Opinie Telbridge Kielce - 1635 opinii - GoWork.pl

aktualny pracownik

28.10.2021 14:39

Pracownik

Gowork telbridga jest taką ciemną strefą internetu, gdzie zawsze można napotkać obrzucanie firmę błotem. Praca w TLB nie musi być pracą tylko na chwilę. Wiadomo - nie ma umowy o pracę, więc po skończeniu 26 lat czy studiów wielu osobom nie opłaca się tu pracować. Mimo wszystko atmosfera i płaca nie jest zła. Jest wiele osób, które pracują w tej firmie kilka dobrych lat. Są ambitni (mimo zdań niektorych tu), a wiedzą że mogą dobrze zarobić na swojej pracy tutaj. Są projekty, gdzie można mieć po tysiąc złotych premii, po dwa tysiące. Są też takie gdzie ta premia to maksymalnie z 600 złotych, ale jest to zawsze dodatkowa kasa, którą nie każdy pracodawca daje. Nie musi - to dodatek. Nie rozumiem najazdu na ta firmę, bo jest to nieliczne cc z tak fajną atmosferą. z TL zawsze można się pośmiać, pomogą gdy potrzeba. Są normalnymi ludźmi z dużym zaangażowaniem i dziwi mnie wylew hejtu na nich. Wiadomo, że czasem muszą stawiać warunki, ale nie jest to ich pomysł. Dużo osób czepia się tabelek, excela i wyników, ale chyba nie mają świadomości, że na tym własnie polega korporacja. Gdy nie bylo śmiesznych, aż za dużych podwyżek od państwa to w pracy był duży luz. Nikt nie patrzył na skuteczność, odbieralność. Pracowało się swoim tempem. I nie było tak przez miesiąc tylko dobre kilka lat. Korporacja to czysty zysk, a jeśli muszą płacić więcej pracownikom, to muszą proporcjonalnie zwiększać wymagania. Współczuję osobom, które nie rozumieją tego procesu. Tak działa każda korporacja, każda nastawiona na duży zysk.. Reasumując. Wydaję mi się, że nie ma co narzekać. Atmosfera jest super, wypłata zawsze terminowo. Praca nie jest trudna, to kwestia wprawy, a tak naprawdę można się tu rozwinąć. Gdy jest się rozgarniętym to propozycje zostania TL czy przejścia na inny projekt padają co jakiś czas. Kochani wystarczy chcieć :) Pracuję tu kilka lat, wraz z wieloma innymi osobami i nie za bardzo mamy na co narzekać. (chociaż wiadomo, czasem jak to praca - coś denerwuje)

Ktoś

22.06.2021 12:29

Kandydat

Ile dni trwa szkolenie przed rozpoczęciem pracy? I jak wygląda test przed podpisaniem umowy? Czy jest ciężko?

Rudyryc

10.07.2021 13:23

Były pracownik

Pojawiło się wiele nowych ogłoszeń dotyczących pracy w Telbridge. Wiąże się to z tym, ze najzwyczajniej w świecie spora cześć osób odeszła i wzrosło zapotrzebowanie. Gwarantuje, ze połowa z nich odeszła z uwagi na to co dzieje się w firmie. Jeśli potrzebuja godzin, jesteś w stanie wyrobić tyle ile potrzebujesz, ale co w sytuacji gdy nagle słabnie ruch? Proste, idziesz do domu. Potrafią zredukować pracownika kilka dobrych godzin przed planowanym zakończeniem pracy. Nikt nie chce iść do domu jeśli o to pytają ? Robimy warsztaty, które nie są płatne tak aby zapewnić sobie lepszy wynik i zabrać pracownikowi możliwość zarobienia pieniędzy. Team leaderzy - różnie z nimi bywa. Wiadomo ze każdy może mieć słabszy dzień, ale czasami strach do nich podchodzić w obawie ze uzyska się niezbyt miła odpowiedz. Chociaż tu muszę przyznać, ze w gronie leaderskim jest dwóch panów ( S&K) na których zawsze można liczyć niezależnie od ich humoru i wnoszą trochę pozytywnego nastawienia. Dziwie się ze z jednego pana jeszcze nie zrobili szefa zespołu, na pewno wniósłby więcej niż obecnie zajmująca to stanowisko osoba. Praca w call center jak wiadomo powszechnie wymaga dość dużo cierpliwości, ale są miejsca w Toruniu gdzie mimo tego ze to call center pracuje się fajnie. Do tych miejsc Telbridge nie można zaliczyć. Jeśli ktoś zastanawia się nad podjęciem tam pracy radziłbym się zastanowić 5krotnie czy aby na pewno warto tracić czas na prace w tym gówn**. Jest to firma z duża rotacja pracowników co chyba najbardziej świadczy o tym ze na dłużej nie da się tam zostać. Kolejnym ważnym aspektem jest kolesiostwo. Jeśli pracujesz już długo i masz słabe wyniki zostawia cię, jeśli jednak jesteś nowy i nie uzyskujesz sympatii ekipy leaderskiej - szybko wylatujesz. Z tej firmy można by było naprawdę zrobić fajne miejsce pracy, mimo wielu negatywnych komentarzy nic się nie zmienia a wrecz przeciwnie - wszystko idzie w zła stronę. Ale kto by się tym przejmował, ważne żeby firma dostawała pieniądze i dalej mogła wykorzystywać pracowników na śmiesznej umowie zlecenie podczas której jako pracownikowi prawie nic się nie nalezy.

Ktos

21.07.2021 19:56

Pracownik

Nikt na to nie zwróci nawet uwagi. Klika i jeszcze raz klika. Tylko tyle można powiedzieć o firmie i kierownictwie tam pracującym. Osoby, które donoszą jedna na druga za plecami a w oczy udają przyjaciół. Tak wyglądają tam realia. Przyjaciółki, przyjaciele a kierownik oddziału donosi na dyrektor realizacji i odwrotnie. (usunięte przez administratora)gdy potrzebujesz (usunięte przez administratora)pomocy czy ludzkiego człowieczego podejścia to jeszcze cię wyzwie i powie ze jesteś głupi. Za takie rzeczy to powinno się byc zwalnianym a nie zwalniać innych.

Pots

02.02.2021 09:46

Pracownik

Pracuję w tej firmie już dość długo. To co sama zauważyłam najgorsze są mocne światła, które sprawiają, ze oczy bardziej bolą i człowiek czuje się zmęczony już po godzinie, podczas kiedy w home office mogę przesiadywać godzinami przed tym komputerem i czuję się mniej zmęczona takimi warunkami. Jeśli chodzi o TLów mam wrażenie, że mają wielki chaos w samoorganizacji. Współpracownicy faktycznie są cudownymi i pomocnymi ludźmi (nawet przy tzw. lagu mózgu). Ciężko jest się odnaleźć w biurze z przerwami (wpisywanie na tablice niekoniecznie jest wygodną formą) chociaż nieraz były prośby o zdigitalizowanie tego. Ciężko jest się niestety skupić na kliencie kiedy krzyczą TLrzy coś istotnego, bądź najzwyczajniej w świecie wołają jakiegoś konkretnego pracownika. Najgorszą sytuacją jest faktycznie ilość redukcji, dlatego też niestety pracownik musi przewidzieć również taką sytuację i zagrafikować się na większą ilość godzin niż normalnie by chciał (niestety takie są realia, że niestety TLrzy muszą dostosować się do ruchu- sami konsultanci znudzeni bezczynnością z powodu małej ilości połączeń wręcz błagają o redukcje czy wylogi). Dużym plusem jest faktycznie elastyczne godziny. Pracowałam w Warszawie gdzie informowano o tym, że godziny są elastyczne, po czym okazało się, że jednak nie. Mam jedynie duże zastrzeżenie związane z decyzjami podjętymi w związku błędnych zgłoszeń, przekierowaniami czy też z pobieraniem tzw. leadów. Mam wrażenie, że przez to, że nie są omawiane błędy konsultantów taki pracownik głupieje i boi się w pewnym momencie podjąć jakiekolwiek kroki w strachu przed wyrzuceniem z pracy. Stresu również doprawiają nie tylko (wiadomo) klienci, ale i sam fakt, że pracownik musi rozmawiać z klientem do 5 minut (bo ponad to jest za długo) przy długo ładującym się systemem, oraz złożoności problemu klienta. Dodatkowo w systemie jest małe zakłamanie dotyczące faktycznego czasu rozmowy konsultanta z klientem, przez co człowiek ma ochotę rozłączyć się, aby tylko zakończyć rozmowę do 5 minut. Także w tym przypadku musisz spełniać wiele warunków: szybko z empatią pomóc klientowi, spełnić warunki standardu rozmowy w tak krótkim czasie. Nie zawsze jest to możliwe i na szczęście od razu człowiek nie jest w związku z tym od razu skrzyczany, natomiast osobom, które wymyśliły tyle wymagań za najniższą krajową to gratuluję (ironicznie) pomysłu.

Fan

03.12.2020 19:29

Pracownik

Praca w tej firmie jest inspirująca każdego dnia. Bogactwo rozmów z klientami i rozwiązanie ich problemów rozwija empatyczne cechy konsultantów. Połączenia trudne, niemiłe ćwiczą postawę cierpliwości i pokory względem każdego człowieka. Wynagrodzenie wypłacane na czas pozwala docenić wartość tej pracy w czasach kryzysu, gdy inne osoby są jej pozbawione i ledwo starcza im na podstawowe opłaty. Wsparcie TL oraz trenerów pozwala doskonalić warsztat obsługi, a taka dawka wiedzy jest warta bezpłatnego spędzania czasu w firmie. Każdy powinien docenić możliwość uczestniczenia w szkoleniach, przecież służą one polepszeniu wydajności i jakości pracy. Swoją drogą gdyby były prowadzone na jakiejś stronie internetowej, dostęp do tak szerokiej wiedzy byłby słono biletowany. Przymusowe redukcje to idealna okazja do zwiększenia swojej ilości czasu poświęconego rodzinie, domowym pupilom lub dodatkowym zakupom. Klimatyzacja pozwala uniknąć przegrzania organizmów pracowników, co przekłada się na uniknięcie fetoru pojawiającego się z powodu przepocenia. Brak wolnych stanowisk pracy w godzinach południowych świadczy o ogromie osób chcących pracować w tej wspaniałej placówce. Systematyczne awarie komputerów czy zainstalowanego na nich oprogramowania pozwalają na sprawdzenie szybkości reagowania pracowników działu informatycznego oraz zagaszenia sytuacji kryzysowych i zbadaniu zaradności agentów. Duża rotacja pracowników umożliwia poznanie interesujących osób o różnych hobby i preferencjach, dzięki temu można w miesiąc zwielokrotnić ilość znajomych na portalach społecznościowych i zwiększyć zasięgi wrzucanych fotek. Lokalizacja firmy daje codzienną możliwość niesamowitych doświadczeń podczas podróży przez Toruń, zwłaszcza przy korzystaniu z MZK (kolej transsyberyjska przy tym wymięka). Obecność w budynku lokalu gastronomicznego daje uciechę dla żołądka i kubków smakowych. Limit przerw (5 min/h) uczy podejmowania świadomych wyborów i ponoszenia ich konsekwencji, np. pójdę do toalety, nie będę mieć czasu na wyjście do gastronomii. Czas oczekiwania na upragnione wybicie się na przerwę pozwala jeszcze bardziej ją docenić, jak i wzmocnić zaufanie do kolegów i koleżanek (przecież jako zgrany zespół nikt nie złamie zasad tablicowej kolejki). Współpracownicy są przesympatyczni, zawsze pomocni (niektórzy posiadają wbudowaną funkcję dyktafonu, która pozwala przełożonym dowiedzieć się o nastrojach wśród agentów). Migrację między projektami dają okazję do wymiany doświadczeń i umiejętności między pracownikami różnych działów i specjalności oraz nawiązywanie przyjaźni. Ćwiczą również elastyczność, dyspozycyjność i posłuszeństwo agentów względem przełożonych, które są cechami bardzo pożądanymi przez pracodawców. Awansować tutaj może każdy, zwłaszcza jeśli dogłębnie bada nastroje wśród agentów, ot taki double agent i tym samym okazuje swoją przydatność dla wyższego szczebla. Czasami ostre słowa padają z ich ust czy team liderów, jednak to wszystko służy doprowadzeniu konsultanta do perfekcji w wykonywanej pracy i zdobyciu premii. Jest ona bardzo wysoka, kwota kilkudziesięciu złotych pozwala uniknąć śmierci głodowej w czasie zastoju restauracji. Na uwagę zasługuje również świetny program lojalnościowy, zarówno ten pozwalający na zdobywanie punktów i ich wymianę na cenne nagrody (karty w supermarketach i stacjach to przy nim zabawki) jak i polecenia pracowników (300 zł gdy polecony przepracuje min. 3 mies., gdy przepracował 2,5 widać nie powinien tu nigdy trafić, a polecający powinien nigdy do tego nie dopuścić). Tak więc polecam każdemu szukającemu pracy lub chcącemu zmienić na lepszą to miejsce, wcześniejsze negatywne opinie są bardzo subiektywne, stronnicze i jednostkowe, nie sugerujcie się nimi!

Szymon

07.01.2021 08:11

Były pracownik

Co ty (usunięte przez administratora)panie liderze bez wykształcenia

Losowy Nick

03.09.2020 19:31

Były pracownik

Co tu dużo mówić, zwykłe pseudo-korpo które ma pracowników w czterech literach i skupiające się na wyniku i ciągłym porównywaniu się do innych oddziałów. Słaby wynik = twoja wina i nieważne czy klient był czymś ważniejszym zajęty czy był po prostu w pracy – ustawiasz oddzwonienie na za godzinę i tylko drażnisz tym klienta, a potem wielkie zdziwienie teamleadera że nie masz wyniku i w ogóle to wracaj domu po 4 godzinach pracy, choć miałeś pracować 8. To tak ogólnie, teraz wszystko po kolei wypunktuję: 1.Przerwy – na sali jest zawsze około 40-50 osób, a na przerwie jednocześnie mogą być 3-4 osoby (zależy od wyników i widzimisię TL). Chcesz wyjść coś zjeść na kilka minut? Czekaj z nadzieją ponad godzinę jak się zwolni miejsce albo proś innych aby cię wpisali jak wrócą. Najlepiej to tam siedź bez przerwy bite 8 godzin. (usunięte przez administratora) 3.Higiena pracy – chodzi mi głównie o krzesła, które rozpadają się od samego patrzenia na nie, a na nich jest już zapewne niejedna kolonia bakterii, która stworzyła własną metropolię. Podobnie jest z klawiaturami i myszkami komputerowymi. Ręce się wręcz do nich przyklejają. (usunięte przez administratora) 4.Atmosfera – ciągły opieprz nie wiadomo za co. Tylko dla zasady, bez jakiegokolwiek racjonalnego powodu. Jesteś nowy i chcesz się o coś spytać? Czekaj kilkadziesiąt minut jak ktoś łaskawie do ciebie podejdzie (bo rozmowa z kolegą/koleżanką jest ważniejsza oczywiście) i ci wytłumaczy w taki sposób, że nic z tego nie zrozumiesz. Oczywiście klient jest cały czas na linii i musisz go prosić co chwilę o cierpliwość, żeby się nie rozłączył. Słaby wynik? TL będzie stał nad Tobą i wytykał każdy nawet najmniejszy błąd. Nie powie ci też co robić, aby tych błędów unikać – sam się domyśl. Jeszcze trochę by się tego znalazło, ale nie mam zamiaru tracić czasu na ich wymienianie, poczytaj sobie pozostałe opinie. 5.Szkolenia „przygotowujące” – mimo zapewnień, że są płatne to tak naprawdę są BEZPŁATNE. Tracisz tylko swój cenny czas aby niczego się nie dowiedzieć. Jakość tych szkoleń jest na bardzo niskim poziomie, wręcz zerowym. Więcej się dowiesz wchodząc na stronę Fioletowych. 6.Szkolenia dodatkowe – czyli dokładnie takie same jak „przygotowujące” Cię do pracy. Nic się z nich nie dowiesz, a zapłaty za to nie dostaniesz (jesteś wylogowany z systemu więc czas pracy się nie nalicza). Siedzisz jak na kazaniu i potulnie przytakujesz głową. 7.Jakość – również na poziomie zerowym. Nawiązując do punku 2. dystans jest tak mały, że musisz się przekrzykiwać z innymi agentami. Do tego dochodzą ciągłe krzyki TL, że mamy słabe wyniki, zamykamy skrypty, robimy przekierowania itp. Klienci to wszystko słyszą i nie wygląda to profesjonalnie. 8.Sprzęt – tutaj skupię się tylko na komputerach. One ledwo co radzą sobie z samymi sobą, a jeszcze muszą udźwignąć dwie przeglądarki i kilkanaście kart. To wszystko kończy się potężnymi lagami i momentami ciszy podczas rozmowy, bo czekasz minutę jak się załaduje tabelka z kilkoma danymi klienta, którą zamkniesz po kilku sekundach. A potem musisz znowu coś kliknąć i koło się zamyka. (usunięte przez administratora) 10.Grafik – „elastyczny grafik” - na takie słowa zapewne trafisz w ogłoszeniu. Tak na prawdę jest on elastyczny na tyle, na ile uda Ci się go naciągnąć. Aby był rzeczywiście elastyczny musisz być ekspertem w negocjacjach i mocno trzymać się swojego zdania. Inaczej masz do wyboru godzinę 9 albo 12 i siedzieć tam 8 godzin. Nie możesz sobie sam wybrać ile i od której chcesz pracować. Na rozmowie kwalifikacyjnej dostaniesz również formularz, w którym między innymi musisz określić swoją dyspozycyjność. Nie wiem po co to jest, bo oni nawet na to nie patrzą. 11.Premia – prawdziwa wisienka na torcie. W ogłoszeniu zapewne trafisz na zwrot „atrakcyjne, wysokie premie”. Szybko przypomnisz sobie ten zwrot, gdy na twoje konto bankowe wpłynie kwota o zawrotnej wysokości 3,31 zł (słownie: trzy złote i trzydzieści jeden groszy) za miesiąc ciągłego załamania nerwowego i poczucia bycia wyzyskiwanym. Ta kwota skutecznie umocni i utrwali te odczucia. Trochę się tego nazbierało, choć kilka elementów pominąłem ze względu na limit znaków w opinii. Jak ktoś chce się czegoś dowiedzieć to chętnie będę wchodził tu co jakiś czas i Wam odpowiadał. Podsumowując: Jak wam zdrowie psychiczne i chęć do życia miłe, to omijajcie szerokim łukiem.

były pracownik poz/prze

08.09.2020 19:04

Były pracownik

przeczytałem całość i niestety ale zgadzam sie z wiekszościa którą tu wymieniłeś ;( Praktyki z brakiem wyniku i pojsciem do domu po 4 , 5 godzinach pracy to norma. Zdarzały sie dni z dobrym wynikem ale tez i takie gdzie 0 bylo przez cały dzień . Część ludzi fajnych ale tylko na pokaz , obagdywanie na porządku dziennym i wbijanie noza w plecy. Nagrody wąpliwej jakosc i bedące motywacja do zrobienia wyniku. I ta wisienka ;) Premia uzalezniona od wielu czynników jak: ilośc czasu przerw, ilość czasu rozmów, ilośc sprzedaży, dosprzedaży, efektywność , czas skryptu i kilka innych... Starasz sie ale jest i tak żle i za mało . Premia za doświadczenie jest ale nie (usunięte przez administratora)zl a po przepracowaniu 3 miesiecy ok (usunięte przez administratora)zł dodatkowo. Szkolenia - byłem na kilku i mimo tego ze mialy sie wliczac w czas pracy to sie nie wliczały czyli kilka godzin sluchania specjalisty za darmo. Klienci - elaborat mogly powstac , trafialem na takich co mysleli ze pozjadali rozumy wszystkie i pouczali , dogryzali i wyzywali . Po kilku tygodniach przywykniesz do tego ;) Byli tez tacy co nie chcieli ani telefonu ani usług żadnych . ..po prostu chcieli pogadac ;) W tej pracy trzeba dbac o gardło bo możesz zaniemówić ( nie tylko na widok niektorych atrakcyjnych dziewczyn bo jest na co oko zawiesić) ale doslownie. Duze prawdopodobienstwo , żę stracisz głos na kilka dni;) Duzo nauczy cie ta praca ale na dłużej nie polecam bo psychicznie męczy bardziej niż fizyczna. tyle ode mnie , jeśli pomogłem odpowiedz na tą wiadomość ;)

NYPD

30.06.2020 16:19

Inne

Plusy Telbridge? Wypisze na koniec. Przełożeni? Do większości nie mam zastrzeżeń. Czy to infolinia, czy chat. Uśmiechnięci, pomocni, sympatyczni i nie sprawiają, że czujesz się jak zastraszane nic nie znaczące (usunięte przez administratora) Praca staje się bardziej znośna z tymi osobami. Pozostała dwójka? Temat nowej Pani TL był szeroko poruszony także pozostawię go już w spokoju. Dodam tylko, że wpisy chyba coś dały, bo ich bohaterka częściej się uśmiecha (niestety tylko gdy nie ma koło niej jej samca). Życzę jej powodzenia w zmianie na lepsze. Poruszmy więc temat jej narzeczonego, który również uzyskał niedawno awans. Plusy? Może to że wykonuje zadania jak bezduszny robot. Cechą ta napewno zadowala szefostwo. Jednak działania tej osoby podpadają już pod patologie - napewno przez swój charakter był gnębiony także teraz próbuje wszystkimi zawładnąć. Jego pomoc wygląda tak, że żałujesz, że podszedłeś w ogóle o coś zapytać. Źle Ci poszedł miesiąc? Wspaniale. Ośmieszymy Cię przy dalej sali jak to miało miejsce z jednym konsultantem. Zamiast wziąć tą osobę na bok i powiedzieć co jest nie tak zrównał ją z gównem przy wszystkich konsultantach na sali. Nasz SZ nr 2 uważa, że jest idealny i każdy go szanuje, ale prawda jest taka, że nowi konsultanci już po tygodniu błagają byle nie trafić do jego grupy. Na szacunek trzeba zasłużyć, a nie go wymagać. Zero empatii i podejścia do ludzi. Może i pasuje na pracownika wyższego pozycją, ale nie takiego, który ma zarządzać bezpośrednio grupą ludzi. On niech siedzi lepiej tylko w tabelkach. Jego wizerunku nie poprawia wypytywanie konsultantów o innych TL - próbuje wykopać pod nimi dołki. Ciekawe czy oni o tym wiedzą. Efekt taki tego wszytskiego, że pracownicy czują się zastraszani, a tak nie powinno być. Plusy pracy w Telbridge: Terminowe wypłaty. Konkursy i imprezy integracyjne. Elastyczny grafik, który może i jest naciągany przez przekonującego Pana T, jednak zawsze da się znaleźć dogodną opcje dla obu stron. Możliwość szybkiego awansu. Życzliwość między konsultantami - zawsze Ci pomogą także nie bój się i pytaj od razu o pomoc. Nagrody za punkty z quizów i konkursów. Minusy: Wymieniona wyżej dwójka (w sumie to Pani TL już tak mniej niż Pan SZ). Bezpłatne warsztaty - godzina wylogowania, gdy mały ruch. Małe premie jak na trud osiągnięcia wymaganych wyników. (usunięte przez administratora)

Podlotek

01.07.2020 21:00

Inne

1000% prawdy w tej opinii. Niech gościu awansuje na entego kierownika, będzie to z korzyścią dla niego i dla nas ;)