Opinie Telbridge Kielce - 1626 opinii - GoWork.pl

Pracownik

29.02.2020 03:46

Inne

Nikomu nie mogę polecić pracy w tej firmie. Kilka powodów: - wymagania są coraz większe, a premie się zmniejszają (jakoś muszą odrobić sobie zwiększenie minimalnej krajowej); - stan sprzętu * połamane, brudne krzesełka; * uwalone klawiatury i myszki; * komputery ciągle się zawieszają. Przez to nie można szybko załatwić sprawy z klientem, a to prowadzi do negatywnych ocen. Nie działa nasz system? Trudno i tak musisz gadać z klientem chociaż mu nic nie pomożesz. Konsekwencje tego? Ocena 2, którą policzymy Ci do premii; * po co komu klimatyzacja przy 30-kilku stopniach? Naprawa może zająć kilka tygodni. Gdy działa klimatyzacja to po co ją włączać. Zawsze znajdzie się jakaś osoba, która usiądzie zaraz pod klimatyzacją i zamiast się przesiąść, to poleci ją wyłączyć; * tylko podczas inspekcji wszystko jest ogarniane, ale potem wszystko wraca do "normy"; - wiedza większości Team Leaderów jest bardzo mała. Często zamiast sensownej odpowiedzi powiedzą coś w stylu "powiedz mu, że jest głupi", "zwal go na dziurę". Oczywiście jest/było kilku ogarniętych; - ciągłe krzyki TL i konsultantów. Klienci to słyszą i zwracają uwagę; - system ocen, który pozostawia wiele do życzenia. Zasadna ocena 2 czy niezasadna? Hmmm… nieważne. U nas to nie ma znaczenia i tak policzymy Ci ją do premii; - sposób na wizytację? Wywalmy do kosza wszystkie dodatkowe krzesełka, to nie będą mieli gdzie usiąść, więc długo tu nie będą; - bezpłatne szkolenia w czasie pracy. Szkolenia te wyglądają zazwyczaj tak, że nic się nie robi, albo obgaduje się innych; NIE DAWAJCIE SIĘ TAK!! Na siłę was nie mogą brać na bezpłatne szkolenia; - pierwsze szkolenie również jest bezpłatne. Podczas jednego dnia pracy dowiesz się więcej niż podczas tego szkolenia; - częste "obowiązkowe" zwolnienia do domu mimo zagrafikowania, ponieważ wyniki nie będą się zgadzać; - straszne kolesiostwo: jeden musi pracować, aby drugi mógł sobie siedzieć i nic nie robić :) "Wypinanie" ze wszystkich projektów swoich kolegów lub dziewczynę. - człowiek w tej firmie się nie liczy. Liczą się jedynie wyniki, np.: kiedyś kazano robić zgłoszenia z obojętnie jaką sprawą, aby poprawić wyniki innego działu. Plusy? - kasa zawsze na czas; - elastyczne godziny pracy (ale nie wolno dać sobie wejść na głowę, bo coraz więcej będą oczekiwać w związku z grafikiem); - wielu fajnych współpracowników, którzy zawsze pomagają :)

Tlb

14.03.2020 12:05

Inne

Jakie to urocze, że osoba wspomniana w tej i kilku innych opiniach jest teraz waszym przełożonym. Jestem ciekawy, jak to przebiegało. Może ktoś odsłuchał jej rozmowy i stwierdził, że jeśli traktowała klientów jak (usunięte przez administratora) to będzie fajnie jeśli tak samo będą traktowani konsultanci? ????

Bla

13.02.2020 09:21

Inne

W firmie nie pracuję już kilka miesięcy i decyzja o zwolnieniu była najlepszą w moim życiu. Wytrzymałam 10 miesięcy i serio podziwiam (i nie rozumiem) ludzi, którzy są w stanie wytrzymać tam dłużej. Co było złe w tej pracy? Prawie wszystko. Organizacja godna pożałowania. Zaczęłam pracę na II linii. Zawsze można było liczyć na pomoc TL - po zapytaniu, co powinnam powiedzieć klientce, która czekała na linii dostawałam odpowiedź od najbardziej rozgarniętego TL: "powiedz jej, że ma się leczyć". Po paru miesiącach tej karuzeli śmiechu przeszłam do tzw. Back Office, gdzie na początku było ok, jednak później wyszło na jaw, że to tylko pozory. Było dużo mega dziwnych sytuacji. Pracownicy musieli prosić o zgodę na wyjście na przerwę (nawet do łazienki XDDD), bo maksymalnie dwie osoby mogły być na przerwie w tym samym czasie. Pracownicy, których zadaniem było odpowiadanie na zgłoszenia klientów mieli w pewnej chwili robić weryfikację umów (po pięciominutowym szkoleniu). Oczywiście tymczasowo, jednak jak się później okazało, część osób została na weryfikacji na dłużej. Jakiekolwiek szkolenia w TB to całkiem nieśmieszny żart - za szkolenia pracownicy nie dostają pieniędzy. I żeby chociaż te szkolenia były merytoryczne. Kilka razy cały dział musiał się wylogować (wylogowujesz się - czas pracy się nie liczy do wypłaty) i iść na "szkolenie", które okazało się po prostu godzinną zje** od Team Leadera (sorry, Szefa Zespołu) i trenerki, w sumie bez konkretnego powodu. Raz miała miejsce wielka drama, kiedy jedna z dziewczyn nagrała się na pocztę klientowi. Nagrały się całkiem niefajne rzeczy, wszystko przez przypadek. Powód? Komputery czasami same wybierały numery i zdarzało się, że wykonywały połączenia "samowolnie", co sporo mówi o stanie technicznym sprzętu. Dziewczyna została zwolniona, jednak zanim to się stało, cały dział musiał się znów udać na "szkolenie", gdzie zostało nam włączone całe nagranie (15 minut), po czym nastąpiła lawina zarzutów do wszystkich pracowników (odpowiedzialność zbiorowa zawsze spoko). Włączanie tego nagrania było bardzo nie na miejscu - wiadomo, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, ale ośmieszanie pracownika przy całej grupie to przegięcie. Drama trwała jakąś godzinę - oczywiście bezpłatną. Mieliśmy też bezpłatne szkolenie z obsługi TV, po którym nie dowiedzieliśmy się nawet jak to cholerstwo włączyć. Zgłoszenia klientów były czarną magią, bo jak pomagać w czymś, o czym nie ma się bladego pojęcia? Niestety, to było na porządku dziennym. Warto byłoby wspomnieć akcję ze zgłoszeniami z "hakerskim Netflixem", ale już szkoda czasu na tę żenadę. Po pewnym czasie okazało się, że pracownicy BO znów zostają przerzuceni na II linię, gdzie w sumie mało kto wiedział, co robić. Ogólny rozpier***, zero organizacji. Jedno trzeba przyznać - ludzie z BO byli super. Niestety, to jedyny mile wspominany przeze mnie aspekt pracy w Telbridge.

niagara

14.01.2020 14:40

Inne

mimo krótkiego i bezowocnego stażu w firmie (krótki epizod na przychodzącej), można zauważyć kilka rzeczy zdecydowanie godzących w poszanowanie pracownika: - bezpłatne szkolenie, po którym osoba zaczynająca pracę ma wiedzę na bardzo niskim, nie pozwalającym pomóc klientom poziomie (mimo 3 "wspaniale" wykwalifikowanych trenerów); - elastyczny grafik, który jest na tyle elastyczny, na ile dasz się naciągnąć gościowi, który najlepiej chciałby, żebyś pracował dzień w dzień po 12 godzin; - kasty tworzące się wśród ludzi dłuższych stażem - w momencie odbierania połączeń, da się zauważyć grupy wylogowanych osób chodzących po sali i nie robiących absolutnie nic; - "warsztaty", polegające na wylogowywaniu (nie zarabiasz), na których co najwyżej dowiesz się, jak grać w chińczyka na apce Facebooka; - premie, na które nowa osoba nie ma szans z racji ubogich szkoleń, a nawet jak już je dostanie, to zawrotna kwota 150zł z pewnością pogrubi twój portfel o połowę! - przerzucanie pracujących pomiędzy odbieranymi projektami w zależności od humoru Leadera który jest na sali - leader, który innym każe odbierać połączenie za połączeniem, sam wylogowuje swoją dziewczynę z którą siedzi przy swoim biurku; - ten sam leader je przy biurku, ale nie pozwala na to konsultantom (a podobno zakaz obowiązuje jednych i drugich) - ludzie, którzy pracują jako obsługa czatu przeszkadzają innym w pracy głośnymi rozmowami; wulgaryzmy po wyjściu ich leadera to norma - o tym kim jest jakikolwiek kierownik ciężko jest się dowiedzieć; najczęściej dowiesz się dopiero, jak któryś leader przyjdzie Ci zabrać telefon albo (usunięte przez administratora) że źle siedzisz, a przeciez jakaś agata jest na sali ! JEDNAK UWAGA, FIRMA MA SWOJE PLUSY ! Pierwszym i ostatnim są zwykłe osoby tam pracujące, takie które jeszcze nie skumały się z leaderami na tyle, żeby móc nic nie robić.

Stary pracownik

23.01.2020 01:16

Inne

Ja za swoje szkolenie pieniądze dostałam w raz z pierwsza wypłata, wystarczy o to zadbać. Całe wielkie 100zł, aczkolwiek na 2 dni szkolenia po 5godzin to nie dramat

Zadbać?

29.01.2020 13:04

Inne

Zadbać? O! a w jaki sposób zadbałeś o to? Myślałem że jasny proces zatrudnienia opiewa o jasne zasady wynagrodzenia a nie o "zadbywanie"i egzekwowanie należnych pieniędzy.

Ciśniemy!

28.06.2019 18:50

Inne

(usunięte przez administratora) mógłbyś chociaż zwolnić nas z jakiegoś sensownego powodu. Śmieszne że jak miesiącami mieliśmy zaniżone premie to Ci to nie przeszkadzało i potrzebowałeś pół roku żeby coś z tym zrobić, ale jak raz mieliśmy mieć wyższe to uporałeś się z tym w tydzień :D (usunięte przez administratora) Fajnie dla Ciebie że szykujecie sobie weryfikacje umów2 i wygaszacie aktualny dział, ale to nie wina ludzi że dział był jaki był, tylko twoja, bo nie nadajesz się na szefa zespołu i nigdy nie nadawałeś. Wszystko zaczęło sie sypać gdy z działu odeszła (usunięte przez administratora), zostałeś team leaderem bo sie kumplowaliście i cię wybrała, jedyne co musiałeś robic to przelecieć się z grafikiem i zrobić za nią zebranie, ale aktualne stanowisko zdecydowanie przerosło twoje możliwości. całe twoje szefowanie to jedna wielka pomyłka(usunięte przez administratora) choćbyście sobie zresetowali ten dział i 10 razy, niczego to nie zmieni. Brak Ci zarówno charakteru jak i inteligencji nawet do sensownego poprowadzenia kolejki do łazienki. Aczkolwiek wyrazy podziwu dla zdolności aktorskich, super potrafisz udawać spoko kolesia i kłamać prosto w oczy. Przyrzekałeś że nie chciałeś nas zwolnić i się nieudolnie tłumaczyłeś, jedno z nas widziało wypisane formularze rozwiązania umowy na twoim komputerze na nas i jeszcze jedną konsultantkę, ale nikt nie chciał ci mówić wprost że wiemy że kłamiesz, nawet zabawnie się oglądało jak opowiadałeś te swoje głupoty xd Udawałeś przyjaciela wszystkich, a naprawdę wbiłbyś nóż w plecy własnym rodzicom za złotówkę brutto do godzinówki. (usunięte przez administratora)Po tym całym czasie jesteś ludziom winien więcej niż przyjmowanie nowych ludzi i zwalnianie starych w to miejsce, chociaż sam pomysł również podziwiam, nie mogliście zwolnić wszystkich naraz, bo ktoś musi zamykać zgłoszenia, dzięki temu co robisz unikneliście awantury(usunięte przez administratora)Każdy kto chociaż trochę interesuje się tematem wie ze na infolinii budujesz sobie drugi dział z oddzielnym bonusem premiowym, oddzielnymi zebraniami i oddzielną grupą. Nawet nasza grupę na fb już rozwiązałeś, ale nadal nie masz odwagi powiedzieć tym ludziom ze mają sobie szukać pracy, zamiast tego powołałeś (usunięte przez administratora)żeby wyszukiwała ludziom blędy żebyś miał podkładke do kolejnych zwolnień, szkoda że ona w przeciwieństwie do ciebie będzie miała z tego powodu wyrzuty sumienia, bo wykorzystasz ją tak jak nas i zapewne w nagrodę zwolnisz jako ostatnią. Nawet ciężko coś takiego jak Ty nazwać człowiekiem, nie wiem jak możesz w ogóle rano spojrzeć w lustro. Wiem że to nie był twój pomysł ani twoja decyzja, bo jesteś w tej firmie tak samo nikim jak i my, ale to nie uprawnia cię do bycia zwierzęciem. (usunięte przez administratora) Aktualnemu działowi polecam znaleźć drugą pracę, póki jeszcze nie ma następnego szkolenia, (usunięte przez administratora)

Wanusz

28.06.2019 21:27

Inne

Uparty jesteś chłopie, daj se siana znajdź lepszą robote.