Opinie Sts (Star-Typ Sport) Warszawa - 1638 opinii - GoWork.pl

Opinie(1638)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Alicja B-B

04.08.2020 13:11

Były pracownik

Ocena pracy w STS S.A. Bielsko-Biała Pracowałam w sts do lipca 2020 na stanowisku :obsługa klienta . Pensja: najniższa krajowa ,etat cały, w czasie pandemii obcięty do 0.99 etatu Umowa się skończyła i nie została przedłużona. Pani manager zadzwoniła o 15.00 w dniu końca umowy z inf., że "cięcia itp" . ...? Po czym zatrudniła dwie osoby na umowę zlecenie i jedną na etat na tym terenie. :-P Jakim byłam pracownikiem w ciągu tych 15 miesięcy? Nie chorowałam wcale. Jeździłam na zastępstwa. Zgadzałam się na ciągłe zmiany grafików. Klientów obsługiwałam rzetelnie, zdawałam co dwa miesiące (dopóki działał system premiowy) testy na 100 %. Ciekawostka (małe brudy między pracownicami na tym samym wózku): Jedna z pracownic(czy jedna??) bardzo mnie nie lubiła. Dlaczego ? Niestety, nie znam jej więc niewiele mogę na ten temat powiedzieć.. (skąd wiem? przypadkowo wysłała do mnie sms ze swoimi knowaniami. No, cóż..ludzie mają różne hobby) (ostatecznie przeprosiła ale czy z żalu dla swojej głupoty?-wątpię) Podsumowanie: Pomijając już telefon w dniu końca umowy.., Pani manager była na punkcie kilka(ok.2) tygodni wcześniej i próbowała zainteresować mnie przyznaniem się do pisania negatywnych opinii na Go worku.. Dlaczego ? Do dziś nie rozumiem.. Ale : Dziś jako były pracownik taką opinię negatywną wystawiam firmie. Nie z powodu pracy z klientami (czasem bardzo trudnymi, bo uzależnionymi od gier bądź innych środków i to powszechnie wiadoma rzecz) ale z powodu wielu niepisanych i powszechnie stosowanych uników kadry nadzorującej obsługę klienta ,przejawiające się np. nieokreślaniem się w sytuacjach kryzysowych po jakiejkolwiek stronie ,sugerując jednak, że klient jest najważniejszy. Dla każdego pracownika obsługi klienta, klient jest najważniejszy ale wtedy i tylko wtedy, gdy zachowuje się jak klient a nie rozkrzyczany, wulgarny i żądający uwagi łobuz. Refleksja: Pracownik obsługi klienta to najniższy szczebelek w tej firmie,praktycznie bez możliwości rozwoju. Jak każda praca ma swoje plusy i minusy. Plusy: praca niefizyczna, siedząca. Minusy: najniższe wynagrodzenie,słaby,niedopracowany system premiowania, brak jawności kto otrzymuje premię managera i za co, nierówność w traktowaniu pracowników przez asystenta i manager(przykłady: jedni mogą wybierać sobie punkty, gdzie będą chodzić na zastępstwa,zwłaszcza umowy zlecenia, jedni mogą nie sprzątać na punktach, zamykać je i pisać :awaria i być nieobecnymi przez np.dwie godziny i nadal pracują, mogą klienta wprowadzać w błąd z powodu własnego nieuctwa i nadal pracować..przykładów można mnożyć ), praca z klientem trudnym,konfliktowym (choć większość sympatyczna i docenia rzetelną obsługę), słaba ochrona pracownika przed atakiem, brak kamer skierowanych na kasę i możliwości sprawdzenia przez pracownika czy klient czy sprzedawca się pomylił ( a gry vs i live takie pomyłki potęgują), ciągłe zmiany grafików ( duża rotacja pracowników) Dziękuję fajnym i pomocnym dziewczynom z Bielska za współpracę, bo na szczęście takie też pracują :-)

LIPKA

13.10.2020 13:41

Pracownik

Może ktoś z pracowników sts ma inne sposoby na zarabianie siedząc w punkcie. . Słyszałam , że te z fortuny nieżle sobie dorabiają . Wie ktoś coś na ten temat, , bo przy tych zarobkach można umrzeć z glodu , ciągle brauje przed '' wypłatą''. Jak ktoś wie na czym można zarobić , to podawajcie , z góry dziękuję .

Była pracownica .

15.04.2021 18:52

Były pracownik

Podpisuję się pod tym i wcześniejszym wpisem , tak jest . Praca w permanentnym stresie .