Opinie Transcom Worldwide Poland Gdańsk - 717 opinii - GoWork.pl

Transcom Worldwide Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(717)

Aktualności(1)

O nas

Nasze wartości

Proces rekrutacyjny

Nasze biura

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Mika

31.08.2021 21:04

Były pracownik

W Transcomie pracowalam poltora roku. Jesli chodzi o zespol do jakiego trafilam to absolutnie nie moge powiedziec nic zlego. Swietni ludzi od ktorych ja duzo sie nauczylam, mam nadzieje ze oni ode mnie rowniez. Problemem w firmie jest glownie brak komunikacji i mania wyzszosci szefowej bo liderem jej nazwac nie mozna. Kobieta sprawujaca 'opieke' nad moim bylym a takze innymi obcojezycznymi dzialami jest najbardziej falszywa i najmniej profesjonalna osoba z jaka kiedykolwiek wspolpracowalam. Brak szacunku do pracownikow, obgadywanie ich oraz dyskryminacja tych od ktorych widocznie czuje sie gorsza jest codziennoscia. Nigdy w zyciu nie spotkalam sie z czyms bardziej komicznym jak to ze zostalam wezwana na rozmowe poniewaz ktos podobno zglosi skarge z powodu tego ze sie rozciagam w pracy. Dodam tez ze jestem jedyna osoba ktora nie mogla sie przeciagac ani rozciagac mimo zaswiadczenia od fizjoterapeuty. Nie mowimy tutaj o 'psie z glowa w dol' tylko zwyklym otwieraniu klatki persiowej przy biurku. Tak samo bylo z home office oraz jz edzeniem przy biurku - bylam jedyna osoba ktorej tego zabroniono. Jesli to nie jest (usunięte przez administratora) to juz nie wiem jak to nazwac. Zawsze bylam osoba na ktora mogli liczyc, taka ktora miala bardzo wysokie wyniki i zadowolonych klientow a nagle z dnia na dzien dostalam wypowiedzenie - co najlepsze, pracodawca postanowil skorzystac z prawa do nie podania powodu. Nawet tutaj wykazali sie totalnym brakiem klasy. Co ciekawe nastapilo to zaraz po tym jak grupowo wyslalismy wniosek o podwyzke... Wyszklo to jednak z mojego maila w imieniu calego zespolu. Przypadek? Nie sadze. Podsumowujac, jesli jestes mloda, wysportowana i ambitna kobieta, ktora ma wlasne zdanie i nie boi sie walczyc o siebie, swoje prawa oraz o grupe ludzi z ktorymi pracuje to trzymaj sie od tej firmy z daleka. Jesli natomiast o siebie nie dbasz, nie masz ambicji i nie przeszkadza Ci kiedy ktos po Tobie depta to na pewno sie odnajdziesz a zakompleksione szefostwo na pewno sie do Ciebie nie przyczepi :)

Były pracownik

31.08.2021 22:29

Były pracownik

Nierówne traktowanie jest na porządku dziennym, elastyczne godziny - tylko dla wybranych, HomeOffice również, niezależnie od wyników. Wszystko zależy od widzimi się managerki, która potrafi tygodniami ignorować pracownika i chociażby nie odzywać się do niego.. Zdrowy styl życia promowany w innych korporacjach jest tu najwyraźniej niemile widziany. Obiecujące zarobki / może i tak, ale jeżeli się nie ułożysz to obetną premie. Nie polecam.

Byly pracownik

16.09.2021 22:17

Były pracownik

Wspolczuje ale nie jestes pierwsza osoba ktora tak potraktowali. To jest firma w ktorej trzeba siedziec cicho i nie miec wlasnego zdania, a walka o siebie to tak jakby samemu strzelic sobie w kolano. Mam nadzieje ze znajdiesz miejsce gdzie doceniaja odwazne, przebojowe i ambitne osoby. Ja tez nie polecam tego miejsca, nic sie nie zmieni dopki nie zmieni sie szefostwo.

jedynka

19.08.2021 16:31

Były pracownik

Pracowałem w Transcom Białystok i po przygodzie z tą firmą (usunięte przez administratora)praca za najniższą krajową a wymagania jakby każdy dostawał minimum 5k, każdy wskaznik który musi być zrobiony przez konsultantów wyklucza wyrobienie kolejnego ale przecież warto się(usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) każdemu klientowi żeby odesłał pozytywną opinie po rozmowie za (usunięte przez administratora)wiecej do najniższego wynagrodzenia w PL. Przebywając na (usunięte przez administratora)(nie poinformujesz TL i nie poczekasz na 2,5h aż pozwoli Ci wyjść) przerwie więcej niż 5 minut pracownik jest traktowany jak (usunięte przez administratora)i natychmiast jest wzywany do pełnienia swoich obowiązków (odbierania połączenia za połączeniem przez całą zmianę :przepraszania każdego klienta, wykłócania się i szarpania sobie nerwów ). Na jakąkolwiek pomoc można liczyć jedynie od dziewczyn z jakości, innych pracowników, część przełożonych ma mniejszą wiedze niż większość konsultantów i nie mają kompetencji do pełnienia funkcji kierowniczych w firmie. Praca jest świetna dla ludzi którzy (usunięte przez administratora). Musisz być dyspozycyjny 7 dni w tygodniu od 7 do 24 bo przecież grafik ustalany jest "losowo" na cały miesiąc oczywiście jeśli myślisz o pracy w transcom to wybij sobie z głowy święta w domu albo sylwestra ze znajomymi gdyż musisz słychać(usunięte przez administratora). Generalnie podsumowując ten (usunięte przez administratora) to bardzo duża część osób jest w porządku jedynie większość jest na niewłaściwych stanowiskach i czego wynikają negatywne opinie na temat tego miejsca, przez reżim jaki nakładany jest przez osoby z wyższych stanowisk nikt nie ma swojego zdania i wszyscy muszą się grzecznie podporządkować, każdy z pracowników razem z TL(usunięte przez administratora)

szyszki

20.08.2021 10:27

Były pracownik

prawda :)

Alternator

19.08.2021 16:51

Były pracownik

Nie polecam pracy jako konsultant ds. obsługi klienta w Białymstoku. Zaczyna się w sumie niewinnie, bo tygodniowym luźnym szkoleniem z podstawowej wiedzy. Jest to jeden z fajniejszych etapów pracy - możliwość integracji, panuje luźna atmosfera, wszystko jest tłumaczone w zrozumiały sposób - a to wszystko za sprawą Pauli. Jest to przesympatyczna osoba, która jest na początku staje się taką matką, dba o wszystkich i pomaga jak tylko może. Drugą osoba, na którą można liczyć jest Gosia. Podobnie jak Paula, bardzo pomocna i ma dobre podejście do drugiej osoby. Postawa dziewczyn jest zdecydowanie na plus. Liczy się dla nich pomoc drugiej osobie i nie mają problemu, żeby oderwać się na chwilę od swojej pracy. Na początku pracy myślisz w sumie, że spoko. Po dwóch miesiącach dochodzi do Ciebie, że (usunięte przez administratora) nie boli Cię od siedzenia na niej, tylko od tego, co ta firma robi z Twoją osobą. Przychodzisz do pracy z myślą, że może coś tam zarobisz, jednak w Transcomie podobnie jak w podstawówce, kończy się druga lub trzecia godzina, dzwoni dzwonek i wracasz na chatę, bo ktoś kto jest wyżej od Ciebie, każe wyjść do domu. Bardzo prawdopodobne, że grafik jest ustalany przez małpę, podobnie jak wskaźniki, które masz wyrobić. Ciężko jest merytorycznie i w pełni pomóc drugiej osobie, która często niewiele rozumie i jest mocno zdenerwowana, w mniej niż 4 minuty, uzyskując przy tym dobrą ocenę od klienta, który nie powinien oddzwonić w ciągu 24h. Jeżeli jakimś cudem uda Ci się przepracować 90h w miesiącu i wyrobić wskaźniki, to zawsze możesz dostać negatywną ocenę Twojej rozmowy, która wyklucza dostania dodatkowych 100zł w miesiącu. Definicje na temat tożsamych pojęć zupełnie odbiegają od siebie, nawet na tej samej zmianie zapytasz jednego i drugiego team leadera, więc nie trudno zrozumieć zdenerwowania klienta, który dzwoni po kilka razy dziennie i za każdym razem słyszy zupełnie coś innego. Team leaderzy są tylko, a może i AŻ marionetkami, które muszą grzecznie spełniać wymagania osób z góry. Co za tym idzie - często nie mają czasu, żeby odpowiedzieć na najprostsze pytanie - bo przecież na chacie grupowym muszą namawiać, żeby konsultanci zbierali leady na internet stacjonarny, bo przecież jakiś wielki goryl nie może zdzierżyć tego, że większość klientów ma swój internet, bądź nie jest zainteresowana. Kochać pieski, (usunięte przez administratora) psy.

wyruchanypracowniktranscom_123

15.03.2020 02:22

Inne

Praca w Transcom to jedno wielkie nieporozumienie. Comiesięczny grafik sporządzany jest na podstawie zapotrzebowania godzinowego w danym momencie a nie to co faktycznie zapisałeś w swoim deklarowanym czasie pracy. Jeżeli lubisz pracować w weekendy i święta to idealna praca dla Ciebie. Siedzisz wśród osób reprezentujących (usunięte przez administratora), bez szacunku do siebie i swojego czasu. Pracując tu nie masz żadnych ambicji. Typowa robota za najniższą krajową - jeżeli odpowiada Ci praca za (usunięte przez administratora)zł na godzinę na umowę o pracę to zapraszam. (usunięte przez administratora)Sprzęt pamięta pracowników sprzed dekady. Liderzy to jedna wielka porażka (usunięte przez administratora). Z wielką łaską odpowiadają na pytania "Świeżaków". Więcej pomocy uzyskałem od współpracowników tego (usunięte przez administratora)niż od osób "powołanych" do pomocy nam. Jedno wielkie NIE POLECAM.

były pracownik

23.12.2020 19:25

Były pracownik

NIGDY nie zdarzyło mi się, żebym pracował w dzień, który mi nie odpowiadał... jakim trzeba być nieogarem, żeby nie umieć zaznaczyć daty w kalendarzu. A jak grafik wygladal inaczej niż wybrałem, to szedłem i mówiłem, że nie mogę w ten dzień pracować i tyle. czy ty masz 5 lat, że nie umiesz powiedzieć przełożonemu "w ten dzień nie mogę przyjść do pracy, bo cośtam, proszę wyznaczyć mi grafik w dni wybrane przeze mnie, bo wtedy mogę pracować". nigdy tez nie pracowałem dłużej niż do 22 (na ICC, które działa do 24), bo tak sobie WYBRAŁEM. Miałem różne zastrzeżenia do tej pracy, ale nie potrafię zrozumieć ludzi, którzy obarczają winą za swoją nieudolność pracodawcę, albo wręcz mają pretensje za to, że ktoś w pracy wymaga od nich czegoś więcej niż zjedzenia obiadku u mamusi czy przeglądania fejsa.

HGWXIX

27.05.2021 10:31

Były pracownik

Kochany, nieogarem to jest ten co opracował ten system gdzie się zapisujesz na zasadzie kto pierwszy ten lepszy a reszta jak pan łaskawie nakaże. Nie mówiąc o pracy w weekendy bo to jest już łamanie praw pracowników. Tydzień roboczy jest od poniedziałku do piątku od 8-ej do 16. Firma jak nie potrafi się ogarnąć albo ten co outsourcinguje do firmy ( czyli słynna infolinia wielkiego telekomu ), że w takich a takich godzinach infolinia działa ( bo nie musi działać cały dzień, niech ludzi się ogarną ze swoimi problemami ) to jest problem (usunięte przez administratora) firm a nie pracownika. Pracownik przychodzi w normalnych godzinach w normalne dni pracy i robi swoje. I kasa ma się zgadzać. A wymogi rejestracji na przerwę to (usunięte przez administratora)

TRC Olsztyn

26.04.2021 12:19

Były pracownik

Jeśli szukasz pracy na dłużej, przeszkadza się bycie pod ścisłą kontrolą (nagrywanie rozmów, timer, który rozliczy każdą sekundę twojego zalogowania i przerwy), nie jesteś typowym korposzczurem, nie umiesz manipulować albo odczuwasz moralnego kaca gdy to robisz, jeśli chcesz pomagać klientom, nie jesteś nastawiony na realizację zawyżonych bądź absurdalnych celów (np. limit czasowy rozmów na infolinii=zapomnij że pomożesz klientowi rozwiązać jego problem i licz się z tym że źle go przekierujesz bo nie masz czasu dokładniej zrozumieć z czym ten klient dzwoni i który dział może mu potencjalnie pomóc - klienci są nieraz mało komunikatywni) i nie przeszkadza ci że nie dostajesz premii nawet pracując w dziale związanym ze sprzedażą, no to nie jest to praca dla ciebie. Jeśli powyższe do ciebie pasuje, ale chcesz popracować krótko, np. z 3 miesiące, dasz radę, świeżaków traktują dość ulgowo i mogą czuć się nawet ok, nawet jeśli nie robią celów (ale premii raczej nie dostaniesz), dopiero z czasem się to zmienia i czujesz się coraz gorzej. Im dłużej tam siedzisz, tym częściej zauważasz pewne rzeczy. Dużo zależy od działu, sprzedażowe dzwonią w pełnym wymiarze godzin, infolinie w zależności od zapotrzebowania. U mnie nie było problemów z uzyskaniem dni wolnych, ale to zawsze oznacza niższą wypłatę, bo prawdziwych urlopów nie ma (bo śmieciówka), cele ilościowe działów sprzedażowych też się nie zmieniają jeśli np. trafisz na L4 na tydzień. A jeśli osiągasz cele, licz się z tym, że TL może poprosić się o przekazanie kontaktów sprzedażowych koledze z grupy, któremu brakuje sztuki, bo TL najwyraźniej dostają swoje premie w zależności od realizacji celów członków grupy. Prócz takiej sytuacji, wjeżdżają ci na ambicję "jak chcesz zarabiać to sprzedawaj", a jeśli to "nie zadziała" zaczynają ci wjeżdżać na poczucie winy "pomyśl o kolegach/grupie, a nie tylko o sobie". Bazy potencjalnych klientów to jakaś kpina. Mimo że TRC współpracuje z dużymi znanymi markami, a nie z jakimiś podejrzanymi naciągaczami i wyłudzaczami danych. A, i jeśli liczysz na pracę zdalną, świeżak nie dostanie, bo sobie nie poradzi (szkolenia nie przygotowują dobrze do wykonywania tej pracy, jesteś zdany na pomoc starszych i TLów) poza tym, to rozwiązanie na czas pandemii, wolą mieć pracowników na oku i się niby integrować itd. (po moich doświadczeniach uważam, że nic tam nie jest szczere, nieraz udało mi się wychwycić próby manipulacji na mojej osobie ze strony niby sympatyczn-ego/ej TL) Nawet jeśli trafisz na potencjalnie fajniejszego TL, niestety, korpo to korpo. Były plusy, ale ostatecznie przeważa rozgoryczenie i niesmak. Praca skutecznie zraziła mnie do corpo, handlu i "słuchawki".