4Life Direct

W firmie 4Life Direct pracowałem lekko ponad 3 lata, w 3 różnych działach. Zaznaczę, że zacząłem pracę chwilę po maturze, bez doświadczenia w branży ubezpieczeń, więc rozwiewając wątpliwości Kandydatów - tak, można zacząć pracę w firmie bez doświadczenia. Firma daje zastrzyk wiedzy od zera, ucząc wszystkiego od początku. Na początek wystarczy w moim odczuciu przede wszystkim zaangażowanie, systematyczność i wdrażanie feedbacków przełożonego. Zacznę od dużego plusu, jakim jest proces rekrutacyjny: od samego początku wiemy, w którym etapie jesteśmy i kiedy możemy spodziewać się informacji zwrotnej (przynajmniej tak było u mnie). W porównaniu do innych procesów rekrutacyjnych, w których brałem udział 3 lata temu, 4Life Direct naprawdę jest w porządku. Co do samej pracy: Firma przez te wszystkie lata dała mi bardzo dużo w kontekście możliwości rozwoju jak i zdobycia nowych umiejętności. Zacząłem pracę od Biura Obsługi Klienta, która wymagała ode mnie nie tyle pozyskania umiejętności z zakresu obsługi Klienta, ale również z zakresu znajomosci warunków ubezpieczeń, procedur i procesów obowiązujących w firmie. Firma szczególny nacisk kładzie na jakość obsługi Klienta i rzetelność, czego uczyłem się od Działu Szkoleń, Działu Kontroli Jakości i oczywiście Kierownika. W Dziale Utrzymania Klienta i Płatności Składek, w którym pracowałem 10 miesięcy, wyjątkowo wyraźnie zobaczyłem jak wygląda zdrowa i profesjonalna relacja pracownik-przełożony. Otrzymałem mnóstwo merytorycznej wiedzy, która pozwoliła mi doskonalić się w zakresie utrzymania Klienta. Ponadroczna przygoda z Działem Kontroli Jakości była dla mnie kolejnym, nowym i niezwykle ciekawym doświadczeniem. Nauczyłem się budować standardy jakości obsługi Klienta, udzielać feedbacków czy prowadzić szkolenia. Uważam, że praca w 4Life Direct jest dobrym etapem na ścieżce zawodowej: czy to na początku tej drogi, czy też na którymś z kolejnych etapów. Firma daje możliwości rozwoju, dzieli się wiedzą którą pozyskała dzięki 13-letniej obecności na rynku polskim. Firma to przede wszystkim ludzie: w 4Life Direct pracuje mnóstwo uzdolnionych, inspirujących ludzi, którzy uważam że mnie zbudowali. Wystarczy zaufać Działu Szkoleń, Działu Jakości i Przełożonym, a z pewnością odniesie się sukces. Co jeszcze na plus: - firma sprzedaje wysokiej jakości produkty ubezpieczeniowe - nie jest to scam; - lokalizacja biura - samo centrum Warszawy, blisko metra Rondo Daszyńskiego/ONZ, blisko do Dworca Centralnego i Dworca Warszawa-Ochota; - w moim odczuciu wysoka podstawa (w Dziale Sprzedaży) + atrakcyjne bonusy, szczególnie dla osób bez wcześniejszego doświadczenia, dla osób młodych i studentów; - młody, energiczny, otwarty zespół; - duże biuro, strefa relaksu (huśtawki, hamaki, maszyna do popcornu); - dofinansowanie do Medicover i Multisport; - program wyróżnień pracowniczych (pracownik miesiąca, Agent miesiąca itd.); - firma od kilku lat bierze udział w kontekście Telemarketer Roku (obecnie Polish Contact Center Awards) - jeżeli chciał_byś zostać najlepszym Telemarketerem w Polsce, firma opłaci Twój udział w konkursie i przygotuje do zadań konkursowych. Oczywiście należy zwrócić uwagę, że praca (niezależnie od działu) jest wymagająca. Jednak uważam, że aby osiągnąć sukces (i ostatecznie zarobić), ważna jest determinacja i zaangażowanie. A firma jest otwarta na szerokie spojrzenia pracowników i docenia zaangażowanie. Podsumowując najważniejszą myśl: nigdy nie miałem poczucia, że nie chcę przyjść do pracy: no, pomijając ostatni dzień, z uwagi że było mi przykro że to ten ostatni dzień. Czy warto aplikować, jeżeli opis stanowiska jest zbieżny z naszymi oczekiwaniami? Myślę, że tak.