Wakacje.Pl

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(715)

Aktualności(1)

O firmie

Kariera

Galeria

Social Media

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Opinie

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Przedsiębiorcy. Przejdź

Opinie

Opinie o Wakacje.Pl Gdańsk

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie

Filtruj

Sortowanie

Opinie

Wakacje.Pl S.A.

Wakacje.Pl S.A.

25.01.2023 11:23

Pracodawca

Aktualność

Dziękujemy za liczne opinie. Widząc duże zainteresowanie naszą firmą, postanowiliśmy zaznaczyć swoją obecność w serwisie GoWork.pl. Jesteśmy otwarci na Wasze opinie. Czytamy treści pojawiające się na naszym profilu. Bardzo cenimy, każdy merytoryczny wpis i konstruktywną krytykę, z której postaramy się wyciągnąć wnioski. Każda Wasza opinia jest dla nas cenną wskazówką.

Wierzymy, że dzięki rzetelnej komunikacji uda nam się zadbać o to, aby współpraca z nami była jeszcze bardziej satysfakcjonująca i procentowała rozwojem firmy. Na tym szczególnie nam zależy.

Zachęcamy Was do śledzenia naszego profilu, przeglądania aktualnych ofert pracy i bycia tutaj z nami! Jeśli macie jakiekolwiek pytania, piszcie śmiało. Chętnie na wszystkie odpowiemy:) Gdyby pojawiły się tematy, których nie chcecie poruszać na forum, ale są dla Was ważne, to prosimy o opisanie ich i przesłanie na adres [email protected].

Sugardaddy

05.11.2026 13:21

Były pracownik

Chciałam tylko wyrazić moje niezadowolenie moim przełożonym - tzw team leaderem, który w sezonie zapewniał , że nie ma w planach nikogo zwalniać ze swojego teamu ,z dnia na dzień zwolnił mnie , w dzień mojego zwolnienia z uśmiechem na twarzy powiedział że idziemy do salki tylko sobie pogadać a po spytaniu się pół żartem pół serio czy chcesz mnie zwolnić zaśmiał się uśmiechnął i powiedział oczywiście że nie… po czym pięć minut później ze łzami w oczach szłam z wypowiedzeniem do windy…. No ale to tylko korporacja tu się liczą wyniki i liczby, dodam też że ten sam fantastyczny tl miał swoją dziewczynę w innej grupie i często z koleżanką , z którą miałam zmiany zauważyłyśmy że rezerwację jej lub innych z naszej grupy są bez podstawnie przepisywane do tej właśnie jego dziewczyny ….. a gdy zapytano go dlaczego tak się stało nie miał zbyt sensownego wytłumaczenia….

#SpecjalistaDsSprzedazy

Wakacje.Pl S.A.

09.11.2026 16:26

Pracodawca

Przykro nam, że sposób, w jaki odebrałaś rozmowę dotyczącą zakończenia współpracy, wywołał tak negatywne emocje. Takie rozmowy są trudne i zależy nam, aby były prowadzone z szacunkiem i w możliwie profesjonalny sposób. Decyzje dotyczące zakończenia współpracy nie są podejmowane przypadkowo i wynikają z konkretnych okoliczności oraz wcześniejszego przebiegu współpracy. Ze względu na poufność nie chcemy omawiać indywidualnej sytuacji pracownika na forum. Zweryfikowaliśmy również zarzut dotyczący przepisywania rezerwacji. Nasza analiza danych z okresu, którego dotyczy opinia, nie potwierdziła opisanego schematu ani preferencyjnego traktowania konkretnej osoby. Traktujemy poważnie także kwestie potencjalnych konfliktów interesów wynikających z prywatnych relacji pomiędzy pracownikami. W takich sytuacjach obowiązują nas zasady Kodeksu Etyki dotyczące bezstronności, równego traktowania oraz braku wpływu na warunki pracy czy ocenę innych osób. Każdy sygnał dotyczący możliwego naruszenia tych zasad jest przez nas weryfikowany. Szanujemy prawo każdej osoby do własnej oceny doświadczeń związanych z pracą w naszej organizacji. Jednocześnie zależy nam, aby zarzuty dotyczące konkretnych osób były konfrontowane z faktami, dlatego po ich sprawdzeniu chcieliśmy przedstawić również nasze stanowisko. W razie pytań jesteśmy dostępni pod adresem [email protected] lub [email protected].

Byłypracownikbezpracy

11.11.2026 19:08

Pracownik

Skoro już powołujecie się na Kodeks Etyki, zasady bezstronności i równego traktowania, to może warto zacząć od stosowania ich w praktyce, a nie tylko przytaczać je w oficjalnych odpowiedziach. Bo naprawdę trudno traktować poważnie takie tłumaczenia, kiedy osoby, które notorycznie przychodzą do pracy po imprezach, nie pojawiają się w pracy lub ewidentnie nie przykładają się do swoich obowiązków, potrafią pracować w firmie latami bez żadnych konsekwencji. Natomiast osoby, które wykonują swoją pracę, angażują się i wywiązują ze swoich obowiązków, potrafią zostać zwolnione z dnia na dzień, w środku normalnego dnia pracy. Gdzie w tym wszystkim szacunek do pracownika? Jeżeli podejmujecie decyzję o zakończeniu współpracy, to miejcie chociaż odwagę i szacunek, żeby zakomunikować ją wprost. Nie powinno dochodzić do sytuacji, w której pracownik przychodzi normalnie do pracy, wykonuje swoje obowiązki, jest zapewniany, że wszystko jest w porządku, a chwilę później dostaje wypowiedzenie. Można rozstać się z pracownikiem profesjonalnie, bez robienia z niego osoby, która do ostatniej chwili nie ma pojęcia, co ją czeka. Szacunek powinien działać w obie strony. Co do relacji prywatnych między pracownikami – bardzo dobrze, że tak mocno podkreślacie, jak ważne są dla Was zasady bezstronności i brak konfliktu interesów. Szkoda tylko, że w praktyce nie zawsze widać konsekwencję w ich egzekwowaniu. Najwyraźniej łatwiej napisać o procedurach w odpowiedzi na GoWorku, niż rzeczywiście wyciągnąć konsekwencje wobec osób, których takie sytuacje dotyczą. A jeśli chodzi o przepisywanie rezerwacji, to naprawdę trudno uwierzyć, że przy tak dużym nacisku na monitorowanie pracy, wyników i aktywności pracowników nagle nie da się ustalić, kto, komu, jakie rezerwacje i z jaką częstotliwością przypisywał. Przecież są to dane, które powinny być możliwe do zweryfikowania. Dlatego stwierdzenie, że analiza nie potwierdziła żadnych nieprawidłowości, niekoniecznie rozwiewa wątpliwości osób, które miały z tym bezpośrednią styczność. Nie wystarczy pięknie pisać o równym traktowaniu, profesjonalizmie i szacunku. Trzeba jeszcze pokazać to w codziennym traktowaniu ludzi. Bo z perspektywy pracownika wygląda to niestety tak, że zasady i kodeksy są przywoływane wtedy, kiedy trzeba bronić wizerunku firmy, ale niekoniecznie wtedy, kiedy pracownik oczekuje zwykłej uczciwości i szacunku. I nie, nie każda negatywna opinia wynika z niezrozumienia decyzji firmy czy subiektywnego odbioru sytuacji. Czasami ludzie po prostu mają dość hipokryzji i chcą powiedzieć głośno, jak wygląda rzeczywistość, a nie jak przedstawia się ją w oficjalnych komunikatach. Gnój a nie praca.

Feniks

09.11.2026 01:26

Były pracownik

Do fuzji podchodziłam z nadzieją na nowe możliwości. Po roku mogę powiedzieć, jak wobec mnie zachował się jeden z czołowych managerów tej organizacji. Kosztowało mnie to zdrowie i kilka miesięcy życia. Od początku dałam mu bardzo dużo zaufania i wierzyłam, że ta współpraca może się udać. Dlatego ta porażka bolała tak bardzo. Najpierw podkopuje się wiarę pracownika w siebie, aż czuje się niepewny swoich możliwości i zamyka się w sobie. Przekazywane zadania są nieco poniżej jego kompetencji, odcina się go od wielu spotkań i blokuje awans. Przy okazji gaslightuje, żeby uwierzył, że na ten awans nie zasługuje. W zespole niektóre osoby oczekiwały ode mnie kompetencji managera, choć managerem nie byłam. Po niemal roku okazało się, że nie miałam dostępu do zespołowej skrzynki z kluczowymi mailami i raportami. Dowiedziałam się o tym na spotkaniu, gdy publicznie usłyszałam pytanie, czy w ogóle czytam raporty, o których istnieniu nie miałam pojęcia 🤡 Toksyczne zachowania miały też codzienną postać. Nie dotyczy to wszystkich, bo w tym zespole byli też ludzie życzliwi i profesjonalni. Gdy prosiłam o wyjaśnienie szczegółów przy zleconym zadaniu, dostawałam odpowiedź pisaną CAPS LOCKIEM, żebym więcej nie pisała. A przecież rozmowa i pytania to podstawa dobrej współpracy, nie przewinienie. Na niektóre pytania zadawane na grupach na Teams w ogóle nie dostawałam odpowiedzi Najwięcej o sobie dowiedziałam się na exit interview. Pracownik HR opowiedział mi, jakie plotki krążyły o powodach mojego odejścia. Okazało się, że dysponował wiedzą od mojego przełożonego, a fakty były zmienione na moją niekorzyść. Zresztą o części z nich przełożony nie mógł wiedzieć, bo w ogóle ze sobą nie rozmawialiśmy, tym bardziej w dniu mojego pożegnania. A na końcu próbuje się zrzucić winę na człowieka, który zapłacił za to zdrowiem i kilkoma miesiącami życia, bo przecież to on „zostawił“ organizację. Warto zadać sobie pytanie, jak ta organizacja traktowała go wcześniej. Mimo wszystko odnalazłam w sobie siłę i nadal pracuję w tej branży. W nowej pracy w miesiąc zrobiłam więcej niż w trakcie całego pobytu w organizacji po fuzji. Różnica jest prosta: mam wreszcie wolną rękę, narzędzia, zasoby i brak mikrozarządzania 👋 Pragnę przypomnieć, że szacunek i zaufanie do ludzi to nie miły dodatek, tylko podstawa zdrowej organizacji. Marka tej rangi co Wakacje powinna przyciągać i zatrzymywać najlepszych, dawać im narzędzia oraz chcieć z nimi współpracować. Obecnie zaczyna to wyglądać jak miejsce dla tych, którzy nie mają dokąd odejść.

Wakacje.Pl S.A.

09.11.2026 14:58

Pracodawca

Dziękujemy, że podzieliłaś się swoim doświadczeniem. Bardzo nam przykro, że tak wspominasz ten okres współpracy. Sytuacje i zachowania, które opisujesz, nie powinny mieć miejsca w naszej organizacji i traktujemy takie sygnały poważnie. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć okoliczności, o których piszesz, dlatego jeśli będziesz gotowa, zachęcamy Cię do kontaktu z naszym zespołem HR pod adresem [email protected] lub [email protected]. Zależy nam na tym, aby każdy taki sygnał mógł zostać spokojnie przeanalizowany i wyjaśniony. Szacunek, otwarta komunikacja i poczucie bezpieczeństwa w miejscu pracy są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy, że zwróciłaś na ten temat uwagę.

Rozczarowany

22.10.2026 13:18

Pracownik

W firmie panują coraz bardziej negatywne nastroje. Co chwilę odchodzą kolejne osoby z wyższych szczebli, w tym ludzie, o których można było powiedzieć, że chcą się zestarzeć razem z tą organizacją. Byli to doświadczeni profesjonaliści, którzy znali firmę, produkt i swoją robotę od podszewki. Moim zdaniem po fuzji z Invią coś mocno się posypało. Na wysokich stanowiskach pojawiło się sporo osób z zewnątrz i niestety nie zawsze widać, żeby szła za tym znajomość biznesu, którym zarządzają. Czasami podczas rozmów można odnieść wrażenie, że ktoś nauczył się kilku korporacyjnych formułek, ale nie do końca rozumie, jak działa nasz produkt i na czym polega nasza praca. Na szczęście firma nadal ma ludzi, którzy wiedzą, co robią, więc jakoś to wszystko się kręci. Osobny temat to (usunięte przez administratora) który chwalił się, że w poprzedniej firmie, do której przyszedł, sporo ludzi się pozwalniało. U nas sytuacja zaczyna wyglądać podobnie. Może warto się zastanowić, czy za każdym razem problemem są ludzie, którzy odchodzą, czy jednak sposób zarządzania? Jeśli z organizacji regularnie odchodzą doświadczeni pracownicy, to chyba nie wystarczy uznać, że po prostu nie pasowali do nowej wizji. Na koniec widełki płacowe. Wszyscy wiemy, że różnice w wynagrodzeniach potrafią być spore, a brak przejrzystości tylko podsyca domysły i frustrację. Dopóki firma sama nie zdecyduje się na uczciwsze zasady i większą transparentność, raczej nie ma co liczyć, że nagle zobaczymy konkretne widełki. Najwyraźniej łatwiej nie poruszać tematu, niż zmierzyć się z tym, co mogłoby z niego wyniknąć. Szkoda, bo problemem nie jest brak kompetentnych ludzi na dole organizacji. Problemem jest to, że coraz trudniej uwierzyć, że osoby na górze wiedzą, w jakim kierunku prowadzą tę firmę i potrafią zatrzymać tych, którzy naprawdę ją znają.

Komentator

21.10.2026 23:39

Pracownik

IT w tej firmie stoi na zerowym poziomie. Góra najpierw przeprowadza fale zwolnień, aby parę miesięcy później zrobić nową, super akcję rekrutacyjną do IT. Kreują się na wielką korporację, a panuje jeden wielki nieład i olewanie pracowników okryte typową korpo gadką. Od kiedy nastąpiło łączenie spółek, jest taki przemiał ludzi, że większość już się nie zna. Menadżerowie z doświadczeniem, którzy kreowali tę firmę, są zamieniani na ludzi ze spółki albo na ludzi z zewnątrz za większą stawkę. Tak samo jest z wymianą developerów na nowszych i droższych, którzy klepią kod który jest AI slopem, a starsi developerzy, którzy dowożą cele, muszą błagać o podwyżki i straszyć wypowiedzeniami. Pomyślicie, że za dowożenie celów firma Was doceni i wynagrodzi podwyżką lub premią? Niestety, żebyś w ogóle mógł myśleć o podwyżce, najpierw musisz przejść coroczną wewnętrzną rozmowę rekrutacyjną pod tytułem assessment. Więc nieważne jest to, jak pracujesz, tylko to, że raz na rok powiesz parę regułek z książki, a i tak finalnie nie wiesz na czym stoisz. Oczywiście wszystko to do poziomu regular, bo przejście na seniora w tej firmie to mit. Więc tak, mamy więcej obowiązków, więcej odpowiedzialności, a czy coś za to dostajemy? Oczywiście, dostajemy kolejne zadania na Jirze. Odchodzić będzie jeszcze więcej ludzi, ale jak to góra mówi, trzeba sobie z tym poradzić i to przetrwać.

Komentator

21.10.2026 16:35

Inne

IT w tej firmie jest na tragicznym poziomie. Góra najpierw przeprowadza fale zwolnień, aby parę miesięcy później zrobić nową, super akcję rekrutacyjną do IT. Od kiedy nastąpiło łączenie spółek, jest taki przemiał ludzi, że większość już się nie zna. Menadżerowie z doświadczeniem, którzy kreowali tę firmę, są zamieniani na ludzi z Invii albo na ludzi z zewnątrz za większą stawkę. Tak samo jest z wymianą developerów na nowszych i droższych, którzy klepią kod wyglądający jak AI slop, a starsi developerzy, którzy dowożą cele, muszą błagać o podwyżki i straszyć wypowiedzeniami. Pomyślicie, że za dowożenie celów firma Was doceni i wynagrodzi podwyżką lub premią? Niestety, żebyś w ogóle mógł myśleć o podwyżce, najpierw musisz przejść coroczną wewnętrzną rozmowę rekrutacyjną pod tytułem assessment. Więc nieważne jest to, jak pracujesz, tylko to, że raz na rok powiesz parę regułek z książki. Oczywiście wszystko to do poziomu regular, bo przejście na seniora w tej firmie to mit. Więc tak, mamy więcej obowiązków, więcej odpowiedzialności, a czy coś za to dostajemy? Oczywiście, dostajemy kolejne zadania na Jirze. Odchodzić będzie jeszcze więcej ludzi, ale jak to góra mówi, trzeba sobie z tym poradzić i to przetrwać.

Opinie

Opinie

Opinie

Często zadawane pytania

Powiadomienia o Wakacje.Pl

Nowe opinie
Zmiany ocen
Odpowiedzi

ZleTamJest15272838

11.10.2026 11:19

Były pracownik

After Sales: upadek. Praca w Wakacje.pl, a szczególnie w dziale After Sales, była dla mnie doświadczeniem, które skutecznie zweryfikowało wyobrażenia o profesjonalnym zarządzaniu. Z perspektywy byłego pracownika uważam, że problemem nie są wyłącznie wysokie oczekiwania czy presja na wyniki, ale przede wszystkim sposób, w jaki próbuje się je osiągać. Targety, wskaźniki, raporty i kolejne wymagania. Wszystko musi się zgadzać w tabelkach, a najlepiej, żeby wyniki stale rosły. Tylko że za tymi cyferkami stoją prawdziwi ludzie, którzy muszą wykonywać codzienną pracę, obsługiwać klientów i radzić sobie z procesami, które zamiast ją ułatwiać, często niepotrzebnie ją komplikują. Kolejne pomysły organizacyjne potrafią generować dodatkową pracę, nie przynosząc współmiernych korzyści. Ostatecznie jednak to pracownik ma się dostosować i dowieźć wynik. Jeszcze większe zastrzeżenia mam do sposobu zarządzania w After Sales. Sam awans na stanowisko menedżerskie, a następnie na poziom Head, nie oznacza automatycznie, że dana osoba potrafi zarządzać ludźmi. To zupełnie inne kompetencje niż pilnowanie wskaźników, rozliczanie wyników i egzekwowanie kolejnych celów. Mam poważne wątpliwości, czy osoby awansowane na stanowiska Head w tym obszarze mają odpowiednie przygotowanie do kierowania zespołami. Jeżeli czyjeś doświadczenie zawodowe ogranicza się praktycznie do jednej organizacji, warto zadać pytanie, czy zna inne modele zarządzania, potrafi spojrzeć krytycznie na obowiązujące procesy i odróżnia skuteczne zarządzanie od zwykłego wywierania presji. Moim zdaniem nie każdy, kto potrafi rozliczać ludzi z wyników, powinien mieć władzę nad zespołem. Kierowanie ludźmi wymaga empatii, odpowiedzialności, umiejętności podejmowania rozsądnych decyzji i gotowości do przyznania, że problem czasem leży w organizacji, a nie w pracowniku. Tymczasem można odnieść wrażenie, że w After Sales najważniejsze są cyferki, a człowiek ma po prostu znaleźć sposób, żeby się do nich dopasować. Nie pomaga również kwestia wynagrodzeń. Oczekiwania rosną, odpowiedzialność się zwiększa, obowiązków przybywa, ale nie widać proporcjonalnego docenienia tego w wynagrodzeniu zasadniczym. Trudno oczekiwać nieustannego zaangażowania, jeżeli pracownik ma poczucie, że firma oczekuje od niego coraz więcej, sama nie oferując adekwatnie więcej w zamian. Najbardziej irytujące jest jednak niepotrzebne komplikowanie pracy. Zamiast upraszczać procesy, usuwać przeszkody i korzystać z wiedzy osób, które wykonują zadania operacyjne, wprowadza się rozwiązania, których sens w codziennej praktyce bywa wątpliwy. Później oczywiście trzeba pilnować kolejnych wskaźników i tłumaczyć się z rezultatów, nawet gdy na wyniki wpływają problemy organizacyjne. Nie twierdzę, że wszyscy pracownicy czy wszystkie osoby zarządzające są tacy sami. Są tam ludzie, którzy wykonują swoją pracę rzetelnie i zasługują na szacunek. Problemem jest jednak model zarządzania, w którym realizacja planu zdaje się ważniejsza niż warunki, w jakich ten plan ma zostać wykonany. Nie żałuję odejścia. Dobra firma nie powinna opierać swojej efektywności na nieustannej presji, a dobry menedżer nie powinien mylić zarządzania ludźmi z zarządzaniem arkuszem kalkulacyjnym. Osobom rozważającym pracę w After Sales radzę dokładnie sprawdzić, jak w praktyce wygląda zarządzanie zespołami, ustalanie targetów, premiowanie i podejście do podwyżek. Na rozmowie rekrutacyjnej warto pytać nie tylko o oczekiwania wobec pracownika, ale również o to, co firma realnie oferuje w zamian. Bo wysokie wymagania to jeszcze nie dowód na wysoką jakość zarządzania.

Wakacje.Pl S.A.

16.10.2026 11:01

Pracodawca

Dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową opinią. Traktujemy tego rodzaju głosy poważnie, szczególnie gdy dotyczą sposobu zarządzania, organizacji pracy i funkcjonowania procesów. W After Sales, podobnie jak w innych obszarach naszej organizacji, pracujemy w oparciu o cele i wskaźniki, ale ich realizacja nie powinna odbywać się kosztem jakości współpracy, wzajemnego szacunku czy dobrej komunikacji w zespole. Dlatego uwagi dotyczące presji, sposobu komunikowania oczekiwań oraz kompetencji menedżerskich są dla nas ważnym sygnałem. Mamy również świadomość, że wraz ze zmianami organizacyjnymi nie wszystkie rozwiązania od razu działają optymalnie z perspektywy osób pracujących operacyjnie. Upraszczanie procesów i korzystanie z wiedzy zespołów, które pracują z nimi na co dzień, to obszary, którym warto stale się przyglądać. Chcemy też podkreślić, że zachęcamy do zgłaszania takich uwag na bieżąco, jeszcze w trakcie zatrudnienia. Do dyspozycji pracowników są m.in. dedykowane kanały kontaktu, HR, Rzecznik Etyki oraz Rada Pracowników. Im wcześniej otrzymujemy sygnał o problemie, tym większą mamy możliwość, by przyjrzeć się konkretnej sytuacji i odpowiednio zareagować. Nie chcemy odnosić się publicznie do indywidualnych osób ani konkretnych sytuacji personalnych, natomiast opisane kwestie potraktujemy jako materiał do dalszej analizy i rozmów wewnątrz organizacji. Żałujemy, że Twoje doświadczenie z pracą w After Sales było na tyle negatywne. Jednocześnie dziękujemy za rzeczowe opisanie swojej perspektywy — również krytyczne opinie pomagają nam identyfikować obszary, którym warto przyjrzeć się uważniej. Regularnie prowadzimy badania satysfakcji pracowników, analizujemy ich wyniki i na tej podstawie podejmujemy działania usprawniające w obszarach wskazywanych jako wymagające poprawy. Mamy przy tym świadomość, że doświadczenia poszczególnych osób mogą być bardzo różne. Warto jednocześnie zaznaczyć, że obszar Leadership w After Sales uzyskuje w tych badaniach bardzo wysokie oceny, co jest dla nas istotnym sygnałem dotyczącym sposobu, w jaki pracownicy postrzegają kadrę zarządzającą. Wyniki ostatnich badań Pulse Check pokazują także pozytywne oceny w takich obszarach jak atmosfera i codzienna współpraca. Nie oznacza to oczywiście, że nie dostrzegamy przestrzeni do dalszego rozwoju i doskonalenia naszych praktyk menedżerskich. Wierzymy więc, że obok trudnych momentów były także dobre doświadczenia i relacje, które warto uwzględniać w pełnym obrazie pracy w zespole.

Trybik w machinie

12.10.2026 22:56

Były pracownik

Śmiało mogę stwierdzić (widząc zmiany na przestrzeni lat), że kierunek który obrała firma to jeden wielki ślepy zaułek. Pracownicy nie mają absolutnie żadnej wartości dla firmy, więc postulaty i slogany 'szczerość, otwartość' itd absolutnie nic tu nie znaczą i są rzucane bez żadnego pokrycia. To tak jakby kłamca mówił wciąż że mówi prawdę ale ty spędzając czas z tą osobą, widzisz jaka faktycznie jest. Odejścia doświadczonych osób po kilku latach pracy, osób które naprawdę ją lubiły, miały ogromną wiedzę ale nie były wysłuchiwane, w łatwy sposób będą zastępowane osobami z zerowym doświadczeniem. Nie muszą już teraz nawet wysyłać cv, więc to czy cokolwiek umieją- wyjdzie w praniu, a królikami doświadczalnymi będą klienci. Na pytanie do zarządu co ci mają zamiar zrobić z masowymi odejściami doświadczonych pracowników odpowiedź która padła: staż pracy nie definiuje dobrych pracowników. Serio? To sprawdźcie kto tak naprawdę odchodzi. Są to osoby które robiły wyniki, które lubiły swoją pracę ale mieli dość rzucania kolejnej kłody pod nogi. Firma w żaden sposób nie ułatwia pracy tylko wciąż ją utrudnia. Prowadzi to do frustracji i wypalenia. Najśmieszniejsze są posty o webinarach dotyczących zdrowia psychicznego. Cóż, to się raczej nie przyda, skoro w cyklicznych przelewach miesięcznych trzeba zawsze wziąć pod uwagę wizytę u psychiatry i wykupienie leków bez których nie można już normalnie funkcjonować. Stany lenkowe, depresyjne, ataki paniki - to pełen pakiet benefitów od firmy wakacje pl. Jesteś oceniany za efektywność- fajnie i mądrze, szkoda tylko że z efektywnością ten KPI nie ma absolutnie nic wspólnego. Musisz mieć farta, bo jesteś rozliczany z każdego zadania który ci wpadnie. Nawet jeżeli klient ma już założoną rezerwację i nie masz szansy sprzedażowej i tak jesteś oceniany za to zadanie jak jesteś skuteczny. Jeżeli nie- zabieramy ci 80% premii. Masz klienta który potrzebuje kontaktu? Nie ma opcji, bo teraz blokujemy możliwość wrzucania sobie ponownego kontaktu - najwyżej ktoś inny go obsłuży. Czyli tak - chcemy żebyś był skuteczny ale nie dajemy ci nawet możliwości doprowadzenia do sprzedaży i nie obchodzi nas to że masz już tego klienta w mianowniku w stosunku do sprzedanych klientów. Ty stracisz premię, ktoś inny sprzeda klienta, a firma i tak nie jest stratna - to że ty jesteś nikogo nie obchodzi. Codziennie coś nie działa- środek sezonu to dla firmy najlepszy moment na wprowadzenie zmian i kolejnych świetnych innowacji, nie ruszając problemów, które zgłaszamy, przez co problemy tylko się piętrzą, a pracownicy już z trudem wyciągają rękę z tej sterty problemów. Dzwonisz do klientów (z których jesteś rozliczany) i w sumie nie wiesz po co. Robisz z siebie głupka i wymyślasz na bieżąco bo ktoś nie zdążył wystarczająco szybko zamknąć zadania- czy to przez błąd techniczny, czy specjalnie, nie ważne, to ty teraz za to obrywasz. Czemu? Bo firmie najlepiej wychodzi karanie wszystkich za nierzetelną pracę kilku osób. Nie ważne jak się starasz, jaki jesteś dobry, serio to sie w tej firmie nie liczy. Nie będziesz doceniony, nie będziesz wysłuchany masz dwie opcje: albo siedzisz cicho i się dostosujesz albo szukaj nowej pracy. I jako osoba która przeszła w tej firmie naprawdę dużo- polecam dla twojego zdrowia psychicznego znaleźć nową pracę :)

Hunter2011

23.09.2026 21:02

Inne

Jedna wielka tragedia od początku do końca – Wakacje.pl, Best Reisen i HSM Canarios na Majorce Niestety ten wyjazd okazał się jednym z największych rozczarowań, jakie spotkały nas podczas wakacji. Problemy zaczęły się jeszcze przed wylotem, a na miejscu było tylko gorzej. Wakacje.pl i organizator – klient zostaje sam Wycieczkę kupiliśmy za pośrednictwem Wakacje.pl. Sam fakt korzystania z tak dużego i znanego portalu daje klientowi poczucie, że w razie problemów będzie miał gdzie szukać pomocy. Niestety nasze doświadczenie było zupełnie inne. Organizatorem był Best Reisen – małe biuro podróży, z którym przed wyjazdem, w trakcie wyjazdu i po nim bardzo trudno było nawiązać jakikolwiek sensowny kontakt. Nie było przedstawiciela na lotnisku, nie było stanowiska, do którego można było podejść po pomoc. Kiedy znaleźliśmy się na lotnisku w nocy i próbowaliśmy skontaktować się z Wakacje.pl, nie byliśmy w stanie normalnie się dodzwonić. I właśnie wtedy pojawia się pytanie: po co klient kupuje wycieczkę przez duży portal, skoro w sytuacji problemowej zostaje praktycznie sam? Cena wycieczki zmieniana po zawarciu umowy Kolejną bardzo nieprzyjemną kwestią była cena. Po zawarciu umowy na konkretnych warunkach dwukrotnie podnoszono nam cenę, tłumacząc to podwyżką ceny przewoźnika – w tym przypadku Ryanair. Rozumiem, że w branży turystycznej mogą występować różnego rodzaju zmiany kosztów, ale z perspektywy klienta rodzi się proste pytanie: Skoro zawieram umowę na określonych warunkach, dlaczego później mam ponosić konsekwencje zmian cen przewoźnika? Już na tym etapie zaczęliśmy mieć poważne wątpliwości co do całej organizacji wyjazdu. HSM Canarios – hotel, który zdecydowanie nas rozczarował I tutaj dochodzimy do samego hotelu. HSM Canarios zdecydowanie nie spełnił naszych oczekiwań. Hotel sprawiał wrażenie, jakby od wielu lat nie przeszedł żadnego poważniejszego remontu. Standard i wygląd wielu elementów obiektu były dla nas ogromnym rozczarowaniem. Szczególnie pokój. Łóżko piętrowe wyglądało bardziej jak wyposażenie celi więziennej niż element pokoju hotelowego na wakacjach. Trudno było uwierzyć, że jest to standard, który klient otrzymuje podczas wyjazdu sprzedawanego jako normalne wakacje na Majorce. Równie rozczarowująca była stołówka. Wyglądała jak tani bar mleczny, a nie miejsce, którego oczekiwalibyśmy podczas zagranicznych wakacji w hotelu oferującym pobyt All Inclusive. Nie chodzi tutaj o wymaganie luksusu czy pięciogwiazdkowych standardów. Chodzi o zwykłe poczucie, że miejsce odpowiada standardowi, który został przedstawiony przy sprzedaży wycieczki. All Inclusive i system żetonów Żeby być uczciwym – żetony nie oznaczały limitu drinków. System polegał na tym, że żetony można było wymieniać na kubki i napoje można było pobierać bez ograniczeń. Problem polegał raczej na tym, że przy ofercie określanej jako All Inclusive taki sposób organizacji całości był dla nas po prostu dziwny i mało komfortowy. Nie jest to jednak największy problem tego hotelu. Największym problemem był dla nas ogólny standard obiektu i jego wygląd. Najpoważniejsza kwestia – problemy zdrowotne Najgorsze wydarzyło się jednak podczas pobytu. Pojechaliśmy w grupie 8 osób. 7 z 8 osób miało problemy żołądkowo-jelitowe – biegunkę i wymioty. To już nie był przypadek jednej osoby, która źle się poczuła po zmianie klimatu czy innym jedzeniu. Skala problemu w naszej grupie była ogromna i w praktyce całkowicie zmieniła charakter wyjazdu. Zamiast korzystać z Majorki, część osób spędzała czas w pokojach, dochodząc do siebie i ograniczając kontakt z innymi. W efekcie dwa dni praktycznie wypadły nam z urlopu. Nie twierdzę, że na podstawie samego faktu zachorowania można jednoznacznie wskazać źródło problemu. Ale dla nas jako klientów fakt pozostaje faktem: 7 z 8 osób z naszej grupy zachorowało podczas pobytu, a wakacje, za które zapłaciliśmy, zostały przez to w dużej części zmarnowane. Lot powrotny o 6 rano Jakby tego było mało, lot powrotny z Majorki zaplanowany był około 6:00 rano. Przy takiej godzinie cały ostatni dzień praktycznie znika. Do tego dochodzi bardzo wczesna pobudka, transfer na lotnisko i cała logistyka związana z wylotem. Przy tygodniowym urlopie każdy dzień ma znaczenie. I na koniec najważniejsze pytanie Najbardziej zastanawia nas rola Wakacje.pl. Rozumiemy, że portal może być pośrednikiem i prezentować oferty różnych organizatorów. Ale jeżeli klient kupuje wycieczkę na dużej, rozpoznawalnej platformie, to naturalnie zakłada, że oferty znajdujące się w jej systemie zostały przynajmniej w podstawowym zakresie zweryfikowane pod względem jakości i wiarygodności organizatora. Po naszym doświadczeniu zaczęliśmy dokładniej analizować opinie dotyczące organizatora i hotelu i znaleźliśmy również inne negatywne doświadczenia. Dlatego naszym zdaniem przed zakupem trzeba bardzo dokładnie sprawdzać: * kto jest faktycznym organizatorem wyjazdu, * czy organizator ma realny kontakt z klientem,

bekazcebuli

29.09.2026 13:53

Inne

xd tak to jest jak się chce przytanić i pierwszy raz wychodzisz z piwnicy

IKS

24.09.2026 00:29

Pracownik

Jakiś czas temu zakończyłam współpracę tą firmą. Będąc szczerą- absolutnie nie żałuję, gdyż sposób zarządzania, a ptzeee wszystkim totalny brak poszanowania dla pracowników, ich potrzeb, rozwoju itp. stał w totalnej opozycji z wyznawanym przeze mnie biznesowym flow. Przed końcem umowy odbyłam miłą rozmowę z przełożonym i HR BP. Z uśmiechem zabrałam swoje rzeczy i wyszłam. Natomiast coś skandalicznego wydarzyło się chwilę potem na spotkaniu tego samego tandemu z moimi podwładnymi. Wylano na mnie wiadro pomówień i insynuacji bez konkretów, pozwolono sobie na osobiste wycieczki względem mojej osoby, obraźliwe sformułowania i przede wszystkim użyto stwierdzeń naruszających moje dobre imię. Na koniec zapytano moich podwładnych czy zgadzają się z tą opinia czemu każdy z nich zaprzeczył wypowiadając się o mnie w superlatywach. Słuchając nagrania z tego spotkania łzy leciały mi jak grochy, przypominając finałową scenę z filmu „Stowarzyszenie Umarłych Poetów”- kto nie oglądał- polecam. Nie chciałam wracać do pracy, ale bardzo zależało mi, żeby ktoś chciał wysłuchać mojego stanowiska. Żebym mogła opowiedzieć o fejkowych rezerwacjach zakładanych na moje nazwisko, w których wyzywana byłam od k… a moje dziecko od pedalow. O rezerwacjach, które zgłaszałam do HR i nie doczekałam się odpowiedzi. Zależało mi na zwyczajnej rozmowie wyjaśniającej moją perspektywę, bo nigdy wcześniej nie podlegałam managerowi, który komentował mój makijaż czy swoje tezy uzasadniał konsultacjami z chatem GPT. Zależało mi bardzo na tym, żeby firma podjęła kroki wobec anonimowego żartownisia obrażającego moją rodzinę Zależało mi na wyjaśnieniu, pokazaniu powiązań i powodów. Nie zależało mi na powrocie czy zemście. Zależało mi na rozmowie i wyjaśnieniu jak naprawdę wygląda sytuacja na CC i jak traktowani w ludzie. Czułam się zobowiązana wobec podwładnych, ich pracy i zaangażowania. Chciałam tylko, żeby mnie wysłuchano. Napisałam kilka maili do włodarzy z prośbą o spotkanie. Nie doczekałam się żadnej odpowiedzi. Nawet odmownej. Totalny brak szacunku! Finalnie zatrudniłam prawnika, który doczekał się odpowiedzi bez odpowiedzi na pytania za to z fraza, która miała zamknąć nam usta. Nie piszcie więc drogie koleżanki z HR o gotowości do dialogu. Każdy człowiek ma prawo zostać wysłuchanym w obronie swojego dobrego imienia i interesu firmy. Mnie nie było dane tego doznać na drodze polubownej. Nie polecam tego miejsca pracy ze względu na dysonans pomiędzy rekrutacyjną obietnicą a stanem faktycznym oraz pozbawienie człowieka prawa do obrony własnego imienia.

LaLa13

25.09.2026 07:46

Inne

Przykład wpisu, który niewiele może powiedzieć osobie szukającej tu informacji o warunkach pracy. Totalny brak konkretów z listą żali i ogólników. Wysłuchanie co Ci da? jak było tak straszenie czemu wcześniej nie odeszłaś? Równie dobrze możesz pisać zmyśloną historię z żalu po wypowiedzeniu. Obrona własnego imienia w jakim sensie? A teraz oskarżasz o działania przeciwko Tobie osoby w firmie pracujące - czy nie robisz właśnie tego samego. O rezerwacjach mówiłaś wcześniej, potem odeszłaś a teraz po odejściu żądasz wyjaśnień. Powstaje pytanie-dlaczego teraz a nie wcześniej zajęłaś się tematem?

kolchozwakacjepl

25.09.2026 09:41

Inne

nie widziałam jeszcze nigdy w firmie tyle szczęśliwych osób na raz jak w dzień twojego zwolnienia, wnioski nasuwają sie same

Bezrobotnypracownik

08.08.2026 18:52

Były pracownik

Pracowałem tam i czytając ostatnie opinie, mogę powiedzieć jedno – niestety, bardzo dużo z tego, co ludzie tutaj piszą, mogę potwierdzić z własnego doświadczenia. Z zewnątrz wszystko może wyglądać fajnie, ale od środka wygląda to zupełnie inaczej. Moim zdaniem piękne są tam tylko pierwsze 3 miesiące. Na początku człowiek ma wrażenie, że trafił do fajnej firmy, jest dobra atmosfera i wszystko wygląda naprawdę obiecująco. Później zaczyna się prawdziwa rzeczywistość. Presja na wyniki, targety, ciągłe rozliczanie i poczucie, że cały czas trzeba coś udowadniać. Z czasem atmosfera również mocno siada. Najwięcej do powiedzenia mam jednak w kwestii zwolnień, bo sam tego doświadczyłem. Mnie powiedziano, że powodem zwolnienia są słabe wyniki. I tutaj naprawdę ciężko mi się z tym zgodzić, bo uważam, że była to kompletna bzdura. Znałem swoje wyniki i wiedziałem, ile pracy wkładałem w to, żeby poprawiać niektóre kwestie. Byłem osobą, która naprawdę mocno angażowała się w pracę i starała się coś poprawiać, dlatego argument o „słabym wyniku” był dla mnie co najmniej dziwny. Jeszcze bardziej zastanawiające było to, co działo się przy zwolnieniach innych osób. Miałem wrażenie, że ludzie byli wybierani trochę losowo. Każdy dostawał inny argument – jednej osobie mówiono o słabych wynikach, innej o spóźnieniach, jeszcze innej wskazywano zupełnie inny powód. A kiedy patrzyło się na to, kto w danym momencie odchodzi, było to naprawdę dziwne, bo zdarzało się, że zwalniane były osoby, które miały dobre wyniki, czasami nawet lepsze od innych osób z grupy, które nadal zostawały. Dlatego trudno było nie zastanawiać się, według jakiego właściwie klucza podejmowano te decyzje. Jeżeli faktycznie chodziło o wyniki, to dlaczego odchodzili również ludzie, którzy wynikami wcale nie odstawały od reszty? Ostatecznie człowiek zaczyna mieć poczucie, że nieważne, ile pracy włoży, ile się zaangażuje i jakie ma wyniki – jeśli firma w danym momencie uzna, że nie jest już potrzebny, to znajdzie się argument. Co do reszty opinii – targety, presja, podejście do pracownika, organizacja pracy i problemy, o których ludzie tutaj piszą – naprawdę ciężko mi się z tym nie zgodzić. Sam miałem okazję zobaczyć to wszystko od środka. Nie piszę tego po to, żeby się mścić czy komuś zaszkodzić. Piszę jako były pracownik, który po prostu uważa, że osoby rozważające pracę w tej firmie powinny znać również drugą stronę medalu. Szkoda, bo sama praca mogłaby być naprawdę okej. Problemem jest przede wszystkim sposób zarządzania ludźmi, presja i brak poczucia stabilności. Podsumowując – pierwsze 3 miesiące są piękne. Później zaczynasz widzieć, jak to naprawdę wygląda od środka. Czy poleciłbym tę pracę? po swoich i nie tylko moich doświadczeniach zdecydowanie nie.

#KonsultantTelefoniczny

Bezrobotnypracownik

21.07.2026 14:45

Inne

Nie polecam pracy jako konsultant Call Center w Wakacje.pl. Na rozmowie rekrutacyjnej wszystko wygląda bardzo dobrze. Obiecywana jest dobra atmosfera, możliwość rozwoju i atrakcyjne premie. Rzeczywistość okazuje się jednak zupełnie inna. Przede wszystkim panuje ogromna presja na wyniki. Targety są praktycznie nieosiągalne, a system premiowy sprawia wrażenie skonstruowanego tak, aby jak najmniej osób mogło otrzymać pełną premię. Wystarczy gorsza ocena rozmowy, choroba czy inny czynnik, aby premia została znacząco obniżona. Kolejnym problemem są błędy systemowe, które od dawna są zgłaszane przez konsultantów. Mimo licznych zgłoszeń nic się z nimi nie dzieje. Efekt? Do tych samych klientów tworzą się ponowne kontakty nawet po kilka lub kilkanaście razy dziennie. Klienci są zdenerwowani, konsultanci świecą oczami za błędy systemu, a później jeszcze odbija się to na ich statystykach. Atmosfera ciągłej kontroli potrafi być przytłaczająca. Spóźnienie o kilka minut, nawet z powodu opóźnionego autobusu czy pociągu, kończy się telefonem od supervisora z pytaniem, dlaczego pracownika jeszcze nie ma. Nie ma miejsca na zwykłe ludzkie sytuacje. Kuriozalnie wygląda również kwestia korzystania z toalety. Nie można po prostu odejść od stanowiska. Trzeba uzyskać odpowiedni status lub wykorzystać przerwę, których liczba jest ograniczona. Bywają sytuacje, w których na możliwość wyjścia do toalety trzeba czekać bardzo długo. Trudno uznać takie zasady za normalne. Wsparcie ze strony Team Leaderów często ogranicza się do odsyłania do bardziej doświadczonych konsultantów. Na wiele pytań odpowiedź brzmi: „zapytaj kogoś z zespołu”. Trudno zrozumieć rolę osób zarządzających, skoro w wielu przypadkach nie potrafią udzielić konkretnej pomocy. Odnosi się również wrażenie, że nie wszyscy są traktowani według tych samych zasad. Widać wyraźne faworyzowanie niektórych osób, a dobre relacje z przełożonymi potrafią znaczyć więcej niż rzeczywiste wyniki czy zaangażowanie. Wśród pracowników często mówi się o kolesiostwie i tym, że niektórym wolno zdecydowanie więcej. Niekomfortowe są także sytuacje, w których osoby na wyższych stanowiskach pozwalają sobie na zbyt poufałe zachowanie wobec nowo zatrudnionych pracowników. W miejscu pracy powinien panować profesjonalizm, a nie atmosfera, która u części osób wywołuje dyskomfort. Dodatkowo obowiązują limity nieobecności, mimo że współpraca odbywa się na podstawie umowy zlecenia. Choroba czy ważne sprawy życiowe nie mają większego znaczenia – nieobecność wpływa na premię, a elastyczność, która powinna być atutem umowy zlecenia, istnieje głównie na papierze. Najbardziej rozczarowuje jednak sposób traktowania ludzi, gdy firmie przestają być potrzebni. W momencie, gdy ruch okazał się mniejszy od prognoz i zatrudniono zbyt wielu konsultantów, zaczęły się redukcje. Wielu pracowników dowiadywało się z dnia na dzień, że kończy współpracę, mimo że wcześniej normalnie wykonywali swoje obowiązki. Jako uzasadnienie podawano jednocześnie zbyt dużą liczbę pracowników oraz niewystarczające wyniki, choć w praktyce pozostawały osoby osiągające słabsze rezultaty lub mające znacznie gorszą frekwencję. Trudno doszukać się w tym przejrzystych i sprawiedliwych kryteriów. Zamiast inwestować w ludzi i naprawiać problemy organizacyjne oraz systemowe, znacznie łatwiej przerzucać odpowiedzialność na konsultantów. Pracownik ma być dostępny, wyrabiać nierealne targety, znosić błędy systemu i ciągłą kontrolę, a kiedy przestaje być potrzebny, jest zastępowany bez większych skrupułów. To miejsce sprawia wrażenie, jakby człowiek był jedynie numerem w Excelu. Liczą się tabelki, statystyki i wskaźniki, a nie zaangażowanie czy lojalność wobec firmy. Osobom szukającym stabilnej pracy i normalnego traktowania zdecydowanie odradzam zatrudnienie w tym miejscu.

SzaryPracownik

25.03.2026 16:32

Pracownik

Kilka lat temu rozpoczynając pracę w firmie Wakacje.pl, urzekała ona rodzinną atmosferą, dbałością o pracownika, otwartością. Nawet wraz ze wzrostem liczby pracowników, było widać dbałość o pracownika, klarowny kontakt z zarządem, poprzez cykliczne spotkania. Nie byli to ludzie rządzący gdzieś z ukrycia, tylko odbierani jak nasi przyjaciele z pracy, do których zawsze można przyjść z pytaniem/problemem. Niestety te czasy odeszły w niepamięć. Firma ochoczo na rekrutacjach chwali się ilością benefitów dawanych pracowników, tymczasem zaczynając od ledwo dopiętego w budżecie, ostatniego wyjazdu integracyjnego do Turcji w 2024, było już tylko gorzej. Firma wciąż chwaląc się wysokimi wzrostami sprzedaży, jednocześnie nie realizowała budżetu (być może ktoś ma problemy z jego odpowiednią estymacją) wobec czego nie było już pieniędzy na kolejne wydarzenia integracyjne - nie mowię nawet o wyjazdach, ale zwykłym wyjściu zespołowym. Jednocześnie w tym samym czasie mogliśmy słuchać opowiadań pracowników wyższego szczebla jak to wspaniale integrowali się z pracownikami zagranicznych spółek wylewając hektolitry piwa na koszt firmy, a także o wyjazdach top50. Od czasu integracji z Invią idziemy tylko dalej w dół. Zmergowanie z inna spółką było wymówką do wydłużenia czasu na przegląd wynagrodzeń, planowane podwyżki. Tymczasem niespodzianka - wojna na Bliskim Wschodzie i mimo, że dotarliśmy do miesiąca, w którym obiecywane były podwyżki, wszystko musiało zostać wstrzymane. Oczywiście komunikacja jedynie mailowa, bo zapewne zarząd nie ma już odwagi, spotkać się z ludźmi niższego szczebla i wysłuchać ich głosu, odpowiedzieć na pytania. Siły szarych pracowników są na wyczerpaniu, duża ilość wieloletnich pracowników już odeszła lub otwarcie o tym myśli i komunikuje początek poszukiwań nowego zatrudnienia, bo w tej firmię nie da się już pracować.

Pracujewwakacje

02.04.2026 07:58

Pracownik

Jest wysyp anonimowych opinii, bo to jest oczywiste, że nikt nie przyjdzie osobiście do Prezesa firmy powiedzieć jak źle się ostatnio pracuje i takie zaproszenie jest odbierane jako puste słowa. Ostatnie prawdziwe spotkanie ZZ było we wrześniu i na nim nie było sekcji Q&A, grudniowe spotkanie to chyba chodzi o wigilię firmową a nie tak jak zawsze spotkanie online na którym każdy departament ma swoją sekcję i wyniki firmy są jawnie i skrupulatnie omawiane. Mam nadzieję jednak ze w kwietniu odbędzie się to spotkanie po staremu i KONIECZNIE z częścią pytań i odpowiedzi, bo jak widać po wysypie opinii jest ich dużo. Samo informowanie mailem o wstrzymaniu wszystkich "zbędnych" wydatków (podwyżki to raczej nie taki zbędny jeśli w innych firmach można zarabiać dużo lepiej i ludzie chętnie zmienią pracę w obecnej sytuacji) jest trochę nie na miejscu i już wtedy powinno się odbyć spotkanie z pracownikami.

ByłaPracowniczka

24.04.2026 10:20

Były pracownik

Ale o czym wy mówicie 😂 Ja właśnie miałam tą odwagę i otwarcie mówiłam co jest w firmie nie tak i co warto zmienić (pracowałam jako konsultant). Wszystkie wyniki robiłam, czas perfekcyjny, oceny zawsze na 100% ale rozmawiałam otwarcie z moją liderką co jest nie tak i co nas jako grupę uwiera (przekazywałam jej jako jedyna w zespole o czym rozmawiamy na DOP i co nam leży na sercu). W zamian dostałam wypowiedzenie bo byłam niewygodna na spotkaniach bo jedyna miałam wiadomo co, żeby zakwestionować kolejny głupi pomysł wdrażany przez zarząd XDD Widzę, że po kilku latach dalej nic się nie zmieniło w tej firmie.

IK

06.04.2026 17:56

Były pracownik

Problem tej firmy polega na tym, że sprawia wrażenie organizacji, która zmierza w złym kierunku, jednocześnie próbując utrzymać pozory, że wszystko działa prawidłowo. To trochę jak granie orkiestry na tonącym statku — zamiast realnie reagować na problemy, skupia się na ich maskowaniu. Największym kapitałem tej firmy powinni być ludzie, a zwłaszcza konsultanci, stanowiący pierwszą linię, a ich rozwój powinien być traktowany jako inwestycja. W praktyce wygląda to inaczej. Nowi pracownicy przechodzą krótkie, około dziesięciodniowe szkolenie wdrożeniowe, które skupia się głównie na produkcie i nie przygotowuje do realnej pracy sprzedażowej ani obsługi klienta. Po tym okresie trafiają od razu „na linię”, gdzie ich dalszy rozwój zależy wyłącznie od tego, do jakiego zespołu trafią. Rola team leadera jest skrajnie nierówna. Zdarzają się pojedyncze osoby, które faktycznie rozwijają swoich ludzi, ale są one w zdecydowanej mniejszości. W wielu przypadkach team leaderzy ograniczają się do pracy operacyjnej, skupiając się na raportach i Excelach, a odpowiedzialność za wdrożenie i wsparcie nowych osób przerzucana jest na innych konsultantów lub pomijana całkowicie. Troszkę na zasadzie, jak nie nauczyłeś się sam pływać, to się utopisz. Efektem jest bardzo duża rotacja, przez co doświadczeni pracownicy stanowią coraz mniejszy procent zespołu. Dodatkowym problemem jest funkcjonowanie samej kadry team liderskiej. Widać brak współpracy, wzajemne animozje, brak otwartości na zmiany i brak wspólnego kierunku działania. To z kolei wynika z poziomu wyżej — zarządzający nie potrafią jasno określić ani skutecznie zakomunikować strategii, w jakim kierunku firma powinna się rozwijać. Finalnie managment opiera się na ad hocowych akcjach wprowadzanych chaotycznie, niespójnie i bez wizji całości- ktoś coś zauważy, albo potknie się o jakiś problem, rusza machina akcji "tu i teraz"- często kilku na raz, zupełnie niepowiązanych ze sobą, a kamienie milowe są odkładane w czasie na wieczne "potem" lub "wcale". Kwestia wynagrodzeń team leaderów jest trudna do zrozumienia. (usunięte przez administratora) Brakuje również spójnej i transparentnej polityki wynagrodzeń. Różnice w podstawach między osobami o skrajnie różnym doświadczeniu są trudne do uzasadnienia i wpływają negatywnie na morale zespołu. Team leader ze stażem powyżej 10 lat ma podstawę wynagrodzenia (usunięte przez administratora)od świeżo zatrudnianego leadera bez doświadczenia w branży- bo o przypisaniu kwoty do stanowiska decyduje W mojej ocenie sytuacja z wynagrodzeniami jest tu zwyczajnie patologiczna, a brak chęci do dokonania prostych zmian w tym zakresie, które byłyby uczciwe wobec stażowych i efektywnych pracowników świadczy o tym ile naprawdę znaczy dla wakacji "pracownik". Zarządzanie działem sprzedaży budzi poważne wątpliwości. Zamiast pracy z ludźmi i podejmowania decyzji, widoczna jest tendencja do unikania odpowiedzialności oraz ograniczona dostępność dla zespołu. Dyrektor uciekający przed ludźmi konsultujacy się z chatem GPT brzmi jak farsa, a jest oczywistością, o której wszyscy już mówią głośno. Finalnie problemy zamiata się pod dywan w imię "dobrej atmosfery", a statek idzie na (usunięte przez administratora) Firma przeszła drogę od małej organizacji do struktury o charakterze korporacyjnym, jednak bez równoległego rozwoju kompetencji zarządczych i organizacyjnych. Kluczowe kwestie pozostają nierozwiązane. Są one ignorowane lub odkładane, co w dłuższej perspektywie prowadzi do frustracji pracowników, spadku zaangażowania oraz odejść z firmy. Działania PR-owe, korpo-poprawna paplanina o drzwiach prezesa stojących otworem jest w świetle moich doświadczeń komiczną satyrą wymyśloną przez dział HR. (usunięte przez administratora)

Anonimowy pracownik IT

06.04.2026 16:50

Pracownik

Pracuję w Wakacje.pl od czasów „sprzed Invii” i ten okres wspominam bardzo dobrze. Wiele osób z tamtego czasu nadal pracuje w firmie - podejrzewam, że głównie na dotychczasowych stawkach. Od momentu połączenia Wakacje.pl z Invią, które jest tak szeroko komunikowane, zatrudniono wiele nowych osób. Jak się jednak okazuje z rozmów korytarzowych, część z nich zarabia 1,5–2 razy więcej niż osoby z dłuższym stażem w firmie, mające podobne doświadczenie i pracujące na tym samym stanowisku. Nowi pracownicy są zaskoczeni, gdy słyszą dyskusje o tym, że „Wakacje.pl słabo płacą”. Czyżbyśmy zaczęli płacić rynkowo, ale tylko nowym osobom? Czy w takim razie powinienem złożyć wypowiedzenie i zatrudnić się tutaj jeszcze raz? Z Team Leaderami i Managerami w IT pracuje się bardzo dobrze, jednak nie mają oni realnych narzędzi, aby docenić swoich pracowników. Integracje – nawet te niewielkie – są całkowicie ucinane. Podwyżki są przekładane o kolejne miesiące z zapowiedzią, że „wyrównamy wynagrodzenia wszystkim w kwietniu”, po czym temat zostaje zamrożony na bliżej nieokreślony czas. Najbardziej brakuje jednak otwartej komunikacji. Nikt nie ma odwagi spotkać się z nami i powiedzieć tego wprost – cała komunikacja odbywa się wyłącznie mailowo. Gdzie są czasy, kiedy prezes (usunięte przez administratora) wychodził przed całą organizację i potrafił ogłosić także te trudne wiadomości? Gdzie są czasy, kiedy przedstawiciel zarządu organizował spotkanie departamentu i mogliśmy o tym otwarcie porozmawiać, z prawdziwą sesją Q&A? Dziś zamiast tego mamy namiastkę spotkań „All Tech”, wspólnych dla osób z Wakacji i innych spółek. W trakcie takich spotkań na pytanie pada np. odpowiedź: „więcej szczegółów dostaniecie na 1:1 z przełożonym”. Większość pytań w zbieranej przez tydzień ankiecie pozostała bez odpowiedzi. Trudno uznać to za realną, transparentną komunikację z zespołem. Pracę w Wakacjach jak najbardziej polecam, wspaniali ludzie, a teraz macie szanse zatrudnić się za rynkową stawkę! - tylko nie mówcie innym, aby się przypadkiem nie dowiedzieli w kuchni za ile pracują.

IncydentNaWaku

04.04.2026 01:33

Pracownik

W Wakacjach pracuję już ładnych kilka lat, konkretnie w IT. Mam wrażenie, że od zakupu Invia i travelplanet z miesiąca na miesiąc jest tylko gorzej i coś już we mnie pękło.. Zarobki są śmiesznieniskie, nowi pracownicy dostają sporo więcej niż ci z dłuższym stażem, na tym samym stanowisku (oczywiście widełki nie są jawne). Podwyżki są non-stop przekładane i wstrzymywane z byle powodów, na onboardingu cały czas się chwalą naszym wyjazdem na Dominikanę 😂 ostatni wyjazd integracyjny był chyba z 2 lata temu i nie zanosi się, żeby był planowany kolejny, mało tego nie ma nawet budżetów na wyjścia integracyjne... no chyba że dla managementu. A propo dyrektorów i managerów wokół IT -jak dla mnie to bez wyjątku, są nieszczerzy, mają średnio wpływ na to co się dzieje i jest praktycznie brak otwartej komunikacji z ich strony, przez co mamy totalny chaos i stres. Kiedy po transformacji struktur trafia się team Lider, któremu można po ludzku zaufać i który serio jest mega wsparciem, trzyma stronę zespołu, to manager zwalnia go po niecałym roku 😂 W zależności jak się trafi tzw. "Biznes" i product ownerzy dokładają swoją większą lub mniejszą cegiełkę do presji i stresu. Czuję już, że tracę tu zdrowie, z resztą, tak jak wiele osób, które ostatnio albo się zwalniają, albo idą na L4, dla mnie to też już zbyt dużo i zaczynam się rozglądać za nową pracą. Myślę, że "góra" obudzi się z ręka w nocniku, zanim zdąży powiedzieć "PROKOP" xD...Szkoda, bo jeszcze 2-3 lata temu to było świetne miejsce, do którego przychodziło się z uśmiechem na twarzy.

Suabo

05.04.2026 14:25

Pracownik

Zgadzam się w 100%. Morale w całym IT najgorsze od kiedy pamiętam. Wspomniana transformacja świetnie pokazała, że promuje się przede wszystkim „miernych, ale wiernych”. Odpowiedzialność za własne błędy jest brana na klatę tylko na pokaz, bo jak robi się poważnie to klasykiem jest zrzucenie winy za złe decyzje na podwładnych, niestety jest tak od wielu lat. Sytuacja w ogóle się nie poprawia, bo zamiast ruszyć prawdziwą przyczynę problemów, czyli sam management, to szuka się kozłów ofiarnych wśród liderów i deweloperów, podczas gdy góra umywa ręce i jeździ sobie po Dubajach i Egiptach. Żałosne.

Kawanalawe

03.04.2026 14:12

Pracownik

Jeśli chcesz, żeby było cię stać na wakacje, nie pracuj dla Wakacje.pl. Pracuję w Wakacje.pl od około 2 lat i niestety nie mogę polecić tej firmy jako miejsca pracy. Z mojej perspektywy jest to jedno z najgorszych doświadczeń zawodowych, jakie miałxm. Jak nie najgorsze, co smuci bo na poczatku wydawało się fajne. Niedługo... Od dłuższego czasu (ponad rok, 1.5) firma wyraźnie ogranicza wszelkie koszty związane z pracownikami. Nie ma integracji, budżety są stale redukowane, a inwestycje w rozwój praktycznie nie istnieją. Dopiero co zaoferowali dofinansowanie do angielskiego, a już jest zapowiedź, ze za 2 miesiące to też zniknie. Jednocześnie w mediach społecznościowych budowany jest obraz świetnego miejsca pracy: pełnego wyjazdów, dobrej atmosfery i możliwości rozwoju, co kompletnie nie pokrywa się z rzeczywistością. Stale pokazywany jest filmik z Dominikany, to bylo chyba 4 lata temu i nie liczcie, ze to sie powtorzy. Firma chyba kompletnie nie rozumie swojego wlasnego hasła rekrutacyjnego: 'bez Ciebie wakacje się nie udadzą'. Albo wymyslili je ludzie skrajnie cyniczni. Atmosfera w firmie jest bardzo napięta. Wiele osób aktywnie szuka nowej pracy, a po ostatnim mailu od prezesa, w którym wycofano się z wcześniej obiecanych wyrównań marnych w większości wynagrodzeń, sytuacja jeszcze się pogorszyła. Pensje są bardzo niekonkurencyjne, co dodatkowo frustruje pracowników. Pojawia się poczucie braku stabilności i szacunku. Obietnice nic nie znaczą bo sa porzucane tak łatwo jak rzucane, byle zakonczyc temat. Jest ta wyzsza kasta, jak ktos juz pisal, czyli TOP50, dla nich na prezenty swiateczne i wyjazdy jest ale dla wiekszosci nizej juz nie. To dosc zalosne, widać są równi i równiejsi. Warunki pracy w IT również pozostawiają wiele do życzenia a mam porownanie z firmami innymi, wczesniej ale i teraz u znajomych i rodziny. Jednocześnie presja na wyniki jest duża, a komunikacja między ludźmi bywa agresywna. Jedyny plus to mozliwosc pracy zdalnej lub hybrydowej. W sumie nic dziwnego, w porze lunchu ludzie nie maja gdzie usiąść w kuchni bo przewidziano ją chyba dla 20 razy mniejszego zespolu. Zaskakujący jest także w tej sytuacji brak realnego wsparcia ze strony HR. Mimo obecności HR Business Partnerów w strukturze, przez cały okres mojej pracy nie miałxm z nimi żadnego kontaktu ani bezpośredniego, ani osobiscie mailowego. Firma przestała też prowadzić ankiety pracownicze, a zarząd unika otwartej komunikacji i konfrontacji z problemami. Dodatkowo często pojawiają się obietnice finansowe, które nie są później realizowane. Menedżerowie potrafią się z nich wycofywać lub udawać, że nigdy nie padły. Jednocześnie daje się odczuć, że pracownicy są traktowani jako łatwo zastępowalni a przynajmniej takie sygnaly są wysylane, chyba jako groźby, żeby nie narzekać tylko robić. Drodzy menadzerowie, to działa odwrotnie niz byscie chcieli. Zalatuje desperacją. Nie dowieziecie celi bez ludzi. Rozumiem, że firma mierzy się z wyzwaniami finansowymi, jednak obecne podejście prowadzi do dużego wypalenia i frustracji zespołu. W takim środowisku trudno budować zaangażowanie czy długofalowy rozwój. Podsumowując nie polecam pracy w Wakacje.pl w pionie IT. Rzeczywistość znacząco odbiega od wizerunku prezentowanego na zewnątrz. Osobiście rozpoczxłxm już poszukiwania nowej pracy i czekam niecierpliwie na moment, w którym będę mógł/mogłx złożyć wypowiedzenie.

Dev

03.04.2026 18:01

Były pracownik

Hej, nie wiem na jakim stanowisku pracujesz, ale jeżeli tyle osób mówi, że w IT (i nie tylko) to musi coś w tym być. 😊 Sam pracowałem w IT i to dłużej od osoby której odpowiadasz i powiem szczerze, że jest po prostu bardzo źle. Nie będę powtarzał tego co inni piszą, ale zachęcam do lektury. Co do integracji typu ognisko grill to takich rzeczy, prócz jednych kajaków w ciągu ostatnich dwóch lat nie było. Więc osoba pisząca post nie miała nawet okazji poznać takich eventów. Ja je osobiście bardzo dobrze wspominam, ale już ich od ponad dwóch lat nie ma. Co do rozwoju. Zgadzam się z autorem oryginalnego posta. Ta opcja zniknęła i w obszarze IT nie ma na nią miejsca. Tylko zadania biznesowe klepane na kolanie wedle zasady szybko i tanio. Co sprawia, że problemy które pojawiają się w na stronie www lub w pracy konsultantów są ciągłe i ich ilość nie maleje tylko rośnie. Nikt nie zwraca uwagi na prośby i chęci rozwoju pracownika nawet jeżeli prosiliśmy o głupie nie branie zadań w ilości 120% czasu zespołu, żeby móc dopracować nasze rozwiązania. Co przyczyniłoby się do stabilizacji naszych aplikacji, ale i rozwoju ludzi. Jeżeli jesteś na pozycji, która pozwala Ci się rozwijać to super! Tylko pozazdrościć. Ale niestety nie wszyscy są traktowani w tej firmie równo. O czym również mówiło tutaj wiele innych osób.

pracuje tu od nastu lat

03.04.2026 18:30

Pracownik

Nigdzie nie napisałem, że to co piszą inni nie jest prawdą. Ciekawe czy ten „ktoś” podzielił się kiedyś gdzieś pozytywną opinią. Gdyby mi było źle to bym uciekał gdzie pieprz rośnie. Szanuję merytoryczną i spokojną dyskusję - jak Twoja- a nie narwane, agresywne wypowiedzi. Wierzę, że będzie dobrze. To nie pierwszy nasz kryzys.

PET-ent

02.04.2026 10:24

Były pracownik

Pracowałem w tej firmie kilka ładnych lat wystarczająco długo, żeby zobaczyć pełną transformację: od miejsca, w którym coś znaczyła atmosfera, rozwój i drugi człowiek, do korporacyjnej wydmuszki, gdzie „człowiek” jest głównie kosztem w Excelu. Mam wrażenie, że gdzieś po drodze ktoś zapomniał, że firmy budują ludzie, a nie dashboardy i prezentacje dla zarządu. Firma bardzo lubi mówić o swoich „wartościach”, więc pozwolę sobie przetłumaczyć je na język rzeczywistości: Zrozumienie klienta - najlepiej w 8 minut, od „dzień dobry” do „dziękujemy za zakup”. Taka empatia w wersji ekspres. Odpowiedzialność - głównie za komfort kadry zarządzającej (business class sama się nie opłaci) i budowanie systemu kastowego - wspomniane integracje dla TOP 50, dla Ciebie Areczku nie ma nawet drobiazgu na święta. Innowacyjność - trzy CRM-y, kilka baz danych i każda mówi co innego, znając wrażliwość kadry która nie potrafi przyznać się do błędu, to wyjaśniliby, że wynika to z tego, że ,,prawdziwy geniusz panuje nad chaosem". Skuteczność - szczególnie w motywowaniu doświadczonych pracowników do składania wypowiedzeń. Energia - zużywana głównie na budowanie wizerunku „cool pracodawcy” w social mediach. Szczerość i otwartość - dwa maile o braku podwyżek, wysłane idealnie „na święta” (najpierw bożego narodzenia, teraz na wielkanoc), timing na medal, dobrze, że nie mamy w swoich wartościach #Odwaga, bo tej zabrakło ZZ by taką informację przekazać na spotkaniu z pracownikami, bo wiadomo, że łatwiej wysłać maila w piątek i elo pora na CS-a. Współpraca - tak zaawansowana, że zdarza sie, że cele jednych działów skutecznie sabotują cele innych, #Synergia. Z podwyżkami jest trochę jak księżniczka w Mario - ciągle słyszysz, że jest tuż za rogiem, więc biegniesz dalej, walczysz z przecisnościami i jak już ralizujesz 100% targetu, na końcu dowiadujesz się, że jednak jest „w innym zamku”, najczęściej w przyszłorocznym budżecie - i tak już od dwóch lat. To już nie jest firma, którą znałem, dziś to miejsce, które potrafi wycisnąć człowieka do ostatniej kropli, a kiedy to Ty masz potrzebę, to nagle zapada cisza. Najwyraźniej taniej jest zatrudnić i wyszkolić kogoś od zera niż zadbać o ludzi, którzy tę firmę współtworzyli od lat. Złożenie wypowiedzenia przyniosło mi największą ulgę psychiczną od lat, dopiero wtedy dotarło do mnie, jak bardzo ta praca mnie drenowała. Dla tych, którzy jeszcze tam są (a wszyscy wiemy, jak uważnie śledzi się komentarze na Gowork): życzę wytrwałości… albo lepiej odwagi, bo jedno jest pewne - firma dobrze szkoli swoje kadry, a rynek bardzo chętnie ich przyjmuje. Sprawdzone na własnym przykładzie.