Pani Nikola, poziom obsługi klienta na bardzo niskim poziomie. Najgorsza Pani Nikola, niby miła i pomocna ale słyszałem jak mnie odgadywała zs plecami ..
Poziom obsługi klienta na miernym poziomie. Oprócz "dzień dobry" i "w czym mogę doradzić", profesjonalizm i wiedza doradców na bardzo niskim levelu.. Chciałem kupić odkurzacz i ekspres do kawy, przyszedłem z konkretnymi modelami do Pani Nikoli, Ona natomiast za wszelką cenę próbowała mi wcisnąć inne modele, których nie chciałem (może miała większą premie za sprzedaż - nie wiem), za którymś razem już uległem i zgodziłem się na ten odkurzacz motory mnie namawiała Pani, gdzie później Pani Nikola oświadczyła że jednak jest on niedostępny i muszę wybrać inny model.. Merytoryczna wiedzą Pani Nikoli na temat produktów to czytanie opisu na stronie www (też umiem czytać - szkoda że Pani nie umiała odpowiedzieć na proste pytania, tylko szukała odpowiedzi w google...) Niestety Pani doradca tak mnie zniechęciła do zakupów że po ekspres udałem się do konkurencji. Pomijając fakt że wiedza doradcy była na miernym poziomie to jeszcze wciskanie na siłę ubezpieczenia spowodowały że już tam na pewno nie wrócę...
