Opinie Wakacje.Pl Gdańsk - 677 opinii - GoWork.pl

Wakacje.Pl

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(677)

Aktualności(1)

O firmie

Kariera

Galeria

Social Media

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

XX

26.08.2025 19:34

Inne

Jestem załamany tym co się dzieje. Ludzie są zwalniani bez powodu. Masą środków idącą na reklamy, bony i influencerów i ich ,,recenzje’ i w tym samym czasie ludzie idący do pracy z myślą czy nie zostaną dzisiaj zwolnieni bez powodu i stracą dochód z dnia na dzień, bo firma nie umie przewidzieć prognoz sprzedażowych i okazuje się że nie ma kasy dla pracowników. Firma chce być dużą korporacją na poziomie zachodnich firm, ale nadal wieje ,,januszostwem”. Poszanowanie pracownika jest na poziomie zerowym. Kadra TL miała jakieś przeszkolenie z podstaw psychologii, jak rozmawiać z ludźmi? Polityka zwolnień bez żadnego ostrzeżenia albo rozmowy z pracownikiem. Wakacje.pl obudźcie się, po drugiej stronie są też ludzie. Ludzie wyciskający z siebie wszystko a i tak są traktowani jak nie powiem co.

Były pracownik

31.08.2025 12:30

Były pracownik

Zgadzam się! Spędziłem tam wiele lat i był to dramat w czystej postaci. Pracowników nie traktuje się jak ludzi, tylko jak bezimienne cyferki do odhaczenia w Excelu. Wielu „leaderów” i managerów to osoby z wybujałym ego i mistrzowskimi umiejętnościami manipulacyjnymi. W tej firmie są tylko dwie ścieżki: albo bezwzględnie się podporządkujesz, robisz, co każą, nigdy nie zgłaszając naruszeń ani patologii – wtedy może się utrzymasz, ale nawet przy najcięższej pracy nie licz na docenienie. Albo wybierasz drugą opcję: liżesz buty szefowi, śmiejesz się z jego suchych żartów, chwalisz każdą jego decyzję, nawet jeśli prowadzi firmę na (usunięte przez administratora) udajesz lojalność i zachwyt. Nieważne, czy masz wiedzę, umiejętności czy wyniki, liczy się tylko to, jak nisko potrafisz się ukłonić i jak dobrze potrafisz grać rolę wiernego podwładnego. Wtedy nagle „osiągasz sukcesy”: dostajesz awanse, premie i uznanie, które nie mają nic wspólnego z Twoją faktyczną pracą, a jedynie z tym, jak skutecznie potrafisz karmić czyjeś ego.

AEZAKMI

13.07.2024 14:50

Inne

Dlaczego warto zastanowić się parę razy przed złożeniem CV na dział sprzedaży czy dział obsługi sprzedażowej, pozwólcie, że wypunktuje firmę. Dodatkowa adnotacja przed rozpoczęciem, jeżeli myślisz, że to będzie Twoja "wymarzona praca" to nie składaj CV, jeżeli jednak złożyłeś/aś, to masz dwa wyjścia, albo Cię przyjmą albo nie, jeżeli Cię przyjmą to żeś przepadł/a. 1. Sztuczne relacje i spotkania - Jeżeli myślisz, że Twój przełożony jest choćby trochę odpowiedni na swoje stanowisko, to się mylisz, większość przeczytała książkę, którą dostali od HRów, i sugerują się tymi suchymi przykładami na co dzień, jeżeli myślisz, że rozmawiasz z człowiekiem, który jakkolwiek szanuje Twoje życie prywatne lub opinie to się mylisz, po dłuższym czasie spotkań będziesz w stanie zauważyć wymawiane przez nich regułki. Co prawda jest 2 przełożonych, na których jeżeli trafisz, to wygrałeś, ale są małe szanse. (Jeżeli ktoś zainteresowany lekturą - Wojciech Haman, Jerzy Gut "Psychologia szefa. Szef to zawód.") 2. Przełożeni z łapanki - to jest bardzo interesujący temat, albo będziesz pod przełożonym, który ledwo co przyszedł do firmy, bo był brany z zewnętrznej rekrutacji, albo będzie to osoba, z innego działu, jeżeli na taką osobę trafisz, to żeś przepadł, żadnej pomocy przy zadaniu nie otrzymasz bo nie mają pojęcia jak wyglądają te zadania, nikt nie chce do nich podchodzić bo jedyna "pomocna" odpowiedz to "zadzwoń i się dowiedź", odpowiedź na zadane pytanie, dla osoby dłużej pracującej, jest prosta, tylko, żeby coś zrobić konsultanci niekiedy potrzebują zgody na to, gdzie nowy przełożony nawet po paru miesiącach odpowie Ci, żebyś poczekał na kogoś bardziej doświadczonego. 3. Wprowadzanie zmian - Świetnie, firma się rozwija, co jakiś czas zaskoczą Cię wprowadzoną zmianą, o której poinformują Cię wtedy kiedy o to za pytasz, codziennością jest wprowadzenie zmiany "na hura", nagle dowiesz się, że składając CV na dział sprzedaży nie mogłeś się tam dostać bo nie jesteś typem sprzedawcy, ale za to możesz iść na dział obsługi po sprzedażowej, gdzie i tak będziesz sprzedawał ubezpieczenia. Brzmi irracjonalnie prawda ? obsługa posprzedażowa sprzedaje ? tak, i to nie jest jedyna rzecz, którą musi zrobić taki konsultant, a dojdzie tego jeszcze więcej, a czas na zadaniu pozostanie taki sam, niski i nie do wyrobienia. 4. Jakość obsługi - dostaniesz w ciągu miesiąca, parę ocen jakości, parę to znaczy od 3 do 6 około, żebyś mógł sobie wyobrazić jaki to jest procent Twojej pracy, to przeciętny pracownik w miesiąc na spokojnie jest w stanie zrobić około 1000 - 1500 zadań. I to właśnie te parę ocen świadczy o Twojej codziennej obsłudze klienta. 5. Coroczny wrześniowo-listopadowy event - nie, nie to nie jest nic fajnego, osoby zatrudnione na przełomie kwietnia - maja - czerwca są masowo zwalniane z pracy. Potrzebują Cię tylko na sezon lipiec - sierpień, później nie ma ruchu i albo dostaniesz wypowiedzenie albo zostaniesz normalnie albo pójdziesz na projekt, jeżeli wyznaczą Cię na projekt, to żeś przepadł, jeżeli się nie zgodzisz masz bardzo duże szanse na otrzymanie wypowiedzenia za postawę pracowniczą, i oni się wybronią bo tak jest skonstruowana Twoja umowa, żebyś robił wszystko co Ci każą. Jeżeli jednak pójdziesz na projekt, to żeś przepadł, tak zniszczonej psychiki nie będziesz miał po 10 latach w więzieniu jak po 3 - 6 miesiącach na projekcie. 6. Twoje uczucia - nie istnieją, reklamacyjny, irytujący klient ? siedź cicho, nie okazuj emocji, jesteś robotem, bez emocji, po którym spływa każda obelga w Twoją stronę. Jeżeli jednak Twoja psychika nie wytrzymuje przy kolejnym reklamacyjnym kliencie i okażesz te emocje, przygotuj się na otrzymanie wypowiedzenia w czasie bliżej nie określonym z racji na ekstrawaganckie zachowanie. Jeżeli potrzebujesz większej ilości argumentów, żeby nie spróbować pracy w Wakacje.pl, to spróbuj po prostu, jeżeli ta opinia będzie się pokrywała rzeczywistością w firmie, pobij, dodaj coś od siebie, nie wszystko da się spamiętać i wypisać, tego jest masa i nikt nie jest w stanie wypisać wszystkiego w jednej opinii. AEZAKMI 6:0 Wakacje.pl

Wakacje.Pl S.A.

06.01.2025 09:00

Pracodawca

Hej, powiedz proszę naa jakiej podstawie tak twierdzisz? My opieramy się na badaniach i danych rynkowych. Dane dotyczą pracy w Call Center. Jeżeli dysponujesz merytorycznymi argumentami, chętnie pogłębimy ten wątek. Dobrego dnia.

Były pracownik

24.08.2025 01:35

Były pracownik

Skoro takie statystyki prowadzicie to może też macie świadomość ile osób leczy się na depresję po tym jak z dnia na dzień zostały zwolnione po latach pracy?

Dalej jestem w szoku

07.11.2024 15:14

Były pracownik

Opinia dotyczy stanowiska na dziale sprzedażowym w call center. Większość czasu spędzasz na wydzwanianiu do ludzi, którzy nie zdecydowali się jeszcze na zakup. Gdy(jako klient) założysz sobie tzw rezerwację ale jej nie opłacisz, system będzie wybierał Twój numer w kółko, nawet gdy czas na dokonanie opłaty się skończy. Wówczas już nie usłyszysz w słuchawce kiedy wakacje.pl mogą spodziewać się płatności, a czy założyć rezerwację jeszcze raz, póki oferta jest no i będą ciskać, aby płatność dokonana została na linii. Niektórzy klienci otrzymują po kilkanaście natrętnych telefonów na przestrzeni jednego dnia. Dodam, że zadzwonią do Ciebie nawet o 23:30. 1. Gdy aplikowałam nie było jeszcze informacji w ogłoszeniu o połączeniach przychodzących. Na rozmowie rekrutacyjnej wszystko kręciło się w okół telefonów przychodzących. Gdy została mi złożona oferta również dopytałam o to, czy to na pewno infolinia przychodząca. Zostało mi powiedziane że tak, w całym dziale sprzedaży jest tylko jedna grupa, zajmująca się połączeniami wychodzącymi. Aktualnie w ofercie już widnieje info o połączeniach przychodzących. 2. O tym, że większość zadań to połączenia wychodzące dowiedziałam się ostatniego dnia szkolenia trwającego około 2 tygodnie. Już za dużo zmarnowanego czasu by się wycofać, bo za szkolenie dostaniesz pieniądze gdy przepracujesz bodajże 150 godzin. 3. 5 dni pilotażu po szkoleniu to okres, w którym cała wiedza teoretyczna nabyta na szkoleniu ma zostać przekutą w wiedzę praktyczną. Piloci to osoby ze stażem ok półtora roku. Niestety, mi trafilo się na osoby niezbyt pomocne (siedzenie w telefonie) bądź zbyt zajęte (wrzucanie innym statusów). Nie były to jedynie moje odczucia. Prośba o dodatkowy dzień pilotażu wystosowana przez parę osób została wręcz wyśmiana. 4. Awanse tylko z nazwy (no i parę groszy więcej w portfelu, ale za to większe cele do osiągnięcia by otrzymać premie). Tym samym zajmujesz się parę dni po pilotażu, jak i będąc starszym konsultantem. 5. Narzucanie dodatkowych wymogów by wyrobić premię. Na szkoleniu system premiowy przedstawiany jest jakoby był on przejrzysty, w praniu wychodzi że trzeba spełniać dodatkowe wymogi np sprzedaż określona liczbę wycieczek danego organizatora. 6. Szczerość i otwartość - team lider szczerze i otwarcie wytknie Ci każdy Twój błąd, najlepiej na forum. Team liderzy przeszkadzają w rozmowach z klientami, podchodzą do Ciebie gdy siedzisz w alejce i gadają nie zawężając na to, że właśnie próbujesz kogoś namówić na opłacenie na linii wycieczki. Masz wtedy poprosić klienta o cierpliwość i iść porozmawiać z tl. Twoja szczerość i otwartość brana jest za słaby charakter. 7. Na przerwę jest określona liczba miejsc, od 6 do 10. Na cały dział, który składa się z ok 100 osób. Nie mówię tu tylko o przerwę na szluga, a nawet przerwa na toaletę. Gdy limit jest osiągnięty, musisz dygać do team lidera i powiedzieć by wrzucił ci status bo musisz iść sikać :) gdy klikniesz przycisk przerwa, a limit jest osiągnięty, automat wrzuci ci połączenia bądź wybierze numer i rozpocznie połączenie, nawet jeżeli ledwo już wytrzymujesz by się nie posikać ;) 8. Obleśne, zasyfiałe stanowiska. Nawet słuchawki są przypięte do stanowiska, niewymieniane prawdopodobne od lat. Ubrudzone gąbki, nasiąknięte całodniowym podkładem bądź nastoletnim potem pracownika, który właśnie zakończył swoją zmianę a Tobie przypadło usiąść na jego stanowisku. Tak, gdzieś tam stoi ręcznik papierowy i płyn do dezynfekcji, ale przez całe pół roku pracy tam widziałam jak ktoś stanowisko czyści raz. Samemu by wyczyścić stanowisko sobie i oczywiście swoim następcom musisz zmarnować przerwę, bo biurka to hot deski i w użytku są na zakładkę - ktoś kończy pracę, masz parę chwil by usiąść i się zalogować.

Była DOPowiczka

22.08.2024 11:56

Były pracownik

Pracowałam na DOPie ponad rok i jakiś czas temu miałam przyjemność rozwiązać umowe z Wakacje.pl. Zgodnie z wartościami pracodawcy #szczerosc #otwartosc wracam tu z czysta głowa i bez ogromu emocji które towarzyszyły mi pod koniec przygody w tej firmie aby podzielić się moimi doświadczeniami:) Bez względu na to jakie masz ambicje i umiejętności niestety Wakacje.pl nie chce ich rozwijać. Plany rozwoju to niestety jedynie mydlenie oczu. TL omawia jakie masz podjąć kroki aby on pomógł Ci w dostaniu się na szkolenia/staz bądź otrzymaniu jakiejkolwiek możliwości aby rozwinąć swoje mocne strony i oczywiście pomoc w rozwoju firmy. Wszystko brzmi pieknie ale niestety z mojego doswiadczenia- założenia spełnilam tylko ja, sama szukałam kanałów pomocy a na sam koniec temat został po prostu zamieciony pod dywan. A szkoda! Macie mega zdolne i pozytywne osoby na pokładzie. Niestety te znajace swoja wartość i granice będą od was odchodzić. Bardzo przykro jest obserwować jak zaangażowani pracownicy z dnia na dzień tracą motywacje. Wasz system motywacyjny przestał istnieć a zaczęły się liczyć jedynie liczby. Wyniki których oczekujecie nie sa współmierne z tym jakiej jakosci chcecie się trzymać. Martwi mnie tez to na jakie warunki BHP sa narażeni konsultanci. Klejące się od brudu słuchawki, klawiatury i myszki. Jest proste rozwiązanie na które was stać: słuchawki dla każdego konsultanta, które sa raczej standardem i dosyć małym kosztem:) Ja zakupiłam swoje prywatne ze względu na zakażenie ucha którego dostałam od resztek sebum i makijazu na gabkach. Stać mnie było na nie pomimo tego, ze za nieobecność obcięto mi premie, a uwierzcie ze bez niej ciezko jest się utrzymać i oplacic dodatkowo lekarza. I tak wiem, ze macie płyny do dezynfekcji i gąbki do wymiany. Niestety ciezko jest znaleźć czas na odgruzowanie stanowiska kiedy wszystkie sa zajęte do ostatniej sekundy ze względu na zbyt duza ilość pracowników i zle zagrafikowanie. Dziękuje wam za wspaniała lekcje tego w jakich warunkach nie chce pracować i pozdrawiam wszystkich pomocnych koslutantow z DOPu- to dzieki wam ta firma trzyma swoich klientów, tylko Wy pozostaliście w tym wszystkim ludzcy:) PS:Czytałam poprzednie opinie i zgadzam się z niemiarodajnym systemem premiowym, brakiem doświadczenia i wiedzy osób na wyższych stanowiskach oraz brakiem elastycznego grafiku.