Opinie o Sales & Service Contact Center Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(105)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

anonim

13.07.2024 11:05

Pracownik

2024 rok - jeśli zastanawiacie się czy coś zmieniło się w tej firmie to niestety ale muszę Was zaskoczyć.. nie! Odpowiadając na pytanie które ktoś zadał na forum czy (usunięte przez administratora) Jeśli chodzi o warunki po wejściu do firmy uważam, że każdy powiedziałby to samo. Miejsce pracy przypomina po prostu mieszkanie w bloku, biurka i krzesła są stare nadające się tylko do wymiany. W łazience często nie ma podstawowych rzeczy takich jak mydło i papier. W kuchni smród wydostający się z lodówki a w czajniku jest taki kamień, że pijąc herbatę czy kawę można się zatruć. Przejdźmy do finansów - podstawa taka sama jak praktycznie wszędzie w call center czyli najniższa krajowa. Premie "owocne" Ha Ha które są obcinane co jakiś czas. Oczywiście jeżeli zachorujecie to za L4 jest potrącana premia! Za nie przyjście do pracy w nagłym przypadku również -50%. Spóźnisz się 3 minuty? Cała godzina jest odjęta i nie możesz w żaden sposób tego odrobić a skoro przyszedłeś juz na 08:03/09:03 to i tak najlepiej jakbyś zaczął pracę bo będą krzywe spojrzenia. O prezes tej firmy nawet nie chcę się wypowiadać, bo kto miał bądź ma okazję z nią współpracować doskonale wie jaki to jest podły człowiek. Odradzam składania CV i podejmowania się pracy w tym miejscu. A polecam przyjrzeć się warunkom współwłaścicielom firmy bo to co tam się dzieje przechodzi ludzkie pojęcie. Być może niedługo odwiedzi pracę odpowiednia instytucja.

Były pracownik

13.07.2024 22:43

Były pracownik

Serdecznie współczuję braku ambicji. Zmień lepiej pracę a nie marnujesz czas na wstawianie opinii, które nie przyniosą żadnego rezultatu. Ja zmieniłem pracę i po problemie.

ziomek123

01.08.2024 21:42

Pracownik

Jako niestety aktualny pracownik tej firmy mogę jedynie potwierdzić wszystko Nawet głupie sytuacje gdy chciałem wyjść na przerwę to trzeba czekać bo Ania ze swoimi znajomymi musi iść pierwsza i stać po 20 minut

Były pracownik - anonim

12.02.2021 21:47

Były pracownik

Dodaje tę opinię nie żeby przestrzec innych (nowych pracowników) tylko żeby może w końcu wyżsi kierownicy i główna siedziba PepsiCo zainteresowała się tym co dzieje się w tym call center i jak zachowuje się kadra kierownicza w stosunku do pracowników. Zaczne od tego, że dla mnie nie ma tu żadnych zasad. Normalna firma mając pracownika z długim stażem docenia go, szanuje i nie pozwoli na zwolnienie bo ma osobę wyuczoną i taką która umie zająć się swoimi obowiązkami do których przyzwyczaiła się od lat a tutaj jest tak że dziś jesteś a następnego dnia możesz być zwolniony i to bez żadnych skrupułów. Rotacja jest bardzo duża bo przecież trener sprzedaży (który wie dużo mniej od pracowników i robi błędy albo przychodzi do pracowników i pyta o daną rzecz i o to jak ją zrobić) musi zarabiać i pieniądz musi się zgadzac wiec zamiast trzymać osobę która pracuje długo i jest nauczona wolą przyjmować nowych. W tej pracy nie są traktowani wszyscy równo tylko są pupile i ulubieńcy kierowników którzy dzięki temu maja lepiej i nie musza się martwić o swoją posadę :) nie przywiązują się do dobrych pracowników i nie chcą utrzymać stałego składu tylko ciagle dochodzi ktoś nowy. Dziewczyny z kadry siedzą na telefonach, oglądają filmy, siedzą ciagle na Facebooku i instagramie, rozmawiając o życiu, sprawach prywatnych, plotkują nawet o pracownikach myśląc że nikt tego nie usłyszy a później się sztucznie uśmiechają. „Kierowniczki” (trener sprzedaży i osoba zajmująca sie teraz hurtem, vendingiem) pracują i mają co do roboty wtedy kiedy przyjeżdża ktoś wyższy np. P.Mariusz wtedy wszystko musi być jak w zegarku i to jest chwila kiedy faktycznie zajmują się swoją praca. Nie jeden i nie dwa razy siedziały, śmiały się z założonymi nóżkami na biurku pracowniczym i to jest przykład dla pracowników? Nie sadze. Team leader dywizji zachód do której nie można było podejść, bo strach czy ma dobry humor i czy nie odpowie oburzona. Badz team leader dywizji wschód który uważał się za najwyższego kierownika świata. Ja nie pisze tej opinii wymyślonej ani wyssanej z palca tylko realne i faktyczne sytuacje które miały miejsce w tej firmie. Banie się o opinie na gowork tez jest duże bo nie raz i nie dwa dziewczyny siedziały i czytały czy jest coś nowego i odpisywały broniąc firmy jako „stary pracownik” który nigdy o takim imieniu i nazwisku tu nie pracował. Wszystkie opinie stad przeczytałam i są prawdą. Czajnik był zepsuty 2 miesiące na tylu pracowników, łazienki zapchane kilkukrotnie nie raz i nie dwa, żarówki które ciężko wymienić, robactwo tez było co się dziwić jak wszędzie dywany. Zwalnianie pracowników przychodzi jak bułka z masłem, bo pepsi dało rozkaz zwolnić tylu i tylu pracowników, walka o nich? jakaś alternatywa? W życiu. Trzeba będzie to się wystawi ogłoszenie i fala ludzi przyjdzie z cv na rozmowę! Ciesze się że już tam nie pracuje bo ciagle było straszenie i banie się o prace. Ciagle jakieś problemy, na żywo ani w oczy nic tylko mail i błędy które się robi czytało się z maila mimo ze Biuro nie jest duże i można byłoby jak dorosła osoba powiedzieć coś wprost pomoc i poprawić ta osobę. Do pracy przyjmują byle kogo połowa nie nadawałaby się na magazyn a co dopiero na słuchawkę i obsługę klienta. Ludzie którzy koleguja się z kadra maja lżej i zawsze osoba akurat co jest po znajomosci ma wyższe stanowisko. Pracowałam tu długo ale ciesze się ze to za mną bo nie jesteśmy dziećmi żeby zakazywać używania telefonów w pracy. Jeżeli osoba wykonała fuszerę to nikogo nie powinno to interesować czy w tej chwili chce skorzystać z telefonu. Za dużo lat maja pracownicy żeby traktować ich jak dzieci wiec albo niech skończą przyjmować dzieci albo raz na zawsze ustawia sztywne zasady. Jednego dnia cieszysz się stanowiskiem drugiego walczysz o zostanie w firmie albo się żegnasz.

Natalia

23.07.2021 12:50

Były pracownik

Pięknie to opisałaś. Prawda kropka w kropke. Trzeba list do Pana Mariusza napisać, żeby przyjrzał się sprawie i zobaczył jak śmieszne Moniczki i Pani prezes traktują pracowników.

Lidia

23.02.2021 20:41

Były pracownik

Dla osób zastanawiających się- zdecydowanie nie polecam pracy w tej firmie. Szkoda czasu i nerwów. Szefostwu kompletnie nie zależy na utrzymaniu pracownika w tym miejscu. Warto również wspomnieć o braku jakiegokolwiek szacunku. Co chwile zmieniane są standardy pracy i wchodzą nowe ustalenia. Niestety pracownicy nie są o tym informowani, a solidny opierdziel że wszystko jest nie tak się oczywiście należy. Wszystkiego trzeba się domyślić samemu. Pracownicy są niestety regularnie i konkretnie dojeżdżani psychicznie. Ciągłe straszenie- zabranie premii, brak zgody na home office bądź po prostu to, że na pewno będą wyciągane konsekwencje z naszego nieprawidłowego systemu pracy. To co robimy nie tak jest podsumowywane w fantastycznych raportach od kadry kierowniczej. Nie raz spotkałam się z czymś takim, że w raportach wpisane były pierwsze lepsze informacje oraz znajdowały się tam po prostu przypadkiem. Z początku wydawało się, że to jakiś absurd ale tak niestety było na prawdę. Szanowna kadra kierownicza potrafi w jeden dzień przejrzeć bazę klientów z całej Polski i to w jaki sposób są obsługiwani- ciekawe prawda? Często nieprawdziwe informacje na temat naszej pracy są przekazywane do szefowej- dostaje się natomiast nam i team leaderom. Kierowniczki natomiast wolą zająć się czytaniem horoskopów lub rozmowami na wszelakie tematy z czym za szczególnie się nie kryją. Wiele się można dowiedzieć o ich życiu prywatnym całkowicie przypadkiem. Pracownicy niekiedy również są obgadywani otwarcie- często słyszane przeze mnie osobiście po prostu przechodząc koło ich stanowisk. Nosy w telefonach, nogi założone na biurko i niech się dzieje co chce. Bywało i tak, że zapominały o wykonywaniu swoich obowiązków przez co inni mieli problemy bezpośrednio z klientami ponieważ nie otrzymali dostawy. Dodatkowo często zdarzały się sytuacje, że były głośne śmiechy i krzyki przeszkadzające w pracy- wszystko oczywiście pod nieobecność szefowej. Trenerka sprzedaży- kompletnie nieasertywna i nieumiejącą szkolić innych osoba. Nie posiada żadnych umiejętności dyskusji, często zagięta różnymi argumentami po prostu milczy lub płacze. Nie raz słyszałam osobiście jak ktoś jej dyktował jak na co odpisać, odpowiedzieć lub się z czegoś wytłumaczyć. Obsadzona na danym stanowisku oczywiście po znajomosci. Niestety to wpływa później również na jakość pracy innych. Obrzucani winą zostają natomiast team leaderzy, którzy robią co mogą aby pracowało nam się jak najlepiej. Reszta osób „wyżej” pozostaje zawsze bez skazy. Pani prezes nie panuje niestety nad tym co się tam dzieje i wierzy we wszystkie słowa kierowniczek. Wina leży tylko i wyłącznie w nas. Jeżeli natomiast pracownik zgłasza jakąś niejasność to droga według niej jest tylko jedna- nie pasuje to się zwolnij. :) Sama osobiście spotkałam się z tym i to nie raz. Tak na prawdę każdy się boi o to, czy coś się przypadkiem komuś nie spodoba i nie zostanie pozbawiony pracy z dnia na dzień. Bywało i tak, że ktoś został zwolniony bezpodstawnie. Niestety pracownicy są traktowani bardzo nie sprawiedliwie w tej firmie. Brak jakiejkolwiek organizacji pracy oraz ciągła nerwówka mogą się niestety odbić również na czyjejś psychice i poczuciu własnej wartości. Na szczęście pracuję aktualnie w poważnej firmie z jasno określonymi zasadami i warunkami pracy. Wiem co należy do moich obowiązków oraz jak je wykonywać. Decyzja o moim zwolnieniu się stąd była najlepsza jaka mogłam podjąć w życiu. Wolałabym nie pamiętać o okresie w którym byłam pracownikiem tego miejsca ponieważ na sama myśl rodzą się we mnie bardzo nieprzyjemne uczucia.

345

23.09.2019 10:33

Inne

Dzień dobry, Bardzo nie polecam tej pracy, cała ta zewnętrzna firma która pracuje dla pepsico jest nieprofesjonalna i ciężko użyć tutaj tytułu „firma”. Mam parę podpunktów ważnych i krótko opisanych, dlaczego krótko? Bo szkoda nawet tracić czas by tu się rozpisywać, to nie jest tego warte. 1. Znajomosci, układy układziki - mój ulubiony punkt, pracujesz już kilka miesięcy na przychodzących ? A wiesz dlaczego? Bo przychodzą osoby które się znają z kierowniczkami rzekomymi i zajmują twoje miejsce które Ci się należy przez tyle czasu, ale tak zawsze się działo możesz się starać robić to co powinieneś żeby przejść dalej na stanowisko. Nie przejdziesz. Ale nie bo nowe osoby przychodzą i dostają dobre stanowisko zwykle to trwa tydzień. 2. Spóźnienia ;) to jest najśmieszniejsze- wstajesz rano już spóźniony. Tutaj każda minuta warta stawka godzinnej pracy. Przyszedłeś 8:03 ? To już masz roboczej godziny mniej. Pewnie pomyślisz mam usprawiedliwienie na te spóźnienie to będzie dobrze, nie nie będzie. Nie akceptują usprawiedliwień. 3. Kierowniczki to w sumie jest jeszcze lepsze- kierowniczki są uzależnione od plotek, Facebooka, instagrama i od innych ciekawszych rzeczy niż praca, potrzebujesz pomocy? Zapytaj kogoś kto jest dłużej w pracy i siedzi obok ciebie napewno Ci pomoże bo na kierowniczki możesz przestać liczyć maja to w głębokim poważaniu czy ty potrzebujesz pomocy. Są zajęte swoimi prywatnymi sprawami. 3. Szkolenia w tej pracy są zabawne bo ludzie są powiedzmy miesiąc z czego półtora tyg to bezwartościowe szkolenia, po których koledzy z pracy nie kumają jak coś sprawdzić np w excelu. A o całym asortymencie to wiedza 1/3 i potrzebują pomocy od kolegów obok. 4. Nie poszanowanie pracownika- możesz pracować rok, 2 lata, 3 lata. Zrobiłeś dużo dla tej firmy. Nie widza starań widza tylko maluteńkie wytykane błędy. I przez to możesz zejść ze stanowiska na którym byłeś długo, ale co z tego. Kilka godzin i postanowione, łatwo to zauważyć kiedy się uwzięli i maja Cię na celu to na wszystkim powytykaja Ci błędy. Ale przecież każdy człowiek może się pomylić i może zrobić jakieś błędy. Taka jest natura nie jest wszystko idealne tymbardziej ludzie. Bye. Ayee

.

30.09.2019 13:01

Inne

Oj Tomek,Tomek...

Były pracownik s&s

04.06.2019 16:53

Inne

Nie polecam pracy ani firmy nikomu kto wpadł na ogłoszenie i pomyślał o aplikacji swojego CV. Z plusów praca pon-pt w godzinach 8-16, wynagrodzenie na czas, mlody zespol, dobra lokalizacja. Poza tym motywacyjne maile wysyłane przez kierowników, w których bezpośrednio , po nazwisku wytykane są najmniejsze błędy. Jednego dnia możesz być na swoim stanowisku, a następnego już spadasz na niższe, jak pojawi się za miesiąc gdzieś wolne miejsce, to może znowu tam wrócisz :) Co do kadry kierowniczej, to faktycznie są to osoby, których obowiązki ograniczają się do facebooka, plotek, stawiania coraz to wyższych wymogów- pomimo stałego bądź coraz to niższego wynagrodzenia. (w odp na komentarz, ktory sie pojawil nizej- kazdy kto tam pracowal widzial jak jest i skoro kierownicy tak ciezko pracuja,co zostalo napisane, to chyba po nocach to robia w tajemnicy, bo w godzinach pracy nikt nigdy ich zapracowanych nie widzial) Po szkoleniu u ''trenera'' -popełnia się więcej błedów niż bez niego, co wychodzi w trakcie pracy i jest powodem nieprzyjemności np ze strony współpracy z handlowcami., ktorych kultura osobista tez pozostawia wiele do zyczenia... Argument ze sie zostalo źle nauczonym- nie dziala. Praca sama w sobie jest dość stresująca, trzeba zwracac uwage na wiele rzeczy, nie mozna liczyc na pomoc kierownikow,szczegolnie na poczatku pracy gdy nie ma sie pojecia co robic. Brak mozliwosci rozwoju to kolejny duzy - , zadnych szkolen, oporcz jednego wyzej wymienionego z dzialania aplikacji na jakiej sie pracuje, firma o dzialanosci sprzedazowej, ktora przyjmuje ludzi z ulicy nie majacych pojecia o obsludze klienta, nie daje mozliwosci rozwijania sie, zadnych szkolen z tego zakresu.. A uwagi na temat jakosci obslugi klienta sa bardzo czeste... Tak naprawde bo zakonczeniu pracy w firmie oporcz wpisu do CV, nie ma sie zadnej wiedzy z zakresu sprzedazy. Co jest szybko weryfikowane przez nastepnego pracodawce. Kierownicy, ktorzy sami nie maja pojecia jak rozmawiac z klientami, maja uczyc tego nowych pracowników? Rotacja jest przez to bardzo duza, wiec nie trudno zalapac sie do tej pracy. Wydaje mi sie, ze nie taka miala byc idea tej firmy, brak checi motywacji pracownikow i dbania o nich- a to powinno byc zadaniem liderow, prawda ? A nie praca z mysla ze jak Ty odejdziesz to beda nastepni. radze popracowac nad zmianami.

Kolejny były pracownik ;)

20.07.2019 22:11

Inne

Pani Kierownik, może sie Pani zajmie w końcu praca, zamiast odpisywać na opinie. Dawno sie tak nie uśmiałam, jak czytając te marne próby wybronienia cyrku, który sie odstawia w tej firmie. Osobiście potwierdzam każdy zarzut.

Obecny pracownik

13.08.2019 15:36

Inne

Bardzo ciekawe... :D Cóż...dobrze, że są tacy, co podobno zawsze wiedzą lepiej.