Opinie o Sales & Service Contact Center Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(105)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

12.03.2019 10:25

Inne

Dzień dobry, wszystkim osobom, które poszukują pracy i trafią na ogłoszenie tej firmy, stanowczo odradzam! Firma zajmuje się obsługą klientów i sprzedażą produktów firmy PepsiCo i FritoLay. I sama praca jest ok! ALE.... Po pierwsze, firma kompletnie nie stawia na rozwój pracowników. Jedyne co ma do zaoferowania, to "szkolenia" z trenerem sprzedaży, który się nie zna na sprzedaży i, który jest, lekko mówiąc osobą patologiczną. Poza ulubieńcami Pani Prezes, reszta w ogóle się nie liczy. Jak w typowym Call Center. Po drugie, konsultanci są w stałym kontakcie tel. z handlowcami, których kultura osobista pozostawia wiele do życzenia. Albo rzucają mięsem na prawo i lewo, albo seksistowskimi żarcikami, albo wprost podrywają dziewczyny w sposób obrzydliwy i chamski. Przełożona nie reaguje na sygnały. Raczej jest podejście "pozwalasz sobie to masz". Po trzecie, pensja "kadry kierowniczej" znacząco wzrosła, a prowizje sprzedaży poleciały w dół. Czy jedno z drugim jest powiązane? Nie wiem. Ale wygląda to, jak wygląda. Dodam, że owe ulubienice za bardzo się nie przemęczają. Chyba, że picie kawy, plotkowanie i oglądanie cały dzień YouTube'a można nazwać ciężką pracą ;) W firmie nie panuje żaden porządek, nie ma zasad, każdy robi co chce, kiedy chce. Pracownicy nie są w żaden sposób kontrolowani pod kątem swojego zachowania. Mogą przeklinać, obrażać siebie nawzajem, wyżywać się na nowych osobach-zero reakcji, o wsparciu już nie wspominając. Z plusów? Pensja zawsze wypłacana na czas. Nieregulowane przerwy-dla osób zorganizowanych duży plus, przejrzysty system prowizyjny (choć z czasem niestety kasa maleje, a progi rosną), nie najgorsza lokalizacja biura, godziny pracy też ok. Gdyby zmienić kadrę kierowniczą, to naprawdę mogłaby być fajna praca na dłużej.

Sprzeciw

10.04.2019 11:21

Inne

Ciekawe, że pracownik posiada informacje na temat pensji kadry kierowniczej- na jakiej podstawie to stwierdzasz? Pracowałem tam również i nikt w żaden sposób nigdy mnie tam nie obraził, wsparcie i pomoc ZAWSZE otrzymywałem, od przełożonych, ale również od kolegów i koleżanek. Wiadomo, są sytuacje stresowe, jak to w sprzedaży, liczy się każda minuta. Klienci bywają nieprzyjemni, każdemu w takiej sytuacji niegrzeczne słowo może wyskoczyć z ust. Nigdy jednak nie zaobserwowałem, żeby ktoś kogoś obraził, więc jeśli taka sytuacja zaistniała, wystarczyło zgłosić to przełożonym. Może i kadra kierownicza nie ma zbyt dużo pracy- faktycznie trudno było określić, czym zajmują się w danej chwili, poza oczywistymi szkoleniami (z tego co pamiętam, te panie znalazły się na tych stanowiskach w drodze awansu, a to świadczy o tym, że ocena "nie przemęczają się" jest trochę wątpliwa). Dodatkowo, kiedy przychodziłem na swoją zmianę i kiedy wychodziłem, to z reguły obie przełożone były już w biurze. Do systemu, na którym pracują ludzie wprowadzane są narzędzia, które mają pomóc w pracy (ktoś to chyba wymyśla). Mi kiedyś też wydawało się, że kolega z pracy siedzi cały dzień na youtubie i nie ma nic do roboty, ale w momencie, kiedy przejąłem jego obowiązki dowiedziałem się, że jest odwrotnie i wydało się, że youtubem umilał sobie czas, słuchając muzyki. Co do określenia"ulubienic Pani Prezes"- jeśli ktoś tam pracował to zapewne miał okazje doświadczyć, że to również ulubienice kierownictwa w Pepsi. Wystarczy spojrzeć na liczne dyplomy, podziękowania za wzorową współpracę i zaangażowanie dla tych Pań od zarządu Pepsi. Cóż....odnoszę wrażenie, że Pan/ Pani trochę się zapędził w swojej ocenie. Jak na Call Center ze złą kadrą kierowniczą to ludzie tam pracujący mają za długi staż pracy, mało tego w drodze kariery zawodowej mają możliwość rozwijać się poza strukturami firmy przy naprawdę dużym zaangażowaniu i wsparciu Pani Prezes.

Były pracownik

18.04.2019 15:32

Inne

XD