Opinie GTV BUS Ozimek - 3523 opinie - GoWork.pl

GTV BUS

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(1)

Opinie(3523)

Aktualności(1)

O firmie

Usługi

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anna

18.09.2025 23:56

Inne

Każdy ma swoje doświadczenia z tą firmą i na pewno subiektywną, własną opinię. Firma, jak i kontakt telefoniczny rewelacyjny do momentu kiedy środki wpłyną na konto. Chciałam przewieść małą przesyłkę do Holandii. List przewozowy otrzymałam sms-em w dniu odbioru przesyłki. Nie mogłam go wydrukować, gdyż byłam już w pracy, zadzwoniłam do mamy, która miała dostarczyć kierowcy przesyłkę, żeby przepisała numer listu przewozowego i wpisała oraz przykleiła na paczkę. Ja postaram się to wydrukować, zwolnić z pracy i dowieść list, zwłaszcza, że kierowca jak i wcześniej biuro podało godzinę odbioru 15-18. Niestety kierowca przyjechał 14.05. I mimo, że dzwonił do biura i dopytywał o możliwość zabrania paczki , otrzymał od na pewno bezdusznej i bez empatii urzędniczki odpowiedź- NIE bo nie. Paczka opłacona 70€ została w Polsce!!! No i tu paradoks, wykorzystywanie, bez szacunku do klienta informacja, że nie otrzymam zwrotu pieniędzy, nie zostanie paczka odebrana i w ogóle to proszę wpłacić jeszcze raz 70€ to sprawę załatwimy. Podziękowałam i życzyłam uczciwości. Każdy dokonuje swojego wyboru. Często sugerujemy się wielkością, bogactwem firmy i niech tak zostanie ale trochę czuję, że niektórzy chcieliby wiedzieć jak pracownicy tej firmy i procedury wymyślone tylko w celu zysków traktują jednostkę.

GTV BUS

19.09.2025 13:47

Pracodawca

Chcielibyśmy wyjaśnić, iż koszt nadania przesyłki to 60 euro, a list przewozowy zawsze wysyłany jest na adres mailowy podany przy rezerwacji. Już w momencie dokonywania rezerwacji podkreślana jest również informacja, że list przewozowy jest obowiązkowy – jest to wymóg ogólny przy przewozach międzynarodowych i warunek formalny do realizacji usługi. Dokonanie rezerwacji oznacza jednocześnie akceptację regulaminu, w którym ta zasada jest jasno wskazana. Brak wydrukowanego listu przewozowego niestety jest jednoznaczny z brakiem możliwości odebrania przesyłki z miejsca nadania. Rozumiemy Pani rozczarowanie sytuacją, jednak przestrzeganie procedur jest konieczne, by każda paczka mogła być bezpiecznie i prawidłowo obsłużona. Pozdrawiamy Zespół GTV BUS