Dostawa SameDay, czas wyznaczony na 18-22, przesylka nie doszla. Na infolinii nikogo nie ma, live chat jednak dzialal, ale po tym jak opisalem problem, i ten rowniez nagle sie wylaczyl. Czemu ta firma jeszcze istnieje w 2021?
Najgorsza firma kurierska w Polsce.
Opłacona podwójnie dostawa na ten sam dzień, sms o 15 z informacją, że paczka zostanie dostarczona 18-22. Godzina 00:05, zero kontaktu od godziny 15. Na infolinii nikt nie odebrał, w śledzeniu paczki nic nieznaczące informacje. Dawno nie byłem tak zniesmaczony tak prostą usługą.
Zamówienie w czwartek w sklepie na allegro. Dostawa SameDay piątek 18-22 Warszawa. 22 oczywiście nie ma. Telefon na infolinię - będzie 22.45. Jest 23.15 - przesyłki - ważnej, bardzo lekkiej - nie ma. Niech każdy sam oceni.
Project Execution Assistant/Asystent ds. realizacji projektu
Zdecydowanie nie polecam. Pierwszy i ostatni raz. Przersyłka miała zostać dostarczona dzisiaj do godz 22, przesylki nie ma, kontaktu nie ma. Trzymajcie sie od tej firmyt z daleka
Firma żenujący poziom prezentuje, najpierw piszą żeby w domu być miedzy 18-22 dostaje o 21 smsa ze jednak następnego dnia miedzy 10 a 14 a później że muszę do 22 siedzieć w domu i czekać na paczkę. Nie polecam firmy, nie wydawajcie pieniędzy, bo paczka nie dotrze na czas
Pierwszy raz miałam styczność z tą firmą i mówię oficjalnie nigdy więcej. To co zrobiono w przypadku mojego zamówienia to jakaś kpina. Po pierwsze przesyłka zamówiona ekspresem powinna trafić do moich tak najpóźniej w dniu 05.06 ale nie trafiła bo dostałam wiadomość że uwaga kurier miał wypadek... Miała być dostarczona w sobotę 06.06 do godziny 12 i tu niespodzianka kuriera nie było a na infolinii też już nikt nie odbierał wiadomo sobota. Zmieniono tylko status przesyłki na awaria wypadek przesyłka uszkodzona. Dziś po kontakcie z rzetelnym sprzedawca udało nam się ustalić że jednak przesyłka nie jest uszkodzona i że dostanę ja dziś. Początkowo mówiono że do 22 ale później wersja się zmieniła na godzinę 12. I uwaga o dziwo o 12 kurier dzwoni i informuje że będzie za 20 minut. Ale jakie było moje zdziwienie kiedy zobaczyłam człowieka zlanego potem z plecakiem turystycznym w kasku na rowerze. Pytam więc Pan kurier? Na rowerze a on odpowiada że tak firma kazała mu jeździć rowerem z Zabierzowa z magazynu do centrum miasta z ogromnym plecakiem turystycznym na plecach. Ten człowiek o 12 ledwo żył a ma pracować do 22 tak na rowerze. Na pytanie o wypadek spuścił głowę i powiedział że żadnego wypadku w firmie nie było tylko jak się wie że paczka nie dotrze to takie info idzie do klientów ale dodał też że nie wiem tego od niego i wogole widać było że człowiek zastraszony strasznie. Jak tak można ludzi traktować. Zgłaszam sprawę do inspekcji pracy. Dodam tylko ze plecak Pana kuriera ważył tyle że problem miało mężczyzn aby go pomoc założyć. Żal tylko tych ludzi którzy w obawie o utratę pracy godzą się na takie traktowanie. Mamy XXI wiek a nie średniowiecze. Jak można tak pomiatać ludźmi jak można zerować na kasie klientów jak można kłamać klientów w żywe oczy. WSTYD
Witam Pani Ewo, bardzo dziękujemy za Pani opinie na temat firmy, jednak nie mogę się zgodzić z częścią Pani oszczerstw. Owszem, w oddziale Zabierzów jest jeden kurier rowerowy, który pracuje w ciągu dnia w godzinach od 10-15 maksymalnie, do doreczenia ten kurier ma wyłącznie ścisłe centrum i przesyłki kopertowe, czasem zdarzy się inna niż koperta max do 5 kg. Zakładam wiec że albo Pani pisze nieprawdę albo zwyczajnie z nieznanego mi powodu kurier mija się z prawdą. Z przyjemnością zweryfikuje to przed inspektorem prawa pracy. Tak na marginesie, zaoferowaliśmy kurierowi skuter aby nie musiał pokonywać drogi na rowerze ale on sam powiedział że woli rower. Proszę zatem nastepnym razem zweryfikować fakty lub zgłosić to do odpowiednich służb, które zweryfikują to za Panią a nie pisać niepotwierdzonych bzdur..
Katastrofa. Kupiłem na prezent dla bratanka słuchawki na Allegro. Pierwszy raz od tylu lat zamiast Inpost wziąłem przesyłkę bo dostawa za darmo dziś między 18-22. W tym czasie pojawił się komunikat o 11 i 19, że kurier dostarczy przesyłkę. Nie polazłem na zakupy i czekałem. O 23 dostałem smsa, że zgodnie z moją dyspozycją przesyłka zostanie dostarczona w innym terminie. Kto (usunięte przez administratora)wymyślił. Dziś na czacie powiedzieli mi, że wczoraj kurier nie zdążył rozwieść paczek i będzie dziś. Ale .... o 21 na czacie już napisali że dziś też nie bo nie oddał kurier paczki do hurtowni. Będzie jutro albo rano albo w południe albo wieczorem. (usunięte przez administratora) Jutro z rana wyjeżdżam i prezent w (usunięte przez administratora) leży u kuriera w samochodzie. Omijajcie tą firmę z daleka.
Pomimo telefonu od sprzedawcy, operatorki z firmy kurierskiej i systemu sms zapewniającego o dostawie w godzinach 18-22, przesyłka nie została tego dnia dostarczona. Brak jakiejkolwiek informacji czy to z systemu, czy od kuriera / konsultanta o tym, że przesyłka jednak nie dotarła do magazynu na czas. Ponieważ ta informacja znajduje się w statusach, to pojedyncze powiadomienie SMS pozwoliło zaoszczędzić klientowi masę czasu zwłaszcza, jeżeli przesyłka jest dostarczana po inny adres, niż zamieszkania. Brak jakiegokolwiek numeru kontaktowego w smsie ze statusem, a odpowiedź na czacie sprowadziła się do 'Nie otrzyma Pan dzisiaj paczki', po czym czat od razu został zamknięty bez możliwości zapytania o godzinę dostawy na następny dzień. Zbyt duże zaufanie firmie z mojej strony zaskutkowala stratą czasu i uziemieniem się na dzień ojca w innym mieście (akumulator samochodowy). Jeżeli nie można zrealizować obiecanej usługi umówionej trzykrotnie na konkretny termin, to informuje się o tym. Niestety, trzymać się z daleka.
To są kpiny, nie liczcie na takie bajki.
(usunięte przez administratora) Przesyłka zamówiona z dostawą tego samego dnia nie została dostarczona. W opcji śledzenia przesyłki, dwa razy ona w ciągu dnia zmieniała status "wypadek kierowcy"! Po prośbie wyjaśnienia sytuacji na czacie dostawcy zostałem zablokowany przez konsultanta, bez możliwości dalszej konwersacji. Może i chodzi o małą kwotę ale w skali kraju suma oszukanych klientów robi wrażenie. Sprawa ładuje do UOKiK oraz do sądu. Odradzam jakiekolwiek usługi u tej firmy. (usunięte przez administratora)
Proszę pana o kontakt na ewciaciepala@gmail.com jestem tak jak Pan oszykanym klientem płaciłam za kuriera Express 2 razy status wypadku jak u Pana tyle że 04.06 tym razem również zablokowana przez konsultanta i do tego poinformowana ze uwaga kurier ma moja paczkę w (usunięte przez administratora) i jak sobie wyciągnę to będę ja mieć. Chętnie dołączę się do sprawy a oszukanych klientów są setki
Pieniądze nigdy nie przyszły na czas. Wypłata do 20-go każdego miesiąca . A i tak wpływała na konto pod koniec miesiąca. Dyspozytor Robert robi tragiczne trasy . Nie polecam.
Sklep twierdzi, ze wydał kurierowi o 14:41. Kurier twierdzi, ze nie i daje informacje do systemu, ze nie odebrał paczki przy próbie o 14:47. Usługa na dzień następny opłacona. Zdecydowanie nie polecam. Bardzo niekonsekwentna firma.
X-press Couriers został założony w 1996 roku. Jako jedni z pierwszych firma wprowadziła usługę kurierów rowerowych. Dla wygody klientów X-press wprowadził innowacyjne usługi: SameDay, NextDay, Cross Border. Powiedzcie proszę, jakie warunki umowy i benefity pracownicze oferuje firma?
X-press Couriers DRAMAT! TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA! Obiecują dostarczenie przesyłki tego samego dnia, pobierają za to opłąte po czym wysylaja sms, ze nie teraz ,że póżniej, że niewiadomokiedy... Totalne lekceważenie klientów.
Czekając w domu od 18:00 na paczkę postanowiłam ze przy braku dostarczenia i kontaktu o 21:35 warto sie samemu skontaktować z kurierem. Paczka oczywiście powinna być dostarczona do 22:00. Zostałam przekierowana do kuriera i pani się mnie pyta „a Pani bardzo czeka na paczkę?”. Nie - po to zamawiam dostarczenie następnego dnia, bo NIE czekam. Gdybym nie zadzwoniła sama, nie dość ze paczka by do mnie nie dotarła, to jeszcze nie miałabym o tym żadnej informacji... No żenada. Dostałam tez łaskawie informacje ze przesyłka będzie dostarczona o bliżej 23:00. Świetnie ????
Paczka pomijam,że nadawca wysłał z opóźnieniem to jeszcze firma ją dostarczająca nie wywiązała się z zapewnianej dostawy w tym samym dniu.Dzwonię wieczorem w dniu dostawy i pytam co z paczką bo na śledzeniu nic nie ma a Pani mówi ze tez nie wie i napisze do Wrocławia co się dzieje i ze tyle co może zrobic.Rozumiem ją bo w końcu nie dostarcza paczki i grzecznie podziękowałam .Jest już kolejny dzień a InPost wywiązał się milion razy lepiej bo paczka już dawno przyszła a wszystko zamawiałam tego samego dnia.Dalej nie przyszło to co potrzebowałam na już.I to nie moje widzi mi się,bo ja rozumiem jakbym zamówiła normalną kurierką bo maja czas na to ale nie jak się zapewnia ze będzie tego samego dnia!!!! Jest już trzeci dzień odkąd zamawiałam paczkę i nadal nic! Nigdy więcej nie zrobię tak i mam nauczkę.Nie polecam i szkoda mi tej pani z infolinii bo pewnie nie jednej skargi się nasłuchała ..
XpressCouriers To firma nie uczciwa i nie rzetelna.Zarówno dla swoich klientów,którzy płacą i liczą na terminowe dostarczanie przesyłki. Jak i również dla kurierów(utrzymujących tę firme) którzy muszą przejechać niejednokrotnie ponad 100km. a firma nie zwraca za paliwo. Kwota jaką wypłaca za dostarczanie przesyłek jest nie wystarczająca aby pokryć amortyzacje samochodu (przeciętnego auta)prywatnego kuriera i aby pracownik mógł godnie zarobić. Xpress Couriers nie jest w stanie fizycznie wywiązać sie ze swojego założenia że klient dostanie swoją paczke "SAME DAY"tego samego dnia miedzy godziną 18:00 a 22:00 ponieważ dostawa paczek na magazyn centralny odbywa sie około godziny 19:00-19-30. Po sprawnym posortowaniu i przekazaniu kurierom w.w. przesyłek jest godzina 19:30-19:50.Kurier który dojeżdza do swojego pierwszego klienta jest u niego około godziny 20:00-20:20.Wiec nie ma możliwości dostarczenia przesyłki od godziny 18:00!!!. Fizycznie kurier obrywa od niezadowolonego klienta ponieważ przy około 15-25 paczkach jeżdzi on nawet do godziny 24:30!!! A wiadomo że ludzie o tej porze już śpią. Pisze to z perspektywy moich spostrzeżeń jako byłego pracownika tej firmy.Pracowałem tam koło dwóch miesięcy. Pierwsza wypłata za dostarczanie przezemnie paczek gdy pracowałem od 10go miała miejsce 6 tygodni póżniej(i była to wypłata tylko za okres pracy w przeciągu 2 tygoni).Pracodawca nie wypłaca gotówki kurierom za ich prace na czas.Co miesiąc jest tak że wszyscy pracownicy na czacie firmowym proszą i domagają sie pieniędzy.A pracodawca wypłaca je z kilkudniowym opuźnieniem. Nie polecam nikomu kto chciałby dorobić lub traktować te zajęcie jako prace główną na zwiazanie sie Xpress Couriers ponieważ wyjdzie na tym jak Zabłocki na mydle. Nie polecam również klientom na kożystanie z usług tej firmy ponieważ nie ma fizycznej ani logistycznej możliwości aby wywiązała sie ona rzetelnie z obiecanych terminów dostawy przesyłek. Fatalna organizacja pracy oraz marne wynagrodzenie spowodowały podjęcie decyzji zrezygnowania z dalszej mojej "współpracy-utrzymywania firmy Xpress Couriers"
Paczka z Katowic do Warszawy. W tym samy dniu. Rewelacja. Doszła tego samego dnia jak obiecywał sprzedawca Allegro!.
Paczka przyszła bardzo szybko, zamówiłam na Answear buty we wtorek i przyszła tego samego dnia! (rano w środę zamówiłam i już wieczorem paczka była pod moim domem! Bardzo polecam ich usługi, wszystko szybko się udało :)
Często zadawane pytania
-
Jak się pracuje w X-Press Couriers Sp. z o.o.?
Zobacz opinie na temat firmy X-Press Couriers Sp. z o.o. tutaj. Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy oraz kandydaci do pracy to 19.
-
Jakie są opinie pracowników o pracy w X-Press Couriers Sp. z o.o.?
Liczba opinii, które napisali obecni i byli pracownicy to 17, z czego 4 to opinie pozytywne, 10 to opinie negatywne, a 3 to opinie neutralne. Sprawdź tutaj!
