, w obsłudze klienta każą sprzedawać rolki i terminale (oczywiście bez żadnej prowizji dla pracownika, w warunkach umowy nic o tym nie ma, nie jest to zespół sprzedażowy, ale najwidoczniej budżet się nie spina). Jeśli się zastanawiacie nad pracą tu to szukajcie dalej. Jedynym plusem jest karta lunchowa, o ile pracujesz z biura i nie na nocki/w weekendy
Może faktycznie w końcu zespół HR przyjrzy się co tam się dzieje Z toaleta jest to uwłaczajace, zaraz dyrektor udostepni pampersy żeby SL i SF się zgadzały. Mimo zatrudnienia dużej grupy nowych osób jest tylko gorzej. Kierownicy cisną(pan kierownik coraz częściej już przesadza) bo jest presją od dyrektora Może warto by było żeby ktoś z HR porozmawiał z osobami które składają wypowiedzenia?
Najlepsze jest to, że pracownicy pracują poza swoimi godzinami pracy za darmo aby wyrobić jakieś nierealne normy i chore ambicje pewnej osoby.
widzę że ten sam standard w całych operacjach, rób więcej i szybciej ale za mniej i dziękuj za 3% podwyżki inflacyjnej. HR powinny przyjrzeć się pracy w operacjach.
Serio pracują za free nawet bez możliwości odbioru godzin? A jak już się uda wyrobić normę to chociaż jest dobra premia na osłodę?
Minął tydzień, nikt tym się za bardzo nie przejął. Czy w tej firmie jest w ogóle dział HR? Nawet na ewakuacji próbnej całego biurowca trzeba było siedzieć i odbierać, a klienci słyszeli że jest alarm, na naszą odpowiedź że nas nie dotyczy bo to ćwiczenia był szok. Ale też (usunięte przez administratora) to co to za firma, jak tak można " Do toalety w trakcie ćwiczeń też był zakaz, bo strażacy mogliby kazać takiej osobie wyjść z biurowca,a kto wtedy by odbierał? Maja szczęście że mi nie zakazali podczas ewakuacji toalety(nie miałam potrzeby). Wtedy to od razu inspekcja pracy, bo HR i tak nic nie robią Na szczęście na rynku pojawiło się trochę ofert teraz. Mam nadzieję że z końcem października wypowiedzenia żłoży 7-9 osób
Pragniemy przypomnieć, że Fiserv Polska jest instytucją finansową, dla której bezpieczeństwo jej klientów i najwyższa jakość obsługi należą do najważniejszych priorytetów. Informujemy, że w uzasadnionych przypadkach, przełożony zespołu pracowników, którzy mają ciągły i bezpośredni kontakt z klientami, uprawniony jest do podjęcia decyzji o pozostaniu na stanowiskach w sytuacji przeprowadzania ćwiczeń przeciwpożarowych w budynku siedziby firmy. Pragniemy zatem zapewnić, że w każdym z takich przypadków dochowano obowiązujących procedur BHP. Jednocześnie, Zarzad Fiserv Polska zwrócił się do menadżerów z poleceniem ponownego przedstawienia procedur bezpieczeństwa w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.
Zespół HR Fiserv Polska dokłada wszelkich starań, aby komunikacja wewnątrz firmy przebiegała efektywnie i w poczuciu pełnej poufności. W tym celu zostały uruchomione odpowiednie kanały komunikacji z Pracownikami. Wierzymy, że dzięki nim możemy prowadzić konstruktywne rozmowy o wszelkich kwestiach pracowniczych, w poczuciu pełnej odpowiedzialności za dobrostan naszych pracowników. Stawiamy na rozmowę, sądząc, że dyskusja z anonimowymi opiniami jest bezprzedmiotowa i nieskuteczna.
A jest jakaś minimalna liczba połączeń, które trzeba ogarnąć? Podczas normalnego dnia pracy też tak ciężko wyjść na przerwę lub do toalety?
Ciężko. Ogólnie to trzeba być non stop włączonym do ruchu, bo od razu się prują, telefon za telefonem odbierać jak robot bez chwili wytchnienia. Minimalnej nie ma, ale telefony dzwonią co chwilę, a przerwy każą ograniczać do minimum, bo codziennie jest argument „dziś mamy mało ludzi”;)
HR zainteresowały się sprawa dopiero 29.09. Pierwsza niepochlebna opinia pojawiła się 21.09. Od kilku miesięcy atmosfera jest coraz gorsza o czym od dawna wiedzą kierownicy i dyrektor. Nasze żale musieliśmy wylać na tej platformie żeby ktokolwiek nas wysłuchał. Jest to uwłaczające i bez klasy.
Potwierdzam. Operacje to prywatny (usunięte przez administratora) jednego dyrektora, który stopniowo podporządkował sobie dziesiątki pracowników. Szkoda że dba tylko o tych którzy mu pochlebiają. Zarobki są żenująco niskie, a obciążenie obowiązkami coraz większe. Nie ma żadnych widoków na poprawę.
Nie ma sensu interesowac tą sprawą działu HR, proponuję zgłosić to od razu na ethics. Wydaje mi się że nawet nie trzeba tego tłumaczyć na eng - poradzą sobie. Napisałbym coś jeszcze, ale nie ma to już chyba sensu. Wszyscy OPS już wiedzą jak jest. Dla przyszłych byłych pracowników: "Porzućcie wszelką nadzieję, którzy tu wchodzicie". Powodzenia.
Jak nie napiszecie do Stanów to wszyscy was oleją. W firmie panuje opinia "jak nie chcesz, nie musisz tu pracowac" " na twoje miejsce Jest 10 nowych chętnych", wiec nie liczcie na kadry. To się ciągnie w operacjach latami I raczej nie będzie poprawy. Obym się mylił.
Sam szef wszystkich szefów omawiając ankietę powiedział "nie podoba się to papa nara!". Ankieta ma być na zielono. Jak masz uwagi to znaczy że robota nie jest dla Ciebie... Punkty bravo w operacjach mają swoje limity. Niższe niż w regulaminie, dużo niższe. Możesz dostać, ale szef nie zatwierdzi. ????
Naprawdę 10 chętnych czeka na miejsce? Az tak dużo osób chce się tu dostać do pracy że nie szanuje się pracowników z dłuższym stażem? Przecież szkolenie nowego to są koszty? Kierownictwo o tym nie myśli?
@WV Szkolenie nic nie kosztuje bo szkolą inni pracownicy a "10 chetnych" to sposób w jaki traktowany jest tam pracownik. Nie dbam o Ciebie bo w każdej chwili będzie nastepny.
Tutaj nie ma coś się łudzić że będzie lepiej, z tej firmy trzeba uciekać, dodawanie kolejnych komentarzy nic nie da, a nowych pracowników nie odstraszy bo i tak firma nie zatrudnia. Na l4 i spokojnie szukać roboty;)
Witam, mam podjąć pracę w tej formie w nowej lokalizacji. W ogłoszeniu i na rozmowie 4 tys brutto. Widzę w większości negtywne opinie - korpo, fatalne warunki pracy, jakieś problemy z wynagrodzeniem występuje? Jaki macie staż w tej firmie?
serdecznie odradzam pracę w tej pożal się Boże firmie komukolwiek, kto szanuje swoją psychikę, wspaniały robiący wyniki dyrektor coku udaje przed górą, że dział daje sobie ze wszystkim radę dokładając tylko więcej obowiązków z innych działów (bo w końcu łatwiej dać więcej roboty temu najniżej opłacanemu niż zatrudnić nowych pracowników do innych działów co nie? ;)) atmosfera tragiczna, każdy ma dość, kierownictwo bezradne, jest nawet problem, żeby wyjść do toalety podczas pracy, trzeba się pytać o zgodę. Podwyżek inflacyjnych nie chcą dawać, bo „inflacja spadnie”, a awansować można tylko będąc „przyjacielem” kierownictwa (czyli wchodząc w przysłowiowe (usunięte przez administratora)) albo pracując tyle, żeby nie mieć własnego życia. Jeszcze wprowadzili jakiś chory dress code, mimo ze dział nie ma bezpośredniego kontaktu z klientem. Dodatkowo, w obsłudze klienta każą sprzedawać rolki i terminale (oczywiście bez żadnej prowizji dla pracownika, w warunkach umowy nic o tym nie ma, nie jest to zespół sprzedażowy, ale najwidoczniej budżet się nie spina). Jeśli się zastanawiacie nad pracą tu to szukajcie dalej Jedynym plusem jest karta lunchowa, o ile pracujesz z biura i nie na nocki/w weekendy
Jak szefostwo w Fiserv Polska S.A. traktuje ludzi?
Potwierdzam. Byłam świadkiem tworzenia się tego działu. Pracowałam tam jako studentka. Człowiek, który został tam managerem był najgorszą rzeczą jaka spotkała mnie w moim zawodowym życiu. Mobbing, idiotyczne zachowania, rozchwianie emocjonlane, promowanie kumpli, zezwalanie na tępienie innych pracowników, to była codzienność. Była to moja pierwsza praca i muszę przyznać, że jeszcze kilka lat po odejściu miałam niemałą teaumę. HR i przełożony tego człowieka były informowane, ale stali po jego stronie. Nigdy w życiu nie spotkałam takiego koszmaru w żadnej firmie.
To zależy czy jesteś pupilkiem czy nie :) Ale niestety traktowanie pracowników jest bardzo słabe. Ciągle tylko narzucanie obowiązków i presji oraz monitorowanie każdej minuty pracy. Tłumaczenie się z niewyrobionych norm, które są często po prostu za wysokie.
Fiserv Polska S.A. poszukuje osoby na stanowisko Project Manager. Czy ktoś z Was brał udział w procesie rekrutacji i chciałby podzielić się wrażeniami?
Czy FISERV Polska SA może wysyłać faktury za obsługę terminali jako załącznik do maila, np. razem z rozliczeniem? Jak o to poprosić? Proszę o informację co mam zrobić w tej sprawie.
Witamy, Klienci posiadający umowę z Fiserv Polska jako z jedną z opcji mogą wybrać otrzymanie faktur w postaci elektronicznej. Decydując się na takie rozwiązanie, Klient otrzymuje dostęp do platformy rozliczeniowej OnePortal24, za pośrednictwem której Klient otrzymuje dostęp do: faktur, raportów informacji o transakcjach i przelewach. Jednocześnie aktywowanie platformy (usunięte przez administratora) uruchamia wysyłanie mailem powiadomień o wystawionych fakturach, które w załączeniu również zawierają rzeczony dokument. W celu bezpłatnego uruchomienia usługi zachęcamy do kontaktu z Centrum Obsługi Klienta: mail: akceptanci@fiserv.com tel: +48225153005 Pozdrawiamy, Zespół Fiserv Polska S.A.
Czy można liczyć w First Data Polska S.A. na prywatną opiekę medyczną?
Wszyscy pracownicy mają zapewniony ten sam pakiet podstawowy, nie ma rozgraniczenia na prezes czy referent, wyższy czy ( jak to nazywasz) niższy dział. Za rozszerzony pakiet każdy pracownik dopłaca tyle samo.
Dlaczego merytoryczne opinie są usuwane z tego forum? Były pracownik napisał swoją opinie i już jej nie ma. Nie uważacie że jako klient chciałabym wiedzieć z kim współpracuję? Czy tak trudno było odnieść się do tego co napisała ta osoba?
(usunięte przez administratora)
Uprzejmie informujemy, że Fiserv rozlicza się z podwykonawcą terminowo, bez żadnych opóźnień (przez kilku lat współpracy żadna faktura nie została rozliczona z opóźnieniem). Nie mamy niestety wpływu na terminowe rozliczenia pomiędzy podwykonawcą a jego pracownikami. W najbliższym czasie, we współpracy z podwykonawcą, wdrożymy mechanizmy monitorujące terminy rozliczeń z pracownikami. Pozdrawiamy, Fiserv Polska.
Po jakim czasie można dostać umowę na stałe w Fiserv Polska S.A.?
Dzien dobry! Potwierdzam, po trzymiesięcznym okresie próbnym :-) Zapraszam! Izabela Babarowska Zespół HR
Jak dużo osób pracuje w Fiserv Polska S.A.?
Czy FISERV Polska SA może wysyłać faktury za obsługę terminali jako załącznik do maila, np. razem z rozliczeniem? Jak o to poprosić?
A czemu nie? Jeśli mają podpisaną "zgodę" na elektroniczne faktury to jak najbardziej. A jak nie to mogą wysłać elektronicznie a pocztą dosłać oryginał. Nie jestem pracownikiem, jedynie czytelnikiem forum :) Po prostu do nich napisz!
Na jaką pensję netto może liczyć Specjalista ds. Obsługi Klienta?
Czy zmieniło się coś od momentu przejęcia przez Fiserv ? Obejrzałem w Internecie 20 minutowy film Pana Łapińskiego z PeP nagrany dla szkoły dla menedżerów chcących osiągać sukcesy. Łapiński opowiada ogólnie jak przebiegała restrukturyzacja od 2016 r. głównie zrozumiałem, że pompowali pieniądze z funduszu i poprzez przejęcia kolejno Kolporter, PayUp, Billbird. Mówi, że nie robili outsourcingu usług tylko budowali własne działy np. telesprzedaży i obsługi ze względu na chęć utrzymania wysokiej jakości tych usług, potem ,ze dużo integracji itp. Padają cyfry mówiące, że za miesiąc kwiecień jest 4 tys. nowych terminali, to tyle, ile zainstalowano za cały 2016 r. co ma obrazować skalę sukcesu. Jak jest w First Data po przejęciu, czy jest restrukturyzacja i nowa strategia sprzedaży ?
I teraz teraz to wszystko trzeba spłacić, więc nowy właściciel zacznie szukać oszczędności;)
Czy komuś także przydarzyła się, że po podpisaniu umowy (gdzie terminale miały być przez pierwszy rok użytkowania za zero) dostał po trzech miesiącach wiadomość o zadłużeniu, gdyż została wystawiona faktura na rok użytkowania?
Tak dokładnie. Po burzliwych korespondencjach postanowialam rozwiązać po roku umowę i nie mieć z tą firmą nic wspólnego. Po pół roku rozwiązania umowy znów mnie nękają fakturami za wymyślony papier np. A teraz każą płacić za niby nie rozwiązana umowę z American Express A wypełniła formalności dotyczące rozwiązania wg ich informacji z maila i kilka razy pytałam czy jest wszytko w porządku bo nie chce mieć nic wspólnego z tą firmą która (usunięte przez administratora)
