Opinie GTV BUS Ozimek - 3576 opinii - GoWork.pl

GTV BUS

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(3576)

Aktualności(1)

O firmie

Usługi

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anna

18.09.2025 23:56

Inne

Każdy ma swoje doświadczenia z tą firmą i na pewno subiektywną, własną opinię. Firma, jak i kontakt telefoniczny rewelacyjny do momentu kiedy środki wpłyną na konto. Chciałam przewieść małą przesyłkę do Holandii. List przewozowy otrzymałam sms-em w dniu odbioru przesyłki. Nie mogłam go wydrukować, gdyż byłam już w pracy, zadzwoniłam do mamy, która miała dostarczyć kierowcy przesyłkę, żeby przepisała numer listu przewozowego i wpisała oraz przykleiła na paczkę. Ja postaram się to wydrukować, zwolnić z pracy i dowieść list, zwłaszcza, że kierowca jak i wcześniej biuro podało godzinę odbioru 15-18. Niestety kierowca przyjechał 14.05. I mimo, że dzwonił do biura i dopytywał o możliwość zabrania paczki , otrzymał od na pewno bezdusznej i bez empatii urzędniczki odpowiedź- NIE bo nie. Paczka opłacona 70€ została w Polsce!!! No i tu paradoks, wykorzystywanie, bez szacunku do klienta informacja, że nie otrzymam zwrotu pieniędzy, nie zostanie paczka odebrana i w ogóle to proszę wpłacić jeszcze raz 70€ to sprawę załatwimy. Podziękowałam i życzyłam uczciwości. Każdy dokonuje swojego wyboru. Często sugerujemy się wielkością, bogactwem firmy i niech tak zostanie ale trochę czuję, że niektórzy chcieliby wiedzieć jak pracownicy tej firmy i procedury wymyślone tylko w celu zysków traktują jednostkę.

GTV BUS

19.09.2025 13:47

Pracodawca

Chcielibyśmy wyjaśnić, iż koszt nadania przesyłki to 60 euro, a list przewozowy zawsze wysyłany jest na adres mailowy podany przy rezerwacji. Już w momencie dokonywania rezerwacji podkreślana jest również informacja, że list przewozowy jest obowiązkowy – jest to wymóg ogólny przy przewozach międzynarodowych i warunek formalny do realizacji usługi. Dokonanie rezerwacji oznacza jednocześnie akceptację regulaminu, w którym ta zasada jest jasno wskazana. Brak wydrukowanego listu przewozowego niestety jest jednoznaczny z brakiem możliwości odebrania przesyłki z miejsca nadania. Rozumiemy Pani rozczarowanie sytuacją, jednak przestrzeganie procedur jest konieczne, by każda paczka mogła być bezpiecznie i prawidłowo obsłużona. Pozdrawiamy Zespół GTV BUS

bambi

11.09.2025 23:07

Inne

Witam. Chciałbym dodać parę słów na temat przewoźnika GTV. W lipcu moja mama wracała z Niemiec ze zlecenia. W Polsce wysiadała ostatnia i niestety zostawiła torebkę z portfelem, dokumentami, pieniędzmi, komórka i jeszcze paroma rzeczami w busie. Minęło pół godziny zanim się zorientowała, bo była pewna że ja zabrała. Dzwoniliśmy na telefon komórkowy zostawiony w torebe, aby kierowca zorientował się ze cos w busie zostało, jednak telefonu nie odebrał. Mama wykonała telefon z prośbą, aby podali telefon bezpośrednio do kierowcy. W firmie powiedzieli że telefonu do kierowcy, który jedzie właśnie z jej torebką, nie otrzyma. Planowaliśmy zadzwonić do tego kierowcy i poprosić aby zostawił torebkę na najbliższym komisariacie policji lub dogadać się i odebrać osobiście. Niestety nie było takiej możliwości. Pracownicy firmy nie mogli zrozumieć, że mamie zależy na czasie i jak najszybszym odzyskaniu dokumentów. Należało wypełnić formularz zaginionego bagażu i czekac na wyjaśnienie sytuacji. Po tygodniu!!! torebka się odnalazła. Po 10 dniach przyszła do domu. I teraz zagadka, czy wszystko bylo? Odpowiedź, tak lecz pieniędzy nie było. Wszystko zostało zabrane z portfela. Wspomnę jeszcze że mama musiała wyrabiać wszystkie dokumenty, bo skoro ktoś przeglądał cały portfel to mógł również dane z dokumentów wykorzystać. I do dzisiaj nie wiadomo kto jest nieuczciwym pracownikiem i ukradł pieniądze. Zgoda, wina jest mamy bo zostawiła torebkę, ale zabrakło dobrej woli ze strony pracowników aby pomóc w trudnej sytuacji.

Bolo

12.09.2025 09:33

Inne

Miałem podobnie,ale z lekami... też kazali mi wypełnić formularz zgłoszeniowy...a były to leki ratujące życie...dopiero telefon od mojego brata który postraszył ich że w razie gdy coś się złego przydarzy spowodował że dostaliśmy telefon do kierowcy i już za dwa dni torba z lekami dotarła do mnie A można było to załatwić od ręki 🤦

GTV BUS

12.09.2025 09:40

Pracodawca

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Państwa taka sytuacja i rozumiemy emocje z nią związane. Chcielibyśmy wyjaśnić, że w przypadku pozostawionych w pojazdach bagaży obowiązuje u nas procedura wypełnienia formularza zgłoszeniowego. Na trasach zdarza się to stosunkowo często – pasażerowie zapominają walizki, torby, odzież, telefony czy inne przedmioty. Formularz pozwala nam na dokładną weryfikację i jednoznaczne przypisanie odnalezionych rzeczy do ich właścicieli. Dzięki temu minimalizujemy ryzyko błędów i mamy pewność, że bagaż trafi do odpowiedniej osoby. Bardzo przykro nam czytać o oskarżeniach dotyczących kradzieży. Takie zgłoszenia traktujemy wyjątkowo poważnie. Dlatego prosimy, aby Pani mama skontaktowała się z nami bezpośrednio pod adresem: [email protected] Przyjmiemy oficjalne zgłoszenie i uruchomimy wewnętrzną procedurę wyjaśniającą, aby ustalić, co mogło się wydarzyć. Zależy nam na bezpieczeństwie i zaufaniu naszych pasażerów, dlatego każdą tego typu sprawę analizujemy szczegółowo. Pozdrawiamy Zespół GTV BUS