Opinie o Call Center Dynamic Sales Wrocław

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(136)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik

12.02.2023 13:05

Były pracownik

Nie wybierajcie tej pracy pod żadnym pozorem. Nawet jeśli poczujecie potrzebę uzyskania pieniędzy to nie róbcie tego w tej firmie. Przepracowałem długi czas w CCDS, to co wielokrotnie tu powtarzano wytrzymać można będąc odpornym psychicznie. Nawet jeśli sprzedajesz znakomicie, masz możliwość pracy zdalnej to i tak będziesz czuć się w tej firmie źle. Jeśli nie czujesz się w sprzedaży to nawet tam nie idź, bo i tak nikt nie rozwinie twoich umiejętności, ostatnie sensowne szkolenia można pamiętać za czasów KS, zwolnionego oczywiście bez powodu. Szans na rozwój w tej firmie mieć nie będziesz jeśli jesteś ambitny i chcący wyrazić swoje zdanie. Awans otrzyma tylko pusta lala, która podoba się szefostwu, które powinno trafić momentami do gazet za molestowanie. Praca nauczy cię twardej (usunięte przez administratora) ale zapewniam, że nie jest to warte zdrowia psychicznego, które utracisz po dłuższym pobycie w firmie. Wielu wypomina pracę AZ, pełna zgoda stosowała (usunięte przez administratora), ale zapewniam, umiejętności aktualnych menadżerów nie istnieją i będziesz czuć, że pracujesz z nadętymi gówniarzami, którzy nie mają pojęcia o tym jak zarządzać ludźmi. Są marnymi marionetkami sterowanymi przez ludzi wyżej, żeby tylko zachować stanowisko. Premie bez względu na projekt to generator liczb losowych, nie przykładaj się do pracy, bo i tak dostaniesz tak niewiele, że poczujesz po prostu niesprawiedliwość. Na plus można uznać ludzi których poznasz w firmie, ponieważ są to twoi towarzysze w niedoli. Jeśli po przeczytaniu tego krótkiego opisu i tak zdecydujesz się na pracę w CCDS to do zobaczenia za jakiś czas, gdy postanowisz sam opisać swoje przeżycia i może uratować jakieś ludzkie istnienie przed błędem pójścia do tej pracy.

Były pracownik

13.02.2023 13:04

Były pracownik

Pracowałem ponad 3 lata, od początku projektami zarządzały niekompetentne osoby, ale w ostatnim czasie osiągnęło to wyższym poziom. Szkolenia są, 4 dni wdrożeniowe, które nic nie dają, a potem jedyna opcja nauki to pytanie innych pracowników, bo menagerowie i trenerzy się nie poczuwają do tego, żeby komuś pomóc. Nacisk na wyniki jest spory względem tego jakie się za te wyniki otrzymuje śmieszne pieniądze

były pracownik

29.07.2022 14:07

Były pracownik

Czytając komentarze widzę, że nic się nie zmienia, pracowałam kilka lat temu w teamie AZ i było to samo - krzyk, zastraszanie, nie wiem po co dalej ją trzymają, chyba po prostu nikt nie chce tam pracować na wyższym stanowisku. Firma z dnia na dzień potrafiła zamknąć projekt i wysłać Cię na inny, z dużo niższymi prowizjami, a jak Ci się nie podoba to dowodzenia. Tak samo metody szkoleniowe oklepane, nauczą Cię technik sprzedażowych które można sobie w wygooglować i zostawiają one w człowieku złe nawyki, nieprzydatne jeśli ktoś będzie chciał kontynuować pracę w innej firmie w dziale sprzedaży.

Toksyczna

12.09.2022 12:34

Kandydat

Sam doświadczyłem krzywdy ze strony AZ, mobing to się nazywa w pracy, a prywatnie przemoc psychiczna. Użyła najbardziej destrukcyjnych dla człowieka emocji, bez żadnego powodu i ostrzeżenia, a później jak gdyby nic się nie stało "uciekła" cierpiałem i chciałem sobie z nią wyjaśnić na spokojnie jak dorośli ludzie, a ona mnie obrażała i wyśmiewała przy innych osobach. Na dodatek próbowała mi wmówić, że to moja wina, chociaż ona mnie skrzywdziła. To co ta kobieta uprawia nie powinno mieć miejsca, tak można doprowadzić człowieka do wraka. Patrząc na to co piszecie co się dzieje w tej firmie i mając doświadczenie z Panią AZ za żadne pieniądze nie pracowałbym w miejscu gdzie najważniejszych ludzi w tej firmie bez których nie miała by zarobków, traktuje się jak śmieci. We Wrocławiu są możliwości na lepszą prace napewno, przynajmniej w lepszej dla zdrowia atmosferze. Tak jak wspomniałem, sytuacje kiedy stosuje się mobing czy jest się celem czy świadkiem trzeba traktować poważnie i nagrywać i zgłaszać na policje, do sądów, do inspekcji pracy. Dużo ludzi przez mobing i przemoc psychiczną ma poważne problemy, które ciągną się latami, tak samo dużo ludzi nie wytrzymuje i popełnia samobójstwa. Bez sensu wstawać rano z myślą, że znowu muszę iść do tej pracy i to z takim menagerem, że nigdy nie wiesz co Ciebie spotka. Moim zdaniem menager powinien dbać o atmosfere i problemy pracowników, którymi się zajmuje, a nie straszyć, krzyczeć i wymuszać. To lepiej zamknąć taką firmę, bo i tak dąży w tą strone. Po drodze pociągnąć do odpowiedzialności takich ludzi jak menagerka AZ i innych, którzy chyba nie są świadomi skutków swoich zachowań.

Projekt Play Wrocław

25.08.2022 18:57

Były pracownik

Projekt play we Wrocławiu sam w sobie nie jest zły. Nie pracuje się ciężko, wystarczy około ponad miesiąc pracować żeby już do końca się wdrożyć. Jeśli chodzi o pomoc to osoby z BackOffice zawsze pomogą i przekażą wiedzę nawet jeśli chodzi o najmniejszą pierdołę. Z menadżerkami jest trochę inna bajka. Możesz pytać się o to samo wszystkich trzech i możliwe, że otrzymasz trzy różne odpowiedzi no a klient czeka pilnie z zapytaniem i jest potem ryzyko reklamacji na ciebie. W swoje pierwsze dni pracy gdy nie wiedziałam zupełnie nic, jedna z nich (P.P) jakby z łaską mi odpowiadała na mnóstwo pytań od klientów, do których szkolenie mnie nie przygotowało. Całe szkolenie do projektu to jest kpina, to co jest tam przekazywane, a to z czym mierzy się na codzień taki kolsuntant to są dwie inne rzeczy. Na zapoznanie z systemem jest jeden dzień, wprowadzanie zamówienia pokazują raz i koniec, potem trzeba radzić sobie samemu. Atmosfera w pracy jest zależna od wyniku. Jeśli jest słaby to najlepiej się nie odzywać do menadżerek bo zostaniesz zmieszany z błotem za byle co. Jeśli jest dobry to menadżerki zamieniają się w normalnych ludzi i da się pogadać jak człowiek z człowiekiem. Zwrócę szczególną uwagę tutaj na menadżerkę P.P Otóż jest to najbardziej specyficzna osoba z całej grupy team menadżerów. Nie przyznaje się do swoich błędów, nie można od niej oczekiwać jakichkolwiek przeprosin jeśli coś zrobi nie tak i ktoś jej zwróci uwagę. Nawet jeśli są to głupie rzeczy takie jak np. nieuwzględnione godziny w grafiku. Momentalnie się denerwuje i odpowiada ci tak, że masz ochotę wyjść z tego biura. Jedyne co w tej pracy jest pozytywne to ludzie. Na tym projekcie spotka się wspaniałe osoby, każda jest przyjaźnie nastawiona i w momencie przyjścia do pracy jesteś traktowany jak najlepszy ziomek. To jest jedyne czym ten projekt się broni. ,,Elastyczny grafik". Jest tak elastyczny, że dwa dni conajmniej musisz mieć przepracowane do godziny 21, broń Boże nie wstaw dyspozycji do tej godziny to zadzwoni do ciebie pani Z.P i pomimo, że się sensownie wytłumaczysz to i tak zostaniesz potraktowany jak śmieć. Jeśli chodzi o jakiekolwiek zmiany na niekorzyść konsultanta to nie ma co się spodziewać, że zostanie się poinformowanym. Na przykład nie padnie informacja, że próg premii się podnosi i nie jest od wyniku 1,2 tylko już 1,5. Jak zostaniesz wstawiony na kampanię, gdzie nie da się robić tego wyniku i zwrócisz to uwagę team menadżerce to odpowie, że jak zrobisz odpowiednią ilość zamówień to będzie wynik (na niektórych kampaniach zrobienie zamówienia graniczy z cudem a i tak zostaniesz tam wrzucony w rozpisce żeby ci obniżyć dzienny wynik). O tej firmie można by było się jeszcze dużo rozpisać, jednak myślę, że tyle wystarczy aby jednak zastanowić się nad pracą na tym projekcie.

Hugolina

05.09.2022 01:25

Pracownik

Troszkę tutaj czuje przesadę w wypowiedzi na temat P. P. Nie jest to osoba, która nie potrafi przyznać się do błędu, bardzo zwraca uwagę na to czy ktoś wykonuje swoją pracę i nie leci w kulki, jeśli przychodzisz do pracy i przekraczasz sobie mocno przerwę albo sobie ewidentnie bimbasz na rozmowy to nie ma się co dziwić, że się denerwuje, ale jeśli masz problem i nie próbujesz jej wkręcać kitów to zawsze pomoże. Co do Z. P. to racja, miałam okazję pracować pod nią jeszcze zanim przyszła na Play i nigdy nie potrafiłam się z nią dogadać, nie tylko ja zastanawiam się czy ona w ogóle jest potrzebna na tym projekcie, bo jak wcześniej były tylko dwie menagerki to dawały sobie radę, a Z. sprawia wrażenie jakby ogólnie mało co z tematu projektu ogarniała i jak siedziała sobie na telefonie/kompie przeglądając internety tak nadal się nie zmieniło. Realną robotę z nowymi osobami odwala też Backoffice, naprawdę to są ludzie, którzy zawsze pomogą z każdą pierdołą i są największym wsparciem dla wszystkich konsultantów i myślę że też menagerów, z resztą odkąd pamiętam zawsze byli podczas mojej kariery. Odnośnie szkoleń już nie będę niczego dodawać, wszystko zostało już powiedziane i się z tym też zgadzam, ale może w najbliższym czasie z racji zmiany na stanowisku trenera coś się zmieni na lepsze, zobaczymy.

Kl

21.06.2022 18:41

Były pracownik

Nie wiem jak na innych projektach ale praca na projekcie play to aktualnie porażka. Dużo osob z którymi pracowałem jest tak zestresowanych pracą tam że szukają nowej. Menadżerowie jakoś dają radę to ciągnąć ale nie są w stanie tego utrzymać bo cały czas albo ktoś się zwalnia albo zostaje ktoś zwolniony, ciągłe ciśnięcie o wynik, zatrudnianie hurtowo nowych ludzi z których część rezygnuje po kilku dniach albo jeszcze w trakcie szkoleń. Szkolenie to też porażka bo nigdy nie widziałem bardziej zadufanego w sobie szkoleniowca bo jak już mu się coś powie że się nie podoba to można zostać zwolnionym albo zasypanym wyciągniętymi z czapy argumentami dlaczego się z czymś nie zgadza i że jego słowo jest najswiętsze. Jest zbyt dużo rzeczy do przyswojenia w krótkim czasie i są duże wymagania. Odnosiłem tam wrażenie że wyżej jest kółko wzajemnego uwielbienia co potwierdzały osoby pracujące tam dłużej a zachowanie kierownika firmy utwierdziły mnie w przekonaniu że nigdy więcej nie polecę tej firmy nikomu bo wjeżdżanie na pracowników na publicznym czacie i zawalanie ich emotami klaunów albo cyrków po czym zwalnianie ich to jak dla mnie mocna przesada. Nie znajac innych metod motywowania pracownika niż straszenie konsekwencjami (po cudownym szkoleniu z którego mało co rzeczywiście się wynosi) czy zbiorowe delikatnie mówiąc "upominanie" pracowników że mają się brać do roboty bo im się liczby w tabelkach nie zgadzają to absolutnie odradzam. Zdarzało się że był lepszy dzien bo jakos umowy się robily i tylko wtedy bylo kolorowo i miło. Więcej niż od kadry szacunku, ciepłych słów i wsparcia uzyskacie tam od konsultantów z którymi pracujecie i którzy są tam już trochę czasu a których jednocześnie zaczyna być coraz mniej bo są zastępowani nowymi a czego jestem przykładem to nowi też szybko szukaja alternatywy.

MK

26.06.2022 00:28

Pracownik

Nie wiem czy tu pisząc o ZP piszecie o tej samej osobie co myślę, ale jeśli ona jest nadal menago to współczuję tym ludziom. Napisze Wam jak stwierdziłam, że to nie jest praca którą chce kontynuować. Pracowałam na projekcie państwowym i miałam połączenie, które zostało zerwane przez service desk, który mi resetował stacje, bo miałam z nią problem i rozłączyło mnie z klientem. Po jakimś czasie dostaje telefon od ZP z bólem d..., Że się rozlaczylam z klientem bezpodstawnie i wytłumaczyłam o co chodziło i że to nie było z mojej winy, po czym słyszę, że "więcej to ma mi się nie powtórzyć" bez żadnego zrozumienia tematu XD Szczerze to nie wiem jak mam nie sprawiać, ze SD nie rozłączy mi połączenia, ale to był ciąg takich sytuacji przez które stwierdziłam, że mam dość pracy z ZP, bo ona tam była strasznym nieporozumieniem w porównaniu do wszelkich innych firm, w których pracowałam. Bardzo chętnie przeczytam czy to tylko ja miałam takie problemy z tą osobą czy tez to nie były takie nieprzyjemne sytuacje, w których miałam okazję uczestniczyć

Hd

26.06.2022 21:57

Pracownik

Zgadzam się z tym, że jedyną osobą z którą można pogadać to GW, co nie jest nawet jego obowiazkiem, bo w końcu nie jest managerem projektu, a to oni powinni być odpowiedzialni przede wszystkim za atmosferę na projekcie

Xxx

24.07.2019 18:39

Inne

Pracuję ponad rok we wrocławskim CCDS na słuchawce, trochę się na oglądałem, więc pozwolę sobie zaqopiniować pracę. Na początku faktycznie jest ciężko, szkolenie niby dobre, ale pierwsze dni weryfikują, że klienci mają problemy nie przewidziane na szkoleniu. Nie zgodzę się z poprzednikami że manager nie pomaga. Zawsze pomoże. Jeżeli chodzi o samą pracę, to jest ona nawet znośna, odlicząc Januszowych klientów, no ale na to się nie ma wpływu. Grafik jest ustalany tak aby dana ilość była od początku a dana ilość do końca, co de facto czyni tą pracę w systemie zmianowym. Jednak spokojnie możesz sobie wpisać pracę między zajęciami np 12-16. Wszystko jest do ugadania, tylko z managerami trzeba rozmawiać jak z ludźmi a nie na zasadzie bo ja tak chce i mi się należy. Grafik jest układany na tydzień do przodu czasami dwa, ale w sytuacji awaryjnej spokojnie możesz podejść i powiedzieć potrzebuje pójść tu i tu, więc potrzebuję tyle i tyle wolnego. No ale jak wiemy to działa w dwie strony i czasami zostaniesz poproszony przy układaniu grafiku o parę godzin więcej. I w miarę możliwości warto to robić bo razie W można spokojnie załatwić sobie wolne. W tej pracy jest parcie na wynik, no ale za to firma ma płacone. Jeżeli starasz się i manager to widzi to nic się nie dzieje. Ale jak ktoś się obija i przychodząc do pracy np na 6 godzin dzwonił przez 3 no to manager ma prawo być zły. Wypłata prawie zawsze była na czas, czasami był dzień obsuwy. Co do premi, najgorsi nie dostają nic, a najlepsi potrafią zgarnąć 400-500 zł premii. Atmosfera jest bajeczna, na luzie. Jeżeli pracę traktujesz jak pracę i nie lecisz w kulki to praca jest całkiem przyjemna. Poprzednicy wspominali o wyganianiu ludzi przy pustej bazie. Raczej jest w drugą stronę i ludzie biją się o to aby wyjść wcześniej. Rzadko zdarza się sytuacja ze kogoś siłą puści się do domu. Co do dzwonienia baz, jest jedną baza od wszystkiego i jedna - ja ją nazywam złotą bazą, która jest dzwoniona po odbyciu się z klientami i ofertami nawet tych przed kilku lat. To ma sens bo na złotej bazie trafiają się najczęściej niestandardowe pytania i dość trudno robi się umowy dla swiezaka. Ale po przetrawkenie tego wszystkiego trafia się na złotą bazę. Czasami mam wrażenie, że ludzie za szybko się poddawali. Max miesiąc i odchodzą bo im nie idzie. Ale to normalne. Mi takie wdrożenie żeby robić jako taki wynik zajęło 3-4 miesiące. Jak ten okres się przetrwa to potem jest z górki. Tak jak powiedziałem manager zawsze pomoże, pytaj choćby to było najglupsze pytanie. Jedyny minus to pensja, czyli najniższa krajowa jako podstawa. Ale jest na szczęście premia. Jeżeli nie macie mega wydatków to praca jest godna polecenia.