Opinie TELUS International Europe Gdańsk - 545 opinii - GoWork.pl

TELUS International Europe

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(545)

Aktualności(1)

O nas

Certyfikaty

Połączenia przychodzące

Połączenia wychodzące

Usługi pisemne

Nagrody

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

talerz zupy z przecieru

29.01.2023 19:28

Pracownik

Pracuje już w ww firmie już jaki czas, dlatego uważam, ze mogę się wypowiedzieć świadomie oraz rzetelenie na temat pracy w tej firmie. Praca jest monotonna oraz bardzo mechaniczna, tzn że wykonuje się praktycznie caly czas podobne odmóżdżające zajęcia przez caly czas, jednakże jest ona ciężka poniewaz trzeba mieć odpowiednią ilość tzw czynności na godzine oraz jednoczesnie dużą jakość czyli tzw quality. Jest to praca za dosłownie najniższą krajową co do złotówki, czyli wiadomo ile wynosi najniższa krajowa obecnie. Premia jest slaba, (usunięte przez administratora), przez co niezawsze ta premia jest zagwarantowana poniewaz zalezy ona od wielu czynnikow tj np powyzsze quality. Managerowie i nie tylko obiecują podwyżki, jednakże podwyżki te wynikają jedynie z podwyższania najniższej krajowej, przez co firma jest zmuszona do wykonania podwyżki. Niestety sama z siebie nigdy takiej podwyżki nie dała. Czy firma dba o pracownika? Trzeba odpowiedzieć sobie na to pytanie samodzielnie uwzględniając to, że firma daje minimalną, niską premię oraz ma te tzw czynności, żeby to się przypadkiem pracownik nie lenił oraz nie (usunięte przez administratora) za te najniższa krajową. Bo to przecież jest nie do pomyślenia aby się lenić za najniższą prawda? :D Jesli chodzi o poniższe opinie, to w moim przekonaniu są one prawdą, ponieważ pokrywają się one z rzeczywistym stanem, który obecnie występuje na projekcie hvszpanskiej mvrki mdowej. Czyli ta cala najniższa krajowa, słabe premie, coraz wiecej obowiazkow za te sama kase oraz wieczny (usunięte przez administratora) Rotacja pracowników również jest całkiem spora, nigdy nie spotkałom się z taką rotacją w żadnej innej firmie w której byłom, zarówno ja oraz moi znajomi czy rodzina. Rotacja ta wynika zapewne z tego, że za minimalną trzeba wysluchiwac pretensji klientow przez sluchawke oraz przez kanaly tekstowe. Mimo ze klient zachowuje się czasem jak zwierz, to trzeba być miłym bo w koncu klient nasz pan. Ale jak myślicie, komu się chce być ultramiłym oraz dawac się wyzywać przez klientow wiedząc, że 10go dnia każdego miesiąca na konto wpłynie pensja minimalna? Zachęcam do dokonywania trafnych wyborów.

niska płaca, duże wymogi

19.12.2022 20:20

Pracownik

Pracuje na projekcie modowym słynnej hiszpanskiej marki. Niestety jest coraz gorzej. mamy coraz więcej pracy, ciężko wyjść na przerwę, i trzeba będzie niebawem zakładać przysłowiowego pampersa zeby sie nie (usunięte przez administratora). managerowie pochodzą chyba z łapanki. niestety nie potrafią zarządzać zespolem, w dodatku nie znają j angielskiego w dobrym stopniu co jest tragiczne na takim "wysokim" stanowisku jak manager w call center. Firma dodatkowo wysyła śmieszne "prezenty" na święta. Ostatnio dostaliśmy kartonik, który miał być "trzymaczem" dla telefonu, a można nim jedynie podnieść (usunięte przez administratora) z chodnika. Strach pomyśleć co firma da tym razem., bo wszystko sie zapowiada ze jedynie (usunięte przez administratora) Wymagają dużo, jak za najniższą krajową. Pensja w ogóle nie była podnoszona odkąd jest inflacja etc. Za te śmieszne pieniądze cięzko sobie kupić nawet jedzenie po oplaceniu wszystkiego. Niestety firma myśli, że owocowe środy, prezenciki w postaci kartoników oraz pochwały pokryją niskie zarobki, niestety firma się myli, a cały projekt runie jesli odejdzie większa część pracowników

ha

21.12.2022 18:52

Były pracownik

kolejka na linii, do łazienki jak w szkole a manager siedzi i narzeka ze mu ktoś głowę zawraca, pomyliło im się robota ze szkoła Zgadzam się w 100%. O podwyżkach można zapomnieć bo już budżet wykorzystany, managerowie na każdym spotkaniu mówią to samo tylko dobór slow wybierają inny. Nie widziałem nigdy tak nieprofesjonalnego podejścia do pracy. Problemy z braniem wolnego w pracy na porządku dziennymproszenie się o skończenie wcześniej bo człowiek najzwyczajniej w świecie ma wizytę u lekarza

Dokładnie tak

22.12.2022 15:36

Pracownik

Dokładnie tak jest, firma przeprowadza jakieś śmieszne ankiety ale i tak nic sobie z tego nie robią. Managerowie nie są przystosowani do tej roli kompletnie, ponieważ są to praktycznie sami (usunięte przez administratora)którzy myślą ze złapali boga za nogi awansując na stanowisko managera w call center, a prawda jest taka ze stanowisko managera w call center jest na równi kierownika działu mięsnego w lidlu. Nie jest to żaden prestiż, a „managerowie” zachowują się arogancko, i jak panowie którzy z laską pozwalają pojsc do toalety. Największy minus tej pracy to stosunek obowiązków do wypłaty. Wypłaty to najniższa krajowa a obowiązków jest od cholery. Trzeba wykonać 20czynnosci na godzinę, jak nie to opiernicz. Mam nadzieje ze managerowie zostaną zdegradowani i pójdą stanowiska nizej jak odejdzie większość osób przez te obozowe warunki

Michał S.

20.09.2022 16:35

Były pracownik

Pracowałem tu od końca 2019 roku do początku 2022. Moja opinia co do firmy jest bardzo mieszana. Na początku byłem bardzo zadowolony. Duża część osób bardzo pomocna i pozytywna, myślę, że to fundament tej firmy. Praca sama w sobie też przyjemna, wystarczyło robić to, co do mnie należy i założenia, które były narzucane z góry, same się wypełniały. Przez wiele pierwszych miesięcy była to praca, której nie miałem zamiaru zmieniać. Niestety nie mogę tego samego napisać o ostatnich miesiącach pracy. Wszystko zmieniło się o 180 stopni. Telus stał się miejscem, w którym nie wyobrażałem sobie dalej pracować. Na stanowiska managerskie zostały zatrudnione osoby, które w mojej ocenie totalnie nie nadawały się do tej roli. Nie dość, że były niemiłe, nie znały procedur, to potrafiły się do Ciebie nie odzywać przez tydzień, albo rzucić tekstem "nie wiem, ale się dowiem" i już nigdy nie wracały z odpowiedzią. Na ogół w domyśle 'radź sobie sam'. Dochodziło do sytuacji, w których wypłata docierała po dacie wskazanej w umowie, grafik był tworzony nie w terminie, premia rozliczona błędnie, masowe zwolnienia po gorącym okresie. Do tego system, który liczy czas pracy, jest ustawiony w taki sposób, że gdy zalogujesz się 1 min po czasie, to automatycznie wrzuca spóźnienie 15 min i jest to odliczane od czasu pracy, natomiast, gdy jesteś 10 min już po zakończeniu pracy, to automatycznie cofa Cię o to 10 min do godziny, w której powinieneś zakończyć pracę. Mimo że były osoby za to wszystko odpowiedzialne, to jeżeli sam sobie czegoś nie przypilnujesz, to możesz być pewny, że w którymś momencie zostaniesz (usunięte przez administratora) (umyślnie lub nie - nie mi to oceniać). Pod koniec pracy firma zaczęła wymagać, żeby prosić o pozwolenie nawet na wyjście do toalety. Odbywały się spotkania, na których przełożona krytykowała na tyle ogólnie, że część osób nie wiedziała nawet o co chodzi. Dochodziło do sytuacji, w których manager krzyczał na pracownika, albo rzucał tekstami: 'nie ma ludzi niezastąpionych’. Bardzo motywujące praktyki. Często było tak, że managerka nie miała racji co do procedur i kłóciła się z pracownikiem tylko po to, żeby nie pokazać, że się pomyliła. Część osób zgłaszało te sprawy do Projekt Managera, ale tu też spotkaliśmy się ze ścianą. Wiem, że wraz z moim odejściem zmienił się też Projekt Manager. Obecnie jest to osoba, którą bardzo lubiłem i zawsze okazywała wsparcie pracownikowi, więc mam nadzieję, że zmieniło się na lepsze. Już po rozwiązaniu umowy stało się coś, co sprawiło, że postanowiłem wystawić tę opinie. Po pierwsze ekwiwalent za urlop został wypłacony po terminie. Zamiast ostatniego dnia pracy, to wraz z wypłatą co nie powinno miejsca. Do tego świadectwo pracy, które otrzymałem, było wystawione z błędami. Poprosiłem o sprostowanie i tu kolejny raz zderzenie ze ścianą. Odmowa z powodu ‚nie bo nie’. Zgodnie z pouczeniem zawartym na świadectwie sprawa miała swój finał w sądzie. Podpisaliśmy ugodę i obecnie czekam na nowe poprawne świadectwo. Mam nadzieję, że zostanie wystawione już poprawnie. Dowiedziałem się, że dzięki temu, że złożyłem pozew zaszły pozytywne zmiany. Innym pracownikom również zmieniono dokumenty, tak żeby się wszystko zgadzało. Widocznie czasem niektórym trzeba utrzeć nosa, żeby coś się zmieniło. Cieszę się, że ostatecznie zdecydowałem się na zmianę. Porównując do obecnej pracy, Telus ma jeszcze dużo do zmiany. Przede wszystkim zacznijcie dbać i wysłuchiwać pracownika. Doceniajcie, chwalcie, nie każdy jest Wam wrogiem - zapewniam. Podsumowując w firmie oczywiście były wyjątki, nie wszyscy byli tacy źli, więc jedyne czego żałuję, to tego, że kontakt z częścią osób powoli zanika.

Hej

21.09.2022 10:07

Pracownik

Wow (usunięte przez administratora)nie sądziłam, że aż tak grubo było z twoim odejściem.