Opinie Neonet Wrocław - 7948 opinii - GoWork.pl

Opinie(7948)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Doświadczony

07.04.2023 18:57

Pracownik

Pracuje w Neonecie już 6 lat. Widziałem na własne oczy wszystkie zmiany na gorsze w tej firmie. Kiedyś potrafiło się czuć wsparcie dla doradcy, a sam system premiowania był przejrzysty i można było zarobić naprawdę dobre pieniądze wiedząc "Jak zakręcić" żeby wszyscy byli zadowoleni. W podpunktach opiszę co się zadziało 1. Zmiana systemu premiowania na punkty których wartość jest co roku obniżana drastycznie. Same mnożniki punktowe są każdego dnia zmieniane bardzo często na niekorzyść dla pracownika (pralka jednego dnia potrafi mieć wysoki mnożnik, następnego dnia najniższy z niewiadomych przyczyn) 2. Potężny nacisk na sprzedaż usług finansowych pomimo ciągłych reklam "RATY ZERO" . Często doradcy potrafią nie sprzedać jakiegoś produktu, gdy musi zostać spisana umowa na raty zero. Z takich rat ciągle trzeba się tłumaczyć i jesteś między młotem a kowadłem pomiędzy klientem a przełożonymi. To samo tyczy się sprzedaży gwarancji do produktów, które masz mieć określony procentowy wskaźnik albo jesteś do wymiany. 3. Rotacje doradców. Kiedyś próbowano trzymać pracowników doświadczonych. Teraz częstym tekstem jest "na twoje miejsce są inni". Tylko że neonet nie jest już konkurencyjnym miejscem pracy i często zatrudnia sie ludzi którzy są leserami, albo osoby które za chwilę uciekają 4.Dziwne sytuacje z Inwentaryzacjami. Przez większy czas mojej pracy nie było problemu z wyjaśnianiem inwentaryzacji. Od 3 lat mamy notoryczne problemy z dziwnymi przesunięciami, przyjęciami poza naszym magazynem przez operatorów czy po prostu zaginięciami towarów za które są wystawiane noty dla doradców bo "odpowiedzialność materialna". Z centrali nikt nie jest skory do pomocy 5. Zmiana systemu rozliczeniowego Serwisantów konfigurujących. Wcześniej było to rozliczane jako umowa zlecenie, ale od tego roku zostały wprowadzone punkty przez które doradcy w 90% są stratni. Dodatkowo ceny usług tych konfiguracji podrosły, co już staje się kolejnym absurdem. Dla przykładu kofniguracja tv na sklepie która kosztowała 79,99 była dla serwisanta wypłacana jako 30 zł brutto, teraz ma za to w przeliczeniu z punktów 4 zł brutto. 6. Usunięcie zastępców kierownika i zrzucenie tych obowiązków na starszych doradców. Ten ruch zabiera możliwość sprzedaży doradcom przez co poświęcają swój czas na rzeczy którymi wcześniej nie zajmowali się. Oczywiście za te same stawki Mógłbym wymieniać jeszcze mniejsze zmiany jak zmiana korerty za PS na EOL -15% która stała się jeszcze bardziej nieczytelna żeby doradcą zabierać 15% z premii, czy zabranie 15 przed i 15 po w grafiku na otwarcie i zamknięcie salonu bo "są to niepotrzebne koszta dla firmy bo salon jest wtedy zamknięty" Jestem naprawdę zawiedziony podejściem firmy, bo tak szczerze to dzięki doradcom ludzie chcą kupować rzeczy w tym salonie. Jesteśmy jej wizytówką, a jeśli firma nie potrafi zainwestować w swoją najważniejszą wizytówkę czyli pracowników, to niech się nie dziwią że jest jak jest. Aktualnei są ciężkie czasy i tym bardziej mnie dziwi, że zamiast próbować nawiązać wspólny dialog by doradcy byli w pełni profesjonalni (nie oszukujmy się, każdy przychodzi zarabiać, a gdy dobrze zarabiam to motywuje to jeszcze bardziej) to firma nastawia się na maksymalny zysk dla siebie, nie patrząc na konsekwencje...

Kamillo

23.10.2022 12:22

Inne

Odradzam wszystkim kupowanie czegokolwiek jest banda (usunięte przez administratora) szkoda waszego czasu i nerwów lepiej zróbcie zakupy w innym sklepie

Max

11.11.2022 12:04

Pracownik

Jak zatrudniają ludzi bez jakiejkolwiek wiedzy i tylko elerning. Co to da. To tak jak by ze ślusarza zrobić chirurga... Nikła wiedza i szkolenia prowadzą osoby które nie mają o niczym pojęcia. Zadaję pytanie na czacie to nie potrafią odpowiedzieć. Na czym polega szkolenie? Według mnie na zdobywaniu wiedzy, a tu jest tylko bełkot i czytanie z ekranu informacji. Od 4 lat nie miałem prawidłowego szkolenia. Jak nowa osoba ma coś wiedzieć? Powtarzają po mnie informacje jakie usłyszą a jak klient zapyta o to szczegółowo to płacz i niekompetencja, a zarabiają te same pieniądze. Najlepiej czytać z kartek. A obsługa to wygląda tak. -Telewizor panu potrzebny? -tak -To ten jest fajny i dobry. -Ale jachcę trochę większy tak 55 cali. -Aaaa to ten jest ok -A dlaczego go pani proponuje? -Bo on ma ambilajt ;-)) i 4k i ładnie odbiera. No ludzie!!! Ja tego już słuchać nie mogę. Po co tyle lat się uczyłem aby tego bełkotu słuchać. Nie dziwię się że ludzie wychodzą i wolą robić zakupy przez internet, nawet na naszej stronie. Przecież niejednokrotnie klienci wiedzą więcej niż sprzedawca który ich obsługuje. Do tego doprowadziło zatrudnianie po znajomości bez wiedzy produktowej. Żałuję bo naprawdę kochałem tę firmę i byłem dumny z pracy. Teraz to tylko wstyd mi został... NIe jestem wstanie zblizyć się do wypład z przed 4 lat. Inflacja 25% jak nic a wypłaty... Zdrowiam wam życzę kochani DK. Na gwiazdkę mam jedno życzenie do mikołaja... Niech pan Majewski zeknie kto na was wszystkich zarabia i zrobi coś inną stronę niż zwalnianie sprzedawców. Jest tyle innych osób które są nieproduktywne. Pozdrawiam wszystkich. Nie wrzucisz tego posta to zgadzasz się przejąć na siebie wszystkie moje grzechy teraźniejsze i przyszłe aministratorze i właścicielu strony. ;-)

Max

11.11.2022 16:29

Pracownik

(usunięte przez administratora)

Teddy

17.08.2022 17:18

Były pracownik

(usunięte przez administratora) Najgorsze co może być to te cenówki. Codziennie trzeba zmieniać po 200-300 cen papierowych. Przynajmniej raz w tygodniu zdarzy się ich 600-700. Marnuje się strasznie dużo papieru na to. Druga sprawa. Dzięki temu że jestem facetem, miałem ten zaszczyt targać lodówki i pralki ważące 70-80kg przynajmniej, bo różne gabaryty dają różną wagę. Mało razy zdarzyło mi się że ktoś mi pomógł i robiłem to dosłownie sam. W sumie po jakimś czasie wydawało mi się że jestem odsuwany od sprzedaży i klientów na rzecz porządków na magazynie, przyjmowania dostaw, bindowania towaru i robieniu jeszcze wielu innych rzeczy, które nie przyniosą mi zysków. No bo prowizja przecież tylko od sprzedaży. Nikt ci nie da nawet złamanej złotówki w ramach premii za to ze ogarnales sam magazyn i w sumie dbałeś o porządek na nim. Brakowało tu po prostu magazyniera, firma niestety nie przewiduje takiego etatu. Od noszenia tych pralek i lodówek jedynie to miałem to ból pleców, brudne ubrania i spocone ciało co skutkowało tym że Wychodząc do jakiegokolwiek klienta, jeśli już się dopchałem śmierdzielem i wyglądałem jakbym wygrzebał się ze śmietnika. Trzecia sprawa to godziny pracy które w sumie są słabe bo pracuje się od 9-19 czyli po 10h dziennie. Często jest tak ze trzeba czekać jeszcze jakieś dodatkowe 15-20 minut po zamknięciu sklepu. Soboty odkąd tu pracuje to chyba nigdy nie miałem wolnej chociaż wiele razy o nią prosiłem. Nie wspomnę już o niedzielach handlowych w które pracuje się 7h. Raczej oceniłbym to jako prace przelotna, jeśli ktoś naprawdę nie ma wyjścia. (usunięte przez administratora)

Marian

10.11.2022 23:33

Pracownik

Praca w sklepie to nie tylko sprzedaż ale wszystkie prace dodatkowe- dostawy, cenówki , ekspozycja , sprzątanie itd Niestety.... Trzeba też sklep przygotować do otwarcia i zamknąć , a to trwa. Szkoda że masz takie podejście