Opinie o jula.pl - Jula Poland Sp. z o.o. w Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(1536)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Niedoszły klient

07.12.2016 10:07

Inne

Nie dalej jak dwa dni temu odwiedziłem sklep Jula w Bielsku-Białej z chęcią nabycia kilku urządzeń z serii czerwony meec multiseries. Dodam tylko, że było to kolejne podejście do zakupu ponieważ kilka dni wcześniej nie było nikogo w całym sklepie kto mógłby mi służyć informacją, nie spotkałem ani jednego pracownika. Była godzina 10 rano, wszedłem więc ale przed zakupem chciałem poznać opinię specjalisty pracownika o moim wyborze. Poprosiłem o pomoc w punkcie obsługi gdyż na dziale nie było nikogo pomimo sporego ruchu klientów. Zadzwoniono po dziewczynę jak później się dowiedziałem z działu z odzieżą, która to niby miała oświecić mnie w kwestii narzędzi, no absurd. Koleżanka, która przyszła nie mogła oczywiście zbyt wiele wiedzieć o dziale z narzędziami gdyż pracuje na odzieży co jest zrozumiałe poprosiłem więc o pofatygowanie się kogoś z działu narzędzi, usłyszałem, że nie ma nikogo i będzie dopiero po godzinie 13. Nie mogłem uwierzyć w to co słyszę. Udało mi się zaczepić starszego Pana, który jeździł wózkiem z towarem po sklepie ale stwierdził, że on tylko tu towar rozkłada i nikogo innego obecnie nie ma. Zrezygnowałem z zakupu czując się lekceważonym. W okolicy jest jeszcze castorama i leroy więc tam postanowiłem pojechać. Idąc w stronę wyjścia zaintrygował mnie jeszcze jeden produkt na dziale motoryzacyjnym ale i tu podobnie nie było żadnego pracownika więc nikt mnie do zakupu nie zachęcił. Kończąc narzędzia zakupiłem w leroy gdzie po kilku sekundach znalazł się kompetentny pracownik i wszystko poszło gładko. Moje wrażenie jako klienta jest jedno nie mam żalu do pracownika z odzieży, że nie zna się dogłębnie na frezarkach czy wiertarkach bo nie o to chodzi, zastanawia mnie tylko kto decyduje, że w takim sklepie do obsługi wyznaczona jest tylko jedna osoba? Trafiwszy na tą stronę i czytając powyższe opinie chyba domyślam się jaki jest tego powód. Nie chcąc pozostawić tej sytuacji bez echa napisałem obszerną reklamację i opiszę tą sytuację na facebook sklepu.

BOLI GŁOWA

08.12.2016 13:13

Inne

powiem więcej nawet gdybyś poprosił o pomoc kiero sklepu też byś nic nie uzyskał, bo jak był gość nic nie kumał, za to miał doktorat z samouwielbienia. A więc jula, do przodu , na wprost, szybciej , prędzej,aż do miejsca, gdzie nie ma już nic. Jak tam się znajdziecie, to pozostaną tylko wspomnienia i płacz tych, którzy w żadnej innej firmie by sobie nie poradzili, za to są tutaj bo tylko bezwolnie kiwają głowami i przyklaskują drżąc o swoje ciepłe posadki. Ktoś kogoś wygryzł wlazł na jego miejsce udaje że poprzednika nie zna i unika kontaktu. Za chwilę może sam potrzebować pracy ale karma wraca i nikt może nie miec zamiaru pomóc. Team leaderzy od wypasu owiec na hali i team cashiery od liczenia batonikow przy kasach - oto kwiat zarządzający , a nie sorry wypełniajacy wizje kierasa ktory obok prawdziwego lidera to nie stał. Atmosfera zero pomysłow zero motywacji zero

Mazowszanin

28.09.2016 10:10

Inne

Są różne stawki w zależności od lokalizacji, nie ma równych stawek. Brakuje ludzi gdyż sami się zwalniają szczególnie pracownicy z wieloletnim stażem wynika to właśnie z faktu, że firma proponuje takie a nie inne stawki. Polityka kadrowa firmy jest zadziwiająca, nie próbują nawet powalczyć o zatrzymanie dobrych sprzedawców być może jest to wina pseudokierowników bez żadnej wizji sprzedaży. Ktoś napisał, że kierownik jest odpowiedzialny za grafik i grafik ma wpływ na sprzedaż. Współczuję takiego myślenia ale widać piszący nie miał w swojej przeszłości żadnej styczności z handlem ;). Na sprzedaż wpływa przede wszystkim atmosfera i motywacja i to powinno być głównym zadaniem kierownika i tak jest w innych firmach no niestety w Jula jest inaczej. I taka filozofia prowadzi do zmian gdzie w weekendy na cały sklep zostaje 2 sprzedawców na najbardziej "obrotowych" zmianach ;) Kuriozum ale widać jest na to przyzwolenie gdyż nikogo to nie dziwi poza pracownikami. Wielka szkoda, że centrala nie sprawdza tego faktu i nie reaguje zresztą opinia w sklepach jest jednoznaczna - Warszawa świadomie nie wtrąca się w wewnętrzne sprawy w sklepach gdyż jest tak wygodniej a kontrole i analiza mogłyby zburzyć tą piramidę "szczęścia" lepiej zatem nie widzieć ale wiadomo, że kiedyś ten balon pęknie. Wystarczy, że ktoś z zewnątrz popatrzy na typowy dzień pracy kierownika czy teamlidera a usiądzie z wrażenia. W innych firmach tacy ludzie działają wspólnie z zespołem żeby osiągnąć założony cel, żeby odciążyć zespół, odpowiadają przed centralą za wyniki i starają się je poprawiać a w Jula? Sami wiecie, dwa razy w ciągu dnia na sali sprzedaży i odpoczynek na socjalu lub w biurze. No chyba, że jest zapowiedziana wizyta to wtedy biegają koloryzując rzeczywistość. Taki schemat wcześniej czy później upadnie jeżeli ktoś odpowiedzialny i myślący z centrali zajmie się tym nienormalnym stanem rzeczy.

Góral

08.09.2016 10:06

Inne

Odnośnie kierownictwa i tzw team liderów to sprawa kompetencji jest jedną wielką szopką. Obsadzeni są ludzie nie posiadający żadnej wizji handlu, żadnego zmysłu handlowego. Podam przykład z czasów mojej pracy - grafik ustalany tak, że na porannych zmianach, kiedy ruch w sklepie był mały na działach po 3 osoby. Po godzinie 16 tej kiedy klienci zaczynają przychodzić na działach zostawała 1 osoba a niejednokrotnie nawet na cały sklep do obsługi była 1 lub 2 osoby do godziny 21. Nie trzeba pisać jak "zadowoleni" z tego faktu byli klienci czekający na obsługę po 20 minut. Podobna sytuacja w weekendy. Kolejny przykład, godziny wzmożonego ruchu, kiedy można sprzedać więcej a pracownicy skierowani do przebudowy regałów ;) To co powinny robić zmiany poranne wykonywane jest w godzinach najbardziej istotnych dla handlu bo tak postanowił kierownik ;). W weekend podobnie rozkładanie towaru i przebudowy zamiast aktywna sprzedaż. A później odczytanie wyników i żadnej sugestii co poprawić i zmienić żeby dało oczekiwany efekt w postaci zysku. A co do ciągłych przebudów - niejednokrotnie spotykałem się ze zdenerwowanymi klientami, którzy nie mogli niczego odszukać gdyż miesiąc temu było to w innym miejscu a od tego czasu zdążyło już zaliczyć ze 2 nowe lokalizacje a podobno w Jula panuje zasada - patrzymy okiem klienta ;). To są absurdy, które były codziennością wtedy kiedy ja pracowałem a których autorami byli właśnie tzw kierownicy ;). Nawet osoby z zacięciem handlowym nie mogły wykorzystać swoich umiejętności i popracować nad zyskiem firmy gdyż były oddelegowane do takich bezsensownych zajęć. Obecnie w mojej firmie jest to nie do przyjecia.

gustlik

08.09.2016 22:39

Inne

Szkoda ze pracowałeś w kiepskim sklepie pewnie jakies bielsko albo Gliwice albo Słupsk. Ja pracowałem w sklepie w który kierownicy byli naprawde handlowcami ale możliwości ich ograniczały czyli błaganie szwecji żeby na bilbord wysłali 70 podkaszarek a nie 7 to śmiech na sali a frustracja rosła. Przebudowy tylko rano, na weekendach zabronione. Tak bylo wiec nie mierz innych swoja miara bo zdaje sie ze tez byles kierownikiem

Góral

09.09.2016 09:14

Inne

Już od dłuższego czasu pracuję w innej firmie ale owszem masz rację, tak byłem kierownikiem niestety z powodu tych absurdów sam zrezygnowałem. Beton był zbyt duży i niechęć store do nowych pomysłów. Zapewne z obawy żeby się nie wyrywać z szeregu, teraz być może jest inaczej bo wiem, że zmienił się regionalny i oby tak było. Jeżeli są sklepy gdzie kierownictwo działa z głową i stawiają sprzedaż i obsługę ponad wszystko to dobrze to słyszeć. Niestety w tym sklepie, w którym ja pracowałem niewiele się zmieniło, nadal jak ich odwiedzam w popołudniowych godzinach klienci pozostawieni są samym sobie a ludzi w czerwonych koszulach możesz ze świeczką szukać ;). Pomijam fakt, że w przeciągu roku odeszły chyba wszystkie osoby ze starej załogi tak jak pisałem część przyszła do mnie. Wielka szkoda bo Jula to nadal sklep wyróżniający się na tle konkurencji i mający spory potencjał ale nietrafione decyzje hamują rozwój tej firmy. Dwie najbardziej fatalne decyzje i z gruntu niezrozumiałe dla handlowca to rezygnacja z papierowego katalogu i z reklam tv, co do reklam to widać, że ktoś się ocknął i wracają ale to spowodowało sporą utratę klientów przez ubiegły rok. Kolejnym ich dużym problemem jest tak łatwe pozbywanie się pracowników z wiedzą i doświadczeniem, w moim regionie konkurencja wprost czeka na kandydatów ze stażem pracy w Jula ;)