Opinie STU ERGO Hestia Sopot - 871 opinii - GoWork.pl

STU ERGO Hestia

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(4)

Opinie(871)

Aktualności(4)

Kim jesteśmy?

Oferty pracy

Galeria

Benefity

Zrównoważony Rozwój

Jak wygląda rekrutacja

Oferta dla studentów i absolwentów

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Były pracownik infolinii

25.03.2020 10:17

Inne

Jakiś czas temu się zwolniłem z ERGO Hestii i moje życie stało się znowu kolorowe. Nie wiem, czy to przez, że była to praca na słuchawce czy przez to, że kierownictwo było bardzo nierozgarnięte. Ale o tym będzie później. Co do zarobków, 3000 brutto na wejściu co daje jakieś 2200 netto. Premie są jak najbardziej ale dostają je najbardziej lubiani pracownicy. To, że trzeba mieć czas rozmów na dobrym poziomie i jakoś rozmów również to jest po prostu ściema. Jak się postawisz kiedyś kierownikowi, to będą twoje rozmowy sprawdzać tak długo, aż nie trafią na taką z której się ma 0%. Bardzo rzadko zdarzały mi się rozmowy kiedy się rozłączyłem bo z jakimś gburem już mi się nie chciało gadać, a tutaj magia i cud jednocześnie. Akurat ta rozmowa znajduje się w ocenie miesięcznej. Z takim szczęściem do wyszukiwania złych rozmów, ludzie którzy to oceniają powinni grać w lotto. Czas rozmów to też nie wiem kto ustanawiał bo czasami możliwości sprzętu po prostu nie pozwalają na szybszą obsługę. Rozwój według EH jest też bardzo ciekawym zjawiskiem. W momencie kiedy tam pracowałem ludzi ze słuchawki wysyłało się na back office albo do obsługi agenta (za takie same pieniądze). Kierownictwo jest bardzo dziwne, z początku cię lubią i pomagają a z czasem musisz być na każde zawołanie, ale jak to ty potrzebujesz trochę pomocy czy wyrozumiałości - nie licz na to. Nikt z kierowników ci nie pomoże, będą się tłumaczyli tym, że wyniki muszą się zgadzać. Co więcej, czasami jak człowiek się pytał kierownika o coś, to jeden kierownik mówił A drugi B a trzeci C. Każdy miał swoją wersję wydarzeń i żeby cokolwiek załatwić trzeba pytać się pracowników co i jak. Związki zawodowe nie istnieją - bo po co w trudnym okresie rzucić ludziom jakąś premię. O podwyżkach nie wspominając. Plusy, oczywiście są. Jak kierownik okazywał się zbyt miękki można było próbować dogadać się z dyżurem (bardzo fajni i wyrozumiali ludzie) bądź z dyrektorem. Podczas rozmowy jak się natrafiło na jakiś problem można było skontaktować się z mentorami zawsze tłumaczyli rzeczy, które są dla ciebie niezrozumiałe. Z początku pierwszy miesiąc czy dwa, byłem bardzo zaangażowany. Przychodziłem z uśmiechem na twarzy i z chęcią do pracy. Jednak kolejne miesiące to była po prostu męka, jak widziałem jak firma mnie traktuje jako pracownika, to wszelkie chęci do pracy gasły u progu budynku. Jeśli jesteś młodym pracownikiem, śmiało spróbuj, przecież zawsze można się rozstać z firmą. Natomiast jak jesteś osobą depresyjną, nie polecam.

Były pracownik

27.03.2020 07:24

Inne

Nie wspominałem o tygodniówkach, infolinia nadal jest (chyba, że Ci chodzi o sprzedaż przez telefon, to coś takiego faktycznie nie istniało za moich czasów). A dlaczego polecam młodym? Bo zobaczą, że jednak warto się kształcić, żeby nie tkwić w takich firmach, (usunięte przez administratora)

Były pracownik

27.03.2020 07:31

Inne

W obecnej sytuacji jednak wolałbym kontaktować się z PiP, bo pomimo tego, że już tam nie pracuję, nadal utrzymuję kontakt z pracownikami infolinii. W obecnych czasach (i głównie mi chodzi o pandemie) powinno się okazać nieco więcej wyrozumiałości do pracownika. Nie będę tutaj przytaczać przykładów, żeby nikt nie próbował mnie z kimś powiązać, ale to co się obecnie dzieje, jest po prostu nie do przyjęcia.

Waldek B.

30.11.2019 17:43

Inne

Ostatnio dowiedziałem się, że niektóre portale pośrednictwa pracy publikują przedziały ilości chętnych aplikujących na ogłoszenie i zdziwiłem się, bo jest jeszcze sporo zainteresowanych pracą w tej firmie, gdzieś w okolicach kilkudziesięciu osób. Rozumiem ich jednak, bo sam kiedyś byłem w sytuacji podbramkowej i zmuszony do wysłania cv do hestii. Teraz wiem, że popełniłem ogromny błąd, nie rozpocząłem rozmowy z tym pracodawcą PRZED ROZPOCZĘCIEM PRACY. Wiem, że to jest jedyny moment kiedy ten pracodawca słucha kandydata/pracownika, potem to już tylko na kolanach. Stało się tak dlatego, że dopiero po wielu latach pracy u tego pracodawcy nabyłem wiedzę, która byłaby bezcenną na jej początku. Nie chcę odnosić się do kwestii poruszanych na forum, są one ważne, ale w szale desperacji może zdarzyć się, że zostaną niezauważone. Natomiast wziąłbym pod uwagę to, iż można w tej firmie stracić pracę z dnia na dzień i to, że praca w hestii nie zwiększa wartości jako pracownika przez co dobrej pracy szuka się po zwolnieniu przez około dwa lata – uwzględniłbym te fakty podczas rozmowy rekrutacyjnej i poprosił o co najmniej dwuletni okres wypowiedzenia lub wypłatę bonusa, który pozwoliłby mi na utrzymanie się przez dwa lata, przy zwolnieniu przez tego pracodawcę, nawet w przypadku dyscyplinarki (tak aby nie zostawić im furtki). Teraz wiem że dla mnie powinny być to podstawowe kryteria, które spowodowałby abym zainteresował się ofertą pracy u tego pracodawcy i bez spełnienia tych warunków nie powinienem dać się namówić nawet na najbardziej kwieciste zapewnienia.

Waldi

29.01.2020 17:10

Inne

w 2020 jest lepiej, dobrą pracę można znaleźć szybciej. Nie mniej jednak cenna uwaga. Dziękuję!

Agamemnon

11.02.2020 08:24

Inne

To jest dobra firma. I według mnie podnosi wartość pracownika. Już po 2, 3 latach pracy każdy bystry pracownik będzie miał spore szanse ma zatrudnienie w kancelarii odszkodowawczej i utrzymanie rodziny na godnym poziomie.

STU ERGO Hestia S.A.

27.12.2019 10:49

Pracodawca

Aktualność

5-6 grudnia pod hasłem #RobotaDlaRobota odbył się pierwszy Hackathon w ERGO Hestii. Biorąc pod uwagę mnogość pomysłów, zaangażowanie uczestników i świetną atmosferę na imprezie, jesteśmy przekonani, że hackathony zagoszczą w ERGO Hestii jako wydarzenia cykliczne – mówi Oskar Jedynasty, Dyrektor ds. Automatyzacji.
Pierwsza odsłona hestyjnego Hackathonu skupiała się na automatyzowaniu procesów biznesowych. Spośród ponad 20 propozycji zgłoszonych przez pracowników wybrano i sformowano 6 zespołów, składających się z dwóch pomysłodawców danej inicjatywy i jednego programisty.
Po oficjalnym otwarciu i krótkiej prelekcji na temat robotyzacji, zespoły zajęły się analizą zgłoszonych procesów i programowaniem rozwiązań. Intensywna praca trwała do wieczora i była kontynuowana kolejnego dnia od samego rana. Uczestnicy bardzo się zaangażowali, ale rywalizacja przebiegała według zasad fair-play. Niejednokrotnie programiści z różnych zespołów konsultowali ze sobą wdrażane rozwiązania i za każdym razem mogli liczyć na merytoryczne wsparcie.
Drugiego dnia podczas finału każda grupa miała kilkanaście minut na przedstawienie problemu, którego automatyzowania się podjęli oraz rozwiązania, które opracowali przez 2 dni trwania Hackathonu.
Uczestnicy zaskoczyli nas i samych siebie Osoby niezwiązane na co dzień z procesami automatyzacji przyniosły świetne pomysły, które doskonale wpisały się w dwudniowy maraton. Efektem są roboty, które już teraz potrafią skutecznie realizować główne przebiegi procesów, a po oprogramowaniu obsługi wyjątków i przeprowadzeniu testów, będą gotowe do wdrożenia produkcyjnego. Spodziewamy się, że roboty stworzone w ramach hackathonu #RobotaDlaRobota odciążą nas jeszcze w tym roku.Taka formuła wspólnej pracy biznesu i technologii z pewnością musi się powtórzyć!
A to nie koniec! Podczas Hackathonu potwierdziliśmy, że rozwiązania działają na wskazanych procesach i można je zautomatyzować, ale następnym krokiem jest wdrożenie produkcyjne projektów opracowanych podczas wydarzenia. W styczniu 2020 roku zweryfikujemy, które z wypracowanych rozwiązań działają i przynoszą oczekiwane korzyści. Tymczasem… przymierzamy się do kolejnej edycji!

co to jest?

14.01.2020 12:05

Inne

Nie bardzo rozumiem przekazu. Dowiedziałem się z niego, że pracownicy od rana do wieczora programują, za darmo, w ramach konkursu systemy, które w efekcie doprowadzą do zastąpienia i zwolnienia niepotrzebnych już pracowników. Nie znalazłem informacji, czy pracownicy otrzymali stosowane wynagrodzenie za pracę w nadgodzinach. Rozumiem, że w ten sposób chcecie Państwo zniechęcić kandydatów ze słabą motywacją? Dziękuję za te informacje, skutecznie mnie odstraszyły, podobnie jak wygląd sufitów i światło. Podejrzewam, że tak wyglądały miejsca pracy w komunie.. Pożądane byłyby podobne teksty i zdjęcia z pozostałych działów.

Ciekawa

19.01.2020 12:36

Inne

Średnia wieku osób na zdjęciach nie jest wysoka. Czy nie zatrudniacie starszych osób? Dlaczego?

Kowal_13

08.11.2019 17:53

Inne

Czytając poprzednie opinie o pracodawcy, pomyślałem... "na pewno są przesadzone", "na każdym profilu pracodawcy niezadowoleni pracownicy wylewają żale", "nie ma pracodawców idealnych" i zaryzykowałem. Postanowiłem dać szansę Hestii i złożyłem swoją aplikację. Rekrutacja już dawno się skończyła, a nie otrzymałem nawet zwrotnej odpowiedzi. Rozumiem, że mogłem się nie spodobać ale wystarczyłby chociaż mail z podziękowaniem za udział w rekrutacji (i tutaj drogie HRy proszę nie piszcie, że jest to jednorazowy przypadek... znajomi ostrzegali, że takie macie praktyki). Niekiedy kandydat musi czekać kilka miesięcy na odzew, potem kilka etapów rekrutacji, poświęcony czas i brak odpowiedzi... tak się nie robi! Druga kwestia tak zachwalanych benefitów... Droga Hestio, nawet Biedronka ma już kartę Multisport... nie jest to żaden luksus w dzisiejszych czasach. Nie każdy może sobie pozwolić aby w dzień wolny/świąteczny chcąc poćwiczyć jechać specjalnie na siłownię do Waszej firmy. Kolejne benefity typowo dla rodziców... a pamiętajcie, że w firmie pracuje wiele ludzi młodych/bezdzietnych i to ich też musicie przyciągnąć. Radziłbym także zmienić kulturę organizacyjną... wiem, że to korporacja ale dlaczego zmuszacie swoich pracowników do galowego ubioru kiedy nie mają kontaktu z klientem? - wiele firm już od tego odeszło i wyszło to na plus - tak wiele a nic nie kosztuje ;) I na koniec trzeba wspomnieć o trybie pracy 8h i 15 minut... uwierzcie mi, że nie ma to żadnego logicznego uzasadnienia, a dodając do tego siłownię i stołówkę firmową oraz wieczne nadgodziny (do których oczywiście nikt nikogo nie zmusza, ale ludzie boją się o utratę pracy) zmusza się pracownika "do zamieszkania" w miejscu pracy.

Kaderus

20.11.2019 11:28

Inne

Po tych wielu latach, jak twierdzicie państwo, powinniście przewidywać takie sytuacje i im zapobiegać! A jeśli już się wydarzą to przepraszać i podawać konkretne podjęte rozwiązania. To, że permanentnie tłumaczycie swoje "błędy" uczeniem się jest, wg. mnie kolejnym dowodem na cynizm i wykorzystywanie sytuacji słabszego, w tym przypadku kandydata na pracownika. (usunięte przez administratora)

Kowal_13

25.11.2019 19:45

Inne

Droga Hestio... uznam, że tego nie słyszałem ;)

Seven

23.10.2019 13:06

Inne

Jako na szczęście były już pracownik podam kilka cech pracy w EH jako likwidator: - ilość przydzielonej pracy (szkód) nie do przerobienia w ramach 8h trybu pracy (w Hestii jest to oczywiście 8h 15 min); - codziennie do odebrania od kilku do kilkunastu/kilkudziesięciu telefonów (w zależności od działu), co jest ogromną ilością biorąc pod uwagę resztę obowiązków; - gdy w trakcie przerwy w ciągu dnia bądź po zakończeniu pracy (po zamknięciu biura) zadzwoni klient, należy do niego oddzwonić w ciągu 24h (zdarzają się osoby, które potrafią zadzwonić w nocy czy w święta i oczekują, że dodzwonią się do pracownika). Także np. po weekendzie potrafi się uzbierać do 30 połączeń, których oddzwonienie zajmuje sporo czasu (przy każdym telefonie należy udzielić szeregu informacji). Wychodzi więc na to, że Twoje obowiązki wykraczają poza 8h 15 min dziennie i musisz "odrobić" rzeczy, które nastąpiły już po wyjściu z pracy; - każde pójście na urlop wiąże się z kilku tygodniowym przygotowaniem i wykonaniem na zaś pracy, która powinna być zrobiona podczas nieobecności (jest zastępca, ale nie jest on w stanie wykonywać Twoich i swoich obowiązków jednocześnie). Rezultat jest więc taki, że trzeba robić nadgodziny, które jeśli się zsumuje dają taki wynik jakby się w ogóle nie poszło na urlop, bo dłużej się siedzi w pracy każdego dnia. Ponadto po powrocie z urlopu do prowadzonych spraw i tak wpłynie mnóstwo dokumentów, tyle nowych rzeczy się zadzieje, że ma się poczucie, że pójście na urlop było tylko złym pomysłem; - nikłe wsparcie przełożonych, co bardzo doskwiera, bo niektóre szkody są skomplikowane, wielu rzeczy pracownik nie wie i ma poczucie, że jest z tym wszystkim sam; - atmosfera nie jest zbyt przyjemna, ale ma na to wpływ przede wszystkim stres, przepracowanie i brak poczucia docenienia. Najczęściej nie ma czasu iść na przerwę, je się w biegu, a każde wyjście na szkolenie okupione jest nerwami, że jest tyle zadań i najprawdopodobniej trzeba będzie siedzieć po godzinach, żeby to odrobić; - klient z którym ma się do czynienia jest najczęściej roszczeniowy i bywa agresywny, a są tacy, którzy potrafią dzwonić kilka razy dziennie i pytać o to samo; - and last but not least: brak płatnych nadgodzin! Bywały dni, że przychodziłam na 7 rano, a wychodziłam o 21 i w ciągu dnia nie byłam nawet na przerwie, a praca wciąż nie była w 100% wykonana, bo tyle jej było. Oczywiste jest, że cierpiało na tym życie prywatne i ogólne samopoczucie. Podsumowując: wiem, za dużo spędziłam tam lat pomimo permanentnego kryzysu psychicznego i fizycznego, ale realia były takie, że jak wracałam do domu po każdym dniu, to zwyczajnie nie miałam siły brać się za szukanie nowej pracy. Dodam, że próbowałam dostać się do innego działu w EH, ale bez efektu. Do tej pory nie wiem jaka była tego przyczyna, bo uważałam siebie za solidnego pracownika, każdego miesiąca otrzymującego mizerną, ale jednak premię, więc firma chyba musiała mieć o mnie w miarę dobre zdanie. Zgłaszałam również przeciążenie pracą i wypalenie zawodowe kierownikowi, ale odzew był zerowy, wręcz miałam wrażenie, że przełożony nie wiedział jak się zachować i był bezradny. Aktualnie poszukuję nowej pracy, ale, gdy tak chodzę na rozmowy kwalifikacyjne, to widzę jak o wiele inny jest świat poza Hestią. Część pracodawców ma po prostu bardziej ludzkie podejście. Na koniec chciałabym życzyć wszystkim obecnym pracownikom EH, aby nadszedł w ich życiu w końcu taki dzień, w którym będą mieli na tyle siły, żeby rzucić tą robotę i rozpocząć poszukiwania godniejszych warunków zatrudnienia.

Heidi

04.11.2019 17:47

Inne

Niepotrzebne emocje...

Heidi

09.11.2019 03:30

Inne

Dziękuję za zaproszenie, ale Państwa oferta nie wyróżnia się spośród pozostałych, wręcz mnie odstrasza i czuć od niej chłód. (usunięte przez administratora). Wg. mnie jesteście nośnikiem cech polskiego przedsiębiorcy, życzę powodzenia w rozwoju.